جهّز متجرك الإلكتروني لعطلات الربيع والصيف

فهرس المحتويات:

1. فهرس المحتويات:

2. استضف حملات موسمية

3. اضبط الحالة المزاجية لموقعك

4. قدّم دعم المبيعات عبر الإنترنت

1. اتبّع اتجاهات التسوق

هناك مجموعة من المنتجات التي أصبح شراؤها شائعًا من قبل المتسوقين عبر الإنترنت في هذا الوقت من العام. من الضروري لأصحاب المتاجر أن يفهموا كيف سيؤثر نشاط العملاء على الشراء في الطقس الأكثر دفئًا. مع أخذ هذه الأمور في الاعتبار، يمكنك البدء في استكشاف المنتجات الأكثر صلة بموسم التسوق في الربيع والصيف.

< اتجاهات السفر في الربيع والصيف >

الرحلات الطويلة

قد تكون العائلات والشباب من بين أكثر الأشخاص الذين يتوقون للسفر هذا العام. تهتم العائلات أكثر بالرحلات العائلية متعددة الأجيال، وتنعكس الإثارة التي يخلقها السفر في اتجاهات التسوق لشراء مجموعات الأمتعة وحقائب السفر.

عطلات الشاطئ

يعد الشاطئ للعديد من المستهلكين عنصرًا أساسيًا في إجازات الربيع والصيف. يمكن لأصحاب المتاجر توقع زيادة مبيعات كراسي الشاطئ والمظلات.

تُظهر المتعة العائلية أيضًا أن الآباء يتسوقون لأطفالهم لقضاء العطلة على الشاطئ. قد يكون من الرائع إضافة بعض المنتجات، مثل: طاولة الماء والرمل إلى قائمة المخزون.

عطلات الربيع

عاد الكثير من المستهلكين في سن الجامعة للسفر في فصل الربيع هذا العام. يتوق الجيل زد وطلاب الجامعات لقضاء عطلة الربيع. إنهم يبحثون عن المتعة في أنشطتهم الجماعية، وهذا هو سبب رواج طاولة البيرة بونج.

قضاء العطلات في المناطق الخارجية المذهلة

يخطط المستهلكون أيضًا لخوض مغامرات في الهواء الطلق في فصلي الربيع والصيف. ألواح التجديف والقوارب القابلة للنفخ هي من أكثر المنتجات مبيعًا للمستهلكين المغامرين.

من المتوقع أن يزداد الطلب على قطاعات الفئات الأخرى، مثل: معدّات التخييم. منتجات التخييم، مثل: الخيام وأثاث التخييم ومعدّات الصيد.

<التسوق للمنزل في الربيع والصيف>

بالرغم من أن كثرة الأشخاص الذين يحبون السفر خلال المواسم الأكثر دفئًا، إلا أن هناك أيضًا الكثير ممن يشعرون بالحيرة بين قضاء الإجازات التي طال انتظارها أو قضاء العطلة في المنزل.

الترفيه في المنزل

بالنظر إلى الميزانية المحدودة والتكلفة المتزايدة للسفر إلى الأماكن البعيدة، يتطلع العديد من المستهلكين إلى لقضاء عطلات الربيع والصيف في المنزل.

تعد الشوايات الخارجية و الأثاث الخارجي مثالي لتوسيع خط إنتاجك إذا لم تكن قد أضفته إلى متجرك الإلكتروني بعد. يستعد المتسوقون أيضًا لقضاء الصيف بجانب المسبح. ستكون إكسسوارات حمام السباحة والسبا دائمًا الأكثر مبيعًا في الموسم الحار.

متعة المياه العائلية

للاستمتاع بوقت جيد في المنزل وبتكلفة أقل، تتسوق العائلات بحثًا عن طرق للاستمتاع بالطقس الدافئ معًا في حدائقهم. الدمى والألعاب الخارجية، وحتى مجموعات أرجوحة الحديقة الكبيرة، ومجموعات اللعب الخارجية، والقلاع النطاطة ستكون رهانًا جيدًا.

2. استضف حملات موسمية

استخدم بيانات مبيعات العام السابق وتوقعات المنتج لمعرفة العناصر الأكثر مبيعًا، إضافة إلى اختيار توقيت المبيعات ووقت إطلاق الحملات. من هنا، يمكنك البدء في التخطيط للعروض ذات الصلة وفي الوقت المناسب.

هناك عروض ترويجية مختلفة يمكنك تجربتها لتقديم أفضل النتائج والوصول إلى أهداف حملتك:

• حفلة الصيف في حديقة أحلامك
• استمتع بالمياه تحت الشمس
• متعة المياه العائلية
• استعد! الشاطئ يناديك

لا تنسَ التحقق من وظائف موقع الويب الخاص بك، مع التأكد من تجنب تعطل الموقع غير المرغوب فيه. سيؤدي تعطل موقع الويب إلى منع المبيعات ويحول دون عودة العملاء. نصيحة أخرى هي أن تظل مستعدًا لتقويم عطلة الربيع والصيف. هناك العديد من التواريخ المهمة في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك تواريخ انتهاء المدارس في العطلات. استخدم تقويمًا لتذكير نفسك بوقت بدء الحملة في الوقت المناسب في ضوء هذه التواريخ.

بالنسبة للمستهلكين المهتمين بالميزانية الذين يبحثون عن الصفقات، فكّر في جدولة مبيعات الفلاش مع العد التنازلي لدفع عجلة الشراء. وبدلاً من ذلك، اجعل تحديد المنتج أو الفئة متاحًا فقط لحملة تستمر لبضعة أسابيع.

3. اضبط الحالة المزاجية لموقعك

للإعلان عن صفقات ومبيعات الصيف، يمكن لأصحاب المتاجر تحديث موقعهم الإلكتروني بشكل جمالي باستخدام الألوان الدافئة والمشرقة. من خلال دمج هذه التغييرات، فإنك تجذب انتباه المشترين عبر الإنترنت. إن استخدام الصور والصياغة المنعشة الجديدة لفصلي الربيع والصيف سوف يجذب على الفور كل من يبحث عن منتجات هذا الموسم.

إن تحديث موقع الويب الخاص بك بشكل روتيني برسومات جديدة مع تقدم العام سيُبقي المستهلكين مهتمين. يستمتع العملاء بمواقع الويب المناسبة حسب الموسم أثناء التسوق. يقدّر المشترون المتكررون ذلك عندما لا يحتوي موقع الويب على نفس الصور القديمة التي كانت موجودة في المرة الأخيرة التي أتوا فيها لإجراء عملية شراء.

احرص على تنظيم موقعك بهيكل واضح وعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs). ينبغي أن يتمكن المتسوقون من التنقل بسهولة في موقعك والعثور على ما يبحثون عنه. إذا لم يتم عرض كتالوج منتجاتك مباشرةً على الصفحة الرئيسة لموقعك، فأضف زر "تسوق الآن" أو "ابدأ التسوق" بارز يوجّه العملاء إلى الصفحات الصحيحة.

يمكن لمالكي المتاجر أيضًا استخدام محتوى مدونة مراعٍ لعلم السيو على موقع الويب. عندما يبدأ المتسوقون رحلة التسوق على محركات البحث مثل جوجل، سيساعد محتوى تحسين محرك البحث (SEO) متجرك الإلكتروني في الظهور في صفحة نتائج محرك البحث الخاصة بهم.

قدّم دعم المبيعات عبر الإنترنت

مع زيادة حركة المرور على موقع الويب، توقع تلقي المزيد من استفسارات الدعم فيما يتعلق بالعروض الترويجية وأوقات التسليم والمرتجعات.

تعد قنوات الدعم الخاصة بك نقاط اتصال مهمة طوال رحلة شراء العميل. يجب أن تفكر في تقديم المساعدة للعملاء قبل التحويل وبعده، على سبيل المثال: بدء محادثة برسالة استباقية لا يؤدي فقط إلى تحسين تجربة الزائر - بل يجعلك أقرب إلى إتمام عملية البيع. أيضًا، ستعمل توصيات المنتجات التلقائية على زيادة حجم السلة، والبيع الإضافي أو البيع التكميلي، وتقليل التخلي عن عربة التسوق.

تجنب خسارة العملاء

قدّم عملية دفع سلسة. تعد عملية الدفع المعقدة للغاية أحد الأسباب الشائعة للتخلي عن عربات التسوق عبر الإنترنت. بسّط عملية الدفع قدر الإمكان مع قبول طرق الدفع المختلفة.

اجعل المعلومات متاحة بسهولة

تأكد من سهولة العثور على سياسة الإرجاع الخاصة بك حتى يتمكن المتسوقون من الاستمتاع ببعض راحة البال أثناء التسوق. يرغب معظم المتسوقين في الاطّلاع على سياسة الإرجاع قبل إتمام عملية الشراء.

جهّز فريق خدمة العملاء الخاص بك

سيضمن تزويد فريق خدمة العملاء بالأدوات المناسبة كونك موقعك جاهز لاستقبال موسم المبيعات السريع. أنشئ نص للهاتف يحتوي على إجابات الأسئلة الأكثر شيوعًا، وأنشئ نموذج ويب لتلقي طلبات ما قبل البيع وما بعد البيع.