春と夏のホリデーに向けて、オンラインストアを準備する

目次：

1. ショッピングのトレンドをおさえる

2. 季節のキャンペーンを開催する

3. ウェブサイトにムードを演出する

4. オンライン販売サポートを提供する

1. ショッピングのトレンドをおさえる

一年の中でもこの時期になると、オンラインで買い物をする人の中で人気の商品が、数多くあります。 ストア運営にとって重要なのは、顧客の購買行動が暖かい時期にどう影響されるかを理解することです。 これを念頭において、春と夏のショッピングシーズンに最も関連した商品を見つけていきましょう。

<春夏の旅行トレンド>

長距離旅行

今年は、家族連れや若者たちの旅行熱が今まで以上に高まっているはずです。 家族連れであれば、おじいちゃんやおばあちゃんなどを連れた大所帯での旅行に関心があるかもしれません。これはラゲッジセットや旅行かばん.の購入に、その興奮と傾向が見られます。

海への旅行

多くの人にとって、春と夏はビーチでゆっくり過ごすのがお決まりの行事のようなもの。ビーチチェアやパラソル.といった商品の販売数の増加に期待することができるでしょう。

海旅行に向けて子どもために必要なものを買い揃える親の行動から見ても、家族で楽しい時間を過ごそうと考えていることが分かります。ウォーター＆サンドテーブルを始めとするいくつかの商品は、在庫リストに追加しておくようにしましょう。

春休み

今年は大学生くらいの年齢の若者による、春休み期間中の旅行が多く見られています。 Z世代の若者や大学生は春休みを心待ちにしていたことでしょう。 グループでの遊びを計画している人が多いことが、ビアポンテーブルが人気になりつつある理由です。

アウトドアを最高に楽しむ旅行

春と夏にはアウトドア旅行を計画している人もいます。パドルボードやインフレータブルボートなど、積極的にアウトドアアクティビティを楽しみたい人には人気の商品です。

キャンプ用品といったその他カテゴリーの商品も、急な需要の増加が予想できます。 テントやポータルキャンプ家具、釣り用品などの商品も含まれます。

<おうちで春夏のお買い物>

暖かい季節に旅行するのが好きな人も多い一方で、待ち望んでいた休みであること、そしてコストを意識した上でステイケーションを選ぶのもいいかなと、迷う人も多いでしょう。

家で楽しむエンターテイメント

予算が少なく、長距離旅行のコストが上がっている現状を考慮して、多くの人が春休みや夏休みを家で楽しく過ごそうと考えています。

まだアウトドアグリルやアウトドア家具をウェブショップに追加していない場合は、商品ラインナップを拡大するのに理想的です。 中には夏にプールの準備を始める人もいるでしょう。プール＆スパ用品は暑い季節の間は常に最高の販売率を叩き出すアイテムです。

家族で楽しむ水遊び

費用対効果の高い時間を家で過ごすために、家族をお持ちの方は庭で暖かい天候を楽しむためのアイテムを探しに買い物をしているものです。 アウトドア用のおもちゃやゲーム、大型の庭ブランコセット、アウトドアプレイセット、トランポリンキャッスル（バウンスキャッスル）などがおすすめのアイテムです。

2. 季節のキャンペーンを開催する

前年の販売データや商品の売れ行き情報などを使用して、自分のショップで販売すべきベストセラーアイテムを見つけ、販売を開始するタイミングとキャンペーンを始めるタイミングを選びましょう。 これが決まれば、関連するタイムリーなオファーを始めることができます。

最高の結果を出して、キャンペーンの目標を達成できる様々なプロモーション：

• 夢のお庭で夏のパーティー
• 太陽の下で弾ける楽しさ
• 家族で楽しむ水遊び
• ビーチが呼んでる、 さあ準備しよう！

クラッシュを避けるために、ウェブサイトの機能のチェックを忘れないようにしてください。 欠陥のあるウェブサイトは、売上を妨げ、ビジターの再訪を妨げてしまうことになります。 もう一つのヒントは、春休み、また夏休みに合わせて準備することです。 学校の休暇期間が終わる時を含めて世界中で多くの重要な日付があります。 こうした日に間に合うように、いつキャンペーンをスタートするか決めたら、忘れないようにカレンダーにメモしましょう。

値段に敏感なカスタマーであれば割引があるかどうかをよく見ているため、購入を促すようにカウントダウンを設定したフラッシュセールを企画するのもおすすめ。 代わりにある特定の商品やカテゴリーのみ利用できる、2、3週間のみのキャンペーンを企画するのもいいでしょう。

3. ウェブサイトにムードを演出する

夏の割引イベントやセールを宣伝するために、ウェブサイトを暖かく明るい色を使用して、ウェブサイトの見た目をアップデートします。 変化させることで、オンラインで購入する人の目を引くことができます。 フレッシュなイメージと春や夏を連想させるキャッチコピーを使うことで、シーズン中にアイテムを探しているすべての人に、一瞬でアピールできます。

年が進むにつれて、新しいグラフィックを用いてウェブサイトを定期的に更新することで、カスタマーは興味を持つようになります。 訪問客は買い物中に季節に適したウェブサイトを見て楽しむことができます。また前回商品を購入した再訪客にとっては、ウェブサイトが前に見た雰囲気と違っていたら、興味をさらにそそられるでしょう。

明瞭な構造でサイトが整理されているか、そしてCTAが設置されているかどうか、確認します。 ウェブサイトは、回遊が楽にでき、欲しいものがすぐに見つかるように作られていなければなりません。 商品カタログが直接サイトのホームページに掲載されていないのであれは、訪問客を適切なページに移動させる「今すぐ購入する」や「買い物を始める」といったボタンを追加してください。

オンライン販売はする人はまた、ウェブサイト上にSEOを考慮したブログコンテンツも利用することができます。 多くの人はGoogleなどの検索エンジンで商品を調べて買い物するので、検索エンジン最適化（SEO）コンテンツは、あなたのeコマースストアが検索エンジンの結果ページに表示されるのに役立ちます。

オンライン販売サポートを提供する

ウェブサイトのアクセス数が増えれば、キャンペーンや納期、返品などに関するサポートの問い合わせが増えることが予想されます。

サポートチャネルは、カスタマーの購入ジャーニーの中でも重要なタッチポイントになります。 実際に購入する前、また購入した後にお客様にサポートを提供することは検討すべきです。例えば、積極的にチャットでコミュニケーションを取ってもらえるよう促すことで、訪問客のサイト体験を向上させられるだけでなく、販売にもつなげることができます。 また自動で関連商品をおすすめする機能も、バスケットサイズの増加やアップセルまたはクロスセルにもつながり、買い物かごに入れた商品の放棄を減らすことができます。

カスタマー離れを防ぐ

シームレスな支払いプロセスを構築してください。 過度に複雑な支払いプロセスは、商品を買い物に入れたものの、支払いにまで至らない要因の一つです。 支払いプロセスをできるだけ簡素化し、かつ様々な支払い方法に対応できるようにしてください。

情報はできるだけ読みやすくする

返品規定を分かりやすく記載し、安心して買い物ができるようにしましょう。 ほとんどの人は、購入を完了する前に返品ポリシーを確認したいと考えます。

カスタマーサービスチームをつくる

適切なツールを導入し、カスタマーサービスチームを作ることで、季節限定の集中した問い合わせに確実に備えることができます。 よく聞かれる質問には予め答えを準備しておき、購入前と購入後のリクエストを受けるウェブフォームを作成します。