Černý pátek 2022: Jak připravit svůj ecommerce obchod a přitáhnout nakupující zákazníky
Co je Černý pátek?
Černý pátek je den, kdy prodejci nabízejí zákazníkům obrovské slevy. Poprvé se Černý pátek objevil v USA, ale dnes je populárním a velmi očekávaným dnem předvánočního období po celém světě.
Z výzkumu organizace Finder v roce 2021 vyplynulo, že země s největším zájmem o slevy na Černý pátek jsou tyto:
1.USA (21,2 %)
2.Německo (12,9 %)
3.Brazílie (11 %)
4.Spojené království (10,3 %)
5.Španělsko (6,3 %)
Tyto údaje vycházely z objemu vyhledávání na internetu v souvislosti s Černým pátkem./p>
Kdy je Černý pátek?
Letos připadá Černý pátek na 25. listopadu 2022 a po něm 28. listopadu následuje Kybernetické pondělí. Po celý týden, který je završený Černým pátkem, se obvykle vyrojí mnoho nabídek v rámci Černého týdne.
Proč je Černý pátek tak populární?
Černý pátek spadá do takzvaného zlatého čtvrtletí. Jedná se o poslední čtvrtletí roku mezi říjnem a prosincem, kdy zákazníci nakupují vánoční dárky, a maloobchodníci tudíž zažívají své nejvyšší prodeje roku. Tyto dny mega výprodejů zahrnují:
Černý pátek
Kybernetické pondělí
Boxing Day
Někteří velcí maloobchodníci si navíc vytvářejí vlastní výprodejové dny. Americký outlet Target zahájil své Deal Days v říjnu 2019 a od té doby je každoročně pořádá. Amazon spouští v říjnu jejich výprodej Prime Early Access a ve stejném měsíci spouští bleskový výprodej také platforma Best Buy.
Nakupující online i offline jsou natěšení, že ve zlatém čtvrtletí využijí ty nejlepší slevy roku.
7 způsobů, jak připravit svůj e-shop na Černý pátek
Pokud chcete během Černého pátku využít vysoký počet nakupujících na internetu na maximum, využijte tyto nejlepší tipy:
1. Nabídněte konkurenceschopné slevy
2. Začněte je nabízet včas
3. Optimalizujte pro zákazníky, kteří nakupují na chytrých telefonech
4. Dejte svým webovým stránkám grafiku ve stylu Black Friday
5. Zobrazte nejlepší nabídky na domovské stránce
6. Připravte se na vysoký provoz na stránkách
7. Pošlete e-mailovou pozvánku svým zákazníkům
Podívejme se nyní na detaily.
1. Nabídněte konkurenceschopné slevy
Abyste zvýšili své šance na nalákání zákazníků na Černý pátek právě k vám, musíte nabídnout působivé slevy.
Podle globálních údajů platformy Finder z roku 2021 činí průměrná online sleva na Černý pátek 34 %. Ve srovnání se slevami v obchodě, kde v průměru dosahují 37 %.
Platforma Finder také zjistila, že 58 % Američanů by se nechalo zlákat k nákupu během víkendu černého pátku, ale pouze pokud se jedná o opravdu výhodné nabídky.
Pouze 13 % odpovědělo, že sleva 25% nebo méně by je přesvědčila, aby se rozloučili se svou hotovostí. Jeden z pěti Američanů byl ochoten se zajímat pouze o zboží a služby za poloviční cenu.
2. Začněte na své slevy upozorňovat včas
Výprodeje na Černý pátek obvykle začínají dříve než oficiální pátek po Dni díkůvzdání. Mnozí maloobchodníci začínají snižovat ceny už před říjnovým Haloweenem. Dva týdny před černým pátkem se tyto výhodné nabídky opravdu rozjíždějí.
Včasná, ale zase ne příliš brzká reklama odchytí velkou skupinu organizovaných vánočních zákazníků.
Článek z časopisu The Institute of Practitioners in Advertising (IPA), 2022, uvádí, že 44 % Britů má v úmyslu mít své vánoční nákupy hotové před příchodem Černého pátku.
Loni Národní maloobchodní federace (NRF) zjistila, že 46 % Američanů začalo nakupovat dříve než obvykle. Spotřebitelé dokončili na začátku listopadu v průměru téměř třetinu svých nákupů./p>
3. Optimalizujte pro zákazníky, kteří nakupují na chytrých telefonech
Mobilní nakupování neboli m-commerce, se zvyšuje jednoduše proto, že stále více lidí má přístup ke smartphonům.
V roce 2021 bylo impozantních 71 % online nákupů během Černého pátku na Shopify ze smartphonů. Nákupy ze stolních počítačů činily pouze 29 %.
To je nárůst oproti roku 2020, kdy 67 % zákazníků zadalo objednávky ze svých iPhonů a Android zařízení.
Vzhledem k těmto statistikám je pravděpodobné, že pokud nebudete mít e-shop vhodný pro mobilní zařízení, bude to znamenat zánik vašeho podnikání.
4. Dejte svým webových stránkám grafiku ve stylu Black Friday
Nepodceňujte sílu vynikajícího designu webových stránek. Studie Stanfordovy univerzity z roku 2002 zjistila, že 75 % spotřebitelů posuzovalo důvěryhodnost podniku podle jeho internetových stránek.
Mohlo to být na přelomu tisíciletí, ale stále to zní pravdivě. V roce 2016 společnost Forrester oznámila, že za každý 1 dolar, který podnik investoval do uživatelské zkušenosti s webovými stránkami, se vrátila částka 100 dolarů.
Proto určitě oceníte několik typů na vizuální vzhled vašich stránek:
Nešetřete na aktualizaci designu webových stránek podle jednotlivých sezón
Publikujte atraktivní „hero“ obrázky (velký banner v záhlaví domácí stránky)
Přidejte vyskakovací reklamy, které upozorní na vaši nabídku na Černý pátek
Dejte svým webovým stránkám nový „háv“ ve stylu černého pátku
K označení výprodeje použijte červenou barvu
Použijte černou na pozadí apod., aby spotřebitelé rychle mohli identifikovat nabídky na černý pátek
Zvažte pohybovou grafiku, jako je video
Nezapomeňte, že vaše webové stránky nesmí být přeplněné příliš mnoha prvky
Podle poznatků společnosti 3M zpracovávají lidé vizuální informace 60 000krát rychleji než text. Sečteno a podtrženo – ať vaše vizuální grafika stojí za to. Pokud nemáte zkušenosti s návrhem webových stránek, zkuste si najmout freelancera, který váš e-shop vyladí.
5. Zobrazte nejlepší nabídky na domovské stránce
Vaše domovská stránka musí na návštěvníky vašeho dropshippingového webu okamžitě zapůsobit.
Propagace vašich nejlepších nabídek přiláká nakupující, aby zůstali na vašich stránkách a procházeli vaše akce na černý pátek.
Použijte reklamu, jako je „až 50% sleva“, abyste svým návštěvníkům naznačili, jaké úspory mohou vaši spotřebitelé očekávat, a také k zvýraznění produktů, které chcete prosazovat ve výprodeji.
Tipy pro vaši domovskou stránku:
Přidejte úderný a přesvědčivý copywriting
Omezte text na minimum a soustřeďte se na vizuální zobrazení
Usnadněte návštěvníkům proklik na výhodné černopátečnické nabídky
Rozdělte nabídky do kategorií, např. elektrické zařízení, zahrada, hračky
Použijte snadno čitelnou webovou typografii
Vytvořte jasné výzvy k akci
Přidejte odpočítávání před zahájením výprodeje
6. Připravte se na vysoký provoz na stránkách
Webové stránky a vstupní stránky, které se načítají hlemýždím tempem, trpí vysokou mírou rychlého odchodu a nízkým hodnocením ve výsledcích vyhledávání Google.
Zkontrolujte rychlost svých webových stránek nástrojem Google PageSpeed Insights, abyste si ještě před příchodem Černého pátku ověřili, zda není třeba provést nějaká vylepšení.
Se zvýšeným provozem v době černopátečnického víkendu byste mohli přijít o hodně zisků, pokud by se vaše webové stránky pod náporem návštěvníků a plateb najednou zhroutily.
Nástroj pro monitorování provozuschopnosti vás upozorní, když se váš web zhroutí, zpomalí nebo dojde k chybě. Mezi bezplatné poskytovatele patří:
Freshping
Better Uptime
Zabbix
Uptime Robot
7. Pošlete e-mailovou pozvánku svým zákazníkům
Již dříve jsme se zmínili o tom, že e-mailový marketing je nejúčinnějším nástrojem pro konverzi prodeje.
Podle zprávy o trendech v oblasti stavu marketingu z roku 2022 zaznamenala velká většina marketingových pracovníků (77 %) za posledních 12 měsíců zvýšenou angažovanost zákazníků ve svých e-mailových kampaních.
Navíc se předpokládá, že globální e-mailový marketing bude mít do konce roku 2023 hodnotu 11 miliard $.
Nejlepší strategie pro e-mailový marketing jsou segmentace odběratelů (78 %), personalizace (72 %) a automatizace e-mailů (71 %), říká výzkum HubSpot, 2021.
Nápady pro zasílání e-mailu k Černému pátku:
Pošlete osobní pozvánku do výprodeje Black Friday
Připomeňte svým zákazníkům, že se chystáte na víkendový výprodej
Odesílejte e-maily, abyste zvýraznili produkty s nejlepšími slevami
Odešlete automatické e-maily s výzvou k nákupu, pokud zákazníci opustili svůj košík
Související články
Výhody vícenásobných toků příjmů
Jak poskytnout personalizovanou zákaznickou zkušenost v eCommerce
Globální statistiky, které vás přesvědčí k založení startupu (2022)
