Vánoční zákazníci přinášejí během poměrně krátkého svátečního období obrovské zisky. Optimalizujte své webové stránky pro dropshipping a marketingové aktivity tak, abyste v tomto ročním období nabídli svým zákazníkům ideální prostředí k nákupu.
Toto je 10 způsobů, jak zlepšit váš vánoční dropshippingový marketing:
1. Průvodce nákupem dárků
2. Promoční akce
3. Grafické prvky pro vaše webové stránky
4. Načasování
5. Drobné dárečky, na které mohli zákazníci zapomenout, při placení v pokladně
6. Dárkové karty
7. Vánoční reklamy
8. E-mailová kampaň
9. Připravte své webové stránky na vysokou návštěvnost
10. Připravte svůj zákaznický servis
Vaše tržby by se měly s těmito technikami ocitnout na vysoké úrovni.
1. Průvodce nákupem dárků
Vytváření průvodců nákupem dárků pro vaše online zákazníky je nejen inspiruje nápady na dárky, ale také je motivuje k nákupu ve vašem obchodě.
Co je průvodce nákupem dárků?
Průvodci nákupem dárků jsou kompilace dárkových nápadů založených na typu osoby, která dárek obdrží. Mezi tradiční průvodce nákupem dárků patří:
Dárky pro ni
Dárky pro něj
Dárky pro prarodiče
Dárky pro nejmenší
Dárky pro nejmenší
Dárky pro milovníky technologií
Dárky pro milovníky fitness
Dárky pro majitele domácích mazlíčků
Všechny tyto průvodce představují skvělý způsob, jak nabídnout pomocnou ruku návštěvníkům na vašich webových stránkách. Koneckonců, Vánoce mohou být stresující roční období pro každého, kdo se musí poprat s dlouhým seznamem lidí k obdarování. Lidem často při pořizování dárků docházejí nápady. Proto ocení jednoduché a přímočaré průvodce výběrem dárků.
Tipy pro dárkové průvodce:
Používejte vysoce kvalitní obrázky svých produktů
Zahrňte pouze produkty, které jsou vhodné jako dárky
Dodejte svému designu sváteční nádech
2. Propagace
Každý zákazník má rád výhodné vánoční nákupy. Podle průzkumu „Trendy vánočních výdajů 2022“, který provedla společnost eBay Ads UK, 60 % z 2 010 britských respondentů uvedlo, že výhodná koupě je letos při nákupu dárků hlavní prioritou.
Podobně Deloitte v USA předpovídá, že v roce 2022 budou kvůli inflaci omezovat vánoční nákupy i američtí zákazníci. Účetní firma říká, že maloobchodní tržby vzrostou oproti loňskému roku jen o 4–6 %.
Co to znamená?
Vzhledem k tomu, že spotřebitelé drží na svých peněženkách stále pevnější ruku, jsou slevy v předvánočním období jedním ze způsobů, jak zvýšit prodej. Zvažte nabídku exkluzivních a časově omezených nabídek, které u online kupujících vyvolají naléhavou potřebu využít výhodnou nabídku, dokud mohou.
3. Sezónní design webových stránek
Vánoční atmosféra na vašich webových stránek ukáže kupujícím, že přišli pro své vánoční nákupy na správné místo. Nezapomeňte, že by se vaši zákazníci měli ve vašem dropshippingovém e-shopu cítit skvěle a váš design a nabídka by v nich měla vzbudit nadšení a chuť prohlédnout si všechny vaše produkty.
Tipy pro vánoční design webových stránek:
Použijte vánoční barvy, jako je borovicová zelená, červená cesmínová, sněhově bílá, stříbrná a zlatá
Dodejte svému logu vánoční vzhled, zpravidla stačí přidat santovskou čepici nebo sněhové vločky.
Vytvořte vánoční cílové stránky, které povedou zákazníky k vánočním dárkům nebo slevovým akcím
Přidej na své webové stránky adventní kalendář jako pobídku
Přivítejte zákazníky vánočním pozdravem na domovské stránce.
Oživte své webové stránky vánočně laděnými či zimními bannery
Publikujte vánoční obsah na stránce vašeho blogu
4. Načasování
Obecné pravidlo je na konci října (po Halloweenu). Jakmile přijde první listopad, většina prodejců se pustí do vánoční výzdoby a marketingu. Opět s odkazem na zprávu společnosti eBay Ads UK přibližně třetina (32 %) Britů uvedla, že plánuje začít s vánočními nákupy dříve než loni. Necelých 30 % uvedlo, že chce začít koncem srpna.
Také v Austrálii průzkum společnosti CouriersPlease mezi 1007 respondenty v roce 2022 ukázal, že 32 % respondentů uvedlo, že vánoční nákupy dokončí v říjnu, 66 % bude hotovo v listopadu a pouze 6 % si vše nechá na prosinec.
V USA zveřejnil Walmart svůj „Seznam nejlepších hraček 2022“ poslední srpnový den letošního roku, protože očekává dřívější nákupy než obvykle. Vzhledem k inflaci, která značně ovlivňuje rozhodování spotřebitelů, odborníci předpovídají, že mnozí budou čekat na černý pátek a kybernetické pondělí, aby využili výprodejů.
Tak kdy byste měli začít propagovat Vánoce?
Pokud jste tak ještě neučinili, je nejvyšší čas. V ideálním případě budou zákazníci očekávat, že se vánoční akční nabídky na internetu objeví začátkem září spolu s kampaněmi zaměřenými na návrat do školy. Koncem října už by měla být propagace na vánoční nákupy v plném proudu.
5. Extra dárečky a drobnosti
Když zákazníci platí v pokladně, nezapomeňte se jich zeptat, zda na něco nezapomněli. Pokladna je skvělé místo, kde zákazníkovi můžete navrhnout, aby si přidal další produkty do svého košíku. Nabídněte jim menší produkty jako doplněk k jejich nákupu, což je marketingová technika známá jako „cross-selling“.
Pokud si například zákazník vloží do košíku jízdní kolo a jde k pokladně, můžete mu navrhnout, aby si k němu koupil také helmu nebo jiné příslušenství.
Typy prodeje cross-selling:
Doplňkové předměty, např. kožený opasek, který se hodí k elegantnímu saku
Související produkty, např. podobné typy dřevěných hraček
Balíčky, např. prodávat skupiny produktů, které jdou dohromady se slevou
Dříve zobrazené produkty
Jak můžete propagovat cross-selling? Může se jednat o položky do 370 Kč, které mohou zákazníci využít jako dárky navíc pro rodinu a přátele. Když zákazníkům při placení v pokladně zobrazíte tyto produkty jako možné doplňky ke zboží v jejich košíku, dost možná dosáhnete vyšší hodnoty jejich košíků, a tudíž vyšších příjmů na zákazníka.
6. Dárkové karty
Každá webová stránka by měla nabízet dárkové poukazy. Online zákazníci je oceňují jako snadný nákup. A většina lidí navíc očekává, že budou k dispozici ve všech e-shopech.
Podle průzkumu Asociace maloobchodních dárkových poukazů v prosinci 2021 44 % Američanů uvedlo, že by si koupilo dárkový poukaz, pokud by potřebovali dárek na poslední chvíli. Tři čtvrtiny respondentů uvedly, že k Vánocům dávají alespoň jednu dárkovou kartu.
A co víc, většina uživatelů dárkových karet utratí více, než je hodnota dárkové karty. Z výzkumu Research from First Data vyplynulo, že z 1 000 spotřebitelů ve Spojeném království utratilo 74 % o 41 £ více, než byla hodnota jejich dárkové karty.
7.Vánoční reklamy
Podpořte prodeje skrz vánoční reklamní kampaně s využitím vánočních obrázků, grafik a textů. Zákazníci očekávají od e-shopů vánoční reklamy, které je zaujmou poutavou grafikou, výhodnými akcemi a provokativním textem.
Tipy pro vánoční reklamy:
Vytvářejte na stránkách vyskakovací reklamy se slevami
Využijte bannerové reklamy na webu na maximum
Nastavte placené reklamy na sociálních sítích pro zvýšení návštěvnosti
Nastavte vánoční kampaně placené za kliknutí s reklamami Google
8. E-mailová kampaň
E-mail je nejefektivnější způsob marketingu. Ze všech digitálních marketingových kanálů (sociální média, SEO, zobrazovaná reklama) je e-mailový marketing nejúčinnější z hlediska prodejních konverzí.
Využijte tento pevný marketingový nástroj naplno zasíláním newsletterů a e-mailů na svůj seznam odběratelů.
Tipy na vánoční e-maily:
Použijte atraktivní vánoční designy, abyste získali co nejvíc prokliků
Nabídněte speciální slevy a inzerujte výprodeje
Zahrnujte exkluzivní slevové kódy
Nadchněte své zákazníky pro Vánoce doporučením produktů
9. Připravte se na vysoký provoz
Jsou vaše webové stránky připravené zvládnout o Vánocích velké množství návštěvníků, aniž by se zhroutily? Jsou připravené na mobilní zařízení?
Je důležité zkontrolovat rychlost webu, mobilní odezvu a odkazy, jako jsou cílové stránky, abyste nepřišli o potenciální prodeje.
Vytvoření úžasné marketingové kampaně se vám vyplatí pouze tehdy, pokud je váš dropshippingový obchod připravený pro davy návštěvníků. Otestujte na svém eCommerce webu všechny nefunkční kódy, nefunkční odkazy nebo chyby v designu a obsahu.
10. Připravte svůj zákaznický servis
Vánoce jsou pro prodejní a poprodejní zákaznickou podporu náročným obdobím roku. Buďte zákazníkům vždy při ruce, připravte si tým, který se bude věnovat rychlému vyřizování dotazů, refundací a stížností.
Pokud jste tak ještě neučinili, zobrazte platné kontaktní údaje, aby se vás zákazníci mohli snadno obrátit. Mělo by se jednat alespoň o jedno telefonní číslo, e-mailovou adresu a kontaktní formulář webové stránky, aby bylo možné řešit jakékoli problémy s objednávkami produktů.
Nejenže se jedná o osvědčený postup v oblasti služeb zákazníkům, ale také to podporuje důvěru ve vaši značku a zvyšuje loajalitu zákazníků.
Související články
Dětské hračky pro dropshipping v zimě 2022
Typy pro dropshipping na Amazonu
15 nejprodávanějších produktů e-commerce v SAE
