Z世代にみられるオンラインショッピング習慣

eコマースビジネスを始める際に、誰をターゲットにビジネスをするのかを知っておくことは、大きな成功要因となります。Z世代は今日の労働力の最も若い世代とされ、非常に大きな購買力をもっています。彼らがユニークである理由は、インターネットに慣れていることとオンラインショッピングに対する自信です。

Z世代のプロフィール

Z世代はGenZまたはズーマーとして知られています。1997年から2012年にかけて生まれたZ世代は、その他の世代とは異なり、インターネットやモバイル機器とともに成長してきました。彼らはダイヤルアップ接続式インターネットも、VHSテープも、デジタル時代以前の生活も知らないのです。

彼らは兄妹や親から譲り受けた、お下がりのスマートフォンやタブレットからデジタルデバイスの恩恵を受けています。ironSourceが2022年に発表した The Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition の調査結果によると、アメリカにおけるZ世代の61％が11～17歳の間に、22％が10歳までに初めてスマートフォンを手にしたとのことです。ドイツでは、2021年に12～13歳の94％がスマートフォンを所有していたと Statista は述べています。

Z世代とソーシャルメディア

次はZ世代がインターネットをどのように使用しているかを示す統計を見ていきましょう：

Z世代とオンラインショッピング

ミレニアル世代 を追いかけるZ世代は、オンラインショッピングで何が欲しいかを知っています。一回目の就職を果たしてから、購買力が徐々に高まっており、彼らのブランドに対する姿勢は、現金を実際に使う際に大きく影響しています。

世界の消費者の4割を占めるZ世代

無視できない市場セグメントになっているZ世代ですが、マッキンゼー によると、2020年に世界の消費者の40％を占めるとされています。同記事では、ズーマーの消費力は1500億米ドルであり、ミレニアル世代の2000億米ドルにわずかに及ばないと報じられています。2025年には、アメリカの購入者の85％がZ世代（5560万人）になると、Intelligence Insider は述べています。

85%が出費を抑えている

2022年、Gen Z Planetが行った調査では、Z世代の圧倒的多数が、手に入れたお金の半額まで貯金していることが分かりました。Z世代の26%もの人がこの資金を株に投資しています。

3人に2人はブランドをボイコットする

2021年5WPRの消費者レポート によると、Z世代は購入前にブランドの倫理観や政治的スタンスを考慮することがわかりました。51％が「信念を共有するブランドから買いたい」と回答しています。同様に、マッキンゼー は、3人のうち2人が自分の意見に基づいてブランドをボイコットしたり、乗り換えたりすると報じています。

68％が週に1～4回、携帯電話で買い物をしている

The Modern Mobile Gamer：Gen Z Edition（IronSource 2022）によると、Z世代の10人中7人弱が週に1～4回、スマートフォンで買い物をしています。フードデリバリーサービスも人気があり、Z世代の60 ％が頻繁に利用しています。全体では、57%が小売店での買い物をモバイルで定期的に行っていることが分かっています。

衝動買い

節約上手なZ世代ですが、衝動的な買い物をしてしまう傾向もあります。5WPR レポートによると、「常に、または時々」一目惚れで購入すると答えた人は77%にのぼります。ミレニアル世代では80％が同様のことをしています。

まとめ

Z世代はオンライン購入に特定の傾向があるため、ドロップシッパーはこの層へのマーケティングを行う際には十分に準備する必要があります。トレンドへの対応、インクルーシブ、サステナビリティは、購入時に考慮される重要な条件となっています。

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