Το έργο σας

Θέλετε, λοιπόν, να ξεκινήσετε την παράλληλη δραστηριότητά σας; Συγχαρητήρια! Ας ξεκινήσουμε με ένα επιχειρηματικό έργο ηλεκτρονικού εμπορίου που θα σας αποφέρει χρήματα.

Η Ακαδημία dropshippingXL είναι εδώ για να σας βοηθήσει βήμα προς βήμα.

Οποιοσδήποτε μπορεί να ξεκινήσει το dropshipping χωρίς να δημιουργήσει μια εταιρεία και χωρίς οποιαδήποτε άλλη απαίτηση. Απλώς δημιουργήστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, χρησιμοποιήστε το dropshippingXL ως προμηθευτή σας και κάντε πωλήσεις στους πελάτες σας.

Πού να πουλήσετε; 

Επιλέξτε πώς θα πουλήσετε στους πελάτες σας.

Αυτές είναι οι πιο δημοφιλείς επιλογές:



• Δημιουργήστε έναν ιστότοπο
• Χρησιμοποιήστε διαδικτυακά marketplace
• Χρησιμοποιήστε μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Συνιστούμε να δημιουργήσετε τον δικό σας ιστότοπο. 

Αυτό είναι το πιο δημοφιλές κανάλι για την πώληση των προϊόντων dropshipping σας. Όχι μόνο έχετε μεγαλύτερο έλεγχο του δικού σας ιστοτόπου, αλλά εξοικονομείτε χρήματα, καθώς δεν πληρώνετε προμήθειες όπως θα κάνατε σε άλλες πλατφόρμες πωλήσεων τρίτων.

Αν προτιμάτε να ξεκινήσετε χρησιμοποιώντας μια υπάρχουσα αγορά, τα παρακάτω άρθρα ιστολογίου θα σας βοηθήσουν: 

How to start dropshipping if you don't have a website



A brief guide to Amazon dropshipping

Δημιουργήστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα

Ενότητα 1: Αγοράστε το όνομα τομέα σας 

Πριν ξεκινήσετε την κατασκευή του ιστοτόπου σας, θα χρειαστείτε ένα όνομα τομέα. Αυτή είναι η μοναδική διεύθυνση URL του ιστοτόπου σας. Συνήθως, αυτό είναι το όνομα του καταστήματος dropshipping ή του εμπορικού σας ονόματος. Είναι δυνατόν να έχετε περισσότερα από ένα ονόματα τομέα και να τα συνδέσετε έτσι ώστε όλα να οδηγούν στον ίδιο ιστότοπο. 

Λέξεις κλειδιά SEO 

Η χρήση λέξεων-κλειδιών SEO στο όνομα τομέα σας βοηθά τους πελάτες να βρουν τον ιστότοπό σας. Σκεφτείτε ποιες φράσεις SEO θα χρησιμοποιούσε το κοινό-στόχος σας για να αναζητήσει τα προϊόντα που πουλάτε. Όσο πιο ακριβές είναι το όνομα τομέα σας σε αυτές τις λέξεις-κλειδιά SEO, τόσο υψηλότερη θα είναι η κατάταξή σας στις σελίδες αποτελεσμάτων της Google. 

Για παράδειγμα, αν κάνετε dropshipping προμηθειών κατοικίδιων ζώων στην Αυστραλία με την επωνυμία «Soft Paws & Co.», μερικά ή όλα αυτά θα μπορούσαν να αποτελέσουν επιλογές ονομάτων τομέα: 

• www.softpawsco.au 
• www.softpawsco.com 
• www.softpawsco.shop 
• www.petsuppliesaustralia.com 
• www.petsupplies.shop 
• www.petsaccessories.au 
• www.petaccessoriesaustralia.com 

Παρατηρήστε πώς ένα κατάστημα dropshipping στην αγορά των κατοικίδιων ζώων θα χρησιμοποιούσε διαφορετικές φράσεις που σχετίζονται με τις προμήθειες κατοικίδιων ζώων και τα αξεσουάρ κατοικίδιων ζώων. Η συμπερίληψη της χώρας από την οποία πουλάτε είναι επίσης χρήσιμη για τους διαδικτυακούς πελάτες. 

Πού να αγοράσετε το όνομα τομέα σας 

Μόλις καταρτίσετε τη λίστα με τα ονόματα τομέα, θα πρέπει να προχωρήσετε σε αγορά. Αυτοί είναι μερικοί ιστότοποι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε: 

• Go Daddy 
• Google Domains 
• &1 IONOS 
• Name Cheap 
• Name Silo 
• Blue Host 

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια μηχανή αναζήτησης για να βρείτε άλλους παρόχους ονομάτων τομέα. 

Πρέπει να αγοράσω ένα όνομα τομέα; 

Για λόγους επαγγελματισμού, είναι προτιμότερο να αγοράσετε ένα όνομα τομέα. Οι κατασκευαστές ιστότοπων σας δίνουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε μια δωρεάν διεύθυνση URL ιστότοπου, ωστόσο, θα περιλαμβάνει το όνομα του κατασκευαστή ιστότοπου που χρησιμοποιείτε. Για παράδειγμα, η προαναφερθείσα εταιρεία κατοικίδιων ζώων που αποφάσισε να χρησιμοποιήσει το Shopify, θα έχει την επιλογή να χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση URL, www.soft-paws-co.myshopify.com. Για να δείξετε στους πελάτες σας ότι είστε ένα αυθεντικό και αξιόπιστο ηλεκτρονικό κατάστημα, σας συνιστούμε να αγοράσετε το δικό σας ξεχωριστό όνομα τομέα. 

Πλεονεκτήματα από την αγορά ενός ονόματος τομέα: 

• Ένα μοναδικό όνομα τομέα επιδεικνύει αξιοπιστία 
• Μέρος της προσωπικής σας ταυτότητας 
• Προστατέψτε την ταυτότητα της εταιρείας σας 
• Αγοράστε το όνομα της εταιρείας σας πριν από τους ανταγωνιστές σας 
• Προσεγγίστε την αγορά-στόχο σας 
• Μείνετε στο μυαλό των υποψήφιων πελατών σας 

Ενότητα 2: Επιλέξτε ένα εργαλείο κατασκευής ιστοτόπου  

Υπάρχουν πλατφόρμες που σας βοηθούν να δημιουργήσετε εύκολα έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου χωρίς τεχνικές γνώσεις. Ακολουθούν μερικές δημοφιλείς επιλογές για αρχάριους: 

• Shopify 
• WooCommerce 
• Wix 
• Prestashop 
• BigCommerce 
• Magento 
• Opencart 

Πώς να επιλέξετε έναν εργαλείο κατασκευής ιστοτόπου 

Με τόσα πολλά διαθέσιμα προγράμματα κατασκευής ιστοτόπου για το dropshipping κατάστημά σας, μπορεί να είναι δύσκολο να αποφασίσετε ποιο είναι το καλύτερο. Αυτή η απόφαση εξαρτάται από τους εξής παράγοντες: 

• Τις τεχνικές γνώσεις που έχετε σχετικά με την κατασκευή ιστοτόπων 
• Την εμπειρία σας στη χρήση εργαλείων κατασκευής ιστοτόπων 
• Τον βαθμό εξατομίκευσης που θέλετε να εφαρμόσετε 
• Τον προϋπολογισμό σας 

Κάθε πρόγραμμα κατασκευής ιστοτόπων είναι ελαφρώς διαφορετικό. Για παράδειγμα, το WordPress είναι λίγο πιο τεχνικό. Το WordPress έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να δημιουργείτε το περιεχόμενό σας στο παρασκήνιο και να αλλάζετε τις προβολές για να βλέπετε πώς φαίνεται στους ηλεκτρονικούς επισκέπτες σας. Επιλογές όπως το Shopify και το Wix σάς επιτρέπουν να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο με την εύκολη μέθοδο μεταφοράς και απόθεσης. Αυτό σημαίνει ότι βλέπετε πώς θα φαίνεται ο ιστότοπός σας ενώ τον δημιουργείτε. 

Πολλές εταιρείες προσφέρουν μια δωρεάν ή φθηνή δοκιμή, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε μερικά προγράμματα κατασκευής ιστοτόπων και να δείτε ποιο λειτουργεί καλύτερα για εσάς. 

Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το Shopify ή το WooCommerce, επειδή σε αυτά τα προγράμματα υπάρχουν ειδικά πρόσθετα της vidaXL. 

Είναι το πρόγραμμα κατασκευής ιστοτόπου σας συμβατό με το dropshippingXL; 

Είναι σημαντικό να ελέγξετε αν το πρόγραμμα κατασκευής ιστότοπου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε είναι συμβατό με το dropshippingXL. Μπορείτε να δείτε τη σελίδα ενσωματώσεων για έναν πλήρη κατάλογο των διαθέσιμων πρόσθετων του dropshippingXL και με ποιους ιστοτόπους συνεργάζονται. 

Θα χρειαστείτε ένα από αυτά τα πρόσθετα όταν ξεκινάτε να δημιουργείτε τον ιστότοπο dropshipping σας. Είναι απαραίτητο για τη σύνδεση του ιστοτόπου σας με το dropshippingXL. Αυτές είναι οι δυνατότητες που παρέχουν τα πρόσθετά μας: 

• Ενημερώσεις αποθεμάτων και τιμών σε πραγματικό χρόνο 
• Μαζική εισαγωγή προϊόντων vidaXL στον ιστότοπό σας 
•  Αυτόματη επεξεργασία παραγγελιών 

Ενότητα 3: Δημιουργήστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα  

Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο dropshipping σε λιγότερο από μία ημέρα. Για να δείτε πόσο εύκολο είναι, ακολουθήστε τον οδηγό μας βήμα προς βήμα.  

Ενότητα 4: Συμβουλές για τον ιστότοπο dropshipping σας

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια σελίδα επικοινωνίας ώστε οι πελάτες να μπορούν να στέλνουν ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα σας και τις παραγγελίες τους. Μια σελίδα επικοινωνίας είναι απαραίτητη για να εμπιστευτούν οι πελάτες την εταιρεία σας και να αποκτήσετε μια καλή φήμη. 
• Επιλέξτε την απλότητα. Μη φορτώνετε τον ιστότοπό σας με πολλές επιλογές στο μενού ή πολύ κείμενο σε κάθε σελίδα. Διευκολύνετε τους πελάτες να βρουν τα προϊόντα σας και να κάνουν μια αγορά. 
• Χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά SEO στο περιεχόμενό σας. Για να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες, πρέπει να αυξήσετε την προβολή σας στο Google. Χρησιμοποιώντας λέξεις-κλειδιά SEO που είναι σχετικές με το κοινό σας, μεγαλύτερος αριθμός του κοινού-στόχου σας θα βρει τον ιστότοπό σας.

Διαβάστε αυτές τις αναρτήσεις ιστολογίου για περισσότερη βοήθεια:



• How to create the perfect about us page (that makes money)
• Copywriting tips for dropshippers
• Tips for building your brand value
• 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites
• How to provide a personalised customer experience in ecommerce 

Ενότητα 1: Επιλέγοντας το κοινό σας

Το κοινό είναι ένα εξειδικευμένο και μικρότερο τμήμα μιας αγοράς. Όταν ξεκινάτε την επιχείρηση dropshipping σας, θα πρέπει να αποφασίσετε ποια προϊόντα θα πουλάτε και σε ποιους αγοραστές.

Αν αποφασίζατε να πουλήσετε κάθε είδος παιχνιδιού σε κάθε ενήλικα που αγοράζει για ένα παιδί, θα ανταγωνιζόσασταν έναν τεράστιο αριθμό άλλων διαδικτυακών εταιρειών. Το κόστος του ανταγωνισμού και της διαφήμισης σε έναν τόσο μεγάλο αριθμό αγοραστών θα ήταν πολύ υψηλό. Είναι πιο αποδοτικό από άποψη χρόνου και κόστους να επικεντρωθείτε στην προώθηση μικρότερου αριθμού προϊόντων σε μια εξαιρετικά στοχευμένη ομάδα αγοραστών.

Παραδείγματα κοινού:

• Φιλικά προς το περιβάλλον παιχνίδια για γονείς ευαισθητοποιημένους ως προς την υγεία και το περιβάλλον.
• Ποδήλατα ενηλίκων και παιδιών και εξοπλισμός κάμπινγκ για οικογένειες που κάνουν διακοπές με ποδήλατο.
• Έπιπλα κρεβατοκάμαρας από μασίφ ξύλο για ιδιοκτήτες που προτιμούν ποιοτικά και διαχρονικά κομμάτια μακράς διάρκειας για το σπίτι τους.
• Ανακτημένα και ανακυκλωμένα έπιπλα για ιδιοκτήτες σπιτιού που θέλουν να μειώσουν το αποτύπωμα άνθρακά τους.
• Κιόσκια και κατασκευές εξωτερικού χώρου για ιδιοκτήτες μεγάλων κήπων και διοργανωτές εκδηλώσεων.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερα από 90.000 προϊόντα στη vidaXL σε 30 κατηγορίες, όπως:

• Έπιπλα σπιτιού (50.000+ προϊόντα)
• Έπιπλα κήπου (20.000+ προϊόντα)
• Εξαρτήματα (6.000+ προϊόντα)
• Προμήθειες για κατοικίδια ζώα (2.000+ προϊόντα)
• Αθλητικά είδη (1.500+ προϊόντα)
• Διαθέτουμε, επίσης, παιχνίδια, οχήματα και ανταλλακτικά, προϊόντα για επιχειρήσεις και βιομηχανίες, προϊόντα για μωρά και νήπια, προϊόντα υγείας και ομορφιάς και βαλίτσες.

Μάθετε περισσότερα για το κοινό σας

Πριν επιλέξετε το κοινό σας, αφιερώστε λίγο χρόνο για να κάνετε έρευνα για να μάθετε περισσότερα για τον ανταγωνισμό και αν το κοινό θα είναι κερδοφόρο.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαδικτυακά εργαλεία για λάβετε βοήθεια:

Google Trends

Το Google Trends είναι ένα δωρεάν εργαλείο για να δείτε τι ψάχνουν οι άνθρωποι στο Διαδίκτυο. Πληκτρολογήστε λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με το κοινό που σας ενδιαφέρει, για να βρείτε πόσα άτομα αναζητούν αυτούς τους όρους στο Google. Αυτό το εργαλείο σάς πληροφορεί επίσης για το πόσο δημοφιλείς ήταν αυτοί οι όροι αναζήτησης με την πάροδο του χρόνου.

Google Keyword Planner

Ένα άλλο δωρεάν εργαλείο από την Google, το Keyword Planer παρέχει δεδομένα σχετικά με το πόσο ανταγωνιστικοί είναι οι όροι αναζήτησης. Αυτό θα σας βοηθήσει να δείτε πόσο θα κοστίσει η διαφήμιση για πληρωμένες διαφημίσεις στην Google και να πάρετε μια ιδέα για το πόσο δημοφιλείς είναι αυτοί οι όροι αναζήτησης μεταξύ των online αγοραστών.

Meta Business Insights

Χρησιμοποιήστε ισχυρά δεδομένα από τη Meta για να μάθετε τις τάσεις αγορών στο Facebook, το Instagram και το WhatsApp. Κάντε αναζήτηση προβλέψεων και αναφορών για να πάρετε μια ιδέα για το πόσο επιτυχημένες μπορεί να είναι οι πωλήσεις στο κοινό σας με βάση τις συμπεριφορές των χρηστών σε τρεις από τις πιο διαδεδομένες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Μην υποτιμάτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως πηγή πληροφόρησης. Κάντε απευθείας αναζητήσεις σε κάθε πλατφόρμα, όπως το Facebook, το Instagram και το TikTok, για να μάθετε τι αρέσει στους πελάτες, τα πιο δημοφιλή προϊόντα και τα θέματα που τους ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα, το #TikTokmademebuyit είναι ένα δημοφιλές hashtag για τις τάσεις των αγορών.

Emerald Insight

Όσον αφορά τα δεδομένα επί πληρωμή, δοκιμάστε το Emerald Insight. Πρόκειται για μια ακαδημαϊκή βάση δεδομένων που παρέχει πρόσβαση σε εκθέσεις του κλάδου, όπως οι τρέχουσες προτιμήσεις σε σχέση με τις ηλεκτρονικές αγορές και τα κανάλια που χρησιμοποιούνται.

BCC Research

Ως πηγή επί πληρωμή, η BCC Research είναι καταπληκτική για να αποκτήσετε πρόσβαση σε ενημερωμένες αναλύσεις της αγοράς και εκθέσεις του κλάδου. Αυτή η γνώση της αγοράς θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τα δυνατά και αδύνατα σημεία, τα τρέχοντα βασικά στοιχεία και τις προβλέψεις για τα τμήματα της παγκόσμιας αγοράς.

Ενότητα 2: Χτίστε την ταυτότητά σας

Έχετε τον ιστότοπό σας, τα προϊόντα σας και το κοινό σας. Τώρα ήρθε η ώρα να τελειοποιήσετε την εταιρική σας ταυτότητά για να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές σας και να βεβαιωθείτε ότι το κοινό σας θα σας θυμάται.

Τι είναι η εταιρική ταυτότητα;

Η ταυτότητά της εταιρείας σας δεν αποτελείται μόνο από το λογότυπο και την επωνυμία της επιχείρησής σας. Είναι η εμφάνιση και η αίσθηση που παρουσιάζετε στους πελάτες σας, είναι η φήμη σας στα μάτια του πελάτη και πώς ο πελάτης συνδέεται μαζί σας.

Γιατί είναι σημαντική η εταιρική ταυτότητα;

Η επένδυση χρόνου στην εταιρική σας ταυτότητα θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια καλύτερη σύνδεση με το κοινό-στόχο σας. Όσο περισσότερο απευθύνεστε στον ιδανικό πελάτη, τόσο περισσότερη εμπιστοσύνη θα έχει σε εσάς ως εμπορικό σήμα, οδηγώντας σε επαναλαμβανόμενες πωλήσεις και συστάσεις του καταστήματός σας στην οικογένεια και τους φίλους τους.

Επενδύστε στο οπτικό σας περιεχόμενο

Στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, οι εταιρείες έχουν μάθει ότι οι πελάτες έχουν υψηλές προσδοκίες από τους ιστοτόπους ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι πελάτες θέλουν μια εύκολη, απρόσκοπτη και αισθητικά ευχάριστη αγοραστική εμπειρία. 

Εντυπωσιάστε τους πελάτες με την εμφάνισή σας:

• Χρησιμοποιήστε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα
• Δημιουργήστε ένα επαγγελματικό λογότυπο 
• Συμπεριλάβετε βίντεο για να τραβήξετε την προσοχή του επισκέπτη σας
• Χρησιμοποιήστε την ίδια εταιρική ταυτότητα σε όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τον ιστότοπο και το υλικό μάρκετινγκ σας

Καθορίστε το ύφος σας

Το ύφος της επωνυμίας σας είναι ο τρόπος με τον οποίο μιλάτε στους πελάτες σας. Οι επιχειρήσεις που ειδικεύονται στον τραπεζικό και χρηματοπιστωτικό τομέα, για παράδειγμα, χρησιμοποιούν συνήθως επίσημο ύφος με τους πελάτες τους. Για τους επαγγελματίες dropshipping, αυτός ο τόνος μπορεί να είναι πιο απλός και φιλικός. Μπορείτε να επιλέξετε πόσο αστείο, ανεπίσημο, οικείο ή γλαφυρό θέλετε να είναι το ύφος της εταιρείας σας.  

Πώς να μιλήσετε στο κοινό σας:

• Κρατήστε το ύφος του περιεχομένου σας σταθερό σε όλα τα κανάλια
• Επιλέξτε ένα ύφος που θα προσελκύσει το κοινό-στόχο σας
• Μην αλλάζετε το ύφος της εταιρείας σας για να δημιουργήσετε οικειότητα 

Πώς θέλετε να σας βλέπουν οι πελάτες σας;

Σκεφτείτε τις μάρκες που γνωρίζετε. Ποιες είναι οι πρώτες λέξεις που σας έρχονται στο μυαλό όταν τις σκέφτεστε; Είναι αριστοκρατικές, πολυτελείς και κομψές; Ή είναι προσιτές, αξιόπιστες και διασκεδαστικές; Τι σας έκανε να χαρακτηρίσετε την κάθε εταιρεία με την αντίστοιχη λέξη; 

Σκεφτείτε την εμφάνιση και την αίσθηση αυτών των εταιρειών, τον τρόπο με τον οποίο απευθύνονται στους πελάτες τους και τις μεθόδους που χρησιμοποιούν για να προσδώσουν στην εταιρεία τους αυτήν τη μοναδική προσωπικότητα.

Βήματα για να εδραιώσετε την ουσία της εταιρείας σας:

• Γράψτε μια λίστα με τις λέξεις που θέλετε οι πελάτες σας να συσχετίσουν με την εταιρεία σας. Αυτή είναι η προσωπικότητα της εταιρείας σας. 
• Με βάση αυτό, γράψτε πώς το λογότυπό σας, ο ιστότοπος, η εξυπηρέτηση πελατών και το μάρκετινγκ θα πρέπει να ταιριάζουν με αυτές τις λέξεις.
• Ποιες νομίζετε ότι είναι οι απαιτήσεις των πελατών σας από τον ιστότοπο και την εξυπηρέτηση πελατών σας ώστε να ανταποκρίνονται στην τιμή των προϊόντων που προσφέρετε;

1. Εγγραφείτε στον ιστότοπο dropshippingXL

• Εισαγάγετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας (συμπεριλαμβανομένου του ΑΦΜ, αν έχει η επιχείρησή σας)
• Πληρώστε το πρώτο μηνιαίο τέλος

2. Επαληθεύουμε τον λογαριασμό σας

• Η ομάδα υποστήριξης θα επαληθεύσει και θα εγκρίνει τον λογαριασμό σας εντός 2-5 εργάσιμων ημερών.
• Θα λάβετε ένα email ενεργοποίησης με τα στοιχεία σύνδεσής σας και τη ροή προϊόντων.

3. Ξεκινήστε να πουλάτε!

• Ανοίξτε τη ροή προϊόντων μας και κάντε μια πρώτη επιλογή των προϊόντων που θέλετε να πουλήσετε.
• Ενσωματώστε τα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα και ορίστε τις τιμές σας.

4. Λάβετε υποστήριξη

• Η ομάδα υποστήριξής μας θα σας βοηθήσει σε οποιαδήποτε τεχνικά αιτήματα ή παραγγελίες.
• Αν συνεργαστείτε μαζί μας μακροπρόθεσμα, ένας διαχειριστής λογαριασμού θα σας βοηθήσει στην ανάπτυξη μιας επιχειρηματικής στρατηγικής. Θα λαμβάνετε μια μηνιαία έκθεση πωλήσεων, προτάσεις προϊόντων για την επόμενη περίοδο και δεδομένα από τις εκθέσεις τάσεων.

Κατεβάστε το πλήρες «Εγχειρίδιο εγγραφής»

1. Ροές δεδομένων σε πραγματικό χρόνο

Σας παρέχουμε μια ροή δεδομένων που ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο (αρχείο CSV ή XML):

• Νέα προϊόντα (ενημερώνονται κάθε εβδομάδα) με περιγραφές προϊόντων στη γλώσσα της προτίμησής σας, εικόνες και αριθμό πακέτων προϊόντων
• Τιμές (μπορεί να διαφέρουν κάθε μέρα ανάλογα με την προσφορά και τη ζήτηση)
• Απόθεμα (ενημερώνεται κάθε 15 λεπτά)

2. API

Χρησιμοποιήστε την API για να συνδέσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα στο dropshippingXL για τα εξής οφέλη:

• Αυτόματη αποστολή των παραγγελιών σας στο dropshippingXL
• Ανάκτηση ενημερωμένων τιμών αποθέματος
• Λήψη αριθμών παρακολούθησης και τιμολόγιων παραγγελίας

3. Συνδέσεις

Ο ευκολότερος τρόπος για να συγχρονίσετε το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας με δεδομένα από τη vidaXL είναι να χρησιμοποιήσετε τα προτεινόμενα πρόσθετα. Αυτό σας εξοικονομεί χρόνο, καθώς τα δεδομένα των προϊόντων αποστέλλονται αυτόματα απευθείας στο κατάστημά σας.

Τα πλεονεκτήματα της χρήσης των πρόσθετων vidaXL

SHOPIFY:

• Εισαγωγή της (πλήρους) γκάμας της vidaXL με βάση την επιλεγμένη κατηγορία
• Εισαγωγή περιεχομένου προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, περιγραφών και τιμών
• Καθορίστε το δικό σας σταθερό ή μεταβλητό περιθώριο κέρδους ή χρησιμοποιήστε την προτεινόμενη τιμή της vidaXL
• Συγχρονισμός ποσοτήτων αποθεμάτων αυτόματα και σε πραγματικό χρόνο
• Αυτόματος συγχρονισμός τιμών και σε πραγματικό χρόνο
• Αυτόματη αποστολή παραγγελιών στη vidaXL για αποστολή (σύντομα)

WOOCOMMERCE:

• Επιλέξτε ποιες κατηγορίες προϊόντων θέλετε να εισαγάγετε από τη vidaXL στο WooCommerce.
• Ορίστε το περιθώριο κέρδους σας ως ποσοστό ή σταθερό ποσό ή επιλέξτε τη συνιστώμενη τιμή της vidaXL.
• Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη δημιουργία κατηγοριών προϊόντων, καθώς εισάγονται μαζί με τα προϊόντα.
• Οι παραγγελίες που λαμβάνετε θα μεταφέρονται αυτόματα στη vidaXL. Αυτό σημαίνει ότι ολόκληρη η διαδικασία dropshipping της vidaXL είναι αυτοματοποιημένη.
• Οι ενημερώσεις αποθεμάτων θα γίνονται σε πραγματικό χρόνο, με μέγιστη καθυστέρηση 5 λεπτών.
• Οι εικόνες των προϊόντων δεν ανεβαίνουν στο WooCommerce, για να διατηρείται το ηλεκτρονικό σας κατάστημα τακτικό και γρήγορο.

Ενότητα 1: Πρακτορεία επιχειρηματικών απαιτήσεων (Factoring)

Όπως και με κάθε επιχείρηση, θα έχετε συνεχή έξοδα που πρέπει να πληρώνετε ώστε να λειτουργεί η επιχείρησή σας. Η κάλυψη αυτών των εξόδων προέρχεται από τα έσοδα που πραγματοποιείτε από τις πωλήσεις των προϊόντων σας. Έτσι, το να λάβετε υπ' όψιν αυτά τα έξοδα θα σας επιτρέψει να βγάλετε κέρδος. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Κόστος πωληθέντων αγαθών 
• Έξοδα μάρκετινγκ και διαφήμισης
• Έξοδα και φιλοξενίας ιστοτόπου
• Έξοδα παράδοσης (δωρεάν με dropshippingXL)
• Έξοδα προμηθευτή dropshipping (30€ τον μήνα με dropshippingXL)

1.   Κόστος πωληθέντων αγαθών

Το κόστος των πωληθέντων αγαθών (COGS) είναι η τιμή χονδρικής (B2B) του προϊόντος που αγοράζετε από τον προμηθευτή σας. Είναι το άμεσο κόστος που απαιτείται για την παραγωγή ενός προϊόντος. Αν επρόκειτο να παράγετε μόνοι σας ένα προϊόν, θα έπρεπε να καλύψετε το κόστος της κατασκευής. Αυτό θα ήταν το κόστος των μηχανημάτων και του εξοπλισμού, των υλικών, του κόστους εργασίας, της συσκευασίας και της αποθήκευσης, για παράδειγμα. 

2.   Έξοδα μάρκετινγκ και διαφήμισης

Το μεγαλύτερο μέρος του επιχειρηματικών εξόδων dropshipping σας θα είναι πιθανότατα για τις καμπάνιες μάρκετινγκ και διαφήμισής σας. Η μηχανή αναζήτησης και οι πληρωμένες διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι συνήθως η μεγαλύτερη επένδυση ανά μήνα. Ειδικά τις πρώτες ημέρες του καταστήματος dropshipping σας, θα παρατηρήσετε υψηλότερο κόστος ανά καμπάνια καθώς αρχίζετε να δοκιμάζετε ποιες διαφημίσεις είναι οι πιο αποτελεσματικές. 

Τα email μάρκετινγκ, influencer μάρκετινγκ και μάρκετινγκ περιεχομένου επί πληρωμή είναι επίσης τα κόστη που πρεπει να πληρώσετε αν είναι στο πλάνο ψηφιακού μάρκετίνγκ σας.

3.   Έξοδα και φιλοξενίας ιστοτόπου

Η δημιουργία και η φιλοξενία ενός ιστοτόπου dropshipping θα απαιτήσει μέρος του προϋπολογισμού σας. Εξετάστε αυτά τα κόστη:

• Μηνιαία συνδρομή ιστοτόπου ηλεκτρονικού εμπορίου (π.χ. Shopify, WooCommerce)
• Ετήσια πληρωμή ονόματος τομέα
• Έξοδα παρόχου πληρωμών (π.χ. PayPal, Shopify, Stripe)
• Συνδρομές προσθέτων (plugin)
• Θέμα καταστήματος ιστοτόπου
• Επαγγελματικό σχέδιο λογοτύπου

Μερικά από αυτά είναι εφάπαξ κόστη, για παράδειγμα, ο σχεδιασμός του λογοτύπου σας μπορεί να μη χρειάζεται να ανανεωθεί για αρκετά χρόνια. Τα τέλη κατασκευής ιστοσελίδων έχουν μηνιαία ή ετήσια πλάνα πληρωμών και το όνομα τομέα σας θα πληρώνεται μία φορά κάθε 1-2 χρόνια.

4.   Έξοδα παράδοσης

Πολλοί προμηθευτές dropshipping χρεώνουν το κόστος παράδοσης για να στείλουν τα προϊόντα στους πελάτες σας. Ωστόσο, τα έξοδα παράδοσης για τους επαγγελματίες dropshipping με το dropshippingXL είναι δωρεάν. Αυτό καλύπτει όλες τις χώρες που είναι μέρος του προγράμματός μας. Οι επιστροφές είναι επίσης δωρεάν για όλες τις χώρες με εξαίρεση την Αυστραλία και τη Νορβηγία.

Αυστραλία



Εάν ο πελάτης παρέχει ως λόγο επιστροφής «Όχι όπως αναμενόταν», τότε τα αρχικά έξοδα αποστολής και επιστροφής αφαιρούνται από την επιστροφή χρημάτων (με εξαιρέσεις για επιστροφές από τις μητροπολιτικές περιοχές του Σίδνεϊ, της Μελβούρνης και του Μπρίσμπεϊν). 

Νορβηγία

Εάν ο πελάτης παρέχει ως λόγο επιστροφής «Όχι όπως αναμενόταν», τότε θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων ένα τέλος επιστροφής 300 NOK.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας.

5.   Έξοδα προμηθευτή dropshipping

Ποια είναι τα τέλη που σχετίζονται με τον προμηθευτή dropshipping σας; Αυτό θα διαφέρει ανάλογα με τον προμηθευτή που θα επιλέξετε. Με το dropshippingXL, οι επαγγελματίες dropshipping μας δεν χρειάζεται να ανησυχούν για τυχόν μη αναμενόμενα έξοδα. Απλώς πληρώστε ένα πάγιο τέλος συνδρομής ύψους €30 τον μήνα. Επιπλέον, απολαύστε προμήθεια 0% ανεξάρτητα από τον όγκο των πωλήσεών σας στα vidaXL προϊόντα σας.

Υπάρχουν άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την τιμολόγηση;

Εκτός από τα κόστη λειτουργίας σας, υπάρχουν και άλλοι εξωτερικοί παράγοντες που πρέπει να εξετάσετε. Αυτά θα επηρεάσουν την καλύτερη τιμή για τα προϊόντα dropshipping σας. 

Διακύμανση ζήτησης: Η προσφορά και η ζήτηση των προϊόντων σας μπορεί να είναι σημαντική όταν αποφασίζετε μια τιμή. Εάν η ζήτηση είναι υψηλή, μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτό και η τιμή να είναι ελαφρώς υψηλότερη. Εάν η ζήτηση είναι χαμηλή, μπορείτε να προσελκύσετε πωλήσεις με τη μείωση της τιμής πώλησής σας.

Αντιληπτή αξία: πόσο επιθυμητά αντιλαμβάνονται οι καταναλωτές τα προϊόντα σας; Η αντιληπτή αξία του προϊόντος σας μπορεί να εξαρτηθεί από το αν είναι προσιτό ή πολυτελές, την ποιότητα των χρησιμοποιούμενων υλικών και την πρωτοτυπία του προϊόντος. Η αντιληπτή αξία είναι το πόσο οι καταναλωτές είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για τα αγαθά σας.

Η προσωπικότητα του αγοραστή: σκεφτείτε προσεκτικά το ποιους στοχεύετε. Πόσα χρήματα κερδίζουν οι πελάτες σας; Πόσο παθιασμένοι είναι εκείνοι για τον τύπο προϊόντος που πουλάτε; Εκτιμούν την υψηλότερη ποιότητα αγαθών ή τα προσιτά αντικείμενα;

Ο ανταγωνισμός: μην ξεχάσετε να ελέγξετε τι προσφέρουν οι ανταγωνιστές σας. Σε τι τιμές πωλούν τα προϊόντα τους; Ποιες προσφορές και πακέτα διαφημίζουν; Πόσα χρεώνουν για την παράδοση; Εξετάστε αν θέλετε να συναγωνιστείτε τις τιμές τους, να μειώσετε τις δικές σας ή να χρεώσετε υψηλότερες, αλλά να προσφέρετε αξία στους πελάτες σας με άλλο τρόπο (π.χ. εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών).

Ενότητα 2: Δημιουργία μιας στρατηγικής τιμολόγησης

Μπορώ απλώς να υπολογίσω μια τιμή για τα προϊόντα μου χωρίς στρατηγική;

Θεωρητικά, ναι, μπορείτε να κάνετε μια αόριστη εικασία στο πόσο να τιμολογήσετε τα προϊόντα σας. Αλλά, είναι πολύ μεγάλο ρίσκο. Αν τα τιμολογήσετε λάθος και να κάνετε λίγες πωλήσεις, μπορεί να μη βγάλετε καν κέρδη. Για να αποτρέψετε την αποτυχία της επιχείρησης dropshipping σας, σας συνιστούμε να σκεφτείτε διάφορες στρατηγικές τιμολόγησης. Μη βασίζετε την τιμή λιανικής σας μόνο στην τιμή των ανταγωνιστών σας!

Πώς μπορώ να επιλέξω τη σωστή τιμολογιακή στρατηγική;

Δεν υπάρχει η ιδανική τιμολογιακή στρατηγική για το dropshipping. Αντ' αυτού, θα πρέπει να λάβετε μια απόφαση με βάση τον τύπο των προϊόντων που πουλάτε και να εξετασετε τους παράγοντες που αναφέρονται παραπάνω. Το αν προσφέρετε προσιτά, μέσης τιμής ή ακριβά είδη θα επηρεάσει επίσης τον τρόπο τιμολόγησής σας. Κατόπιν, μόλις δείτε πώς τα προϊόντα σας πραγματοποιούν πωλήσεις, μπορείτε να κάνετε προσαρμογές. Δείτε παρακάτω την ανάλυσή μας για τα προσιτά, μέσης τιμής ή ακριβά είδη.

Ποια είδη στρατηγικών τιμολόγησης υπάρχουν;

Μπορεί να εκπλαγείτε αν μάθετε ότι υπάρχουν πολλές στρατηγικές τιμολόγησης για να διαλέξετε. Θα σας καθοδηγήσουμε για τις σχετικές για το dropshipping, που περιλαμβάνουν:

• Σταθερή προσαύξηση κόστους
• Κλιμακωτή προσαύξηση κόστους
• Κυμαινόμενη τιμολόγηση (high-low pricing)
• Πακέτα προσφορών
• Ψυχολογική τιμολόγηση

Είναι δυνατό να συνδυάσετε μερικά από αυτά τα μοντέλα τιμολόγησης μαζί, οπότε μην αισθάνεστε υποχρεωμένοι να διαλέξετε αμιγώς ένα μόνο.

1.   Σταθερή προσαύξηση κόστους

Επίσης γνωστό και ως τιμολόγηση βάσει κόστους ή cost-plus pricing. Μια σταθερή προσαύξηση σημαίνει ότι μπορείτε να προσθέσετε ένα συγκεκριμένο ποσό σε κάθε προϊόν στην τιμή που πληρώνετε τον προμηθευτή σας (τιμή χονδρικής, B2B). Αυτό θα σας δώσει ένα σταθερό περιθώριο κέρδους. Δεν υπάρχει καθορισμένη μέση τιμή προσαύξησης για να ακολουθήσετε, δεδομένου ότι αυτό το ποσό εξαρτάται από το είδος του προϊόντος που πουλάτε.

Για παράδειγμα, φανταστείτε ότι η μέση τιμή χονδρικής των προϊόντων σας είναι 15€. Μπορείτε να αποφασίσετε ότι θέλετε να προσθέσετε μια σταθερή προσαύξηση 15€ για την κάλυψη των εξόδων της επιχείρησής σας και ένα μικρό περιθώριο κέρδους. Τότε θα πωλούσατε αυτά τα προϊόντα σε τιμή λιανικής πώλησης ύψους 30€.

Ομοίως, μπορείτε να προσθέσετε την καθορισμένη προσαύξηση ως ποσοστό. Βλέποντας το κόστος λειτουργίας και μάρκετίνγκ σας, μπορείτε να αποφασίσετε ότι θα πρέπει να προσαυξήσετε τα προϊόντα σας κατά 80% για να βγάλετε κέρδος. Στη συνέχεια, ένα προϊόν με τιμή χονδρικής 15€ θα πωληθεί στους καταναλωτές έναντι 27€.

2.   Κλιμακωτή προσαύξηση κόστους

Αυτή είναι η ίδια με τη στρατηγική σταθερής προσαύξησης κόστους, εκτός από το ότι μεταβάλλετε το ποσοστό προσαύξησης ανάλογα με το αν πρόκειται για προσιτά, μέσης τιμής ή ακριβά είδη.

Ένα προσιτό είδος διαθέτει συνήθως λιανική τιμή 50€ ή μικρότερη. Οι καταναλωτές ξοδεύουν λιγότερο χρόνο εξετάζοντας αν θα αγοράσουν και συχνά κάνουν παρορμητικές αγορές. Εφαρμόζεται ένα υψηλό περιθώριο, το οποίο μπορεί να είναι περίπου 80-150%.

Ένα προϊόν μέσης τιμής μπορεί να έχει λιανική τιμή μεταξύ 60-180€. Μια προσαύξηση τιμής είναι συνήθως περίπου 40-80%.

Ένα ακριβό είδος είναι το πιο ακριβό προϊόν λιανικής πώλησης που πωλείται, τουλάχιστον 200€. Οι καταναλωτές ξοδεύουν περισσότερο χρόνο ζυγίζοντας τα υπέρ και τα κατά της αγοράς ενός προϊόντος σε αυτό το εύρος τιμών. Η προσαύξηση τιμής είναι μικρότερη κατά περίπου 20-40%.

3.   Κυμαινόμενη τιμολόγηση (high-low pricing)

Η κυμαινόμενη τιμολόγηση καθορίζει την τιμή λιανικής με την πρόθεση να την προσφέρει σε τιμή πώλησης μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Αυτή είναι κατάλληλη για προϊόντα dropshipping όπως εποχιακά αγαθά, για παράδειγμα, πισίνες και τζάκια εξωτερικού χώρου.

Έτσι, ένα προϊόν θα πωλείται αρχικά σε υψηλότερη τιμή και στη συνέχεια καθώς μειώνεται η ζήτηση, η τιμή θα μειώνεται. Αν προτίθεστε να πουλάτε πισίνες κήπου λίγο πριν το καλοκαίρι, η τιμή λιανικής θα αρχίσει σε υψηλά επίπεδα για να ικανοποιήσει την υψηλή ζήτηση. Στο τέλος της θερινής περιόδου, το είδος αυτό θα πωλείται σε έκπτωση για να αυξηθούν οι πωλήσεις καθώς μειώνεται η ζήτηση.

4.   Πακέτα προσφορών

Αν θέλετε να ενισχύσετε το ενδιαφέρον για τα προϊόντα σας και να κάνετε τους πελάτες σας να δαπανήσουν περισσότερα χρήματα, δοκιμάστε την τιμολόγηση πακέτων. Πιθανόν να το έχετε δει σε online και φυσικά καταστήματα, όπου πολλά προϊόντα πωλούνται μαζί ως πακέτο σε μειωμένη τιμή. Η τιμή λιανικής για το πακέτο είναι σπουδαία προσφορά για τους καταναλωτές, καθώς εξοικονομούν χρήματα σε σχέση με το τι θα είχαν δαπανήσει αν αγόραζαν τα προϊόντα ξεχωριστά.

Οι προσφορές πακέτων ταιριάζουν σε πολλούς τύπους κατηγοριών προϊόντων, όπως έπιπλα, είδη διακόσμησης, παιδικά παιχνίδια, προμήθειες κατοικίδιων ζώων και αθλητικό εξοπλισμό. Όχι μόνο σας βοηθούν να πραγματοποιείτε γρήγορες πωλήσεις, αλλά μπορείτε επίσης να εξοικονομήσετε σε έξοδα μάρκετινγκ. 

Αν επρόκειτο να πουλούσατε τα προϊόντα ξεχωριστά, θα πρέπει να υπολογίζατε έναν προϋπολογισμό μάρκετινγκ για το καθένα. Ωστόσο, σε ένα πακέτο, είστε σε θέση να προβείτε σε πώληση, χωρίς να πληρώσετε για επιπλέον διαφημίσεις στο Facebook ή Google.

Με αυτή τη στρατηγική, μπορείτε να πουλήσετε πολλαπλά πακέτα του ίδιου προϊόντος ή να τοποθετήσετε ταιριαστά προϊόντα μαζί. Για παράδειγμα, μπορείτε να αποφασίσετε να πουλήσετε ένα τραπέζι, έναν καναπέ και καρέκλες κήπου ως ένα πακέτο.

5.   Ψυχολογική τιμολόγηση

Τέλος, υπάρχει η ψυχολογική τιμολόγηση, η οποία είναι μια τεχνική που χρησιμοποιείται σχεδόν παντού. Η ιδέα είναι να δελεάσετε τους αγοραστές να προβούν σε πώληση, χρησιμοποιώντας τις τιμές λιανικής που λήγουν σε μονούς αριθμούς. Ο πιο δημοφιλής και αναμφισβήτητα ο πιο αποτελεσματικός, είναι ένας αριθμός που τελειώνει σε 99. Για παράδειγμα, 15,99€ αντί 16€.

Οι καταναλωτές αισθάνονται ότι λαμβάνουν καλύτερη τιμή αλλά, στην πραγματικότητα, είναι μόνο μια εξοικονόμηση μερικών λεπτών. Μπορείτε να πειραματιστείτε με το πώς μπορείτε να στρογγυλοποιήσετε τις τιμές λιανικής σας. Δοκιμάζοντας τα ποσά 15,95€, 15,99€, 15,97€ ή 16€ για είδη στο κατάστημα dropshipping σας, μπορείτε να δείτε σε ποια τιμή οι πελάτες σας ανταποκρίνονται καλύτερα. 

Μια άλλη τακτική είναι να συμπεριλάβετε τα έξοδα αποστολής στην τιμή του προϊόντος. Πολλοί καταναλωτές θα εγκαταλείψουν τα καλάθια τους αν αισθάνονται ότι τα έξοδα αποστολής είναι πάρα πολλά εκτός από την αγορά τους. Ευτυχώς, με το dropshippingXL, η παράδοση είναι δωρεάν στους συνεργάτες dropshipping μας. Αυτό καθιστά εύκολο για σας να διοχετεύσετε αυτή την εξοικονόμηση στους πελάτες σας.

Ο στόχος του μάρκετινγκ είναι να σας βοηθήσει να προσελκύσετε πελάτες στο κατάστημά σας. Μια επιχείρηση dropshipping μπορεί να χρησιμοποιήσει διαδικτυακά κανάλια μάρκετινγκ για να προσεγγίσει το κοινό της. Αυτά τα κανάλια είναι:

• Διαφημίσεις Pay-per-click (PPC)
• Email μάρκετινγκ
• Μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Influencer μάρκετινγκ
• Μάρκετινγκ περιεχομένου
• Βελτιστοποίηση ιστοσελίδων για μηχανές αναζήτησης (SEO)

Ενότητα 1: Διαφημίσεις Pay-per-click (PPC)

Ένας από τους ταχύτερους τρόπους προώθησης του προϊόντος ή του καταστήματός σας είναι η αγορά διαφημίσεων Pay-per-click . Αυτές είναι οι χορηγούμενες διαφημίσεις στην κορυφή της Google αφού έχετε αναζητήσει κάτι.

Οφέλη των διαφημίσεων Pay-per-click

• Εύκολο στήσιμο και δημιουργία της επιχείρησής σας
• Αυξήστε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας σε σύντομο χρονικό διάστημα
• Στοχεύστε σε ένα πολύ συγκεκριμένο κοινό
• Μετατροπή πωλήσεων με τη σωστή διατύπωση
• Μετρήστε τα αποτελέσματα των διαφημίσεών σας

Κατάρτιση προϋπολογισμού

• Σας συνιστούμε να ξεκινήσετε με έναν μικρό προϋπολογισμό
• Δοκιμάστε τις διαφημίσεις σας πριν αυξήσετε τις διαφημιστικές σας δαπάνες

Περαιτέρω ανάγνωση

Μάθημα: Dropshipping Google Ads (Δεκέμβριος 2022)

Πώς να κάνετε έρευνα λέξεων-κλειδιών για το dropshipping στις Google Ads

Ενότητα 2: Email μάρκετινγκ

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η μέθοδος προώθησης ενός προϊόντος ή μιας προσφοράς με την αποστολή email στην πελατειακή σας βάση. Είναι επίσης ένας αξιόπιστος και προσιτός τρόπος ενημέρωσης των πελατών ή δημιουργίας πελατειακών σχέσεων.

Ποια είναι τα οφέλη του email μάρκετινγκ;

1. Το email έχει εντυπωσιακή απόδοση επένδυσης

Σύμφωνα με μια έκθεση της Omnisend το 2022, το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει μέση απόδοση επένδυσης 40$ ανά 1$ που ξοδεύετε. Αυτή είναι η υψηλότερη απόδοση επένδυσης οποιουδήποτε καναλιού μάρκετινγκ. 

2. Μια τεχνική μάρκετινγκ χαμηλού κόστους

Το μέσο κόστος για το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι 300-500 δολάρια τον μήνα για μια μεσαίου μεγέθους εταιρεία που χρησιμοποιεί ένα πρακτορείο. Μια μεγάλη επιχείρηση θα μπορούσε να ξοδέψει έως και 2.000$ τον μήνα. Εάν επρόκειτο να δημιουργήσετε μόνοι σας καμπάνιες μέσω email, αυτή θα μπορούσε να είναι εντελώς δωρεάν. Λαμβάνοντας υπ' όψιν το ποσοστό απόδοσης επένδυσης, το email είναι ένας εξαιρετικά οικονομικά αποδοτικός τρόπος για να προωθήσετε την επιχείρησή σας.

3. Η αποστολή εξατομικευμένων email έχει μεγάλα πλεονεκτήματα

Η εξατομίκευση στο μάρκετινγκ είναι ο γρήγορος τρόπος για καλύτερες πωλήσεις. Το 2023, η έρευνα της McKinsey πρότεινε ότι η εξατομίκευση μειώνει την απόκτηση πελατών (το χρηματικό ποσό που απαιτείται για να δαπανηθεί στο μάρκετινγκ ανά πελάτη που οδηγεί σε πώληση) κατά 50% και βελτιώνει τα έσοδα κατά 5-15%.

4. Υψηλές μετατροπές όταν οι πελάτες συμμετέχουν

Το ποσοστό ανοίγματος και η αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων είναι σημαντικά υψηλότερη όταν οι πελάτες δίνουν άδεια να λαμβάνουν email μάρκετινγκ. Μια απόδοση επένδυσης 40$, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ισχύει μόνο για email όπου οι πελάτες έχουν δηλώσει συμμετοχή. Αυτό συγκρίνεται με το χαμηλό μέσο ποσοστό email που δεν διαβάζονται, όταν δεν έχει δοθεί άδεια, το οποίο είναι περίπου 5%. Η αποστολή διαφημιστικών email χωρίς την άδεια του παραλήπτη παραβιάζει τη νομοθεσία του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) στην ΕΕ.

5. Χρησιμοποιήστε την αυτοματοποίηση email προς όφελός σας

Το λογισμικό email μάρκετινγκ στέλνει email στους πελάτες σε κάθε στάδιο της διαδρομής πελάτη. Ρυθμίστε την αυτοματοποίηση για να ενεργοποιήσετε τα email καλωσορίσματος όταν εγγράφονται νέοι πελάτες, τα εγκαταλελειμμένα καλάθια όταν οι πελάτες εγκαταλείπουν τον ιστότοπο και τις προτάσεις προϊόντων για να ενθαρρύνετε τις επαναλαμβανόμενες πωλήσεις.

Η αυτόματη εξατομίκευση των email βελτιώνει επίσης τα ποσοστά μετατροπής. Τόσο πολύ, που τα παγκόσμια έσοδα της βιομηχανίας λογισμικού εξατομίκευσης και βελτιστοποίησης της εμπειρίας του πελάτη θα ανέλθουν σε 11,6 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ έως το 2026, αναφέρει η Statista.

6. Μετρήστε εύκολα την απόδοση του email σας

Το αυτοματοποιημένο λογισμικό email μάρκετινγκ μετρά τα δεδομένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για εσάς. Αυτό καθιστά εύκολο να δείτε αντικειμενικά τι λειτουργεί και τι όχι στη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό σας και να μεγιστοποιήσετε την κερδοφορία σας.

Οι βασικές μετρήσεις περιλαμβάνουν:

• Ποσοστό ανοίγματος - το ποσοστό των email που ανοίγονται.
• Ποσοστό κατάργησης εγγραφής - το ποσοστό των παραληπτών email που καταργούν την εγγραφή τους μετά το άνοιγμα ενός διαφημιστικού email.
• Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR) - το ποσοστό των παραληπτών email που έκαναν κλικ σε τουλάχιστον έναν σύνδεσμο στο προωθητικό email.
• Ποσοστό μετατροπής - το ποσοστό των παραληπτών email που ολοκλήρωσαν μια επιθυμητή ενέργεια (π.χ. πραγματοποίησαν μια αγορά).
• Ποσοστό εγκατάλειψης - το ποσοστό των email που δεν μπόρεσαν να φτάσουν στα εισερχόμενα του παραλήπτη.
• Ποσοστό προώθησης/κοινής χρήσης email - το ποσοστό των παραληπτών email που έκαναν κλικ στα κουμπιά «προώθηση σε φίλο» ή «κοινή χρήση αυτού».
• Συνολική απόδοση επένδυσης (ROI) - τα συνολικά έσοδα από τις προσπάθειες μάρκετινγκ μέσω email διαιρούμενα με τις συνολικές δαπάνες.

7. Οι πελάτες προτιμούν το email

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η προτιμώμενη μέθοδος που οι πελάτες θέλουν να μαθαίνουν από τις επιχειρήσεις. Οι κλήσεις και τα μηνύματα είναι πολύ παρεμβατικά, αλλά η διαχείριση των email είναι εύκολη.

Σύμφωνα με την έκθεση The Future of Commerce: 2023 Edition από τη Square Up, το 60% των Αμερικανών καταναλωτών θέλουν να μαθαίνουν από επιχειρήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό συγκρίνεται με το 46% που προτιμούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 57% των Βρετανών καταναλωτών διάβασαν περισσότερα από τα μισά email που έλαβαν, σύμφωνα με στοιχεία της Data & Marketing Association το 2019.

Πώς να δημιουργήσετε μια καμπάνια email

1. Αποφασίστε για τους στόχους μάρκετινγκ σας

Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να κάνετε πριν αρχίσετε να γράφετε το καλύτερο διαφημιστικό email που έχει σταλεί ποτέ. Αρχικά, σκεφτείτε σε τι χρησιμεύει το email σας:

• Ο σκοπός - π.χ. διαφήμιση ενός συγκεκριμένου προϊόντος, προώθηση μιας προσφοράς, κοινοποίηση ενός εκπτωτικού κωδικού.
• Το κοινό - π.χ. μόνο πελάτες που έχουν κάνει μια αγορά τους τελευταίους 6 μήνες, νέοι πελάτες, πελάτες που εγκατέλειψαν το καλάθι τους.
• Η πρόσκληση σε δράση (CTA) - τι θέλετε να κάνει ο παραλήπτης του email; π.χ. εγγραφή, μετάβαση σε μια σελίδα προορισμού, ολοκλήρωση της αγοράς τους.

2. Σκεφτείτε τον αριθμό των email στην καμπάνια σας

Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι μορφών email για μάρκετινγκ. Αυτά περιλαμβάνουν: ενημερωτικά δελτία, διαφημιστικά email και πληροφορίες παραγγελιών. Για μια εκστρατεία μάρκετινγκ, μια σειρά σύντομων email αποστέλλονται συνήθως κατά τη διάρκεια κάποιων εβδομάδων. Αυτό είναι σημαντικό, καθώς λαμβάνουμε υπ' όψιν πόσο γρήγορα γεμίζουν τα εισερχόμενα email των ανταγωνιστών.

3. Επιλέξτε το λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Μπορείτε να στείλετε email μάρκετινγκ με μη αυτόματο τρόπο, αλλά καθώς η λίστα email και η επιχείρησή σας μεγαλώνουν, δεν είναι εφικτό να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο. Υπάρχουν πολλές εταιρείες λογισμικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην αγορά για να διαλέξετε. Αξίζει να επενδύσετε για να αποκτήσετε πρόσβαση σε λειτουργίες αυτοματοποίησης, εξατομίκευσης και ανάλυσης. Η δημιουργία των email σας δεν είναι πλέον περίπλοκη με τη χρήση εργαλείων «μεταφοράς και απόθεσης» κατά τη δημιουργία ενός ελκυστικού σχεδιασμού.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα προσιτών εταιρειών λογισμικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι κατάλληλες για μια νεοσύστατη επιχείρηση dropshipping:

• MailerLite
• SendGrid
• Sendy
• Brevo
• CakeMail

4. Γράψτε τα περιεχόμενα

Τώρα ήρθε η ώρα να αρχίσετε να δημιουργείτε το περιεχόμενο του email. Η δομή ενός email μάρκετινγκ έχει συνήθως ως εξής:

• Θέμα - Γράψτε μια γραμμή θέματος που τραβά την προσοχή για να προσελκύσετε τον αναγνώστη. Να θυμάστε ότι πρέπει να ανταγωνίζεστε με μια πληθώρα διαφημιστικά email που ουρλιάζουν για να ανοιχτούν στα εισερχόμενα του παραλήπτη του email σας.
• Προεπισκόπηση κειμένου - Εμφανίζεται κάτω από τη γραμμή θέματος. Το όριο εμφάνισης είναι περίπου 35-90 χαρακτήρες.
• Ο τόνος - Αντιστοιχίστε τον τόνο των email σας με την εταιρική σας ταυτότητα (branding). Χρησιμοποιήστε λογοπαίγνια και ελαφρύ χιούμορ αν είναι σύμφωνο με το υπόλοιπο υλικό μάρκετινγκ.
• Τίτλος - Αυτό είναι το πρώτο πράγμα που θα διαβάσει ο πελάτης σας στο κύριο σώμα του email σας. Κάντε τον σύντομο και εντυπωσιακό.
• Κύριο περιεχόμενο - Γράψτε ένα πειστικό κείμενο για να ωθήσετε τους πελάτες σας να κάνουν κάτι, είτε πρόκειται για να πραγματοποιήσουν μια αγορά, να αφήσουν μια αξιολόγηση ή να διαφημίσουν μια νέα σειρά προϊόντων.
• Πρόσκληση σε δράση (CTA) - Συμπεριλάβετε μια εντολή για να ζητήσετε από τους πελάτες σας να αναλάβουν δράση μετά την ανάγνωση του email σας. Συμπεριλάβετε τουλάχιστον μια στο τέλος του κύριου περιεχομένου του σώματος. Π.χ. αγοράστε τώρα, δείτε την κατάσταση της παραγγελίας ή ολοκληρώστε την αγορά.

5. Κάντε το όμορφο

Είναι καλή ιδέα να δώσετε προσοχή στη συνολική εμφάνιση των εκστρατειών μάρκετινγκ μέσω email. Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να σεβαστούν το εμπορικό σήμα σας εάν χρησιμοποιείτε καθαρό γραφικό σχεδιασμό και ελκυστικές παλέτες χρωμάτων.

• Εικόνες - Εστιάστε το περιεχόμενο του email σας γύρω από φωτογραφίες και εικονογραφήσεις υψηλής ποιότητας. Οι εικόνες τραβούν την προσοχή καλύτερα από τις λέξεις, γι' αυτό χρησιμοποιήστε τις προς όφελός σας. Οι πελάτες δεν θέλουν να διαβάζουν πολύ.
• Σχεδιασμός - Σκεφτείτε προσεκτικά την τοποθέτηση εικόνων, κειμένου και πρόσκλησης σε δράση. Είναι χρήσιμο να κάνετε το κείμενο μεγάλο και εύκολο να διαβαστεί γρήγορα. Χρησιμοποιήστε φωτεινά χρώματα όπως κίτρινο ή κόκκινο για να διαφημίσετε μια προσφορά.
• Gif - Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε κίνηση στα email σας. Τα gif κάνουν το περιεχόμενό σας να ξεχωρίζει και προσθέτουν ενδιαφέρον.

6. Αποστολή και παρακολούθηση

Αφού ελέγξετε τρις το email σας για σωστή γραμματική, ορθογραφία και συνδέσμους που λειτουργούν, στείλτε το email σας στο επιθυμητό τμήμα της λίστας σας. Παρακολουθήστε την επιτυχία της εκστρατείας μάρκετινγκ εξετάζοντας το ποσοστό ανοίγματος, την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων, το ποσοστό εγκατάλειψης και το ποσοστό μετατροπής. Αυτές οι μετρήσεις θα βρίσκονται στον πίνακα εργαλείων του λογαριασμού λογισμικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τον οποίο μπορείτε να εξαγάγετε σε ένα υπολογιστικό φύλλο εάν θέλετε να συγκρίνετε με προηγούμενες καμπάνιες.

Περαιτέρω ανάγνωση

Πώς το email μάρκετινγκ είναι το πιο ισχυρό εργαλείο για την ενίσχυση των πωλήσεων

Ενότητα 3: Μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Twitter, το LinkedIn, το Instagram και το YouTube χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις για τη διαφήμιση των υπηρεσιών τους και τη διαχείριση της υποστήριξης πελατών. Είναι μια προτιμώμενη μέθοδος επικοινωνίας, καθώς οι καταναλωτές μπορούν να ενημερώνονται για τις επιχειρήσεις και να έχουν πρόσβαση σε γρήγορες απαντήσεις σε ερωτήματα.

Οφέλη από το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

• Ανάπτυξη αναγνωρισιμότητας μάρκας (brand awareness)
• Αύξηση της επισκεψιμότητας στο κατάστημα dropshipping σας
• Αλληλεπίδραση με τους πελάτες
• Εμφάνιση στα αποτελέσματα αναζήτησης Google
• Προώθηση εκδηλώσεων, πωλήσεων, νέων προϊόντων και flash προσφορών
• Λήψη σχολίων από τους πελάτες
• Δημιουργία πληρωμένων διαφημίσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προσεγγίσετε περισσότερα άτομα
• Χρησιμοποίηση των μετρήσεων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, π.χ. Facebook Insights

Κατάρτιση προϋπολογισμού

Ακολουθούν ορισμένες προτάσεις για το κόστος που πρέπει να συμπεριλάβετε στον προϋπολογισμό σας για το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:

• Επαγγελματική φωτογραφία
• Παραγωγή βίντεο προϊόντος
• Γραφικός σχεδιασμός
• Influencers (επηρεαστές)
• Συγγραφή περιεχομένου
• Διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επί πληρωμή
• Λογισμικό για μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Πώς να δημιουργήσετε μια καμπάνια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

1. Προσδιορίστε τους στόχους μάρκετινγκ

Όπως ίσως έχετε παρατηρήσει, όλες οι εκστρατείες μάρκετινγκ ξεκινούν με τους στόχους μάρκετινγκ. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε τα κατάλληλα βήματα για την επίτευξή τους. Οι στόχοι μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι:

• Δημιουργία υποψήφιων πελατών και πωλήσεων
• Αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας
• Δημιουργία της λίστας email σας
• Ενθάρρυνση της συμμετοχής της κοινότητας
• Διοχέτευση επισκεψιμότητας στο κατάστημα dropshipping σας

2. Ερευνήστε τον ανταγωνισμό

Πριν ξεκινήσετε την καμπάνια σας, είναι χρήσιμο να δείτε τι δημοσιεύουν οι ανταγωνιστές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σημειώστε τα εξής:

• Πώς οι ανταγωνιστές σας προσαρμόζουν το περιεχόμενό τους σε κάθε πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης
• Πόσο συχνά δημοσιεύουν περιεχόμενο
• Τι είδους περιεχόμενο κοινοποιούν
• Τι τόνο χρησιμοποιούν
• Πώς αλληλεπιδρούν με τα σχόλια των πελατών
• Εάν προσφέρουν υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Αυτό το βήμα είναι χρήσιμο για να πάρετε μια ιδέα για το τι λειτουργεί για τους ανταγωνιστές σας και πώς μπορείτε να ξεχωρίσετε από το πλήθος.

3. Σχεδιάστε το περιεχόμενο

Προσαρμόστε το περιεχόμενο μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσής σας με βάση τους στόχους που έχετε επιλέξει στο βήμα 1. Αυτό είναι ένα παράδειγμα πλάνου περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εάν ο στόχος σας είναι να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας σας:

• Αποφύγετε το αμιγώς διαφημιστικό περιεχόμενο
• Να είστε αυθεντικοί και να εμφανίσετε την προσωπικότητά σας
• Συνεργαστείτε με άλλες μάρκες
• Προσαρμόστε το περιεχόμενό σας στην πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης
• Κοινοποιήστε μόνο ελκυστικό και χρήσιμο περιεχόμενο
• Χρησιμοποιήστε οπτικά ελκυστικά στοιχεία με φωτογραφίες και βίντεο υψηλής ποιότητας

4. Προσελκύστε το κοινό-στόχο σας

Η καμπάνια μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσής σας θα καταρρεύσει αν δεν γνωρίζετε το κοινό-στόχο σας. Η ηλικία, τα ενδιαφέροντα, η γεωγραφική θέση, τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας, οι στάσεις, τα χόμπι, η εκπαίδευση και το εισόδημα του νοικοκυριού είναι μερικά ψυχογραφικά στοιχεία του κοινού-στόχου σας που πρέπει να λάβετε υπ' όψιν. Όλα αυτά τα δεδομένα μπορούν να επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο τους αρέσει να αλληλεπιδρούν με τις μάρκες και το περιεχόμενο που βρίσκουν ελκυστικό.

Πώς να μάθετε για το κοινό-στόχο σας:

• Έρευνες πελατών
• Αξιολογήσεις και σχόλια πελατών
• Σχόλια πελατών στις αναρτήσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Βασικά δεδομένα από ηλεκτρονικές παραγγελίες πελατών
• Δοκιμή περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δείτε τι έχει καλύτερη συμμετοχή

5. Χρησιμοποιήστε όλες τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Επωφεληθείτε από όσες περισσότερες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης μπορείτε. Εάν δεν έχετε τον χρόνο να δημοσιεύσετε αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε κάθε κανάλι, προσπαθήστε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για το καθένα. Αυτό θα διασφαλίσει ότι είστε ο επίσημος κάτοχος της προτιμώμενης επωνυμίας σας σε αυτό το κανάλι με τις βασικές πληροφορίες της εταιρείας και τον σύνδεσμο προς το κατάστημα dropshipping σας.

Να θυμάστε ότι οι σελίδες κοινωνικών μέσων είναι ιδανικές για τη δημιουργία συνδέσμων - την οδήγηση της επισκεψιμότητας ιστού στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα και την αύξηση της βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης (SEO).

Όσο περισσότερες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιείτε για να δημοσιεύσετε περιεχόμενο, τόσο μεγαλύτερο είναι το μέγεθος του κοινού σας. Οι πελάτες σας θα έχουν διαφορετικές προτιμήσεις για το κανάλι μέσου κοινωνικής δικτύωσης που απολαμβάνουν περισσότερο. Η προσέγγισή τους σε όσο το δυνατόν περισσότερους ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους και αυξάνει τις πιθανότητές σας να κάνετε μια ηλεκτρονική πώληση.

Ενότητα 4: Influencer μάρκετινγκ (μάρκετινγκ επιρροής)

Οι influencers είναι δημιουργοί ψηφιακού περιεχομένου. Έχουν μια διαδικτυακή κοινότητα με πιστούς ακολούθους που εμπιστεύονται τις απόψεις και τις προτάσεις προϊόντων τους.

Πώς λειτουργεί το influencer μάρκετινγκ;

Το μάρκετινγκ επιρροής αποτελεί μια μορφή διαδικτυακής πληρωμένης διαφήμισης. Είναι ένας τρόπος για να προωθήσετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας, να προσεγγίσετε ένα νέο κοινό-στόχο και να αυξήσετε τις μετατροπές πωλήσεων. Αυτοί είναι μερικοί τρόποι για να χρησιμοποιήσετε τους influencers:

• Δώρα προϊόντων: Οι επιχειρήσεις στέλνουν δωρεάν προϊόντα σε influencers στο πλαίσιο των προσπαθειών τους για δημόσιες σχέσεις (PR). Οι influencers δεν είναι υποχρεωμένοι να προωθήσουν ή να δείξουν τα προϊόντα στο κοινό τους.
• Εφάπαξ χρέωση για περιεχόμενο: Οι μάρκες μπορούν να πληρώσουν τους influencers για χορηγούμενο περιεχόμενο. Αυτό θα μπορούσε να είναι μια αναφορά προϊόντος ή μια κριτική σε ένα βίντεο YouTube ή TikTok, μια ιστορία Instagram ή μια αναφορά ή ετικέτα σε μια ανάρτηση στο Facebook, το Instagram ή το Twitter, για παράδειγμα.
• Βάσει απόδοσης: Πληρώστε τους influencers ανάλογα με την επιτυχία του χορηγούμενου περιεχομένου τους. Αυτό μπορεί να μετρηθεί με το κόστος ανά δέσμευση (cost-per-engagement), το κόστος ανά απόκτηση και το κόστος ανά κλικ.
• Συνεργασία affiliate: Οι influencers μπορούν να κερδίσουν ένα ποσοστό των κερδών που προκύπτουν από την πώληση των προϊόντων σας. Συνήθως έχουν έναν μοναδικό εκπτωτικό κωδικό ή σύνδεσμο για να χρησιμοποιήσει το κοινό τους.

Αξίζει να χρησιμοποιήσετε influencers;

Υπάρχουν ανάμεικτες απόψεις σχετικά με το αν οι influencers των μέσων κοινωνικής δικτύωσης εξακολουθούν να είναι σχετικοί και αν τους εμπιστεύονται οι καταναλωτές. Μια πρόσφατη μικρή μελέτη της EnTribe το 2023 διαπίστωσε ότι σχεδόν το 90% των 1.000 ερωτηθέντων της έρευνας έχουν αγανακτήσει με το χορηγούμενο περιεχόμενο των influencers.

Η μελέτη πρότεινε ότι «το 86% είναι πιο πιθανό να εμπιστευτεί ένα εμπορικό σήμα που δημοσιεύει περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες, σε σύγκριση με ένα μόλις 12%, που τείνουν να αγοράσουν ένα προϊόν που προωθείται από έναν influencer.»



Ωστόσο, μια άλλη μελέτη 1.000 συμμετεχόντων από την Matter Communications το 2023 διαπίστωσε εντελώς αντίθετα αποτελέσματα. Το 81% των καταναλωτών δήλωσαν ότι μπήκαν στον πειρασμό να αγοράσουν ένα αντικείμενο αφού είδαν φίλους, οικογένεια ή influencers να πραγματοποιούν αναρτήσεις σχετικά με αυτό.



Σύμφωνα με την έρευνα, αυτοί είναι οι πιο δημοφιλείς influencers των μέσων κοινωνικής δικτύωσης:

• Προσιτές προσωπικότητες (61%)
• Προσωπικότητες ειδικών (43%)
• Διασκεδαστικές προσωπικότητες (just-for-fun) (32%)
• Φιλόδοξες προσωπικότητες (28%)

Σημειώνουν ότι μόνο το 11% των συμμετεχόντων δήλωσαν ότι προτιμούν και εμπιστεύονται τους διάσημους influencers.

Πόσα χρήματα πρέπει να δαπανηθούν για το μάρκετινγκ επιρροής

Μπορείτε να βρείτε έναν influencer που να ταιριάζει στον προϋπολογισμό σας για το μάρκετινγκ του dropshipping. Οι influencers με μεγάλο κοινό θα χρεώνουν περισσότερο και οι μικρότεροι influencers θα είναι πιο προσιτοί. Οι YouTubers είναι πιο ακριβοί από ό,τι άτομα σε άλλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Τα ποσοστά τους εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τα ποσοστά συμμετοχής τους ανά βίντεο και τον αριθμό των συνδρομητών τους.

Αυτοί είναι οι τύποι των influencers και το κόστος τους*:

*Με βάση τα δεδομένα των Influencer Marketing Hub (2022), Klear (2019) και MySocial (2022).

Συνήθως, οι μάρκες πληρώνουν τους influencers 2.000 δολάρια ανά 200.000 οπαδούς.

Ενότητα 5: Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO)

Το SEO είναι η πρακτική μάρκετινγκ για τη βελτίωση της προβολής του ιστοτόπου σας στις μηχανές αναζήτησης. Για τους χρήστες του διαδικτύου το να βρουν το κατάστημα dropshipping σας μέσα στις πρώτες 2-3 σελίδες της Google είναι βασικό online πλεονέκτημα.

Γιατί το SEO έχει σημασία για μια επιχείρηση dropshipping;

Όταν το κατάστημα dropshipping σας είναι εύκολο να βρεθεί στο διαδίκτυο, θα έχετε υψηλότερο ποσοστό online επισκεψιμότητας και επισκεπτών. Αυτό σημαίνει περισσότερες πωλήσεις και περισσότερα έσοδα. Το SEO είναι ζωτικής σημασίας για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία του ηλεκτρονικού εμπορίου!

Πώς να βελτιώσετε το SEO του ιστοτόπου dropshipping σας

Χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά

Οι πελάτες μπορούν να βρουν τον ιστότοπό σας μόνο αν εμφανίζεστε στο Google με τις λέξεις-κλειδιά που αναζητούν. Σκεφτείτε ποιες λέξεις ή φράσεις θα συσχέτιζε κάποιος με τα προϊόντα σας. Για παράδειγμα, ένας πελάτης που θέλει να αγοράσει βρεφική κούνια πιθανότατα θα αναζητούσε: «βρεφική κούνια», «βρεφικό κρεβάτι», «λίκνο μωρού» ή «κούνια μωρού».

Πώς να επιλέξετε λέξεις-κλειδιά.

1. Χρησιμοποιήστε το Google Adwords για να βρείτε σχετικούς όρους αναζήτησης.
2. Χρησιμοποιήστε το Google Trends και το Google Keyword Planner για να δείτε δωρεάν δημοφιλείς λέξεις-κλειδιά.
3. Σκεφτείτε σαν πελάτης και βρείτε την πρόθεση αναζήτησης για το κοινό-στόχο σας
4. Δείτε τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας ερευνώντας τις πληρωμένες διαφημίσεις τους και τις λέξεις-κλειδιά στο περιεχόμενό τους.
5. Χρησιμοποιήστε εργαλεία λέξεων-κλειδιών επί πληρωμή όπως τα Ahrefs και SEMrush.

Περαιτέρω ανάγνωση

Πώς να κάνετε έρευνα λέξεων-κλειδιών για το dropshipping στις Google Ads



Πού να χρησιμοποιήσετε τις λέξεις-κλειδιά σας:

1. Στη μετα-περιγραφή σας: αυτό είναι το κείμενο περιγραφής για κάθε μία από τις ιστοσελίδες σας που απαιτεί 140-160 χαρακτήρες.
2. Στην ετικέτα τίτλου σας: αυτό είναι το κείμενο που απαιτεί 50-60 χαρακτήρες για κάθε ιστοσελίδα.
3. Στον τίτλο του άρθρου σας: αυτές είναι οι κεφαλίδες - τίτλοι που χρησιμοποιείτε στο περιεχόμενο του ιστοτόπου σας.
4. Εντός των πρώτων 200 λέξεων του περιεχομένου σας: είτε πρόκειται για μια ανάρτηση blog είτε για μια ιστοσελίδα, η χρήση λέξεων-κλειδιών στις πρώτες προτάσεις κάνει τη διαφορά.
5. Τοποθετήστε λέξεις-κλειδιά φυσικά σε όλο το περιεχόμενό σας χωρίς να τις χρησιμοποιείτε υπερβολικά.
6. Στις τελευταίες 200 λέξεις του περιεχομένου σας: ακριβώς όπως πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις λέξεις-κλειδιά στις πρώτες 200 λέξεις.

Δημιουργία συνδέσμων

Η δημιουργία συνδέσμων είναι όταν έχετε άλλους ιστοτόπους που συνδέονται με το κατάστημα dropshipping σας. Αυτοί είναι γνωστοί ως εισερχόμενοι σύνδεσμοι, οι οποίοι αποτελούν μέρος της δημιουργίας εξωτερικών συνδέσμων. Όταν άλλοι ιστότοποι συνδέονται με τον δικό σας, όχι μόνο δημιουργούν περισσότερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας, αλλά είναι ένας από τους σημαντικότερους τρόπους με τους οποίους η Google κατατάσσει το SEO σας.

Υπάρχουν 4 τρόποι δημιουργίας εισερχόμενων συνδέσμων:

1. Μη αυτόματη προσθήκη συνδέσμων σε ιστοτόπους και διαδικτυακούς επιχειρηματικούς καταλόγους
2. Ρωτήστε τους κατόχους ιστοτόπων εάν μπορούν να συμπεριλάβουν έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπό σας
3. Πληρώστε για έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπό σας εάν δεν προσφέρεται δωρεάν
4. Δημιουργήστε ποιοτικό περιεχόμενο, όπως άρθρα blog, για να αυξήσετε τις πιθανότητες να συνδεθούν φυσικά άλλα άτομα στον ιστότοπό σας

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης και διαφημίσεις Google

Πληρώστε για διαφημίσεις στο Google και σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Instagram, το YouTube, το Twitter και το TikTok για να βελτιώσετε την επισκεψιμότητα του ιστοτόπου σας και την κατάταξη SEO.

Αυτές οι διαφημίσεις πληρωμής ανά κλικ (PPC) δεν βοηθούν άμεσα με το SEO σας, ωστόσο, αυτά είναι μερικά έμμεσα οφέλη:

1. Οι καταναλωτές που είδαν την πληρωμένη διαφήμισή σας θα είναι πιο πιθανό να επισκεφτούν τον ιστότοπό σας, καθώς βελτιώνετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας σας
2. Οι καταναλωτές μπορεί να επιθυμούν να επισκεφθούν το κατάστημά σας οργανικά μετά την προβολή της διαφήμισής σας, αντί να κάνουν κλικ στην πληρωμένη διαφήμιση.
3. Η αυξημένη επισκεψιμότητα του ιστοτόπου από την πληρωμένη διαφήμιση θα αυξήσει την έκθεση που έχει ο ιστότοπός σας από την κάλυψη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Περαιτέρω ανάγνωση

Οδηγός για dropshipping στις Google Ads

Dropship without creating an e-commerce store. Many successful dropshippers choose to be third-party sellers on online marketplaces. Examples include Amazon, eBay, Allegro, Bol, and Carrefour.

What is an online marketplace?

An online marketplace, sometimes known as an electronic marketplace, is an ecommerce site. It is defined by two criteria:



• A wide variety of products available to purchase
• There are third-party sellers

This type of website allows consumers to browse a large number of products from many different sellers. 

Why do consumers like online marketplaces?

Digital shoppers enjoy using online marketplaces for these reasons:

• It's easy to compare products 
• It saves times searching for the best deal
• Products have to pass quality standards and delivery times
• A larger choice of products
• The option to buy from overseas sellers
• Bigger online marketplaces can offer better discounts

Why sell via online marketplaces?

Further reading:

How to start dropshipping if you don't have a website



Dropshipping with Amazon 

As of 2023, Amazon has more than 185 warehouses globally and operates in over 23 countries across five continents. In 2022, Amazon reported in their blog that it had 300 million active users. The American retailer hit USD 514 billion in 2022 in net sales worldwide, according to Statista.



New dropshipping rules

Recent changes in Amazon's terms and conditions in 2023 state specific rules for Fulfilment By Merchant (FBM) sellers. These are:



• You must be the seller of records that appear on packing slips, invoices, and external packaging. It is strictly prohibited for any other name or company branding to be used that isn't listed as the seller of record.
• Remove any packing slips, invoices, or external packaging that identifies a third-party dropshipper prior to shipping the customer order.
• You must be responsible for accepting and processing customer returns.
• Comply with Amazon's seller agreement policies (check for your specific country).



Further reading: 

Amazon dropshipping ideas

Steps for setting up an Amazon store in the UAE

Amazon Prime Day: What it means for your dropshipping store and how to take advantage of it



Dropshipping with ManoMano

ManoMano is a French online marketplace with a presence in Europe, the Middle East, and Africa (EMEA). It specialises in DIY, hardware, furniture, garden, sports equipment, and pet products.

According to their website, ManoMano has 50 million online visits each month and 7.3 million active DIY, home and garden customers (as of 2023).



To start dropshipping with ManoMano you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:



• You must sell DIY, home and garden goods
• Respond to customer messages within 24 hours
• Send tracking identifiers to customers
• A customer refund rate of less than 3%
• Offer competitive prices
• Submit 3 photos per product and description for the catalogue
• Non-EU sellers need a European tax code and sell from European or ManoMano warehouses
• UK sellers must have a UK tax code and sell from the UK or the EU

The ManoMano selling terms are dependent on the country:



• Payment of a monthly seller subscription
• Agree to the ManoMano commission rate (12-20%)
• Taxes are not included (price of the product plus shipping costs)

Create a seller account on the ManoMano website according to the country where you want to sell.



Further reading:

How to sell on ManoMano: An online marketplace guide



Dropshipping with Bol.com

Bol.com is a Dutch online marketplace with a presence in the Netherlands and Belgium. It sells books, music, toys, sports equipment, furniture, garden, baby, pet, and beauty products. According to their website, Bol.com has 13 million active customers, 35 million items online, and 52,000 sellers (as of 2023). 



To start dropshipping with Bol.com you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:



• Be based in the EU
• Minimum sales potential of €500k in the first year
• Excellent record of sales in the international marketplace
• Offer customer service in Dutch
• Agree to use the Bol.com API to integrate products

Create a Bol.com seller account here.

Explore other online marketplaces

Besides Amazon, there are many popular online marketplaces, varying in each country. See which marketplaces to consider with our guides below. They compare the most-visited online marketplaces in Europe, Australia, and the UAE.

Top 7 Online Marketplaces in Italy (2023)

Unlock the potential of the Italian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Discover the key platforms to start your dropshipping business in Italy.

Top 8 Online Marketplaces in Portugal (2023)

Tap into Portugal's thriving e-commerce scene with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. From pet furniture to home decor, we help to position your dropshipping business for success.

Top 9 Online Marketplaces in Spain (2023)

 

Navigate the dynamic Spanish e-commerce landscape with our guide to the top 9 online marketplaces in 2023. These platforms offer ideal opportunities for dropshippers.

Top 11 Online Marketplaces in the Netherlands (2023)

Maximize your presence in the Netherlands with our guide to the top 11 online marketplaces in 2023. From furniture to outdoor gear, these platforms are meant for your dropshipping venture.

Top 10 Online Marketplaces in France (2023)

Capture the French market with our guide to the top 10 online marketplaces in 2023. Tweak your dropshipping strategy to the French consumer on these influential platforms.

Top 4 Online Marketplaces in Austria (2023)

Seize opportunities in Austria with our guide to the top 4 online marketplaces in 2023. Whether selling home goods or niche products, these platforms cater to the Austrian consumer.

Top 8 Online Marketplaces in Germany (2023)

Thrive in Germany's e-commerce market with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. Strategically position your dropshipping business for success.

Top 7 Online Marketplaces in the UK (2023)

Gear up for dropshipping in the UK with our guide to the top 7 marketplaces in 2023. Gain insights into consumer trends and preferences to elevate your dropshipping game.

Top 7 Online Marketplaces in Australia (2023)

Explore the Australian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Whether your niche is home decor or outdoor equipment, these platforms cater to all.

Top 16 Online Marketplaces in the UAE (2023)

Enter the UAE market with our guide to the top 16 e-commerce stores in 2023. Strategically market your products on platforms that resonate with luxury-oriented UAE consumer.

What is cash on delivery (COD)?

Cash on delivery (COD), also known as collect on delivery, is a payment method used by some ecommerce retailers. It allows the customer to order online but only pay once it is delivered to their door. 



How does COD work?

This payment method has various rules, depending on the provider. In some cases, customers don't have to pay immediately upon receiving their goods. They can decide after checking their purchase and trying them on whether or not they will keep them. 



Deposite

Often, a deposit is made by the customer at the time of purchase. This is to cover the risk associated with customers receiving their goods but not paying. 



Leaving card details

Alternatively, card details are given at checkout so the retailer can charge the customer if no payment is made after delivery. 



Delivery payment

Some businesses charge for the shipping only and allow customers to pay for the product once delivered.



Can customers only pay with cash when using COD?

Unlike the name suggests, there are different payment options for COD. These include cash, card, mobile, bank transfer, cheque, and digital wallet.



What are the advantages of COD?

The benefits of COD are:



• It offers a flexible payment option for the customer
• Attracts a larger customer base
• The customer can review the product before purchasing
• No dependency on card payments
• No risk of online credit card fraud if using cash



What are the disadvantages of COD?

The downsides of COD are:



• No guarantee that the customer will pay 
• Possible high return rates
• Extra preparation for the business



Can I offer cash on delivery with dropshippingXL?

At this time, dropshippingXL doesn't offer the option for cash on delivery with our delivery carriers.

To let your customers pay by COD, you will need to have your own warehouse and delivery carrier. When your customer places an order, you will send the vidaXL package to your warehouse address. From here, you would send the package using your own shipping methods that support COD.



Where is cash on delivery popular?

Asia and the Middle East predominantly use cash on delivery for online purchases.



According to a G4S report, 75% of online orders in these geographical regions are paid cash on delivery.



This table shows some countries that have a high preference for COD as a payment method.

How can I set up COD for my Shopify store?

Cash on delivery may not be offered as a payment method by all ecommerce website providers. Shopify, for example, only offers cash on delivery for online stores in India that use Indian rupees as the store currency.



You will need Shopify's Advanced Cash on Delivery app to set up this payment for an Indian Shopify store. Follow Shopify's cash on delivery instructions. 



How can I set up COD for my WooCommerce store?

WooCommerce allows users to set up cash on delivery as a payment option.

Go to WooCommerce > Settings > Payments. On this screen, search under payment methods and look for "Cash on delivery."



Use the toggle to enable this as a payment option on your dropshipping store. Follow WooCommerce's cash on delivery instructions.      



How to improve your website for maximum sales



An ecommerce website should be designed specifically for online consumers. This means, focusing on what online consumers need from a website to make it more convenient for them to browse and purchase. 



Factors to consider:



• Who is the target audience?
• What do they need to do on the website?
• What will make it easy for them to do this?
• How can the customer journey be simplified?
• How can purchasing be as easy as possible?

Website user experience 

Adjusting your website design to be more comfortable and convenient for your target audience is called improving the user experience (UX). It refers to the interaction a customer has with your brand and website.



Best practices for UX:



• Simplicity works best as customers want information and products quickly without being distracted.
• Include a navigation bar so website visitors can easily find what they need. 
• Don't clutter your website with too much text (website visitors usually skim-read).
• Don't clutter your menus with too many options.
• The website should load almost immediately to prevent visitors from leaving in frustration.
• Design your website around the customer and how they will use your ecommerce store (less talking about the company and more function for the user).

Further reading: How to provide a personalised customer experience in ecommerce

Website speed



According to Google and SOASTA Research in 2017, as many as 32% of online visitors will leave your website if it takes more than 3 seconds to load. Check your website speed for free using one of these tools:



• Google PageSpeed Insights
• GTmetrix
• Dotcom Tools

Further reading: 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites

Creating a home page that converts

The home page of a website gives you a few seconds to impress online users. It's a chance to make it clear what you sell and why they should choose you over your competitors. If your home page is interesting to online users, they are more likely to stay, browse, and make a purchase.

1. Start with an eye-catching headline



This could be an introductory offer, a seasonal offer, or a summary of your services (or brand tagline) to draw online users in. It doesn't need to be directly at the top of the home page. It could be beneath your top menu and logo, but still "above the fold" (the top section of your web page before the user has to scroll down to see more). For example:



• 20% off your first order
• Black Friday deals
• Cyber Week deals
• The Christmas shop is open
• Your next adventure starts here (e.g. for cycling or camping gear)
• Toys for smart kids (e.g. for educational toys)

Don't forget to show a call-to-action (CTA) alongside your headline. These are buttons with a link to direct your customers to the relevant web page. For example: 



• Shop now
• Browse deals
• Browse offers
• Shop offers
• See offers
• Shop gifts

Further reading: What are calls-to-action? Examples for ecommerce



2. Organise your main menu



Your main menu is a powerful tool for your website visitors. If it's badly organised, you can lose potential customers. Organise your products into their categories and sub-categories. Then display the main categories in the main menu. 

These are the primary pages to include in your main menu:



• About 
• Contact
• Products (split into their relevant subcategories)



You can look at your competitors to get an idea of how they have categorised their products and grouped them for the menu and sub-menus. Don't be worried if you have a lot of items in your main menu. If it helps customers to navigate their way around your website to find what they need, then it's good for UX.



Further reading: How to create the perfect about us page (that makes money)



3. Create a footer menu



The footer menu isn't very exciting but it's necessary. It includes legal information and easy access to common requests such as returns, shipping, and FAQ details. As an example, your footer can have links to these web pages:



• Privacy policy
• Terms and conditions
• Returns
• Delivery information
• Help (or FAQs)



4. Show your products



Once your customer can see above the fold what your website is about, they will be eager to see the products you sell. It's convenient to display these beneath the main menu and promotional banners. 



As the customer scrolls down they will expect to see some products without needing to go through to another page. This helps them to decide if they are interested or not, and whether to stay and browse more.



Since you will be showing a small selection of your product catalogue, you might like to split them into groups. For example, a pet shop might show a section with cat products, dog products, fish products, and reptile products. 

Informative product pages



Product pages are a key selling tool. This is where you will be able to entice your customers into making a purchase. These are some useful tips.



Do:

• Include relevant product details such as colour, number of items if it's a set, dimensions, brand, and weight.
• Display the key features and benefits of each product.
• Keep the copy short, useful, and easy to understand.
• Use high resolution images of your products from different angles so the customer has a good idea of what they are purchasing.



Don't:



• Forgo writing about the features and benefits. This is crucial for painting a picture for the customer to show them how they must buy this fantastic product. It's also great for SEO if you include keywords.
• Hit the customer with an essay about each product.
• Forget to tempt customers with other products at the bottom of the product page e.g. "Similar items you may like" or "Customers also purchased." These encourage customers to stay and browse your dropshipping store.



How to plan your website design



Now that you have an idea about some of the content, it's time to plan the design and layout of your website. If you prefer to jump in the deep end, it might work for you to just get started and make adjustments as you go. This is easy to do when you are creating a website with a website builder or content management system.



However, if you prefer to plan first, here are some options.



Wireframes

Wireframes are sketches of your website pages. They can be drawn with pencil and paper or digital drawing software. Website designers use these when pitching their ideas to clients and to help them visualise how they will build each page. 

Drawing wireframes is quite quick and can save time by avoiding mistakes you might make if you jump in and start without a plan. It's also a great way to think about the layout without worrying about the content details such as photos, videos, colours, branding, and copy.



How to use wireframes:

• Use boxes to represent images
• Use lines to represent text
• Use shapes and boxes to represent buttons
• Draw the basic outline of the main menu, text boxes, headers, footers, and search bar.

Site map

According to Google Search Central, a site map is an important map of your website. It is useful for users to navigate your website, especially if it has hundreds of pages. There are three types of sitemap:



• One for developers 
• One for search engines
• One for human users



It visually displays how to get to each webpage from the main menu, header and footer links. A sitemap can also be used for planning the layout of a website. Draw a site map with digital drawing software, a spreadsheet, or a writing document. 



Additional benefits of a sitemap:



• Generating a HTML or XML sitemap allows search engines to crawl your web pages easily and index your website (good for SEO)
• They are great for new websites that have few external links directing to it. Again, this helps search engines to rank your website.
• It is especially advantageous for websites that have over 500 pages.

The importance of excellent customer service

Providing excellent customer service is a crucial part of making sure your ecommerce business survives. Not only is it expected by online customers, but your successful competitors are offering this as well. Bad customer service leads to bad word-of-mouth and reviews, and a loss of repeat business. 



Statistics

The Shep Hyken survey in 2023 shows that 76% of customers would go to another competitor if they experienced bad customer service. The study also found that 82% of customers have more trust in a company that provides excellent support.



Ecommerce customer service channels

Ideally, you should provide your customers with support on as many channels as possible. These include:



• Email
• Live chat (human preferred)
• Phone
• Website form
• Social media

How can I handle customer complaints?

Tips for handling customer complaints:



• Respond promptly to all customer messages including complaints. Aim to reply within one business day to prevent the customer from having a worse experience with your brand.
• Always use a courteous and polite tone.
• Apologise for customer dissatisfaction and offer ways to rectify the problem such as a refund or sending another item.
• Investigate customer problems diligently to show that you care about your customers and the service they receive.
• When customers complain openly, for example, on social media, leave a public reply that you will handle the issue by a private message.
• Have dedicated support channels for customer service, such as an email address, social media account, and/or telephone number.

Further reading: Best practices for ecommerce customer service



Templates for replying to customer complaints 

There are some common complaints that you might receive at some point as a dropshipping business. You can write template responses to help you reply consistently and save time writing the same message to multiple customers. Here are some examples:



I've been waiting for my order for weeks and it still hasn't arrived?



• Ask for an order number if they didn't send one and if it's needed to find their order details
• Apologise for the delay
• If the tracking details show the order never arrived, it's recommended to offer a refund 

Hi [NAME], we're very sorry to hear that your order hasn't arrived. I've checked your order number 1234 and I can see that it wasn't successfully delivered. To rectify the situation, I have authorised a full refund. Please allow 2-3 working days for the credit to show in your account. Our apologies again for this discrepancy and we hope that you will let us prove to you our true level of service in the near future.



I contacted you a while ago about my order and I haven't had a reply?



• Check to see the previous messages
• Apologise if no response was given
• Customise your reply depending on the situation
• If possible, give clear dates of when they can expect a solution 

Hi [NAME], I'm sorry to hear that you are still waiting for a response from our customer service team. This isn't our normal level of service. We can confirm that this issue has now been transferred to one of our specialists who is looking into the matter. Please expect a reply with further information by Friday. Thank you for your patience.



I'm unhappy with the quality of my order. Can I get a refund?



• This depends on the law in the country you are selling. Typically, customers have a legal right to a refund if they are unsatisfied with an unused product within 14-30 days.
• If the vidaXL product hasn't been used, you can offer a refund once they send it back within the agreed time period.
• If the product is claimed as faulty, ask for photos as evidence.
• If a vidaXL product was damaged during transit or breaks within a short period of time, ask the customer to send the product back for a refund.
• Check the laws in your area and the return policy published on your dropshipping store.

Hi [NAME], we're sorry that you aren't satisfied with your order. Please send your unused item back to us within 14 days for a full refund. The address is listed below. Kindly note that customers will need to cover the cost of the return shipping. Thank you.  



Part of my order is missing



• If it's possible, check if the whole order was sent to the customer.
• Send any missing products or missing pieces such as screws, nails, or accessories to assemble furniture, or issue a part refund.
• If the customer still doesn't receive the missing parts or items, you can offer a full refund.

Hello [NAME], we would like to apologise that your order has been sent incomplete. This is not our usual level of service and would like to correct this for you. Please confirm whether you would like us to send the missing items again without any charge, or if you would prefer a refund on these missing items. Thank you for your patience. 



A product I want to purchase is always out of stock?



• Give clear dates for when there is a restock if possible
• Ask the customer to keep checking the website

Hi [NAME], thank you for your message. We're sorry that you have been unable to purchase the [PRODUCT NAME]. This is an extremely popular item and it typically sells out within the first day of restock. Please keep checking our website to see the product availability. We are expecting another restock in the next week. 



There is always a long wait on the phone and I can't get connected to a customer service specialist?



• Apologise for the long delay to connect to the customer service team
• If possible, arrange a call back
• Ask if you can attend to their needs by email

Hello [NAME], we are sorry that you are dissatisfied with our customer service call team. Unfortunately, we have been experiencing very high levels of incoming calls. Please send us your phone number and preferred time of day for us to call. One of our representatives will call you back.



Why isn't there a phone number to call for customer service?



• Explain that this is due to saved costs for the customer
• Ask if you can help by email

Hi [NAME], thank you for your message. In order to keep the cost savings low for our customers, we are unable to offer customer care by phone at this time. We are happy to assist you as much as we can by email. Please send your request and we will reply promptly. Thank you for your understanding.



I'm unhappy with the customer service I have received 



• Apologise for the customer's dissatisfaction
• Look into the situation to see what happened
• In extreme cases where the customer has been treated very poorly by a customer service specialist, offer a discount or complimentary gift card. 
• If the customer has been difficult and the customer care team have tried to assist, then apologise and leave the issue.

Hello [NAME], we are very sorry to hear that you were not treated with the proper care that we strive to provide to all our customers. To compensate for this, we would like to offer you a complimentary gift card to the value of €25 to spend on [WEBSITE NAME]. We truly value each of our customers and hope that you will let us prove to you our usual attentive customer care in the near future. 



I have suggestions for the website and your products



• Thank customers for sending suggestions
• This information is valuable for improving your services
• Consider creating a feedback prompt on the website or email survey 

Hello [NAME], thank you for sending your feedback. We greatly appreciate suggestions from our customers as this helps us to improve our services. Your comments have been passed on to the relevant team for review. 



Top tip:



When relevant, personalise each message before you send it. You can address the specific concerns of the customer or ask any questions to assist you in rectifying the situation.

Description: Expand your customer reach by using price comparison websites for dropshipping. Find out how price comparison websites work, the benefits of using them, which ones are popular, and an easy walkthrough of how to register as a seller.



What is a price comparison website?

A price comparison website compares the prices of the products from different online sellers. They are popular with consumers for getting the best price for a particular item without spending hours researching each seller's website manually. Price comparison websites are also used to search for voucher and discount codes.

Why do consumers like price comparison websites?

The benefits for dropshipping on price comparison websites are similar to online marketplaces. These are:

• Convenience: It takes less time to find the best supplier of a product
• Price: It's easy for price-sensitive shoppers to get a great deal
• Trust: Consumers trust well-known price comparison websites

Why sell via price comparison websites?

Popular price comparison websites

These are some of the most trusted and most visited price comparison websites in different countries around the world.

USA

1. Google Shopping
2. Bizrate
3. Bestproducts.com
4. Yahoo Shopping
5. Price.com
6. Shopzilla
7. Pronto
8. PayPal Honey

Canada

1. Google Shopping
2. Best Products
3. Biz Rate
4. Shopbot
5. PriceBat
6. PriceGrabber
7. Shopzilla
8. PayPal Honey

UK 

1. Google Shopping
2. Price Runner
3. Kelkoo
4. Idealo
5. Price Spy
6. Price Checker
7. Hot UK Deals
8. PayPal Honey

Europe

1. Google Shopping (multiple countries)
2. Kelkoo (multiple countries)
3. Idealo (multiple countries)
4. MyDealz.de (Germany)
5. Bizrate (multiple countries)
6. Secprf.com (multiple countries)
7. Lemeilleuravis.fr (France)
8. Comparis.ch (Switzerland)
9. Prisjakt.no (Norway)
10. Heureka.cz (Czech Republic)
11. Trovaprezzi.it (Italy)
12. Price Runner (multiple countries)
13. Skapiec.pl (Poland)
14. Moyo.ua (Ukraine)
15. Beslist.nl (Netherlands)
16. Cool Blue (multiple countries)
17. Custojusto.pt (Portugal)
18. Kuantokusta.pt (Portugal)

UAE

1. Google Shopping
2. Tellmyprice.com
3. Secprf.com
4. Yaoota
5. Pricena
6. Kanbkam

Australia

1. Google Shopping
2. Best Products
3. Get Price
4. Price Me
5. Mozo
6. My Deal



Japan



1. Kakaku
2. Yahoo Shopping
3. Shoply
4. Aucfan
5. Findki
6. Starday