Tieto siitä kenelle olet markkinoimassa, on suuri menestystekijä verkkokauppayritystä luodessa. Z-sukupolvi on nykypäivän työvoiman nuorin osa ja sillä on huomattava ostovoima. Mikä tekee heistä ainutlaatuisia, on heidän internetin tuntemuksensa ja luottamuksensa verkko-ostoksiin.
Z-sukupolven profiili
Z-sukupolvi, joka tunnetaan myös nimellä Gen-Z tai zoomerit. Vuosina 1997-2012 syntynyt Z-sukupolvi varttui internetin ja mobiililaitteiden parissa enemmän kuin mikään muu sukupolvi. He eivät ole koskaan tunteneet puhelinverkkoyhteys internetiä, VHS-nauhoja tai elämää ennen digitaalista aikakautta.
He ovat hyötyneet vanhemmista sisaruksista ja vanhemmista, jotka ovat antaneet heille käytettyjä älypuhelimia ja tabletteja. IronSource 2022 Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition kyselyn mukaan 61 % American Z-sukupolvesta saivat ensimmäisen älypuhelimensa 11-17-vuotiaina ja 22 % 10-vuotiaina. Saksassa 94 % 12-13-vuotiaista omisti älypuhelimen vuonna 2021, kertoo Statista.
Z-sukupolvi ja sosiaalinen media
Nämä tilastot osoittavat, miten Z-sukupolvi käyttää internetiä:
55 % suoratoisti elokuvia tai sarjoja päivittäin Euroopassa (Statista, 2022)
40 % pelasi verkossa päivittäin Euroopassa (Statista, 2022)
TikTokissa vietetään maailmanlaajuisesti lähes 24 tuntia kuukaudessa (Hootsuite, 2022)
Vain 2 % käyttää Facebookia Yhdysvalloissa (Pew Research, 2022)
40 % käyttää Instagramia tai TikTokia Google-haun tai Mapsin sijaan (PetaPixel, 2022))
65 % seuraa muotimerkkejä sosiaalisessa mediassa (Ad Tech Daily, 2021)
Z-sukupolvi ja verkko-ostokset
Milleniaalien jalanjäljissä kulkeva Z-sukupolvi tietää, mitä he haluavat tehdessään nettiostoksia. Heidän ostovoimansa kasvaa, kun he siirtyvät ensimmäisiin työpaikkoihinsa, ja heidän asenteensa tuotemerkkeihin on valtavan vaikutusvaltainen, kun he käyttävät rahojaan.
Z-sukupolven osuus maailmanlaajuisista kuluttajista on 40 %
Markkinasegmentti, jota et voi jättää huomiotta, Z-sukupolven osuus maailman kuluttajista oli McKinsey tutkimuksen mukaan 40 % vuonna 2020. Saman artikkelin mukaan zoomerien ostovoima on 150 miljardia dollaria, vain hieman pienempi kuin Milleniaalien 200 miljardia dollarista. Vuoteen 2025 mennessä 85 % amerikkalaisista ostajista on Z-sukupolvea (55,6 miljoonaa), sanoo Intelligence Insider.
85 % säästää rahojaan
Valtaosa Gen Z Planet vuonna 2022 tutkimasta Z-sukupolven edustajasta myönsi säästävänsä jopa puolet ansaitsemistaan rahoista. Jopa 26 % sijoittaa nämä rahat osakemarkkinoille.
Kaksi kolmesta boikotoisi brändiä
5WPR Consumer Report 2021 raportissa todettiin, että Z-sukupolvi ottaa huomioon brändin etiikan ja poliittisen asenteen ennen ostoksen tekemistä. 51 % oli samaa mieltä siitä, että he haluavat ostaa brändeiltä, joiden kanssa he jakavat vakaumuksensa. Vastaavasti McKinsey havaitsi, että kaksi kolmesta boikotoisi tai vaihtaisi tuotemerkkiä vakaumustensa perusteella.
68 % tekee ostoksia puhelimella 1-4 kertaa viikossa
Vähän alle seitsemän kymmenestä zoomerista tekee ostoksia älypuhelimellaan 1-4 kertaa viikossa, sanoo Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition ironSource 2022. Ruoantoimituspalvelut ovat myös suosittuja, sillä 60 % Z-sukupolven jäsenistä hemmottelee itseään usein. Kaiken kaikkiaan 57 % myöntää ostavansa säännöllisesti vähittäisostoksia matkapuhelimellaan.
Impulsiivinen shoppailu
Vaikka Z-sukupolvi on hyvä säästämään, heidän on huomattu olevan impulssiostajia. Jopa 77 % "aina tai joskus" ostaa ensi silmäyksellä, sanoo 5WPR Report. Tätä verrataan siihen, että 80 % Milleniaaleista tekee samoin.
Yhteenveto
Z-sukupolvi on todella tarkka verkko-ostoksia etsiessään, joten dropshipping myyjien tulisi olla valmiina markkinoidessaan tälle yleisölle. Trendien seuraaminen, osallisuus ja kestävä kehitys ovat elintärkeitä kysymyksiä, jotka he ottavat huomioon ostopäätöstä tehdessään.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Verkkokaupan kohdistaminen Milleniaaleille
Asiakaspersoonan kirjoittaminen: Askel-askeleelta opas
Miten tarjotaan yksilöllinen asiakaskokemus verkkokaupassa