Tartalomjegyzék:
1. A vásárlói trendek követése
2. Szezonális kampányok szervezése
3. Hangulatteremtés a webhelyen
4. Online értékesítéstámogatás biztosítása
1. A vásárlói trendek követése
Számos olyan termék létezik, amely népszerűvé válik az online vásárlók körében az év ezen időszakában. Az üzlettulajdonosoknak elengedhetetlen megérteniük, hogy a vásárlói tevékenység hogyan befolyásolja az értékesítéseket a melegebb időjáráskor. Ezek szem előtt tartásával elkezdheti felfedezni a tavaszi és nyári vásárlási szezon legrelevánsabb termékeit.
<Tavaszi és nyári utazási trendek>
Hosszú távú utazás
Idén valószínűleg a családok és a fiatal felnőttek sorolhatók leginkább az utazásra vágyók közé. A családokat jobban érdeklik a többgenerációs családi utazások. Az utazás iránti magas érdeklődés a
poggyászkészletek és
utazótáskák vásárlási trendjeiben is megmutatkozik.
Tengerparti kiruccanás
Sok fogyasztó számára a tengerpart a tavaszi és nyári szünetek egyik legfontosabb eleme. Az üzlettulajdonosok természetesen számíthatnak a
strandszékek és
napernyők értékesítésének növekedésére .
A családi szórakozás azt is mutatja, hogy a szülők vásárolnak a tengerparti nyaralásra a gyerekeiknek. Az olyan termékeket, mint például a
vízi asztal és homokozó, nagyszerű lenne hozzáadni a leltár listához.
Tavaszi szünet
A tavaszi utazás idén visszatért sok egyetemista korú fogyasztó számára. A Z generáció és a fiatal egyetemisták már alig várják a tavaszi szünetet. Szórakozást keresnek csoportos tevékenységeikhez, ezért lenne nagyon népszerű például a
sör-pong asztal.
Kirándulás a szabadban
A fogyasztók idén tavasszal és nyáron szabadtéri kalandokat is terveznek. Az
evezős deszkák és a
felfújható csónakok a kalandvágyó vásárlók legfelkapottabb termékei.
Más termékkategóriák, mint például a kempingfelszerelések iránti kereslet növekedése is várható. Itt lehet szó olyan termékekről, mint például a
sátrak,
hordozható kempingbútorok és
horgászfelszerelések.
<Vásárlás tavaszra és nyárra otthon>
Bár sokan szeretnek utazni a melegebb évszakban, sok ember nem tudja, melyiket válassza a várva-várt nyaralás és a költségtudatos, otthon töltött vakáció közül.
Otthoni kikapcsolódás
A szűkös költségvetés és a hosszú távú utazások növekvő költségei miatt sok fogyasztó otthon várja a tavaszi és nyári szórakozást.
A
kültéri grillsütők és a
kerti bútorok ideálisak termékpalettája bővítésére, ha még nem adta hozzá őket webáruházához. Rengeteg vásárló a medence mellett készül nyaralni.
A medence- és gyógyfürdő-kiegészítők mindig rendkívül keresettek a forró évszakban.
Családi vízi szórakozás
A költséghatékony, minőségi otthoni idő érdekében a családok olyan lehetőségeket keresnek, amelyekkel együtt élvezhetik a melegebb időt a kertjükben. A szabadtéri játékok és a nagyobb kerti
hintakészletek,
kültéri játszókészletek, és
ugrálóvárak szintén kiváló termékeknek számítanak.
2. Szezonális kampányok szervezése
Használja a tavalyi értékesítési adatokat és termék-előrejelzéseket a legkelendőbb cikkek megtalálásához, valamint válassza ki az értékesítési időzítést és a kampányok indításának időpontját. Innentől elkezdheti a releváns és időszerű ajánlatok tervezését.
Különféle promóciókkal próbálkozhat a legjobb eredmények és kampánycéljai elérése érdekében:
- Nyári buli álmai kertjében
- Csobbanó szórakozás a napsütésben
- Családi vízi szórakozás
- Készülj fel! Hív a tengerpart
Ne felejtse el ellenőrizni webhelye funkcionalitását, hogy elkerülje a webhely nem kívánt összeomlását. A hibás webhely megakadályozza az értékesítést, és eltántoríthatja az ügyfeleket a visszatéréstől. Egy másik tipp, hogy legyen felkészülve a tavaszi és nyári szünetre. Számos fontos dátum van világszerte, beleértve azt is, amikor az iskolának vége és kezdődik a vakáció. Használjon naptárt, hogy emlékeztesse magát, mikor kezdjen el időben kampányt szervezni ezekre a dátumokra.
Mivel a pénztárca-tudatos fogyasztók az akciókra vágynak, gondoljon arra, hogy a vásárlás felgyorsítása érdekében visszaszámlálóval ütemezze be a gyorsértékesítést. Alternatív megoldásként csak néhány hétig tartó kampányhoz tegyen elérhetővé egy termék- vagy kategóriaválasztékot.
3. Hangulatteremtés a webhelyen
A nyári ajánlatok és akciók hirdetéséhez az üzlettulajdonosok élénk és meleg színekkel esztétikusan felfrissíthetik webhelyüket. Az ilyen változtatások beépítésével felhívja az online vásárlók figyelmét. A tavaszi és nyári friss képek és szövegek használata azonnal vonzó lesz mindenkinek, aki ebben a szezonban keres valamit.
Ha az év előrehaladtával rendszeresen frissíti webhelyét új grafikával, az felkelti a fogyasztók érdeklődését. Az ügyfelek vásárlás közben értékelik a szezonnak megfelelő webhelyeket. A visszatérő vásárlók pedig értékelik, ha egy webhelyen nem ugyanazok a régi képek szerepelnek, mint a legutóbbi vásárláskor.
Ügyeljen arra, hogy webhelyét átlátható szerkezettel és cselekvésre ösztönzőkkel (CTA) rendezze. A vásárlóknak könnyen navigálniuk kell a webhelyen, és meg kell találniuk, amit keresnek. Ha termékkatalógusa nem jelenik meg közvetlenül a webhely kezdőlapján, adjon hozzá egy jól látható „Vásárlás most” vagy „Vásárlás megkezdése” gombot, amely a megfelelő oldalakra irányítja az ügyfeleket.
Az üzlettulajdonosok SEO-barát blogtartalmakat is használhatnak a weboldalon. Amint a vásárlók elkezdenek vásárolni olyan keresőmotorokon, mint a Google, a keresőoptimalizálási (SEO) tartalmak elősegítik, hogy az Ön e-kereskedelmi áruháza megjelenjen a keresőmotorok eredményoldalán.
Online értékesítéstámogatás biztosítása
A webhely forgalmának növekedésével várhatóan magasabb lesz a vásárlótámogatási igény az akciókkal, a szállítási időkkel és a visszaküldésekkel kapcsolatban.
Az Ön támogatási csatornái fontos kapcsolati pontok az ügyfelek vásárlási folyamata során. Érdemes megfontolni az ügyféltámogatást a konverzió előtt és után, például egy proaktív üzenettel történő chat aktiválása nemcsak javítja a látogatói élményt, hanem közelebb visz az értékesítés lezárásához. Ezenkívül az automatizált termékajánlások növelik a kosár tartalmát, a felülértékesítést vagy keresztértékesítést, és csökkentik a kosár elhagyását.
Kerülje az ügyfelek elvesztését
Kínáljon zökkenőmentes fizetési folyamatot. A túlságosan összetett fizetési folyamat gyakori oka az online elhagyott bevásárlókosaraknak. Egyszerűsítse le a fizetési folyamatot, amennyire csak lehetséges, és fogadjon el különféle fizetési módokat.
Tegye könnyen elérhetővé az információkat
Győződjön meg arról, hogy a visszaküldési szabályzat könnyen megtalálható, hogy a vásárlók nyugodtan vásárolhassanak. A legtöbb vásárló a vásárlás befejezése előtt szeretné látni a visszaküldési szabályzatot.
Készítse fel ügyfélszolgálati csapatát
Ha ügyfélszolgálati csapatának biztosítja a megfelelő eszközöket, akkor webhelye készen áll az értékesítési szezonra. Készítsen telefonszkriptet a leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokkal, és hozzon létre egy webes űrlapot az értékesítés előtti és utáni kérések fogadásához.
