Egy e-kereskedelmi vállalkozás létrehozásakor nagy sikertényező, ha tudjuk, kinek marketingelünk. A Z generáció tagjai a mai munkaerőpiac legfiatalabb résztvevői, és jelentős vásárlóerővel rendelkeznek. Ami egyedivé teszi őket, az az internet ismerete és az online vásárlásba vetett bizalom.
A Z generáció profilja
Z generáció, más néven Gen Z vagy zoomers. Az 1997 és 2012 között született Z generáció úgy nőtt fel az interneten és a mobileszközökön, ahogy egyetlen más generáció sem. Soha nem ismerték a betárcsázós internetet, a VHS kazettákat vagy a digitális korszak előtti életet.
Az idősebb testvérek és a szülők által rájuk hagyományozott okostelefonok és táblagépek az előnyükre voltak. A The Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition by ironSource 2022 felmérés eredményei szerint az amerikai Z generáció 61%-a 11-17 éves kora között kapta az első okostelefonját, a 22%-uk pedig 10 éves korában. A Statista szerint Németországban 2021-ben a 12-13 évesek 94%-ának volt okostelefonja.
A Z generáció és a közösségi média
Az alábbi statisztikák azt mutatják, hogy a Z generáció hogyan használja az internetet:
Európában 55%-uk naponta streamel filmeket vagy sorozatokat (Statista, 2022).
40%-uk játszik online minden nap Európában (Statista, 2022)
Közel 24 órát töltenek a TikTokon havonta világszerte (Hootsuite, 2022)
Csak 2%-uk használja a Facebookot az Egyesült Államokban (Pew Research, 2022)
40% használja az Instagramot vagy a TikTokot a Google Kereső vagy a Googke Térkép helyett (PetaPixel, 2022)
65%-uk követi a divatmárkákat a közösségi médiában (Ad Tech Daily, 2021)
A Z generáció és az online vásárlás
Az ezredfordulósok nyomában haladva, a Z generáció tagjai tudják, mit akarnak, amikor online vásárolnak. Vásárlóerejük egyre nő, ahogy belépnek az első munkahelyükre, és a márkákhoz való hozzáállásuk óriási befolyással bír, amikor megválnak a pénzüktől.
A Z generáció a globális fogyasztók 40%-át teszi ki
A McKinsey szerint a Z generáció 2020-ban a globális fogyasztók 40%-át tette ki, és ezt a piaci szegmenst nem lehet figyelmen kívül hagyni. Ugyanez a cikk arról számolt be, hogy a zoomerek költőereje 150 milliárd dollárra rúg, ami alig marad el az ezredfordulósok 200 milliárd dollárjától. Az Intelligence Insider szerint 2025-re az amerikai vásárlók 85%-a Z generációs lesz (55,6 millió).
85%-uk megtakarítja a pénzét
A Gen Z Planet által 2022-ben megvizsgált Z-generációsok túlnyomó többsége elismerte, hogy a kapott pénznek akár a felét is megtakarítja. 26%-uk fekteti be ezt a pénzt a tőzsdébe.
3-ból 2 bojkottálna egy márkát
Az 5WPR 2021-es fogyasztói jelentése megállapította, hogy a Z generáció tagjai a vásárlás előtt figyelembe veszik a márka etikai és politikai álláspontját. 51%-uk egyetértett azzal, hogy olyan márkáktól szeretne vásárolni, amelyekkel közös a hiedelme. Hasonlóképpen, a McKinsey megállapította, hogy 3-ból 2 bojkottálna vagy váltana márkát a nézeteik alapján.
68% -uk heti 1-4 alkalommal vásárol a telefonján
10-ből mindössze 7 zoomer vásárol az okostelefonján heti 1-4 alkalommal – állítja a The Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition by ironSource 2022. Az ételkiszállítási szolgáltatások is népszerűek, a Z generáció 60%-a gyakran kényezteti magát ezzel. Összességében 57% vallja be, hogy rendszeresen vásárol kiskereskedelmi termékeket mobilon.
Impulzív vásárlás
Bár a Z generáció jól tud megtakarítani, kiderült, hogy a tagjai impulzus vásárlók. Az 5WPR jelentés szerint akár 77%-uk "mindig vagy néha" első látásra vásárol. Ezzel szemben az ezredfordulósok 80% -a teszi ugyanezt.
Összefoglaló
A Z generáció tagjai egyedi jellemzőkkel bírnak az online vásárlások során, ezért a dropshippernek fel kell készülnie, amikor ennek a közönségnek marketingel. A trendekkel való lépéstartás, az inkluzivitás és a fenntarthatóság létfontosságú kérdések, amelyeket vásárláskor figyelembe vesznek.
Kapcsolódó cikkek
Az ezredfordulósok megcélzása az e-kereskedelemben
Hogyan rajzoljunk vásárlói személyiségképet: útmutató lépésről lépésre
Hogyan biztosítsunk személyre szabott vásárlói élményt az e-kereskedelemben
