Black Friday 2022: Jak przygotować sklep internetowy i zwiększyć sprzedaż

Przygotowań Twojego sklepu internetowego na Czarny Piątek nie można przegapić, ponieważ konsumenci online zaczynają zakupy świąteczne wcześniej niż kiedykolwiek.

Czym jest Czarny Piątek?

Black Friday to dzień po Święcie Dziękczynienia, kiedy sklepy detaliczne oferują ogromne zniżki dla kupujących. Zapoczątkowany w USA Czarny Piątek jest popularnym i oczekiwanym dniem wyprzedaży na całym świecie w okresie poprzedzającym Boże Narodzenie.

Badania przeprowadzone przez Finder w 2021 roku wykazały, że kraje najbardziej zainteresowane wyprzedażami w Czarny Piątek to:

1. USA (21,2%)

2. Niemcy (12,9%)

3. Brazylia (11%)

4. UK (10,3%)

5. Hiszpania (6,3%)

Dane te zostały oparte na liczbie wyszukiwań online dotyczących Czarnego Piątku.

Kiedy wypada Czarny Piątek?

W tym roku Czarny Piątek odbędzie się 25 listopada 2022 r., a Cyber Poniedziałek 28 listopada. Przez tydzień po Czarnym Piątku można znaleźć wiele promocji z okazji „Czarnego Tygodnia”.

Dlaczego Czarny Piątek jest tak popularny?

Czarny Piątek przypada na tzw. Golden Quarter. Jest to ostatni kwartał roku od października do grudnia, kiedy sprzedawcy detaliczni notują najwyższe wyniki sprzedaży, ponieważ kupujący przygotowują się do wręczania prezentów. Te dni wielkich wyprzedaży obejmują:

Black Friday

Cyber Poniedziałek

Drugi dzień świąt (Boxing Day)

Niektóre duże sklepy tworzą własne dni wyprzedaży. Amerykański outlet, Target, uruchomił swoje Deal Days (Dni Okazji) w październiku 2019 roku i od tego czasu je powtarza. W październiku Amazon organizuje swoją wyprzedaż Prime Early Access, podczas gdy Best Buy organizuje błyskawiczne wyprzedaże w tym samym miesiącu.

Kupujący online i offline z niecierpliwością czekają na Golden Quarter, aby złapać najlepsze zniżki roku.

7 sposobów na przygotowanie Twojego sklepu na Black Friday

Aby jak najlepiej wykorzystać dużą liczbę kupujących online podczas Czarnego Piątku, skorzystaj z następujących wskazówek:

1. Oferuj konkurencyjne zniżki

2. Reklamuj się wcześniej

3. Zoptymalizuj stronę dla klientów kupujących na smartfonach

4. Przygotuj grafikę strony na Black Friday

5. Pokaż najlepsze oferty na swojej stronie głównej

6. Przygotuj się na duży ruch

7. Wyślij e-maila z zaproszeniem na wyprzedaż

Zagłębmy się w szczegóły.

1. Oferuj konkurencyjne zniżki

Aby mieć szansę na zdobycie klientów w tłumie sprzedawców detalicznych w Czarny Piątek, musisz zaoferować imponujące zniżki.

Według globalnych danych z Finder, 2021, średnia obniżka produktów sprzedawanych online w Black Friday wynosi 34%. Rabaty w sklepach stacjonarnych wynosiły średnio 37%.

Finder odkrył również, że 58% Amerykanów będzie skłonnych do zakupu w Czarny Piątek, ale tylko wtedy, gdy jest to dobra okazja.

Tylko 13% odpowiedziało, że zniżka w wysokości 25% lub mniej przekona ich do wydania gotówki w sklepie. Co piąty Amerykanin interesował się tylko produktami sprzedawanymi za pół ceny.

2. Reklamuj się wcześniej

Wyprzedaże z okazji Czarnego Piątku zwykle rozpoczynają się wcześniej niż oficjalny piątek po Święcie Dziękczynienia. Wielu sprzedawców detalicznych zaczyna obniżać ceny już w październiku, przed Halloween. Dwa tygodnie przed Czarnym Piątkiem rabaty naprawdę się rozkręcają.

Reklama wcześnie, ale nie za wcześnie, zostanie zauważona przez dużą grupę dobrze zorganizowanych osób robiących świąteczne zakupy.

Artykuł The Institute of Practitioners in Advertising (IPA), 2022, donosi, że 44% Brytyjczyków zamierza zakończyć świąteczne zakupy przed Czarnym Piątkiem.

W ubiegłym roku Narodowa Federacja Sprzedaży Detalicznej (NRF) stwierdziła, że 46% Amerykanów rozpoczęło zakupy wcześniej niż zwykle. Na początku listopada konsumenci zrobili średnio prawie jedną trzecią planowanych zakupów.

3. Optymalizacja dla klientów kupujących na smartfonach

Zakupy przez telefon, czyli m-commerce, zwiększają się tylko dlatego, że coraz więcej osób ma dostęp do smartfonów.

W 2021 roku imponujące 71% zakupów online dokonanych w Shopify podczas Czarnego Piątku pochodziło ze smartfonów. Zakupy z komputerów stacjonarnych wynosiły tylko 29%.

Jest to wzrost w porównaniu z 2020 r., kiedy 67% klientów składało zamówienia ze swoich iPhonów i urządzeń z systemem Android.

Dzięki tym statystykom wiemy, że brak przyjaznego dla urządzeń mobilnych sklepu e-commerce prawdopodobnie oznaczać będzie kiepskie wyniki Twojej firmy.

4. Przygotuj grafikę strony na Black Friday

Nie lekceważ potęgi doskonałego projektowania stron internetowych. Badanie przeprowadzone przez Uniwersytet Stanforda w 2002 r. wykazało, że 75% konsumentów ocenia wiarygodność firmy na podstawie jej strony internetowej.

Badania pochodzą z przełomu tysiącleci, ale nadal brzmią prawdziwie. W 2016 roku Forrester poinformował, że na każde 1 USD zainwestowane przez firmę w korzystanie ze strony internetowej, uzyskano zwrot w wysokości 100 USD.

Oto kilka wizualnych wskazówek dotyczących tych informacji:

Nie oszczędzaj przy aktualizacji sezonowego projektu strony internetowej

Twórz atrakcyjne obrazy na banerach

Dodaj reklamy typu pop-up na Czarny Piątek

Zaprojektuj szablon strony internetowej na Black Friday

Użyj koloru czerwonego, aby natychmiast podkreślić, że to wyprzedaż

Wykorzystaj czarny kolor, aby konsumenci mogli szybko zidentyfikować Black Friday

Rozważ ruchome obrazy, takie jak wideo

Pamiętaj, aby nie zaśmiecać swojej strony zbyt dużą liczbą elementów

Badania wykonane przez 3M sugerują, że ludzie przetwarzają wizualizacje 60 000 razy szybciej niż tekst. Podsumowując - spraw, by Twoje wizualizacje robił wrażenie. Jeśli nie masz umiejętności projektowania stron internetowych, pomyśl o zatrudnieniu freelancera do ulepszenia Twojego sklepu e-commerce.

5. Pokaż najlepsze oferty na swojej stronie głównej

Twoja strona główna musi robić wrażenie na użytkownikach sklepu dropshipping.

Podkreślenie najlepszych ofert zachęci kupujących do pozostania na Twojej stronie i przeglądania promocji na Czarny Piątek.

Użyj reklam, takich jak „do 50% zniżki”, aby wskazać, ile konsumenci mogą zaoszczędzić, a także wyróżnić produkty, które chcesz przeznaczyć do wyprzedaży.

Wskazówki dotyczące strony głównej:

Dołącz mocny, przekonujący tekst

Ogranicz tekst do minimum i skup się na obrazach

Ułatw odwiedzającym dostęp do ofert na Czarny Piątek

Podziel oferty na kategorie, np. elektronika, ogród, zabawki

Użyj łatwej do odczytania typografii internetowej

Zachęcaj do działania

Dodaj odliczanie przed rozpoczęciem wyprzedaży

6. Przygotuj się na duży ruch

Strony internetowe i docelowe, które ładują się w ślimaczym tempie, mają wysokie wskaźniki odrzuceń i niski ranking w wynikach wyszukiwania Google.

Sprawdź szybkość swojej witryny, korzystając z narzędzia Google PageSpeed Insights, aby sprawdzić, czy nie musisz wprowadzić jakichś ulepszeń przed Czarnym Piątkiem.

Przy zwiększonym natężeniu ruchu w weekend Czarnego Piątku, jest wiele do stracenia, jeśli Twoja strona internetowa zatnie się od liczby odwiedzających i płatności dokonywanych w tym samym czasie.

Ustaw powiadomione, gdy Twoja witryna ulegnie awarii, zwolni lub wystąpi błąd, korzystając z monitora czasu sprawności. Bezpłatni dostawcy to:

Freshping

Better Uptime

Zabbix

Uptime Robot

7. Wyślij e-maila z zaproszeniem na wyprzedaże

Wspominaliśmy już wcześniej, że marketing e-mailowy jest najpotężniejszym narzędziem do konwersji sprzedaży.

Według raportu State of Marketing Trends z 2022 roku, znaczna większość sprzedawców (77%) odnotowała wzrost zaangażowania klientów w swoje kampanie e-mailowe w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Co więcej, przewiduje się, że globalny marketing e-mailowy będzie wart 11 miliardów dolarów do końca 2023 roku.

Najlepsze strategie marketingu e-mailowego to segmentacja subskrybentów (78%), personalizacja (72%) i automatyzacja poczty e-mail (71%) - mówią badania przeprowadzone przez HubSpot, 2021.

Pomysły na e-mail na Black Friday:

Wyślij spersonalizowane zaproszenie na wyprzedaż w Czarny Piątek

Przypomnij swoim klientom, że zbliża się weekend wyprzedaży

Wysyłaj e-maile, aby wyróżnić produkty z najlepszymi promocjami

Wysyłaj automatyczne e-maile z przypomnieniem, jeśli porzucili swój koszyk

Podobne artykuły

Zalety posiadania wielu źródeł dochodu

Jak zapewnić spersonalizowaną obsługę klienta w handlu elektronicznym

Globalne statystyki, które przekonają Cię do założenia startupu (2022)