Подготовката на вашия електронен магазин за Черен петък не е за изпускане, тъй като онлайн потребителите започват да пазаруват по-рано от всякога.
Какво е Черен петък?
Черен петък е денят след Деня на благодарността, когато търговците на дребно предлагат огромни отстъпки на купувачите. Първоначално започнал в САЩ, Черен петък е популярен и много очакван ден за разпродажби в световен мащаб в навечерието на Коледа.
Изследванията на Finder през 2021 г. показаха, че страните с най-голям интерес към разпродажбите на Черен петък са следните:
1. САЩ (21,2%)
2. Германия (12,9%)
3. Бразилия (11%)
4. Обединеното кралство(10,3%)
5. Испания (6,3%)
Тези данни се основават на обема на онлайн търсенията за Черен петък.
Кога е Черният петък?
Тази година Черният петък ще бъде на 25 ноември 2022 г., следван от Кибер понеделник на 28 ноември. Цялата седмица след Черния петък обикновено включва много сделки по време на "Черната седмица".
Защо Черният петък е толкова популярен?
Черният петък се пада в така нареченото Златно тримесечие. Това е последното тримесечие на годината между октомври и декември, когато търговците на дребно реализират най-високите си продажби, тъй като купувачите приготвят подаръците, които искат да подаряват. Тези дни на мега разпродажби включват:
Черен петък
Кибер понеделник
Боксинг дей
Някои големи търговци на дребно създават свои собствени дни за разпродажби. Американският аутлет Target стартира своите Дни на офертите през октомври 2019 г. и оттогава ги провежда. Amazon са домакини на техните Prime Early Access Sale през октомври, междувременно Best Buy има дни за светкавични разпродажби през същия месец.
Купувачите онлайн и офлайн чакат с нетърпение Златното тримесечие, за да се възползват от най-добрите отстъпки за годината.
7 начина да подготвите електронната си търговия за Черен петък
За да се възползвате максимално от големия обем онлайн купувачи по време на Черния петък, използвайте тези топ съвети:
1. Предложете конкурентни отстъпки
2. Рекламирайте по-рано
3. Оптимизирайте за купувачи на смартфони
4. Направете графика на уебсайта за Черен петък
5. Покажете най-добрите оферти на началната ви страница
6. Пригответе се за голям трафик
7. Изпратете имейл покана към разпродажбите си
Да навлезем в детайлите.
1. Предложете конкурентни отстъпки
За да имате шанс да спечелите клиенти в тълпата от търговци на дребно за Black Friday, трябва да предложите впечатляващи отстъпки.
Според глобалните данни от Finder, 2021, средната отстъпка за Черен петък онлайн е 34%. За сравнение отстъпките в магазина са средно 37%.
Finder също така установи, че 58% от американците ще бъдат изкушени да пазаруват през уикенда на Черния петък, но само ако офертата е добра.
Само 13% отговарят, че отстъпка от 25% или по-малко би ги убедила да се разделят с парите си. Един от всеки петима американци се интересува само от етикети за разпродажба на половин цена.
2. Рекламирайте рано
Разпродажбите на Черния петък обикновено започват по-рано от официалния петък след Деня на благодарността. Много търговци на дребно започват да намаляват цените още през октомври, преди Хелоуин. Две седмици преди Черния петък офертите наистина се разгарят.
Ранното, но не прекалено ранно рекламиране ще привлече вниманието на многобройните организирани купувачи за Коледа.
В статия на The Institute of Practitioners in Advertising (IPA) от 2022 г. се съобщава, че 44% от британците възнамеряват да завършат коледното си пазаруване преди Черния петък.
Миналата година Националната федерация за търговия на дребно (NRF) установи, че 46% от американците са започнали да пазаруват по-рано от обичайното. Средно до началото на ноември потребителите са приключили с почти една трета от покупките си.
3. Оптимизирайте за купувачи на смартфони
Пазаруването от мобилни устройства, или m-търговията, непрекъснато нараства, тъй като все повече хора имат достъп до смартфони.
През 2021 г. впечатляващите 71% от онлайн покупките, направени на Shopify по време на Черния петък, са от смартфони. Покупките от настолни компютри са само 29%.
Това е увеличение спрямо 2020 г., когато 67% от клиентите са направили поръчки от своите iPhone и Android устройства.
С тези статистически данни липсата на удобен за мобилни устройства електронен търговски магазин вероятно ще отбележи смъртта на вашия бизнес.
4. Направете графика на уебсайта за Черен петък
Не подценявайте силата на отличния дизайн на уебсайта. Проучване на Станфордския университет през 2002 г. установи, че 75% от потребителите оценяват надеждността на даден бизнес според уебсайта му.
Това може да е било в началото на хилядолетието, но звучи вярно и до днес. През 2016 г. Forrester докладва, че всеки 1 долар, който бизнесът инвестира в потребителското изживяване на уебсайта, носи възвръщаемост от 100 долара.
Имайки предвид тази информация, ето няколко визуални съвета:
Не пестете средства за актуализиране на дизайна на сезонния си уебсайт
Създайте атрактивни изображения на герои (голям банер в хедъра)
Добавете изскачащи реклами за Черен петък
Създайте версия на уебсайта за Черен петък
Използвайте червено, за да маркирате незабавно разпродажбите
Използвайте черно, за да могат потребителите бързо да идентифицират Черния петък
Помислете за движение в графиките си, като например видео
Не забравяйте да не претрупвате уебсайта си с твърде много елементи
Проучване на 3M показва, че хората обработват визуални материали 60 000 пъти по-бързо от текста. Изводът е, че визуализациите са важни. Ако нямате умения за проектиране на уебсайтове, помислете дали да не наемете специалист на свободна практика, който да изпипа магазина ви за електронна търговия.
5. Покажете най-добрите оферти на началната ви страница
Началната ви страница трябва да окаже въздействие върху посетителите на уебсайта ви за дропшипинг.
Промотирането на най-добрите ви оферти ще привлече купувачите да останат на сайта ви и да преглеждат промоциите ви за Черен петък.
Използвайте реклами като „до 50% отстъпка“, за да посочите колко вашите потребители могат да очакват да спестят, както и да подчертаете продуктите, които искате да промотирате за продажби.
Съвети за началната ви страница:
Включете впечатляващ и убедителен копирайтинг
Сведете текста до минимум и се съсредоточете върху визуализациите
Улеснете посетителите да кликнат върху офертите за Черен петък
Разделете офертите на категории, например електроуреди, градина, играчки.
Използвайте уеб типография, която е лесна за четене
Създайте ясни призиви за действие
Добавете обратно броене да началото на разпродажбите
6. Пригответе се за голям трафик
Уебсайтовете и целевите страници, които се зареждат с темпото на охлюв, страдат от висок процент на отпадане и ниско класиране в резултатите от търсенето с Google.
Проверявайте скоростта на уебсайта си, като използвате инструмента на Google PageSpeed Insights, за да видите дали има някакви подобрения, които трябва да направите, преди да настъпи Черният петък..
При засиления трафик през уикенда на Черния петък много неща са заложени на карта, ако уебсайтът ви се срине от броя на посетителите и плащанията, които се извършват едновременно.
Можете да получавате известия за срив, забавяне или грешка в сайта си с помощта на мониторинг на времето за работа. Безплатните доставчици включват:
Freshping
Better Uptime
Zabbix
Uptime Robot
7. Изпратете имейл покана към разпродажбите си
Вече споменахме, че имейл маркетингът е най-мощният инструмент, който може да се използва за реализиране на продажби.
Според Доклада за състоянието на маркетинговите тенденции през 2022 г. голяма част от маркетолозите (77%) са отбелязали повишаване на ангажираността на клиентите с техните имейл кампании през последните 12 месеца.
Нещо повече, глобалният имейл маркетинг се очаква да бъде на стойност 11 милиарда щатски долара до края на 2023 г.
Най-добрите стратегии за имейл маркетинг са сегментиране на абонати (78%), персонализация (72%) и автоматизация на имейли (71%), сочи проучване на HubSpot от 2021 г.
Идеи за имейл за Черен петък:
Изпратете персонализирана покана за вашата разпродажба за Черен петък
Напомнете на клиентите си преди уикенда за намаленията
Изпращайте имейли, за да подчертаете продукти с най-добри спестявания
Изпращайте автоматични имейли, за да ги подканите да направят покупка, ако са изоставили кошницата си
Подобни статии
Предимствата на наличието на множество потоци от доходи
Как да осигурим персонализирано клиентско изживяване в електронната търговия
Глобална статистика, която да ви убеди да създадете стартиращ бизнес (2022 г.)
