Branding to potężne narzędzie do wyróżnienia Twojej strony internetowej dropshipping. Internet to ogromne miejsce i łatwo zgubić się w oceanie innych witryn eCommerce. Zamiast czekać, aż klienci znajdą to, co masz do sprzedania, musisz pomóc im odnaleźć Ciebie.
Przede wszystkim zdefiniujmy branding. Jest to reputacja Twojej firmy. To wiadomość, którą wysyłasz, produkty, które prezentujesz, kultura Twojej firmy i sposób, w jaki traktujesz swoich klientów. Wizerunek marki staje się przeczuciem klienta dotyczącym produktu, usługi lub firmy.
Łatwo pomylić branding ze sposobem projektowania logo i sloganu Twojej firmy. Jednak zrozumienie niektórych prostych pomysłów na branding może mieć duży wpływ na przychody ze sprzedaży. Klienci będą Ci ufać i kupować Twoje produkty, jeśli mają pozytywne wrażenie na temat Twojej firmy. Pokażemy Ci 7 wskazówek dotyczących osobistego brandingu, które pomogą Ci uruchomić stronę dropshipping
1. Wyróżnij się spośród konkurencji
Wyróżnij się z tłumu, zapewniając jedyną w swoim rodzaju usługę. Nawet jeśli dwie firmy sprzedają ten sam produkt, możesz wpłynąć na klientów, aby wybrali Ciebie. Na przykład McDonald's i Burger King oferują bardzo podobne fast foody, jednak istnieje duża różnica w postrzeganiu ich przez klientów, którzy lubią burgery. Obie sieci burgerów mają swój sposób na branding i wyróżnienie się.
Aby zdecydować, jak możesz się wyróżnić, zadaj sobie te 3 pytania:
1. Kim jesteś?
Kim są założyciele, jaka jest ich pasja, jaka jest wizja firmy, jaki jest cel biznesu poza zarabianiem pieniędzy?
2. Co robisz?
Zidentyfikuj pole gry, na którym się znajdujesz, jaka jest Twoja branża i do jakiej kategorii pasuje Twój produkt.
3. Jakie to ma znaczenie?
Klienci muszą postrzegać Twoją firmę jako coś nowego w istotny sposób. Dlaczego jesteś najlepszy w swojej kategorii, na swoim polu gry?
Wybierz swoją niszę
Zawęź grupę docelową, specjalizując się w jakiejś niszy. Twoja nisza może być zdefiniowana przez rodzaj sprzedawanego produktu, cenę, poziom świadczonych usług lub filozofię Twojej firmy. Dropshipping z vidaXL pozwala specjalizować się w sprzedaży tylko jednej kategorii produktów. Mogą to być części rowerowe, zabawki dla dzieci lub artykuły dla zwierząt.
Przykład
Jeśli sprzedajesz artykuły dla zwierząt, Twoja strona internetowa może być dedykowana małym rasom psów. Wybierz produkty odpowiednie tylko dla tych psów, opublikuj blog informacyjny o opiece nad terierami, jamnikami i mopsami. Aby jeszcze bardziej zawęzić obszar zainteresowania, możesz oferować tylko niedrogie lub wysokiej jakości artykuły dla zwierząt.
2. Zbadaj o swoich klientów
Dowiedz się, jak sprzedawać produkty, poznając lepiej swoich klientów. Określ typ osoby, która będzie od Ciebie kupować. Instagram to świetny punkt wyjścia. Znajdź influencerów, którzy pasują do Twojego stylu i już używają lub prawdopodobnie będą używać sprzedawanych przez Ciebie produktów, wyszukując hashtagi powiązane z artykułami, które będziesz sprzedawać.
Zapisz, co zauważyłeś w swoich badaniach. Odpowiedz na te pytania dotyczące Twoich docelowych klientów:
1. Jaka jest ich osobowość? Są wykształceni, niecierpliwi, impulsywni, rozważni?
2. Jakie mają hobby?
3. Gdzie mieszkają, mają dom czy mieszkanie?
4. Czy doceniają przedmioty dobrej jakości?
To część Twojej strategii pozycjonowania konkurencyjnego.
Przykład
Wyobraź sobie, że wracamy do pomysłu sprzedaży artykułów dla zwierząt domowych właścicielom małych psów. Mieszkają w mieście czy na wsi? Mają inne zwierzęta? Zapewniają swoim psom luksusowy styl życia? Małe psy mieszkają w mieszkaniu czy w dużym domu?
3. Targetowanie odbiorców
Gdy poznasz swojego klienta, możesz wokół niego zbudować swój wizerunek i przekaz. Zastanów się, w jaki sposób nawiążesz kontakt z grupą docelową, czy Twoja strona będzie zawierać dużo informacji, czy też klient chce szybkich zakupów?
Pomyśl nad odpowiedzią na te pytania:
1. Kiedy i gdzie zwykle kupują swoje produkty?
2. Z jakich mediów społecznościowych korzystają?
3. Jakimi produktami są najbardziej zainteresowani?
4. Jakiego tonu użyjesz, aby się do nich zwrócić?
4. Spójność
Po spisaniu kilku podstawowych pomysłów i wartości dotyczących Twojej firmy i grupy docelowej, pamiętaj, że jest to Twoja strategia brandingowa, której należy się trzymać. Bądź spójny z tonem swojej marki - w jaki sposób rozmawiasz z klientami, jakie treści umieszczasz w sklepie eCommerce, jakie posty publikujesz w mediach społecznościowych, i jak wykorzystujesz marketing e-mailowy.
Jeśli głos Twojej marki jest formalny i uprzejmy, pozostań spójny z tym stylem. Jeśli głos Twojej marki jest dowcipny i przyjazny, Twoi klienci będą oczekiwać, że będziesz się zwracać do nich w ten sposób. Firma jest jak osoba, przyzwyczajamy się do tego, jak ktoś się zachowuje i mówi. Jeśli Twoja firma co tydzień przyjmuje nową osobowość, Twoi klienci będą zdezorientowani i stracą zaufanie.
Pomyśl o stworzeniu kluczowego dokumentu brandingowego, aby dokładnie śledzić, w jaki sposób zachowasz spójność we wszystkich swoich kanałach.
5. Połącz się poprzez emocje
To klucz do budowania lojalności. Twoi klienci są ludźmi, a ludzie są przygotowani do reagowania na komunikację na poziomie emocjonalnym. Stajemy się lojalni wobec firmy, kiedy czujemy z nią związek. To efekt naszych wieloletnich interakcji z nią, a także własnego wizerunku firmy.
Na przykład kampania reklamowa McDonald's z 2012 roku przedstawia mężczyznę rozpoczynającego swój pierwszy dzień w nowej pracy w korporacji. Po stresującym poranku, wypełniając papierkową robotę i przytłaczające wprowadzenie, udaje się na lunch do McDonalda. Kojąca znajomość marki i pozytywne wibracje były dokładnie tym, czego potrzebował, aby rozjaśnić swój dzień.
6. Bądź rozpoznawalny
Stań się natychmiast rozpoznawalny dla swoich klientów. Oznacza to, że Twój sklep eCommerce, profile w mediach społecznościowych i inne kanały medialne będą wizualnie takie same. Używaj tego samego logo, tego samego sloganu, tej samej palety kolorów i tych samych komunikatów marketingowych.
Jest to prosta wskazówka, ale czasami pomijana, a to dzięki której Twoi klienci nie będą zdezorientowani podczas śledzenia Twoich kanałów lub szukania Cię online.
7. Zainwestuj w treści wizualne
Twoja identyfikacja wizualna, taka jak logo i kreatywna grafika, które towarzyszą Twojej strategii marketingowej, mają znaczący wpływ. Klienci oczekują wysokiej jakości od firmy, od której kupują, dlatego strony internetowe stają się coraz bardziej imponujące.
Jakość projektu strony internetowej, łatwość obsługi, logo i piękne, imponujące zdjęcia w mediach społecznościowych to elementy, które konsumenci widzą na co dzień. Na przykład użytkownicy Instagrama oczekują profesjonalnej, standardowej fotografii z kreatywnymi i zabawnymi treściami od marek. Niezależnie od wielkości Twojej firmy klienci chcą widzieć treści, które zrobią wrażenie, będą podążać za najnowszymi trendami w sieci i dobrze wyselekcjonowanymi zdjęciami.
Wraz z rozwojem TikToka, Youtuba i Instagrama użytkownicy mediów społecznościowych nie mają czasu na treści o niewielkiej jakości lub nieaktualne. Zatrudnij fotografa, projektanta, freelancera w mediach społecznościowych lub specjalistę ds. marketingu, jeśli chcesz rozpocząć działalność dropshipping. Jeśli sam zajmujesz się kreatywną stroną swojego biznesu, użyj bezpłatnych zdjęć lub zainwestuj swój czas w naukę robienia niesamowitych zdjęć i filmów. Upewnij się, że używasz dobrej jakości lustrzanki cyfrowej lub smartfona o doskonałych parametrach aparatu.