ウェブサイトの低迷した直帰率を改善する5つの方法

実店舗が床のレイアウトから商品の見せ方に力を入れるように、eコマースショップも訪問客に店に滞在してもらい、商品を閲覧してもらえるようにする必要があります。

訪問客の滞在時間が長くないと気づいた場合、その高い離脱率に苦しんでいる可能性があります。 結局全ての訪問客があなたのターゲットオーディエンスであるとは限らないため、訪問客全ての滞在時間を気にすることはないものの、全員の離脱時間の早さについてリサーチする必要があるかもしれません。

離脱率は語る

ウェブサイトの離脱率は、ページを見て離れていった訪問客の割合を表します。 高い離脱率は悪いことで、ほとんどのビジターがあなたのウェブサイトの閲覧に満足していないことを示しています。

なぜビジターがすぐに去ってしまうのか？

高い離脱率に至るまでの経緯は様々です：

もちろん、eコマースのドロップシッピング事業にとって、その目標はオンライン購入客に歓迎されている印象を与えることです。 より多くの商品を閲覧してもらうことで、多くの売り上げにつながります。

離脱率が悪いとはどういうことですか？

悪い離脱率とは何かを知るために、まずは様々なウェブサイトの平均について知ることから始めましょう。 Renolonによると、2022年の平均直帰率の主要ベンチマークは以下のようになっています：

26-40%の間の離脱率であれば素晴らしく、これは訪問客があなたのウェブサイトに十分興味を持って閲覧していることを表しています。 70%を超える離脱率の場合は要注意です。

しかしGoogle は、ブログのような単一ページのウェブサイトであれば、高い直帰率はまったく正常（70～90％）であるとしています。 ランディングページも同様に平均直帰率は70～90%です。

小さなeコマースサイトであれば高い離脱率になります。

2020年にContentSquareが1万以上のECサイトを調査した結果、小規模なプレイヤーはトップクラスの競合他社よりも平均して3倍も直帰率が高いことが分かりました。

このデータが頭に入って入れば、高い離脱率に心を痛めることはないでしょう。 サイトを見直し、改善を実行いましょう。オンラインセールスでの売り上げアップはもうすぐそこです。

高い離脱率の発生を避ける方法

最も気になるのは、多数のオンラインビジターによるeコマースウェブサイトからの短い時間での離脱の発生をどう防ぐかということではないでしょうか？

1. ページの読み込み時間を改善する

スピードの遅いウェブページは、一番イライラさせられるものです。 近年では、インターネットユーザーによるウェブサイトの読み込み時間は2秒となっています。

「Akamaiの調査によると、実はその2秒がEコマースサイトの許容できる読み込み時間の閾値であることが分かっています。 言い換えればこれはユーザーが買い物をしたいと思わせるウェブショップであるということです。 Googleでは、その半分以下を目指しています。」 Maile Ohye, Google, 2010

2. 操作を簡単にする

Eコマースサイトを訪問客なりの思い思いの方法で回遊できるよう、ウェブサイトはシンプルで論理的でなければなりません。 ヘッダーメニューは簡潔に、各ページにどうアクセスしたいかを考えるようにしましょう。 各ページに関連性があり、理にかなっているかどうかを判断します。

3. 印象づけるウェブサイトのデザイン

このデジタルの時代には、オンライン購入者がウェブサイトのデザインに求める期待が高くなっています。 圧倒される必要はありませんが、次のようにしなければなりません：

4. ウェブサイトのエラーをチェックする

特定のウェブページの離脱率が非常に高い場合、技術的な問題が発生していると考えられます。 コーディングのエラー、もしくはプラグインに誤作動が発生しているかもしれません。

他のページに遷移するリンクが壊れている可能性があります。 Broken Link Checkなどの無料ツールを使用して、壊れたリンクが無いかどうか確認してください。 Power Mapperはスクリプトエラーを確認できるもので、サーバー設定の問題も確認できます。

5. コピーライティングを上達させる

よいコピーライティング を侮ってはいけません。 スペルと文法の間違いが散見されるウェブサイトは、潜在的な顧客を手放すことになります。 専門用語や長くて複雑な文、手垢のついたフレーズや使い古された流行語、そして読み終わるまでにあまりに多くの時間がかかる文章にも当てはまります。

Eコマースウェブサイトは製品の販売を目的としているので、コピーは製品情報ページに限定されるべきです。ブログや配送、サポートといった情報です。 ホームページに掲載するコピーは短くそして味わいたくなるものにして、その代わりクリックで簡単に製品にたどり着けるようにしましょう。

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