Oma Projektisi

Haluat siis aloittaa sivuyrityksesi? Onnittelut! Aloitetaanpa verkkokaupan liiketoimintaprojekti, joka ansaitsee sinulle rahaa.

DropshippingXL Akatemia auttaa sinua askel askeleelta.

Kuka tahansa voi aloittaa dropshipping myynnin luomatta yritystä tai muita vaatimuksia. Perusta vain verkkokauppa, käytä dropshippingXL palvelua tavarantoimittajanasi ja myy asiakkaillesi. 

Missä voit myydä?

Valitse, miten myyt verkkoasiakkaillesi.

Nämä ovat suosituimmat vaihtoehdot:

• Luo verkkosivusto
• Käytä online-markkinapaikkoja
• Käytä sosiaalista mediaa

Suosittelemme oman verkkosivuston perustamista. 

Tämä on suosituin kanava dropshipping tuotteidesi myyntiin. Sen lisäksi, että sinulla on enemmän valtaa omalla verkkosivustollasi, säästät rahaa, kun et maksa palkkioita kuin muilla kolmansien osapuolten myyntialustoilla joutuisit tekemään.

Jos haluat aloittaa käyttämällä olemassa olevaa markkinapaikkaa, seuraavat blogijulkaisut auttavat sinua: 

How to start dropshipping if you don't have a website



A brief guide to Amazon dropshipping

Luo verkkokauppasi

Moduuli 1: Osta verkkotunnuksesi  

Ennen kuin aloitat verkkosivustosi rakentamisen, tarvitset verkkotunnuksen. Tämä on ainutlaatuinen URL-osoite verkkosivustollesi. Normaalisti tämä on dropshipping myymäläsi tai brändisi nimi. On mahdollista hankkia useampi kuin yksi verkkotunnus ja yhdistää ne kaikki ohjaamaan samalle verkkosivustolle. 

SEO-avainsanat 

SEO-avainsanojen käyttäminen verkkotunnuksessasi auttaa asiakkaita löytämään verkkosivustosi. Mieti, mitä SEO-lauseita kohdeyleisösi käyttäisi myymiesi tuotteiden etsimiseen. Mitä tarkempi verkkotunnuksesi on näille SEO-avainsanoille, sitä korkeammalle sijoitut Google tulossivuilla. 

Jos esimerkiksi dropshippaat lemmikkieläinten tarvikkeita Australiassa tuotemerkillä "Soft Paws & Co.", jotkut tai kaikki näistä olisivat verkkotunnuksesi vaihtoehtoja:  

• www.softpawsco.au 
• www.softpawsco.com 
• www.softpawsco.shop 
• www.petsuppliesaustralia.com 
• www.petsupplies.shop 
• www.petsaccessories.au 
• www.petaccessoriesaustralia.com 

Huomioi miten lemmikkimarkkinaraon dropshipping myymälä käyttäisi erilaisia lemmikkieläinten tarvikkeisiin ja lemmikkieläinten lisävarusteisiin liittyviä lauseita. Kuten myyntimaasi, se on myös hyödyllinen myös verkkoasiakkaille. 

Mistä voit ostaa verkkotunnuksen 

Kun sinulla on verkkotunnusten luettelo, on aika tehdä ostos. Tässä joitakin sivustoja käytettäväksi:  

• Go Daddy 
• Google Domains 
• 1&1 IONOS 
• Name Cheap 
• Name Silo 
• Blue Host 

Voit käyttää hakukonetta löytääksesi muita verkkotunnusten tarjoajia. 

Pitääkö minun ostaa verkkotunnus? 

Ammattimaisuuden takia on parempi ostaa verkkotunnus. Verkkosivuston rakentajat antavat sinulle mahdollisuuden käyttää ilmaista verkkosivuston URL-osoitetta, mutta se sisältää käyttämäsi verkkosivurakentajan nimen. Esimerkiksi edellä mainitulla lemmikkiyrityksellä, joka päätti käyttää Shopify palvelua, olisi mahdollisuus käyttää URL-osoitetta www.soft-paws-co.myshopify.com. Osoittaaksesi asiakkaillesi, että olet aito ja luotettava verkkokauppa, suosittelemme mukautetun verkkotunnuksesi ostamista. 

Muita etuja verkkotunnuksen ostamisesta: 

• Kustomoitu verkkotunnus näyttää uskottavuutta 
• Osa henkilökohtaista brändäystäsi 
• Suojaa brändisi identiteettiä 
• Osta yrityksesi nimi ennen kilpailijoitasi 
• Saavuta kohdemarkkinasi 
• Ole muistettava 

Moduuli 2: Valitse verkkosivustosi rakentaja  

On olemassa alustoja, joiden avulla voit helposti rakentaa verkkokauppasivuston ilman teknistä tietämystä. Nämä ovat suosittuja aloittelijaystävällisiä vaihtoehtoja: 

• Shopify 
• WooCommerce 
• Wix 
• Prestashop 
• BigCommerce 
• Magento 
• Opencart 

Miten valitset verkkosivuston rakentajan 

Koska valittavana on niin monia verkkosivustojen rakentajia dropshipping-myymälällesi, voi olla vaikea päättää paras vaihtoehto. Tämän päätöksen tekeminen riippuu näistä tekijöistä: 

• Verkkosivustosi tekninen tietämys 
• Kokemuksesi verkkosivuston rakentajan käytöstä 
• Henkilökohtaiset mieltymyksesi kustomointiin 
• Budjettisi 

Kaikki verkkosivuston rakennustyökalut ovat hieman erilaisia. Esimerkiksi WordPress on hieman teknisempi. WordPress on suunniteltu niin, että voit luoda sisältöä taustalla ja vaihtaa näkymiä nähdäksesi miltä se näyttää sivustosi vierailijoille. Shopifyn ja Wixin kaltaisten vaihtoehtojen avulla voit rakentaa verkkosivuston helposti drag and drop menetelmällä. Tämä tarkoittaa, että näet miltä sivustosi näyttää, kun rakennat sitä. 

Monet tarjoavat ilmaisen tai halvan kokeiluversion, jotta voit testata muutamia verkkosivustojen rakentajia ja nähdä mikä niistä sopii parhaiten sinulle. 

Suosittelemme käyttämään Shopify tai WooCommerce alustoja, koska meillä on erityisiä vidaXL-laajennuksia näiden kahden kumppanin kanssa. 

Onko sivustosi rakentaja yhteensopiva dropshippingXL palvelun kanssa? 

On tärkeää tarkistaa, onko käyttämäsi verkkosivuston rakennustyökalu yhteensopiva dropshippingXL palvelun kanssa. Voit nähdä integraatiot sivullamme koko listan saatavilla olevista dropshippingXL laajennuksista ja sivut, joiden kanssa ne toimivat. 

Tarvitset yhden näistä laajennuksista, kun aloitat dropshipping verkkosivustosi rakentamisen. Se on välttämätöntä verkkosivustosi yhdistämiseksi dropshippingXL palveluun. Nämä ovat ominaisuuksia, joita laajennuksemme tarjoavat: 

• Reaaliaikaiset varasto- ja hintapäivitykset 
• Tuo vidaXL-tuotteita massatuontina verkkosivustollesi 
• Automaattinen tilauksen käsittely

Moduuli 3: Rakenna verkkokauppasi 

Voit luoda dropshipping-sivuston alle päivässä. Jos haluat nähdä kuinka helppoa se on, seuraa askel askeleelta opastamme.

Moduuli 4: Vinkkejä dropshipping verkkosivustollesi

• Varmista, että sinulla on yhteystietosivu , jotta asiakkaat voivat lähettää tiedusteluja tuotteistasi ja tilauksistasi. Yhteystietosivu on välttämätön, jotta asiakkaat voivat luottaa brändiisi ja voit rakentaa hyvän maineen. 
• Pidä asiat yksinkertaisina. Älä ylikuormita verkkosivustoasi liian monilla valikkovaihtoehdoilla tai liialla tekstiä jokaisella sivulla. Tee asiakkaille helpoksi löytää tuotteesi ja tehdä ostoksia. 
• Käytä SEO-avainsanoja sisällössäsi. Jos haluat houkutella lisää asiakkaita, sinun on lisättävä näkyvyyttäsi Googlessa. Käyttämällä markkinaraollesi merkityksellisiä SEO-avainsanoja, jotta suurempi kohdeyleisö löytää verkkosivustosi.
• 
  

Lue nämä blogijulkaisut saadaksesi lisää apua:



• How to create the perfect about us page (that makes money)
• Copywriting tips for dropshippers
• Tips for building your brand value
• 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites
• How to provide a personalised customer experience in ecommerce 

Moduuli 1: Markkinarakosi valinta

Markkinarako on erikoistunut ja pienempi markkinasegmentti. Kun aloitat dropshipping-liiketoiminnan, sinun on päätettävä myytävät tuotteet ja kenelle myyt.

Jos päätät myydä kaikenlaisia leluja jokaiselle lapsilleen ostavalle aikuiselle, kilpailet valtavaa verkkokauppojen määrää vastaan. Kilpailun ja mainonnan kustannukset näin suurelle ostajakunnalle olisivat erittäin suuria. On aika- ja kustannustehokkaampaa keskittyä pienempään määrään tuotteita, jotka on kohdistettu pienelle ostajakunnalle.

Esimerkkejä eri markkinaraoista:

• Ympäristöystävällisiä leluja terveys- ja ympäristötietoisille vanhemmille.
• Aikuisten ja lasten polkupyörät sekä retkeilyvarusteet perheille, jotka lähtevät polkupyörälomalle.
• Massiivipuiset makuuhuonekalusteet kodinomistajille, jotka suosivat laadukkaita ja kestäviä ajattomia huonekaluja sisustuksessaan.
• Kierrätettyjä huonekaluja asunnonomistajille, jotka haluavat pienentää hiilijalanjälkeään.
• Huvimajat ja ulkokehykset suurten puutarhojen omistajille ja tapahtumien järjestäjille.

vidaXL kaupasta löydät yli 90 000 tuotetta 30 kategoriassa, kuten:



• Kodin huonekalut (yli 50 000 tuotetta)
• Puutarhakalusteet (yli 20 000 tuotetta)
• Rautakauppatavara (yli 6000 kohdetta)
• Lemmikkitarvikkeet (yli 2000 tuotetta)
• Urheiluvälineet (yli 1 500 tuotetta)
• Sekä lelut ja pelit, ajoneuvot ja osat, liike- ja teollisuus, vauvat ja taaperot, terveys ja kauneus sekä matkalaukut.

Tutki markkinarakosi

Ennen markkinarakosi valintaa kannattaa tehdä tutkimusta kilpailijoiden tunnistamiseksi, sekä kannattavuuden arvioimiseksi.

Voit käyttää verkkotyökaluja avuksesi:

Google Trends

Google Trends on ilmainen työkalu, jonka avulla voit nähdä mitä ihmiset etsivät Internetistä. Kirjoita markkinarakoosi liittyviä avainsanoja, jotta voit selvittää kuinka monet ihmiset etsivät näitä sanoja Googlesta. Se kertoo myös, kuinka suosittuja nämä hakutermit ovat olleet ajan mittaan.

Google Keyword Planner

Toinen ilmainen työkalu Googlelta, Keyword Planner antaa sinulle tietoa hakutermien kilpailukykyisyydestä. Tämä auttaa sinua näkemään, kuinka paljon Google maksetut mainokset maksavat ja saamaan käsityksen siitä, kuinka suosittuja nämä hakutermit ovat verkko-ostajien keskuudessa.

Meta Business Insights

Käytä Metan tehokkaita tietoja selvittääksesi ostotrendejä Facebookissa, Instagramissa ja WhatsAppissa. Etsi ennusteita ja raportteja saadaksesi käsityksen siitä, kuinka menestyksekäs markkinarakosi voi olla perustuen käyttäjäkäyttäytymiseen kolmella eniten käytetyllä sosiaalisen median alustalla.

Sosiaalinen media

Älä unohda sosiaalisesta mediaa tiedonlähteenä. Etsi suoraan jokaiselta alustalta, kuten Facebookista, Instagramista ja TikTokista, selvittääksesi mistä asiakkaat pitävät, eniten puhutut tuotteet ja asiat, joista he välittävät. Esimerkiksi #TikTokmademebuyit on trendikäs hashtag ostotrendeille.

Emerald Insight

Maksullisia tietojen saamiseksi, kokeile Emerald Insight tietokantaa. Se on akateeminen tietokanta, joka käyttää alan raportteja, kuten nykyisiä verkko-ostomieltymyksiä ja käytettyjä kanavia.

BCC Research

Maksullinen resurssi, BCC Research on uskomaton ajantasaiseen markkina-analyysiin ja teollisuusraportteihin. Nämä markkinatiedot auttavat sinua tunnistamaan maailmanlaajuisten markkinasegmenttien vahvuudet ja heikkoudet, nykyiset huipputoimijat ja ennusteet.

Moduuli 2: Rakenna brändisi

Sinulla on verkkosivustosi, tuotteesi ja markkinarako. Nyt on aika hioa brändiäsi, jotta se erottuu kilpailijoistasi ja varmistaa, että olet muistettava.

Mitä brändäys on?

Yrityksesi brändäys ei tarkoita vain logoasi ja yrityksesi nimeä. Se on ulkonäkö ja tunne, jonka esittelet asiakkaillesi, se on maineesi kuluttajien silmissä ja miten kuluttaja saa yhteyden sinuun.

Miksi brändäys on tärkeää?

Ajan sijoittaminen brändäykseesi auttaa sinua luomaan huomattavasti paremman yhteyden kohdeyleisöösi. Mitä enemmän vetoat ihanteelliseen ostajaasi, sitä enemmän he luottavat sinuun brändilleen ja ystävilleen.

Sijoita visuaaliseen sisältöösi

Nykypäivän digitaalisessa maailmassa brändit ovat oppineet, että asiakkailla on todella korkeat odotukset verkkokauppojen suhteen. Verkko-ostajat haluavat helpon, saumattoman ja esteettisesti miellyttävän ostokokemuksen. 

Tee ostajiin vaikutus ulkoasullasi:

• Käytä vain laadukkaita valokuvia verkkokaupassasi
• Luo ammattimainen logo 
• Sisällytä videoita vierailijoidesi huomion kiinnittämiseksi
• Käytä samaa brändiä sosiaalisessa mediassasi, verkkosivustollasi ja markkinoinnissasi

Päätä äänensävystäsi

Brändisi äänensävy on tapa, jolla puhut asiakkaillesi. Esimerkiksi pankki- ja rahoitusalaan erikoistuneilla yrityksillä on yleensä muodollinen äänensävy asiakkaidensa kanssa. Dropshipping myyjille tämä äänensävy voi olla rennompi ja ystävällisempi. Voit valita, kuinka humoristinen, epävirallinen, samaistuttava tai pilke silmäkulmassa haluat olla.  

Miten puhut yleisöllesi:

• Pidä sisältösi sävy samana kaikilla kanavoilla
• Valitse äänensävy, joka vetoaa kohderyhmäsi ostajiin
• Pysy johdonmukaisena brändisi äänensävyn kanssa rakentaaksesi tuttavuutta 

Miten haluat asiakkaidesi näkevän sinut?

Ajattele tuntemiasi brändejä. Mitkä ovat ensimmäiset sanat, jotka tulevat mieleesi niitä ajatellessasi? Ovatko ne tyylikkäitä, ylellisiä ja elegantteja? Vai ovatko ne edullisia, luotettavia ja viihdyttäviä? Miksi ajattelit jokaista merkkiä kyseisellä tavalla? 

Mieti miltä nämä tuotemerkit näyttävät ja tuntuvat, miten he puhuvat asiakkailleen ja mitä menetelmiä he käyttävät antamaan brändilleen tämän ainutlaatuisen persoonallisuuden.

Vaiheet brändin olemuksen määrittämiseksi:

• Kirjoita luettelo sanoista, jotka haluat asiakkaidesi yhdistävän brändiisi. Tämä on brändisi persoonallisuus. 
• Kirjoita tämän perusteella miten logosi, verkkosivustosi, asiakaspalvelusi ja markkinointisi pitäisi sopia yhteen näiden sanojen kanssa.
• Mitä luulet asiakkaidesi odottavan verkkosivustoltasi ja asiakaspalvelustasi, jotta ne vastaavat tarjoamiesi tuotteiden hintaa?

1. Rekisteröidy dropshippingXL-sivustollamme

• Anna yritystietosi (+ALV-numero, jos yritykselläsi on sellainen)
• Maksa ensimmäinen kuukausimaksusi

2. Vahvistamme tilisi

• Tukitiimimme vahvistaa ja hyväksyy tilisi 2-5 arkipäivän kuluessa.
• Saat aktivointisähköpostin, jossa on kirjautumistietosi ja tuotesyötteesi.

3. Aloita myynti!

• Avaa tuotesyötteemme ja tee ensimmäinen valinta tuotteista, joita haluat myydä.
• Integroi ne verkkokauppaasi ja määritä hintasi.

4. Pyydä tukea

• Tukitiimimme auttaa sinua kaikissa teknisissä tai tilauspyynnöissä.
• Kun olet työskennellyt kanssamme pitkään, tilimanageri auttaa sinua liiketoimintastrategiasi rakentamisessa. Voit odottaa saavasi kuukausittaisen myyntiraportin, tuote-ehdotuksia seuraavalle kaudelle sekä tietoja trendiraporteistamme.

Lataa täydellinen Rekisteröintioppaamme

1. Reaaliaikaiset tietosyötteet

Tarjoamme sinulle reaaliaikaisesti päivittyvän tietosyötteen (CSV- ja XML-tiedostot):

• Uusia tuotteita (päivitetään viikoittain) tuotekuvauksineen haluamallasi kielellä, kuvineen ja tuotepakkausmäärineen
• Hinnat (voivat vaihdella päivittäin kysynnän ja tarjonnan mukaan)
• Varasto (päivitetään 15 minuutin välein)

2. API

Yhdistä verkkokauppasi dropshippingXL palvelun API:n avulla näitä etuja varten:

• Lähetä tilauksesi automaattisesti osoitteeseen dropshippingXL
• Hae ajantasaiset varastohinnat
• Vastaanota seurantanumeroita ja tilauslaskuja

3. Lisäosat 

Helpoin tapa synkronoida verkkokauppasi vidaXL kaupan tietojen kanssa on käyttää suositeltuja lisäosiamme. Näin säästät aikaa, kun tuotetietosyötteet lähetetään automaattisesti suoraan kauppaasi.

vidaXL-lisäosien käytön edut

SHOPIFY:



• Tuo vidaXL kaupan (täysi) valikoima valitun kategorian perusteella
• Tuo tuotesisältöä, mukaan lukien kuvat, kuvaukset ja hinnat
• Määritä oma kiinteä tai muuttuva marginaalisi tai käytä vidaXL kaupan neuvomaa hintaa
• Synkronoi varastomäärät automaattisesti ja reaaliajassa
• Synkronoi hinnat automaattisesti ja reaaliajassa
• Lähetä tilaukset automaattisesti vidaXL kauppaan toimitusta varten (tulossa pian)

​

WOOCOMMERCE:



• Valitse, mitkä tuoteryhmät haluat tuoda vidaXL kaupasta WooCommerce alustaan.
• Aseta marginaali prosenttiosuutena tai kiinteänä summana tai valitse vidaXL kaupan suositushinta.
• Sinun ei tarvitse huolehtia tuotekategorioiden luomisesta, koska ne tuodaan tuotteiden mukana.
• Saapuvat tilaukset siirretään automaattisesti vidaXL kaupalle. Tämä tarkoittaa, että koko vidaXL dropshipping prosessisi on automatisoitu.
• Varastopäivitykset tehdään reaaliajassa, enintään 5 minuutin viiveellä.
• Tuotekuvia ei ladata WooCommerce alustaan, jotta verkkokauppa pysyisi puhtaana ja nopeana.



Moduuli 1: Liiketoiminnan kustannustekijät

Kuten missä tahansa liiketoiminnassa, sinulla on juoksevia kustannuksia maksettavan, jotta voit pitää yrityksesi käynnissä. Näiden kustannusten kattaminen koostu tuloista, jotka olet saanut tuotteidesi myynnistä. Joten nämä kulut huomioon ottamalla voit tehdä voittoa. Näitä ovat:

• Myytyjen tavaroiden kustannukset 
• Markkinointi- ja mainontakustannukset
• Verkkosivut ja isännöintikulut
• Toimituskulut (ilmainen dropshippingXL kanssa)
• Dropshipping tavarantoimituskulut (30 € dropshippingXL kanssa)

1.   Myytyjen tavaroiden kustannukset

Myytyjen tavaroiden kustannukset (COGS) on tuotteen B2B hinta, jonka ostat tavarantoimittajaltasi. Se on tuotteiden valmistamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset. Jos ostaisit tuotteen itse, sinun pitää kattaa valmistuskustannukset. Tämä kattaisi esimerkiksi koneiden ja laitteiden, materiaalien, työvoimakustannusten, pakkausten ja varastoinnin kustannukset. 

2.   Markkinointi- ja mainontakustannukset

Suurin osa dropshipping liiketoiminnan kustannuksista koostuu todennäköisesti markkinointi- ja mainoskampanjoitasi. Hakukoneen ja sosiaalisen median maksetut mainokset ovat yleensä suurin kuukausittainen investointi. Varsinkin dropshipping kauppasi alkuaikana, huomaat korkeammat kustannukset kampanjaan kohti, kun alat testata tehokkaimpia mainoksia. 

Sähköpostimarkkinointi, vaikuttajamarkkinointi ja maksettu sisältömarkkinointi ovat myös kustannuksia, jos ne kuuluvat digitaalisen markkinoinnin suunnitelmaasi.

3.   Verkkosivu- ja isännöintikulut

Dropshipping sivuston rakentaminen ja isännöinti vie osan budjetista. Ota nämä maksut huomioon:

• Verkkokaupan verkkosivun kuukausitilaus (esim. Shopify, WooCommerce)
• Vuosittainen verkkotunnusmaksu
• Maksupalveluntarjoajan maksut (esim. PayPal, Shopify, Stripe)
• Liitännäisten tilaukset
• Verkkokaupan teema
• Ammattimainen logosuunnittelu

Jotkut näistä ovat kertaluonteisia kustannuksia, esimerkiksi logon suunnittelua ei ehkä tarvitse päivittää vuosiin. Verkkosivusto rakennuskustannukset ovat kuukausittaisia tai vuosittaisia maksusuunnitelmia ja verkkotunnuksesta maksetaan kerran 1-2 vuoden välein.

4.   Toimituskulut

Monet dropshipping toimittajat veloittavat toimituskulut tuotteiden lähetyksestä asiakkaillesi. DropshippingXL palvelun dropshipping myyjillä ei kuitenkaan ole toimituskuluja. Tämä kattaa kaikki maat, jotka ovat osa ohjelmaamme. Palautukset ovat myös ilmaisia kaikissa maissa, Australiaa ja Norjaa lukuun ottamatta.

Australia

Jos asiakas antaa palautuksen syyn "Ei Odotettu tuote", sitten alkuperäiset toimitus- ja palautuskustannukset vähennetään hyvityksestä (lukuun ottamatta palautuksia Sydneystä, Melbournesta ja Brisbanen metroalueet). 

Norja

Jos asiakas antaa palautuksen syyn "Ei Odotettu tuote", palautusmaksu on 300 Norjan kruunua.

Lisätietojen saamiseksi, ole hyvä ja käy palautuskäytäntö sivullamme.

5.   Dropshipping toimittajan maksut

Mitkä ovat dropshipping tavarantoimittajien maksut? Tämä vaihtelee valitsemasi tavarantoimittajan mukaan. DropshippingXL palvelun kanssa dropshipping myyjiemme ei tarvitse huolehtia yllätyskustannuksia. Maksat vain kiinteän tilausmaksun 30 € kuukaudessa. Tämän lisäksi nautit 0 % provisiosta vidaXL tuotteille, riippumatta myynnin määrästä.

Löytyykö muita tekijöitä, jotka vaikuttavat hinnoitteluun?

Toimintakulujen lisäksi löytyy muitakin ulkoisia tekijöitä harkittavaksi. Nämä vaikuttavat parhaaseen hintaan dropshipping tuotteillesi. 

Kysynnän vaihtelut: tuotteiden tarjonta ja kysyntä voivat olla tärkeässä roolissa hintapisteen päättämisessä. Jos kysyntä on suuri, voit hyödyntää tätä ja hinnoitella hieman korkeammalle. Jos kysyntä on alhainen, voit houkutella myyntejä alentamalla myyntihintojasi.

Odotettu arvo: miten haluttavana kuluttajat näkevät tuotteesi? Tuotteesi odotettu arvo voi riippua siitä, onko se edullinen tai ylellinen, käytettyjen materiaalien laatu ja miten alkuperäinen tuote on. Odotettu arvo tarkoittaa paljonko kuluttajat ovat valmiita maksamaan tavaroistasi.

Kohdeostopersoona: mieti tarkkaan kohdeyleisöäsi. Kuinka paljon rahaa asiakkaillasi on? Kuinka intohimoisia he ovat siitä, millaista tuotteita myyt? Arvostavatko he korkealaatuisia tuotteita vai budjettituotteita?

Kilpailu: muista tarkistaa mitä kilpailijasi tarjoavat. Millä hinnoilla he myyvät tuotteitaan? Millaisia tarjouksia ja nippuja he mainostavat? Paljonko he veloittavat toimituksista? Harkitse haluatko myötäillä heidän hintojaan, alentaa tai korottaa hintojasi, mutta tarjota arvoa asiakkaillesi toisella tavalla (esim. erinomainen asiakaspalvelu).

Moduuli 2: Hinnoittelustrategian laatiminen

Voinko vain arvioida tuotteideni hinnan ilman strategiaa?

Teoriassa kyllä, voit tehdä epämääräinen arvion, miten hinnoittelet tuotteesi. Mutta se on todella suuri riski. Jos epäonnistut siinä ja myyt vain vähän tuotteita, et ehkä pääse edes omillesi. Jos haluat estää dropshipping liiketoiminnan epäonnistumisen, suosittelemme sinun käyttävän hieman aikaa eri hinnoittelustrategioiden miettimiseen. Älä perusta jälleenmyyntihintaasi pelkästään kilpailijoiden hintaan!

Miten voin valita oikean hinnoittelustrategian?

Ei löydy täydellistä hinnoittelustrategiaa dropshipping myyntiin. Sen sijaan sinun täytyy tehdä päätös, joka perustuu myymiesi tuotteidesi tyyppiin ja edellä mainittujen tekijöiden tarkastukseen. Tarjoatko edullisia tuotteita, keskitason tuotteita ja kalliita tuotteita vaikuttaa myös hinnoittelukaavaan. Kun näet miten tuotteesi pärjäävät markkinoilla, voit tehdä muutoksia. Katso alta meidän selityksemme edullisille, keskihintaisille ja kalliille tuotteille.

Millaisia hinnoittelustrategioita on olemassa?

Saatat olla yllättynyt, että valittavanasi on useita hinnoittelustrategioita. Käymme läpi dropshippingin kannalta tärkeimmät, joihin kuuluvat:

• Kiinteät voitot kustannuksista
• Porrastetut voitot kustannuksista
• Korkea-alhainen hinnoittelu
• Pakettitarjoukset
• Psykologinen hinnoittelu

On mahdollista yhdistää joitakin näistä hinnoittelumalleista, joten et ole velvollinen pitämään tiukasti kiinni vain yhdestä.

1.   Kiinteät voitot kustannuksista

Tunnetaan myös kustannusperäisenä hinnoitteluna tai kustannusplus hinnoitteluna. Kiinteät voitot tarkoittavat, että lisäät tietyn summan jokaisen tuotteen hintaan, jonka maksat tavarantoimittajallesi (B2B-hinta). Tämä antaa sinulle kiinteän voittomarginaalin. Ei ole määrättyä keskimääräistä voittohintaa, koska tämä luku riippuu siitä, millaista tuotetta olet myymässä.

Kuvitelkaa esimerkiksi, että tuotteidenne keskimääräinen B2B-hinta on 15 €. Saatat päättää, että haluat lisätä kiinteän 15 € marginaalin, jolla katetaan liiketoimintakulusi ja pieni voittomarginaali. Tämän jälkeen myisit nämä tuotteet 30 € vähittäismyyntihintaan. 

Samalla tavalla voit lisätä kiinteän voiton prosenttiosuutena. Kun katsot toiminta- ja markkinointikulujasi, voit päättää, että sinun täytyy hinnoitella tuotteesi +80 % tehdäksesi voittoa. Tämän jälkeen kuluttajille myytäisiin tuote, jonka B2B-hinta on 27 €.

2.   Porrastetut voitot kustannuksista

Tämä on sama asia kuin kiinteän voiton strategia. paitsi että voit vaihdella voittojesi prosenttiosuutta sen mukaan, onko se edullinen tuote, keskihintainen tuote tai kallis tuote.

Edullisten tuotteiden vähittäismyyntihinta on yleensä 50 € tai vähemmän. Kuluttajat käyttävät vähemmän aikaa ostopäätöksen tekemiseen ja tekevät usein impulssisostoksia. Kun käytetään korkeaa marginaalia, se voi olla noin 80–150 %.

Keskihintaisen tuotteen vähittäismyyntihinta voi olla 60–180 €. Voittomarginaali on yleensä noin 40–80 %.

Kallein vähittäiskaupan tuote on korkeahintainen tuote, jota myydään vähintään 200 € hinnalla. Kuluttajat käyttävät enemmän aikaa punnitakseen tuotteen ostamisen edut ja haitat tässä hintaluokassa. Voittomarginaali on pienempi, noin 20–40 %.

3.   Korkea-alhainen hinnoittelu

Korkea-alhainen hinnoittelu määrittää vähittäismyyntihinnan, jonka tarkoituksena on tarjota se alennushintaan määrätyn ajan kuluttua. Tämä sopii dropshipping tuotteille, kuten kausiluonteiset tavarat, esimerkiksi uima-altaat ja puutarhan tulimaljat.

Joten tuotetta myydään aluksi korkeampaan hintaan ja kysynnän laskiessa hintaa alennetaan. Jos olet myymässä puutarhan uima-altaita juuri ennen kesää, vähittäismyyntihinta olisi ensin korkea, jotta se vastaa suureen kysyntään. Kesäkauden lopussa tämä olisi alennuksessa, jotta myynti kasvaisi kysynnän laskettua.

4.   Pakettitarjoukset

Jos haluat lisätä kiinnostusta tuotteisiisi ja saada asiakkaasi tuhlaamaan enemmän, kokeile pakettihinnoittelua. Olet todennäköisesti nähnyt sitä käytettävän verkko- ja kivijalkakaupoissa, jossa useita tuotteita myydään yhtenä pakettina todella edulliseen hintaan. Paketin vähittäishinta on todella hyvä kuluttajille, sillä he säästävät rahaa verrattuna siihen, mitä he olisivat käyttäneet ostaessaan tuotteet erikseen.

Pakettitarjoukset toimivat monenlaisille tuoteryhmille kuten huonekalut, sisustus, lasten lelut, lemmikkieläintarvikkeet ja urheiluvälineet. Se ei vain auta sinua myymään nopeasti, siten säästät myös markkinointikustannuksissa. 

Jos sinun pitäisi myydä tuotteita yksin, sinun pitäisi ottaa huomioon kunkin tuotteen markkinointibudjetti. Nipussa voit kuitenkin tehdä myyntejä maksamatta ylimääräisistä Facebook tai Google mainoksia.

Tämän strategian avulla voit myydä useita saman tuotteen paketteja tai niputtaa vastaavia tuotteita yhteen. Voit esimerkiksi päättää myydä puutarhapöydän, sohvan ja tuolit nipussa.

5.   Psykologinen hinnoittelu

Lopuksi löytyy psykologinen hinnoittelu, tätä tekniikka käytetään lähes kaikkialla. Ajatuksena on houkutella ostajat myymään käyttämällä vähittäismyyntihintoja, jotka päättyvät parittomiin numeroihin. Kuuluisin ja luultavasti tehokkain numero on sellainen, joka päättyy 99. Esimerkiksi 16 € sijaan, laita hinnaksi 15,99 €.

Kuluttajat kokevat saavansa paremman hinnan, mutta todellisuudessa se on vain muutaman sentin säästö. Voit kokeilla vähittäismyyntihintojen pyöristämistä. Testaamalla 15,95 €, 15,99 €, 15,97 € tai 16 € hintaa dropshipping myymälän tuotteille, voit nähdä mihin hintaan asiakkaasi vastaavat parhaiten. 

Toinen taktiikka on sisällyttää toimituskulut osaksi tuotteen hintaan. Monet kuluttajat luopuvat ostoskoreistaan, jos he kokevat toimituskustannusten olevan liian suuret ostostensa päälle. Onneksi dropshippingXL palvelun kanssa toimitus on maksuton dropshipping myyjillemme. Tämän ansiosta voit helposti siirtää nämä säästöt asiakkaillesi.

Markkinoinnin tavoitteena on auttaa sinua houkuttelemaan asiakkaita Kauppaasi. Dropshipping yritys voi käyttää verkkomarkkinointikanavia yleisönsä tavoittamiseen. Näitä kanavat ovat:

• Pay-per-click (PPC) mainokset
• Sähköpostimarkkinointi
• Sosiaalinen media
• Vaikuttajamarkkinointi
• Sisältömarkkinointi
• Hakukoneoptimointi (SEO)

Moduuli 1: Pay-per-click (PPC) mainokset

Yksi nopeimmista tavoista tuotteidesi tai myymäläsi mainostamiseen on ostaa PPC-mainoksia. Nämä ovat Googlen päällä olevia sponsoroituja mainoksia, kun olet hakenut jotain.

PPC-mainosten edut

• Helppo asentaa ja luoda itse
• Lisää liikennettä verkkosivustollesi lyhyessä ajassa
• Kohdista tarkasti määrättyyn yleisöön
• Luo myyntejä oikeilla sanamuodoilla
• Mittaa mainostesi tulokset

Budjetointi

• Suosittelemme, että aloitat pienellä budjetilla
• Testaa mainoksesi ennen mainoskulujesi kasvattamista

Lisää luettavaa

Opas: Dropshipping Google Ads (joulukuu 2022)



Kuinka teet avainsanatutkimusta dropshipping Google Ads mainoksiin

Moduuli 2: Sähköpostimarkkinointi

Sähköpostimarkkinointi on tapa mainostaa tuotteita tai tarjouksia lähettämällä sähköpostia asiakkaillesi. Se on myös luotettava ja edullinen tapa pitää asiakkaasi ajan tasalla tai rakentaa asiakassuhteita.

Mitkä ovat sähköpostimarkkinoinnin edut?

1. Sähköpostien tuotto on vaikuttava

Omnisend vuonna 2022 julkaiseman raportin mukaan sähköpostimarkkinoinnin keskimääräinen tuotto on 40 dollaria yhtä käyttämääsi dollaria kohden. Tämä on kaikkien markkinointikanavien korkein sijoitetun pääoman tuottoaste. 

2. Edullinen markkinointitekniikka

Sähköpostimarkkinoinnin keskimääräiset kustannukset voivat olla 300-500 $ kuukaudessa keskikokoiselle yritykselle, joka käyttää agentuuria. Suuri yritys voi käyttää jopa 2 000 $ kuukaudessa. Jos luot sähköpostikampanjasi itse, tämä voi olla täysin ilmaista. Kun otetaan huomioon sijoitetun pääoman tuottoaste, sähköposti on erittäin kustannustehokas tapa mainostaa liiketoimintaasi.

3. Personoitujen sähköpostiviestien lähettämisellä on suuria etuja

Markkinoinnin personointi on pikatie parempiin myynteihin. Vuonna 2023 McKinseyn tutkimus ehdotti, että personointi vähentää asiakashankintahintaa (asiakasta kohden markkinointiin tarvittavaa rahamäärä, joka johtaa myynteihin) 50% ja parantaa tuloja 5-15%.

4. Hyvä tulokset, kun asiakkaat ilmoittautuvat mukaan

Avausaste ja klikkaussuhde ovat huomattavasti korkeampia, kun asiakkaat antavat luvan vastaanottaa markkinointisähköposteja. Kuten aiemmin mainittiin, 40 $ sijoitetun pääoman tuottoaste koskee vain sähköpostiviestejä, joissa asiakkaat ovat ilmoittautuneet mukaan. Tämä on verrattavissa ilman lupaa lähetettävien sähköpostien keskimääräiseen avausasteeseen, joka on noin 5%. Mainossähköpostien lähettäminen ilman vastaanottajan lupaa on EU:n General Data Protection Regulation (GDPR) lain vastaista.

5. Käytä sähköpostiautomaatiota hyväksesi

Sähköpostimarkkinointiohjelmisto lähettää sähköpostia asiakkaille asiakkaan matkan jokaisessa vaiheessa. Määritä automaatio, joka käynnistää tervetulosähköpostit, kun uudet asiakkaat rekisteröityvät, hyläävät ostoskorit, kun asiakkaat lähtevät verkkosivustolta ja tuotesuositukset, jotka kannustavat toistuviin myynteihin.

Sähköpostien automaattinen personointi parantaa myös myyntiastetta. Niin paljon, että asiakaskokemuksen personointi- ja optimointiohjelmistoteollisuuden maailmanlaajuinen liikevaihto on 11,6 miljardia dollaria vuoteen 2026 mennessä, sanoo Statista.

6. Mittaa sähköpostimarkkinointisi suorituskyky helposti

Automaattinen sähköpostimarkkinointiohjelmisto mittaa sähköpostitietosi puolestasi. Tällä tavalla näet objektiivisesti, mikä sähköpostimarkkinointistrategiassasi toimii ja mikä ei toimi, ymmärrät yleisöäsi paremmin ja voit maksimoida kannattavuutesi.

Keskeisiä mittareita ovat:

• Avausaste - avattujen sähköpostien prosenttiosuus.
• Peruutusprosentti - sähköpostin vastaanottajien prosenttiosuus, jotka peruvat tilauksen kampanjasähköpostin avaamisen jälkeen.
• Klikkausprosentti (CTR) - sähköpostin vastaanottajien prosenttiosuus, jotka klikkasivat vähintään yhtä linkkiä kampanjasähköpostissa.
• Konversioprosentti - niiden sähköpostin vastaanottajien prosenttiosuus, jotka suorittivat halutun toiminnon (esim. ostivat).
• Poistumisprosentti - sähköpostien prosenttiosuus, jotka eivät päätyneet vastaanottajan postilaatikkoon.
• Sähköpostin edelleen lähetys-/jakamisprosentti - sähköpostin vastaanottajien prosenttiosuus, jotka klikkasivat "välitä ystävälle" tai "jaa tämä" painikkeita.
• Yleinen sijoitetun pääoman tuottoaste (ROI) - sähköpostimarkkinointitoimistasi saadut kokonaistulot jaettuna kokonaiskuluilla.

7. Asiakkaat suosivat sähköpostia

Sähköpostimarkkinointi on ensisijainen menetelmä, jolla asiakkaat haluavat kuulla brändeistä. Puhelut ja tekstiviestit ovat liian tunkeilevia, mutta sähköposteja on helppo hallita.

The Future of Commerce: 2023 Edition by Square Up julkaisun mukaan 60% Amerikkalaisista kuluttajista haluaa kuulla brändeistä sähköpostitse. Tämä on verrattavissa 46%, jotka suosivat sosiaalista mediaa. Yhdistyneessä kuningaskunnassa 57% brittiläisistä kuluttajista lukee yli puolet saamistaan sähköposteista, Data & Marketing Associationin vuoden 2019 tietojen mukaan.

Sähköpostikampanjan luominen

1. Päätä markkinointitavoitteesi

Sinun on tehtävä muutama asia, ennen kuin alat kirjoittamaan parasta koskaan lähetettyä mainossähköpostia. Mieti ensin sähköpostisi tarkoitus:

• Käyttötarkoitus - esimerkiksi tietyn tuotteen mainostaminen, tarjouksen mainostaminen, alennuskoodin jakaminen.
• Yleisö - esimerkiksi vain asiakkaat, jotka ovat tehneet ostoksen viimeisten kuuden kuukauden aikana, uudet asiakkaat, asiakkaat, jotka ovat hylänneet ostoskorinsa.
• Toimintakehotus (CTA) - mitä haluat sähköpostin vastaanottajan tekevän? Esimerkki, rekisteröidy, siirry aloitussivulle ja viimeistele hänen kassatapahtumansa.

2. Mieti kampanjasi sähköpostien määrää

Markkinointiin löytyy erityyppisiä sähköpostiformaatteja. Näitä ovat: uutiskirjeet, mainossähköpostiotokset ja tilaustiedot. Markkinointikampanjaa varten lähetetään viikkojen kuluessa sarja lyhyitä sähköposti "otoksia". Tämä on tärkeää, koska otamme huomioon, kuinka nopeasti normaali sähköpostilaatikko on täynnä kilpailijoidesi sähköposteja.

3. Valitse sähköpostimarkkinointiohjelmistosi

Markkinointisähköposteja voidaan lähettää manuaalisesti, mutta sähköpostilistasi ja liiketoimintasi kasvaessa tämä ei ole mahdollista. Markkinoilla on monia sähköpostimarkkinointiohjelmistoja valmistavia yrityksiä, joista voit valita. Ne ovat sijoituksesi arvoisia, kun halutaan pääsy automaatio-, personointi- ja analytiikkaominaisuuksiin. Sähköpostien muodostaminen ei ole enää monimutkaista, voit käyttää "drag and drop" -työkaluja luodessasi houkuttelevan suunnittelun.

Tässä muutamia esimerkkejä edullisista sähköpostimarkkinointiohjelmistoja valmistavista yrityksistä, jotka soveltuvat aloitteleville dropshipping yrityksille:

• MailerLite
• SendGrid
• Sendy
• Brevo
• CakeMail

4. Kirjoita sisältö

Nyt on aika aloittaa rakentamaan sähköpostisi sisältöä. Markkinointisähköpostin rakenne on yleensä seuraavanlainen:

• Aihe - Kirjoita huomiota herättävä aiherivi lukijan huomion kiinnittämiseksi. Muista, että sinun on kilpailtava tuhansien mainossähköpostien kanssa, jotka pyytävät tulla avatuksi sähköpostisi vastaanottajan postilaatikossa.
• Esikatseluteksti - Näkyy aiherivin alapuolella. Näyttöraja on noin 35-90 merkkiä.
• Sävy - Yhdistä sähköpostisi sävy brändiisi. Käytä sanaleikkejä ja kevyttä huumoria, jos se on samassa linjassa muiden markkinointimateriaaliesi kanssa.
• Otsikko - Tämä on ensimmäinen asia, jonka asiakkaasi lukee sähköpostisi päätekstissä. Tee siitä lyhyt ja huomiota herättävä.
• Pääsisältö - Kirjoita vakuuttava mainosteksti kannustaaksesi asiakkaitasi tekemään jotain, olipa kyse sitten ostoksen tekemisestä, arvostelun jättämisestä tai uuden tuotelinjan mainostamisesta.
• Toimintakehotus (CTA) - Sisällytä komento, joka kehottaa asiakkaitasi ryhtymään toimiin sähköpostisi lukemisen jälkeen. Sisällytä ainakin yksi pääsisältösi loppuun. Esim. osta nyt, katso tilauksen tila tai viimeistele kassatapahtuma.

5. Tee siitä kaunis

On hyvä ajatus kiinnittää huomiota sähköpostimarkkinointikampanjoidesi yleisulkoasuun. Asiakkaat luultavammin kunnioittavat brändiäsi, jos käytät puhdasta graafista suunnittelua ja houkuttelevaa väripalettia.

• Kuvat - Keskitä sähköpostisi sisältö laadukkaisiin valokuviin ja kuvituksiin. Kuvat kiinnittävät huomiota sanoja paremmin, joten käytä tätä hyödyksesi. Asiakkaat eivät halua lukea liikaa.
• Suunnittelu - Mieti kuvien, tekstin ja toimintakehotusten sijoittelua tarkasti. Tekstistä kannattaa tehdä ja helposti luettavaa. Mainosta alennusmyyntiä kirkkailla väreillä, kuten keltaisella tai punaisella.
• Gif animaatiot - Yritä käyttää liikettä sähköposteissasi. Gif animaatiot saavat sisältösi erottumaan joukosta ja lisäävät kiinnostusta.

6. Lähetä ja seuraa

Kun olet tarkistanut kolmesti sisältääkö sähköpostisi hyvää kielioppia, oikeinkirjoitusta ja toimivia linkkejä, lähetä sähköpostisi haluamaasi luettelosegmenttiin. Seuraa markkinointikampanjan menestystä tarkastelemalla avausastetta, klikkausastetta, poistumisprosenttia ja tuottoprosenttia. Nämä tiedot löytyvät sähköpostimarkkinointiohjelmistosi tilin koontinäytöllä, jonka voit viedä laskentataulukkoon, jos haluat verrata niitä aiempiin kampanjoihin.

Lisää luettavaa

Miten sähköpostimarkkinointi on tehokkain työkalu myyntien lisäämiseksi

Moduuli 3: Sosiaalisen median markkinointi

Brändit käyttävät sosiaalisen median alustoja, kuten Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram ja YouTube, palveluidensa mainostamiseen ja asiakastukensa hallintaan. Se on suositeltava viestintätapa, koska asiakkaat voivat pysyä ajan tasalla yrityksistä ja saada nopeita vastauksia kysymyksiinsä.

Sosiaalisen median markkinoinnin hyödyt

• Kasvata bränditietoisuutta
• Lisää liikennettä dropshipping kauppaasi
• Ole vuorovaikutuksessa asiakkaidesi kanssa
• Tule näkyväksi Googlen hakutuloksissa
• Mainosta tapahtumia, alennuksia, uusia tuotteita ja pikatarjouksia
• Pyydä palautetta asiakkailtasi
• Luo maksullisia sosiaalisen median mainoksia tavoittaaksesi useampia ihmisiä
• Hyödynnä sosiaalisen median mittareita, kuten Facebook Insights

Budjetointi

Tässä on muutamia suosituksia sosiaalisen median markkinointibudjettiin sisällytettävistä kustannuksista:

• Ammattivalokuvaus
• Tuotevideoiden tuotanto
• Graafinen suunnittelu
• Vaikuttajat
• Sisällön kirjoittaminen
• Maksetut sosiaalisen median mainokset
• Sosiaalisen median markkinointiohjelmisto

Sosiaalisen median kampanjan luominen

1. Päätä markkinointitavoitteesi

Kuten olet ehkä huomannut, kaikki markkinointikampanjat alkavat markkinointitavoitteista. Sen jälkeen voit valita sopivat vaiheet niiden saavuttamiseksi. Sosiaalisen median markkinointitavoitteitasi voivat olla:

• Johtolankojen ja myyntien luominen
• Bränditietoisuuden kasvattaminen
• Sähköpostilistasi rakentaminen
• Yhteisösitoutumiseen kannustaminen
• Liikenteen ohjaaminen dropshipping kauppaasi

2. Kilpailijoiden tutkiminen

Ennen kuin sukellat kampanjaasi, on hyödyllistä nähdä kilpailijoidesi julkaisut sosiaalisessa mediassa. Huomioi:

• Kuinka kilpailijasi mukauttavat sisältöään kullekin sosiaalisen median alustalle
• Kuinka usein he julkaisevat sisältöä
• Millaista sisältöä he jakavat
• Millaista äänensävyä he käyttävät
• Millaisessa vuorovaikutuksessa he ovat asiakaskommenttien kanssa
• Tarjoavatko he asiakaspalvelutukea sosiaalisessa mediassa

Tämä vaihe antaa kätevästi käsityksen siitä, mikä toimii kilpailijoillesi ja miten voit erottua joukosta.

3. Suunnittele sisältösi

Räätälöi sosiaalisen median markkinointisisältösi vaiheessa 1 valitsemiesi tavoitteiden perusteella. Tämä on esimerkki sosiaalisen median sisältösuunnitelmasta, jos tavoitteenasi on lisätä bränditietoisuuttasi:

• Älä käytä pelkkää mainossisältöä
• Ole aito ja näytä persoonallisuuttasi
• Tee yhteistyötä muiden tuotemerkkien kanssa
• Mukauta sisältösi sosiaalisen median alustalle
• Jaa vain kiinnostavaa ja hyödyllistä sisältöä
• Ole visuaalisesti houkutteleva laadukkaiden valokuvien ja videoiden avulla

4. Vetoa kohdeyleisöösi

Sosiaalisen median markkinointikampanjasi epäonnistuu, jos et tunne kohdeyleisöäsi. Ikä, kiinnostuksen kohteet, maantieteellinen sijainti, persoonallisuuden piirteet, asenteet, harrastukset, koulutus ja kotitalouden tulot ovat esimerkkejä kohdeyleisösi psykografisista piirteistä. Kaikki nämä tiedot voivat vaikuttaa siihen, miten he haluavat olla vuorovaikutuksessa brändien kanssa ja mitä sisältöä he pitävät kiinnostavana.

Näin saat tietoa kohdeyleisöstäsi:

• Asiakaskyselyt
• Asiakasarvostelut ja palaute
• Asiakaskommentit sosiaalisen median julkaisuihisi
• Asiakkaiden verkkotilausten perustiedot
• Sisällön testaaminen sosiaalisessa mediassa nähdäksesi, mikä johtaa parempaan kanssakäymiseen

5. Käytä kaikkia sosiaalisen median alustoja

Hyödynnä mahdollisimman monia sosiaalisen median alustoja. Jos sinulla ei ole aikaa pyörittää sosiaalisen median julkaisuja kaikilla kanavilla, yritä luoda tili kullekin kanavalle. Näin varmistat, että olet kyseisen kanavan ensisijaisen tuotemerkkisi virallinen omistaja, jolla on yrityksen perustiedot ja linkki dropshipping kauppaasi.

Pidä mielessäsi, että sosiaalisen median sivut ovat täydellisiä linkkien rakentamiseen - ne ohjaavat verkkoliikennettä verkkokauppaasi ja parantavat hakukoneoptimointiasi (SEO).

Mitä enemmän sosiaalisen median alustoja käytät sisällön lähettämiseen, sitä suurempi yleisösi tulee olemaan. Asiakkaillasi on erilaiset mieltymykset siitä, mitä sosiaalisen median kanavaa he käyttävät eniten. Heidän tavoittamisensa mahdollisimman monella kanavalla palvelee heidän tarpeitaan ja lisää mahdollisuuksiasi tehdä verkkomyyntejä.

Moduuli 4: Vaikuttajamarkkinointi

Vaikuttajat ovat digitaalisia sisällön tekijöitä. Heillä on uskollisista seuraajista koostuva verkkoyhteisö, jotka luottavat heidän mielipiteisiinsä ja tuotesuosituksiinsa.

Miten vaikuttajamarkkinointi toimii?

Vaikuttajamarkkinointi on maksullisen verkkomainonnan muoto. Se on tapa edistää bränditietoisuutta, tavoittaa uutta kohdeyleisöä ja lisätä myyntikonversioita. Tässä on muutamia tapoja vaikuttajien käyttämiseen:

• Tuotelahjat: Tuotemerkit lähettävät ilmaisia tuotteita vaikuttajille osana PR-kampanjoitaan. Vaikuttajilla ei ole velvollisuutta mainostaa tai esitellä tuotteita yleisölleen.
• Kertaluonteinen maksu sisällöstä: Tuotemerkit voivat maksaa vaikuttajille sponsoroidusta sisällöstä. Tämä voi olla tuotemaininta tai arvostelu YouTube- tai TikTok-videossa, Instagram-tarina tai maininta tai tägi esimerkiksi Facebook-, Instagram- tai Twitter-julkaisussa.
• Suorituskykyyn perustuva: Maksa vaikuttajille heidän sponsoroimansa sisällön menestyksen mukaan. Tämä voidaan mitata hinta per kanssakäynti, hinta per ostos ja hinta per klikkaus.
• Yhteistyökumppanuus: Vaikuttajat voivat ansaita prosenttiosuuden tuotteidesi myynnistä saaduista voitoista. Heillä on yleensä yksilöllinen alennuskoodi tai -linkki yleisönsä käytettäväksi.

Kannattaako vaikuttajien käyttö?

Mielipiteet siitä, ovatko sosiaalisen median vaikuttajat edelleen merkityksellisiä ja asiakkaiden luottamia, vaihtelevat. EnTribe vuoden 2023 tutkimuksessa todettiin, että lähes 90% 1 000 kyselyyn vastanneista on kyllästynyt sponsoroituun vaikuttajasisältöön.

Tutkimuksessa kerrottiin, että "86% luottaa todennäköisemmin brändiin, joka julkaisee käyttäjien luomaa sisältöä, verrattuna vain 12%, jotka ovat taipuvaisia ostamaan vaikuttajan mainostamia tuotteita."



Tästä huolimatta, Matter Communications toisessa tutkimuksessa, johon osallistui 1 000 henkilöä, tulokset olivat täysin päinvastaisia. 81% kuluttajista sanoi, että he tunsivat houkutusta ostaa tuotteen nähtyään ystävien, perheen tai vaikuttajien kirjoittavan siitä.



Tutkimuksen mukaan nämä ovat suosituimpia sosiaalisen median vaikuttajia:

• Samaistuttavat persoonallisuudet (61%)
• Asiantuntevat persoonallisuudet (43%)
• Hauskat persoonallisuudet (32%)
• Kunnianhimoiset persoonallisuudet (28%)



He huomauttavat, että vain 11% osallistujista sanoi pitävänsä ja luottavansa julkkisvaikuttajiin.

Kuinka paljon kannattaa käyttää vaikuttajamarkkinointiin

Voit löytää vaikuttajan, joka sopii dropshipping markkinointibudjettiisi. Vaikuttajat, joilla on suuri yleisö, veloittavat enemmän ja pienemmät vaikuttajat ovat huomattavasti edullisempia. YouTubettajat ovat kalliimpia kuin muiden sosiaalisten medioiden vaikuttajat. Heidän hintansa riippuvat suuresti kanssakäymisasteesta per video ja tilaajamäärästä.

Nämä ovat vaikuttajatyyppejä ja heidän hintojaan*:

*Perustuu Influencer Marketing Hub (2022), Klear (2019) ja MySocial (2022) tietoihin.

Yleensä brändit maksavat vaikuttajille 2 000 dollaria 200 000 seuraajaa kohti.

Moduuli 5: Hakukoneoptimointi (SEO)

SEO on markkinointikäytäntö, jolla parannetaan verkkosivustosi näkyvyyttä hakukoneissa. Jotta internetin käyttäjät löytävät dropshipping kauppasi Googlen 2-3 ensimmäiseltä sivulta, se on huippuluokan onlinepaikka.

Miksi hakukoneoptimoinnilla on merkitystä dropshipping liiketoiminnalle?

Kun dropshipping kauppa on helppo löytää internetistä, saat enemmän liikennettä ja verkkovierailijoita. Tämä tarkoittaa enemmän myyntejä ja enemmän tuloja. Hakukoneoptimointi on ratkaisevan tärkeässä roolissa verkkokaupan pitkän aikavälin menestyksessä!

Näin parannat dropshipping sivustosi hakukoneoptimointia

Käytä avainsanoja

Asiakkaat voivat löytää verkkosivustosi vain, jos näyt Googlessa heidän etsimillään avainsanoilla. Mieti mitä sanoja tai lauseita ihmiset yhdistäisivät tuotteisiisi. Esimerkiksi asiakas, joka haluaa ostaa vauvansängyn, hakee todennäköisesti sanoilla: "vauvansänky", "pinnasänky", "vauvan kehto" tai "vauvasänky."

Avainsanojen valinta:

1. Käytä Google Adwordsia löytääksesi sopivia hakutermejä.
2. Käytä Google Trends ja Google Keyword Planner sovelluksia nähdäksesi suosittuja avainsanoja ilmaiseksi.
3. Ajattele asiakkaasi tavoin ja löydä hakutarkoitus kohdeyleisöllesi
4. Katso mitä kilpailijasi tekevät, joten tutki heidän maksettuja mainoksiaan ja sisältönsä avainsanoja.
5. Hyödynnä maksullisia avainsanatyökaluja, kuten Ahrefs ja SEMrush..

Lisää luettavaa

Kuinka teet avainsanatutkimusta dropshipping Google Ads mainoksiin



Missä käytät avainsanojasi:

1. Metakuvauksessasi: tämä on jokaisen verkkosivusi kuvausteksti, joka vaatii 140-160 merkkiä.
2. Otsikkotunnisteessa: tämä on teksti, joka vaatii 50-60 merkkiä kullekin verkkosivulle.
3. Artikkeliotsikossasi: nämä ovat otsikkoja, joita käytät verkkosivustosi sisällössä.
4. Sisältösi 200 ensimmäisen sanan sisällä: olipa kyse blogikirjoituksesta tai verkkosivusta, avainsanojen käyttäminen ensimmäisissä lauseissa tekee suuren eron.
5. Sijoita avainsanoja luonnollisesti koko sisältöösi, älä kuitenkaan käytä niitä liikaa.
6. Sisällön 200 viimeisessä sanassa: aivan kuten sinun pitää käyttää avainsanoja 200 ensimmäisessä sanassa.

Linkkien rakentaminen

Linkkien rakentaminen tarkoittaa, että sinulla on muita verkkosivustoja, jotka on linkitetty dropshipping myymälääsi. Näitä kutsutaan tulolinkeiksi, jotka ovat osa ulkoisten linkkien rakentamista. Kun muut verkkosivustot linkittävät verkkosivustoosi, se ei ainoastaan luo lisää liikennettä verkkosivustollesi, se on myös yksi tärkeimmistä tavoista, joilla Google luokittelee hakukoneoptimointisi.

Tulolinkkien luomiseen on neljä tapaa:

1. Lisää manuaalisesti linkkejä verkkosivustoille ja online yrityshakemistoihin
2. Kysy verkkosivuston omistajilta, voivatko he sisällyttää linkin sivustoosi
3. Maksa linkityksestä verkkosivustollesi, jos sitä ei tarjota ilmaiseksi
4. Luo laadukasta sisältöä, kuten blogiartikkeleita, jotta muut voivat helpommin linkittää verkkosivustoosi orgaanisesti

Sosiaalinen Media ja Google Ads

Maksa mainoksista Googlessa ja sosiaalisen median alustoissa, kuten Facebook, Instagram, YouTube, Twitter ja TikTok, parantaaksesi verkkosivustosi liikennettä ja hakukoneoptimoinnin sijoitusta.

Nämä pay-per-click (PPC) mainokset eivät auta hakukoneoptimoinnissa suoraan, mutta tässä joitakin epäsuoria etuja:

1. Mainoksesi nähneet kuluttaja käyvät todennäköisemmin verkkosivustollasi, koska olet parantanut bränditietoisuuttasi
2. Kuluttajat saattavat haluta käydä kaupassasi orgaanisesti mainoksesi katsomisen jälkeen, maksetun mainoksen klikkaamiseen sijaan.
3. Maksetusta mainoksesta lisääntynyt verkkosivuston liikenne lisää sivustosi näkyvyyttä sosiaalisen median kattavuuden ansiosta.

Lisää luettavaa

Opas dropshipping myyntiin Google Ads mainosten avulla

Dropship without creating an e-commerce store. Many successful dropshippers choose to be third-party sellers on online marketplaces. Examples include Amazon, eBay, Allegro, Bol, and Carrefour.

What is an online marketplace?

An online marketplace, sometimes known as an electronic marketplace, is an ecommerce site. It is defined by two criteria:



• A wide variety of products available to purchase
• There are third-party sellers

This type of website allows consumers to browse a large number of products from many different sellers. 

Why do consumers like online marketplaces?

Digital shoppers enjoy using online marketplaces for these reasons:

• It's easy to compare products 
• It saves times searching for the best deal
• Products have to pass quality standards and delivery times
• A larger choice of products
• The option to buy from overseas sellers
• Bigger online marketplaces can offer better discounts

Why sell via online marketplaces?

Further reading:

How to start dropshipping if you don't have a website



Dropshipping with Amazon 

As of 2023, Amazon has more than 185 warehouses globally and operates in over 23 countries across five continents. In 2022, Amazon reported in their blog that it had 300 million active users. The American retailer hit USD 514 billion in 2022 in net sales worldwide, according to Statista.



New dropshipping rules

Recent changes in Amazon's terms and conditions in 2023 state specific rules for Fulfilment By Merchant (FBM) sellers. These are:



• You must be the seller of records that appear on packing slips, invoices, and external packaging. It is strictly prohibited for any other name or company branding to be used that isn't listed as the seller of record.
• Remove any packing slips, invoices, or external packaging that identifies a third-party dropshipper prior to shipping the customer order.
• You must be responsible for accepting and processing customer returns.
• Comply with Amazon's seller agreement policies (check for your specific country).



Further reading: 

Amazon dropshipping ideas

Steps for setting up an Amazon store in the UAE

Amazon Prime Day: What it means for your dropshipping store and how to take advantage of it



Dropshipping with ManoMano

ManoMano is a French online marketplace with a presence in Europe, the Middle East, and Africa (EMEA). It specialises in DIY, hardware, furniture, garden, sports equipment, and pet products.

According to their website, ManoMano has 50 million online visits each month and 7.3 million active DIY, home and garden customers (as of 2023).



To start dropshipping with ManoMano you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:



• You must sell DIY, home and garden goods
• Respond to customer messages within 24 hours
• Send tracking identifiers to customers
• A customer refund rate of less than 3%
• Offer competitive prices
• Submit 3 photos per product and description for the catalogue
• Non-EU sellers need a European tax code and sell from European or ManoMano warehouses
• UK sellers must have a UK tax code and sell from the UK or the EU

The ManoMano selling terms are dependent on the country:



• Payment of a monthly seller subscription
• Agree to the ManoMano commission rate (12-20%)
• Taxes are not included (price of the product plus shipping costs)

Create a seller account on the ManoMano website according to the country where you want to sell.



Further reading:

How to sell on ManoMano: An online marketplace guide



Dropshipping with Bol.com

Bol.com is a Dutch online marketplace with a presence in the Netherlands and Belgium. It sells books, music, toys, sports equipment, furniture, garden, baby, pet, and beauty products. According to their website, Bol.com has 13 million active customers, 35 million items online, and 52,000 sellers (as of 2023). 



To start dropshipping with Bol.com you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:



• Be based in the EU
• Minimum sales potential of €500k in the first year
• Excellent record of sales in the international marketplace
• Offer customer service in Dutch
• Agree to use the Bol.com API to integrate products

Create a Bol.com seller account here.

Explore other online marketplaces

Besides Amazon, there are many popular online marketplaces, varying in each country. See which marketplaces to consider with our guides below. They compare the most-visited online marketplaces in Europe, Australia, and the UAE.

Top 7 Online Marketplaces in Italy (2023)

Unlock the potential of the Italian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Discover the key platforms to start your dropshipping business in Italy.

Top 8 Online Marketplaces in Portugal (2023)

Tap into Portugal's thriving e-commerce scene with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. From pet furniture to home decor, we help to position your dropshipping business for success.

Top 9 Online Marketplaces in Spain (2023)

 

Navigate the dynamic Spanish e-commerce landscape with our guide to the top 9 online marketplaces in 2023. These platforms offer ideal opportunities for dropshippers.

Top 11 Online Marketplaces in the Netherlands (2023)

Maximize your presence in the Netherlands with our guide to the top 11 online marketplaces in 2023. From furniture to outdoor gear, these platforms are meant for your dropshipping venture.

Top 10 Online Marketplaces in France (2023)

Capture the French market with our guide to the top 10 online marketplaces in 2023. Tweak your dropshipping strategy to the French consumer on these influential platforms.

Top 4 Online Marketplaces in Austria (2023)

Seize opportunities in Austria with our guide to the top 4 online marketplaces in 2023. Whether selling home goods or niche products, these platforms cater to the Austrian consumer.

Top 8 Online Marketplaces in Germany (2023)

Thrive in Germany's e-commerce market with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. Strategically position your dropshipping business for success.

Top 7 Online Marketplaces in the UK (2023)

Gear up for dropshipping in the UK with our guide to the top 7 marketplaces in 2023. Gain insights into consumer trends and preferences to elevate your dropshipping game.

Top 7 Online Marketplaces in Australia (2023)

Explore the Australian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Whether your niche is home decor or outdoor equipment, these platforms cater to all.

Top 16 Online Marketplaces in the UAE (2023)

Enter the UAE market with our guide to the top 16 e-commerce stores in 2023. Strategically market your products on platforms that resonate with luxury-oriented UAE consumer.

What is cash on delivery (COD)?

Cash on delivery (COD), also known as collect on delivery, is a payment method used by some ecommerce retailers. It allows the customer to order online but only pay once it is delivered to their door. 



How does COD work?

This payment method has various rules, depending on the provider. In some cases, customers don't have to pay immediately upon receiving their goods. They can decide after checking their purchase and trying them on whether or not they will keep them. 



Deposite

Often, a deposit is made by the customer at the time of purchase. This is to cover the risk associated with customers receiving their goods but not paying. 



Leaving card details

Alternatively, card details are given at checkout so the retailer can charge the customer if no payment is made after delivery. 



Delivery payment

Some businesses charge for the shipping only and allow customers to pay for the product once delivered.



Can customers only pay with cash when using COD?

Unlike the name suggests, there are different payment options for COD. These include cash, card, mobile, bank transfer, cheque, and digital wallet.



What are the advantages of COD?

The benefits of COD are:



• It offers a flexible payment option for the customer
• Attracts a larger customer base
• The customer can review the product before purchasing
• No dependency on card payments
• No risk of online credit card fraud if using cash



What are the disadvantages of COD?

The downsides of COD are:



• No guarantee that the customer will pay 
• Possible high return rates
• Extra preparation for the business



Can I offer cash on delivery with dropshippingXL?

At this time, dropshippingXL doesn't offer the option for cash on delivery with our delivery carriers.

To let your customers pay by COD, you will need to have your own warehouse and delivery carrier. When your customer places an order, you will send the vidaXL package to your warehouse address. From here, you would send the package using your own shipping methods that support COD.



Where is cash on delivery popular?

Asia and the Middle East predominantly use cash on delivery for online purchases.



According to a G4S report, 75% of online orders in these geographical regions are paid cash on delivery.



This table shows some countries that have a high preference for COD as a payment method.

How can I set up COD for my Shopify store?

Cash on delivery may not be offered as a payment method by all ecommerce website providers. Shopify, for example, only offers cash on delivery for online stores in India that use Indian rupees as the store currency.



You will need Shopify's Advanced Cash on Delivery app to set up this payment for an Indian Shopify store. Follow Shopify's cash on delivery instructions. 



How can I set up COD for my WooCommerce store?

WooCommerce allows users to set up cash on delivery as a payment option.

Go to WooCommerce > Settings > Payments. On this screen, search under payment methods and look for "Cash on delivery."



Use the toggle to enable this as a payment option on your dropshipping store. Follow WooCommerce's cash on delivery instructions.      



How to improve your website for maximum sales



An ecommerce website should be designed specifically for online consumers. This means, focusing on what online consumers need from a website to make it more convenient for them to browse and purchase. 



Factors to consider:



• Who is the target audience?
• What do they need to do on the website?
• What will make it easy for them to do this?
• How can the customer journey be simplified?
• How can purchasing be as easy as possible?

Website user experience 

Adjusting your website design to be more comfortable and convenient for your target audience is called improving the user experience (UX). It refers to the interaction a customer has with your brand and website.



Best practices for UX:



• Simplicity works best as customers want information and products quickly without being distracted.
• Include a navigation bar so website visitors can easily find what they need. 
• Don't clutter your website with too much text (website visitors usually skim-read).
• Don't clutter your menus with too many options.
• The website should load almost immediately to prevent visitors from leaving in frustration.
• Design your website around the customer and how they will use your ecommerce store (less talking about the company and more function for the user).

Further reading: How to provide a personalised customer experience in ecommerce

Website speed



According to Google and SOASTA Research in 2017, as many as 32% of online visitors will leave your website if it takes more than 3 seconds to load. Check your website speed for free using one of these tools:



• Google PageSpeed Insights
• GTmetrix
• Dotcom Tools

Further reading: 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites

Creating a home page that converts

The home page of a website gives you a few seconds to impress online users. It's a chance to make it clear what you sell and why they should choose you over your competitors. If your home page is interesting to online users, they are more likely to stay, browse, and make a purchase.

1. Start with an eye-catching headline



This could be an introductory offer, a seasonal offer, or a summary of your services (or brand tagline) to draw online users in. It doesn't need to be directly at the top of the home page. It could be beneath your top menu and logo, but still "above the fold" (the top section of your web page before the user has to scroll down to see more). For example:



• 20% off your first order
• Black Friday deals
• Cyber Week deals
• The Christmas shop is open
• Your next adventure starts here (e.g. for cycling or camping gear)
• Toys for smart kids (e.g. for educational toys)

Don't forget to show a call-to-action (CTA) alongside your headline. These are buttons with a link to direct your customers to the relevant web page. For example: 



• Shop now
• Browse deals
• Browse offers
• Shop offers
• See offers
• Shop gifts

Further reading: What are calls-to-action? Examples for ecommerce



2. Organise your main menu



Your main menu is a powerful tool for your website visitors. If it's badly organised, you can lose potential customers. Organise your products into their categories and sub-categories. Then display the main categories in the main menu. 

These are the primary pages to include in your main menu:



• About 
• Contact
• Products (split into their relevant subcategories)



You can look at your competitors to get an idea of how they have categorised their products and grouped them for the menu and sub-menus. Don't be worried if you have a lot of items in your main menu. If it helps customers to navigate their way around your website to find what they need, then it's good for UX.



Further reading: How to create the perfect about us page (that makes money)



3. Create a footer menu



The footer menu isn't very exciting but it's necessary. It includes legal information and easy access to common requests such as returns, shipping, and FAQ details. As an example, your footer can have links to these web pages:



• Privacy policy
• Terms and conditions
• Returns
• Delivery information
• Help (or FAQs)



4. Show your products



Once your customer can see above the fold what your website is about, they will be eager to see the products you sell. It's convenient to display these beneath the main menu and promotional banners. 



As the customer scrolls down they will expect to see some products without needing to go through to another page. This helps them to decide if they are interested or not, and whether to stay and browse more.



Since you will be showing a small selection of your product catalogue, you might like to split them into groups. For example, a pet shop might show a section with cat products, dog products, fish products, and reptile products. 

Informative product pages



Product pages are a key selling tool. This is where you will be able to entice your customers into making a purchase. These are some useful tips.



Do:

• Include relevant product details such as colour, number of items if it's a set, dimensions, brand, and weight.
• Display the key features and benefits of each product.
• Keep the copy short, useful, and easy to understand.
• Use high resolution images of your products from different angles so the customer has a good idea of what they are purchasing.



Don't:



• Forgo writing about the features and benefits. This is crucial for painting a picture for the customer to show them how they must buy this fantastic product. It's also great for SEO if you include keywords.
• Hit the customer with an essay about each product.
• Forget to tempt customers with other products at the bottom of the product page e.g. "Similar items you may like" or "Customers also purchased." These encourage customers to stay and browse your dropshipping store.



How to plan your website design



Now that you have an idea about some of the content, it's time to plan the design and layout of your website. If you prefer to jump in the deep end, it might work for you to just get started and make adjustments as you go. This is easy to do when you are creating a website with a website builder or content management system.



However, if you prefer to plan first, here are some options.



Wireframes

Wireframes are sketches of your website pages. They can be drawn with pencil and paper or digital drawing software. Website designers use these when pitching their ideas to clients and to help them visualise how they will build each page. 

Drawing wireframes is quite quick and can save time by avoiding mistakes you might make if you jump in and start without a plan. It's also a great way to think about the layout without worrying about the content details such as photos, videos, colours, branding, and copy.



How to use wireframes:

• Use boxes to represent images
• Use lines to represent text
• Use shapes and boxes to represent buttons
• Draw the basic outline of the main menu, text boxes, headers, footers, and search bar.

Site map

According to Google Search Central, a site map is an important map of your website. It is useful for users to navigate your website, especially if it has hundreds of pages. There are three types of sitemap:



• One for developers 
• One for search engines
• One for human users



It visually displays how to get to each webpage from the main menu, header and footer links. A sitemap can also be used for planning the layout of a website. Draw a site map with digital drawing software, a spreadsheet, or a writing document. 



Additional benefits of a sitemap:



• Generating a HTML or XML sitemap allows search engines to crawl your web pages easily and index your website (good for SEO)
• They are great for new websites that have few external links directing to it. Again, this helps search engines to rank your website.
• It is especially advantageous for websites that have over 500 pages.

The importance of excellent customer service

Providing excellent customer service is a crucial part of making sure your ecommerce business survives. Not only is it expected by online customers, but your successful competitors are offering this as well. Bad customer service leads to bad word-of-mouth and reviews, and a loss of repeat business. 



Statistics

The Shep Hyken survey in 2023 shows that 76% of customers would go to another competitor if they experienced bad customer service. The study also found that 82% of customers have more trust in a company that provides excellent support.



Ecommerce customer service channels

Ideally, you should provide your customers with support on as many channels as possible. These include:



• Email
• Live chat (human preferred)
• Phone
• Website form
• Social media

How can I handle customer complaints?

Tips for handling customer complaints:



• Respond promptly to all customer messages including complaints. Aim to reply within one business day to prevent the customer from having a worse experience with your brand.
• Always use a courteous and polite tone.
• Apologise for customer dissatisfaction and offer ways to rectify the problem such as a refund or sending another item.
• Investigate customer problems diligently to show that you care about your customers and the service they receive.
• When customers complain openly, for example, on social media, leave a public reply that you will handle the issue by a private message.
• Have dedicated support channels for customer service, such as an email address, social media account, and/or telephone number.

Further reading: Best practices for ecommerce customer service



Templates for replying to customer complaints 

There are some common complaints that you might receive at some point as a dropshipping business. You can write template responses to help you reply consistently and save time writing the same message to multiple customers. Here are some examples:



I've been waiting for my order for weeks and it still hasn't arrived?



• Ask for an order number if they didn't send one and if it's needed to find their order details
• Apologise for the delay
• If the tracking details show the order never arrived, it's recommended to offer a refund 

Hi [NAME], we're very sorry to hear that your order hasn't arrived. I've checked your order number 1234 and I can see that it wasn't successfully delivered. To rectify the situation, I have authorised a full refund. Please allow 2-3 working days for the credit to show in your account. Our apologies again for this discrepancy and we hope that you will let us prove to you our true level of service in the near future.



I contacted you a while ago about my order and I haven't had a reply?



• Check to see the previous messages
• Apologise if no response was given
• Customise your reply depending on the situation
• If possible, give clear dates of when they can expect a solution 

Hi [NAME], I'm sorry to hear that you are still waiting for a response from our customer service team. This isn't our normal level of service. We can confirm that this issue has now been transferred to one of our specialists who is looking into the matter. Please expect a reply with further information by Friday. Thank you for your patience.



I'm unhappy with the quality of my order. Can I get a refund?



• This depends on the law in the country you are selling. Typically, customers have a legal right to a refund if they are unsatisfied with an unused product within 14-30 days.
• If the vidaXL product hasn't been used, you can offer a refund once they send it back within the agreed time period.
• If the product is claimed as faulty, ask for photos as evidence.
• If a vidaXL product was damaged during transit or breaks within a short period of time, ask the customer to send the product back for a refund.
• Check the laws in your area and the return policy published on your dropshipping store.

Hi [NAME], we're sorry that you aren't satisfied with your order. Please send your unused item back to us within 14 days for a full refund. The address is listed below. Kindly note that customers will need to cover the cost of the return shipping. Thank you.  



Part of my order is missing



• If it's possible, check if the whole order was sent to the customer.
• Send any missing products or missing pieces such as screws, nails, or accessories to assemble furniture, or issue a part refund.
• If the customer still doesn't receive the missing parts or items, you can offer a full refund.

Hello [NAME], we would like to apologise that your order has been sent incomplete. This is not our usual level of service and would like to correct this for you. Please confirm whether you would like us to send the missing items again without any charge, or if you would prefer a refund on these missing items. Thank you for your patience. 



A product I want to purchase is always out of stock?



• Give clear dates for when there is a restock if possible
• Ask the customer to keep checking the website

Hi [NAME], thank you for your message. We're sorry that you have been unable to purchase the [PRODUCT NAME]. This is an extremely popular item and it typically sells out within the first day of restock. Please keep checking our website to see the product availability. We are expecting another restock in the next week. 



There is always a long wait on the phone and I can't get connected to a customer service specialist?



• Apologise for the long delay to connect to the customer service team
• If possible, arrange a call back
• Ask if you can attend to their needs by email

Hello [NAME], we are sorry that you are dissatisfied with our customer service call team. Unfortunately, we have been experiencing very high levels of incoming calls. Please send us your phone number and preferred time of day for us to call. One of our representatives will call you back.



Why isn't there a phone number to call for customer service?



• Explain that this is due to saved costs for the customer
• Ask if you can help by email

Hi [NAME], thank you for your message. In order to keep the cost savings low for our customers, we are unable to offer customer care by phone at this time. We are happy to assist you as much as we can by email. Please send your request and we will reply promptly. Thank you for your understanding.



I'm unhappy with the customer service I have received 



• Apologise for the customer's dissatisfaction
• Look into the situation to see what happened
• In extreme cases where the customer has been treated very poorly by a customer service specialist, offer a discount or complimentary gift card. 
• If the customer has been difficult and the customer care team have tried to assist, then apologise and leave the issue.

Hello [NAME], we are very sorry to hear that you were not treated with the proper care that we strive to provide to all our customers. To compensate for this, we would like to offer you a complimentary gift card to the value of €25 to spend on [WEBSITE NAME]. We truly value each of our customers and hope that you will let us prove to you our usual attentive customer care in the near future. 



I have suggestions for the website and your products



• Thank customers for sending suggestions
• This information is valuable for improving your services
• Consider creating a feedback prompt on the website or email survey 

Hello [NAME], thank you for sending your feedback. We greatly appreciate suggestions from our customers as this helps us to improve our services. Your comments have been passed on to the relevant team for review. 



Top tip:



When relevant, personalise each message before you send it. You can address the specific concerns of the customer or ask any questions to assist you in rectifying the situation.

Description: Expand your customer reach by using price comparison websites for dropshipping. Find out how price comparison websites work, the benefits of using them, which ones are popular, and an easy walkthrough of how to register as a seller.



What is a price comparison website?

A price comparison website compares the prices of the products from different online sellers. They are popular with consumers for getting the best price for a particular item without spending hours researching each seller's website manually. Price comparison websites are also used to search for voucher and discount codes.

Why do consumers like price comparison websites?

The benefits for dropshipping on price comparison websites are similar to online marketplaces. These are:

• Convenience: It takes less time to find the best supplier of a product
• Price: It's easy for price-sensitive shoppers to get a great deal
• Trust: Consumers trust well-known price comparison websites

Why sell via price comparison websites?

Popular price comparison websites

These are some of the most trusted and most visited price comparison websites in different countries around the world.

USA

1. Google Shopping
2. Bizrate
3. Bestproducts.com
4. Yahoo Shopping
5. Price.com
6. Shopzilla
7. Pronto
8. PayPal Honey

Canada

1. Google Shopping
2. Best Products
3. Biz Rate
4. Shopbot
5. PriceBat
6. PriceGrabber
7. Shopzilla
8. PayPal Honey

UK 

1. Google Shopping
2. Price Runner
3. Kelkoo
4. Idealo
5. Price Spy
6. Price Checker
7. Hot UK Deals
8. PayPal Honey

Europe

1. Google Shopping (multiple countries)
2. Kelkoo (multiple countries)
3. Idealo (multiple countries)
4. MyDealz.de (Germany)
5. Bizrate (multiple countries)
6. Secprf.com (multiple countries)
7. Lemeilleuravis.fr (France)
8. Comparis.ch (Switzerland)
9. Prisjakt.no (Norway)
10. Heureka.cz (Czech Republic)
11. Trovaprezzi.it (Italy)
12. Price Runner (multiple countries)
13. Skapiec.pl (Poland)
14. Moyo.ua (Ukraine)
15. Beslist.nl (Netherlands)
16. Cool Blue (multiple countries)
17. Custojusto.pt (Portugal)
18. Kuantokusta.pt (Portugal)

UAE

1. Google Shopping
2. Tellmyprice.com
3. Secprf.com
4. Yaoota
5. Pricena
6. Kanbkam

Australia

1. Google Shopping
2. Best Products
3. Get Price
4. Price Me
5. Mozo
6. My Deal



Japan



1. Kakaku
2. Yahoo Shopping
3. Shoply
4. Aucfan
5. Findki
6. Starday