E-shopy, jako ty na trhu s dropshippingem, mohou těžit z nejnovějších statistik online nakupování. Jak Covid nadále ovlivňuje chování zákazníků, online prodej neustále narůstá. Ecommerce tudíž do budoucna vypadá lukrativně a počet lidí, kteří nakupují přímo na svých chytrých telefonech každoročně narůstá.
Ohniska omicronu narušují tradiční nakupování, protože odborníci nás varují, že nakupování představuje největší riziko, jak chytit Covid mimo domov (inews, 2022). Britští vědci mají podezření, že nakupování představuje větší hrozbu pro šíření viru než návštěva kina, barů nebo účast na sportovních akcí, bez ohledu na zavedená omezení.
Přečtěte si těchto 10 statistik, věnovaných online nakupování, a dozvíte se více o výhodách prodeje spotřebitelům na digitální platformě.
3 z 5 uživatelů internetu nakupují
Statistiky společnosti DataReportal uvádějí, že za měsíc září 2021 nakoupilo 58,2 % globálních uživatelů internetu ve věku 16–64 let. Spíše než se prodírat davy na hlavní ulici nebo hledat čas mimo pracovní dobu, lidé upřednostňují praktické nakupování z pohodlí svých domovů.
Více lidí nakupuje na chytrých telefonech
Používání chytrých telefonů k nakupování v roce 2021 představovalo 70 % všech maloobchodních návštěv webových stránek po celém světě podle instituce Statista. Jelikož má stále více lidí přístup k lepším mobilním technologiím, a tudíž i k internetu a chytrým aplikacím, je klíčové, aby každá e-commerce firma designovala svůj web také pro mobilní zařízení. Používání chytrých telefonů je stále populárnější v regionech bez jiné digitální infrastruktury, a proto pozorujeme více nákupů na mobilních zařízeních než na stolním počítači.
Počet mobilních uživatelů meziročně vzrostl o 2,3 %.
Za 12 měsíců od roku 2020 do roku 2021 se počet mobilních uživatelů zvýšil o 2,3 %. To je 117 milionů uživatelů a téměř 10 milionů nových uživatelů měsíčně, podle DataReportal.
Na celém světě dosáhl v roce 2021 celkový počet mobilních uživatelů 5,27 miliard, což představuje 67 % celkové světové populace.
Gen X a Millenials vedou v objemu zakoupeného zboží
Nejvyšší podíl uživatelů internetu, kteří nakupují online, je ve věkové skupině 25–54 let (79 %) a druhá nejvyšší je nejmladší věková skupina 16–24 let (78 %). Tyto statistiky Eurostatu z roku 2020 indikují, že do internetových obchodů totiž nemíří jen mladší generace. Gen X (tj. lidé narození 1965–1980) a Millenials (narození 1981–1996) využívají bezproblémové nákupy online. Tím se otvírá možnost prodávat také těmto věkovým skupinám.
Oblečení, dům a zahrada a potraviny patří mezi TOP 3 nákupy
Podle průzkumu Eurostatu 2020 byly mezi on-line nákupy v zemích EU tyto tři nejvíce nakupované kategorie produktů: oblečení (63 %), bytový a zahradní nábytek a doplňky (29 %) a doručování potravin z restaurací a rychlého občerstvení (28 %). Následovaly kosmetika a krása (27 %), knihy, časopisy a noviny (26 %) a osobní elektronika, jako jsou počítače, tablety a mobilní telefony (26 %).
Zákazníci s větší pravděpodobností nakoupí, pokud mají dopravu zdarma
DataReportal z roku 2021 uvádí, že 51 % zákazníků pravděpodobněji nakoupí online, pokud mají dopravu zdarma. Slevové kódy jsou pak druhým nejčastějším argumentem, který je přesvědčí ke koupi (40 %), hned za nimi jsou to recenze od ostatních zákazníků (33 %) a snadné vrácení zboží (32 %). Tyto pobídky pro nakupující na internetu představují obrovský rozdíl v počtu uskutečněných prodejů jednotlivých e-shopů.
Kupující si před nákupem přečtou až 6 recenzí produktů
Cesta zákazníků začíná tím, že kupující zkoumají produkty, o které mají zájem, a pak na webových stránkách hledají inspiraci. Statista v roce 2021 vydal zprávu se zjištěním, že polovina online uživatelů nejprve prohlížela Amazon a další vyhledávače, když uvažovali o nákupu nějaké produktu. Velká většina online spotřebitelů si také přečte až šest recenzí produktů, než se rozhodne, co nakoupí.
71 % uživatelů internetu si pravděpodobně koupí produkt až poté, co ho uvidí na sociálních médiích
Více lidí je ovlivňováno svými kanály Instagram a TikTok, přičemž 7 z 10 uskuteční nákup na základě doporučení ze sociálních médií. Tyto údaje z GlobalWebIndex naznačují, že e-shopům může přítomnost na populárních kanálech sociálních médií přinášet značný zisk.
Zjištění od institutu LicenseGlobal identifikovaly podobné trendy pro nakupující v USA. Podle jejich průzkumu si 87 % Severoameričanů uvědomuje, že jsou to sociální média, která je nejvíce ovlivňují a motivují při rozhodování o nákupu.
Mileniálové pravděpodobněji nakoupí, pokud produkt zahlédnou u influencerů
Z průzkumu InfluencerMarketingHub v roce 2021 vyplývá, že Gen Z a mileniálové s větší pravděpodobností nakoupí produkt online, pokud je k tomu vyzve influencer na sociálních médií. Až 84 % mileniálů připustilo, že způsob, jakým utrácejí peníze, je hodně ovlivněný tkz. uživateli vytvářeným obsahem.
80 % uživatelů Instagramu sleduje podnikatelský účet
S více než miliardou aktivních uživatelů každý měsíc má Instagram značný význam, pokud jde o e-commerce podnikání. Podle SearchEngineWatch 80 % uživatelů Instagramu sleduje alespoň jeden podnikatelský účet. Uživatelé Internetu mají zájem sledovat značky, se kterými se ztotožňují, a rádi hledají nové společnosti, od kterých mohou nakupovat, a to zejména na základě doporučení influencerů. Instagram usnadňuje používání aplikace milovníkům nakupování. Přidala totiž k příspěvkům možnosti nákupních tagů a přímého nákupu.
