Branding er et kraftfuldt værktøj til at få din dropshipping-hjemmeside til at skille sig ud. Internettet er et stort sted, og det er nemt at fare vild i mængden af andre e-handelssider. I stedet for at vente på, at kunderne tilfældigvis falder over din side, skal du hjælpe dine kunder med at finde dig.
Lad os først og fremmest definere branding. Branding er din virksomheds omdømme. Det er det budskab, du sender, de produkter, du lister, din virksomheds kultur, og hvordan du behandler dine kunder. Et brandimage bliver kundens mavefornemmelse omkring et produkt, en tjeneste eller en virksomhed.
Det er nemt at forveksle branding med den måde, din virksomheds logo og tagline er designet på. Men at forstå nogle simple branding-idéer kan gøre en stor forskel i din salgsindtægt. Kunder vil stole på dig og købe hos dig, hvis de har et positivt indtryk af din virksomhed. Vi viser dig 7 personlige branding-tips til at kickstarte din dropshipping-hjemmeside.
1. Skil dig ud fra mængden
Skil dig ud fra mængden ved at levere en enestående service. Selvom to virksomheder sælger det samme produkt, kan du påvirke kunderne til at vælge dig. For eksempel tilbyder McDonald's og Burger King meget ens fastfood, dog er der stor forskel på, hvordan de bliver opfattet af kunder, der kan lide burgere. Begge burgerkæder har deres måde at brande og differentiere sig på.
For at finde ud af, hvordan du kan skille dig ud, skal du stille dig selv disse 3 spørgsmål:
1. Hvem er du helt præcis?
Hvem er grundlæggerne, hvad er deres passion, hvad er virksomhedens vision, hvad er formålet med virksomheden ud over at tjene penge?
2. Hvad har du fokus på?
Identificér spillefeltet, du befinder dig på, hvad din branche er, og hvilken kategori dit produkt passer ind i.
3. Hvilken forskel gør det?
Kunder skal se din virksomhed som værende anderledes på en vigtig måde. Hvorfor er du den bedste i din kategori?
Vælg en niche
Indsnævr dine kunder ved at specialisere dig i en niche. Din niche kan være defineret af den produkttype, du sælger, den pris, du opkræver, det serviceniveau, du yder, eller din virksomheds filosofi. Ved at dropshippe med vidaXL kan du vælge at specialisere dig i kun at sælge én produktkategori. Dette kan være cykeldele, børnelegetøj eller kæledyrsartikler.
Eksempel
Hvis du sælger kæledyrsartikler, kan din hjemmeside være dedikeret til små hunderacer. Vælg produkter, der kun er egnet til disse hunde, lav informative blogartikler om pleje af Yorkshire terriere, gravhunde og mopser. For at indsnævre dit fokus endnu mere kan du nøjes med at tilbyde budgetvenlige eller high-end kæledyrsartikler.
2. Undersøg dine kunder nærmere
Du skal vide, hvordan du sælger dine produkter, ved at lære dine kunder bedre at kende. Find ud af, hvilken type person, der vil handle hos dig. Instagram er et godt udgangspunkt. Find influencere, der passer til din stil, og som allerede bruger, eller sandsynligvis ville bruge, de produkter, du sælger, ved at søge på hashtags, der er knyttet til de produkter, du vil sælge.
Skriv ned, hvad du finder ud af fra din research. Besvar disse spørgsmål om dine målkunder:
1. Hvordan er deres personlighed? Er de uddannede, utålmodige, impulsive, betænksomme?
2. Hvilke hobbyer har de?
3. Bor de i hus eller lejlighed?
4. Sætter de pris på de finere ting i livet?
Dette er en del af din konkurrencemæssige positioneringsstrategi.
Eksempel
Forestil dig, at vi går tilbage til forretningsidéen med at sælge kæledyrsartikler til små hundeejere. Bor de i byen eller ude på landet? Ejer de andre kæledyr? Har de givet deres hunde en luksuriøs livsstil? Bor de små hunde i en lejlighed eller et stort hus?
3. Gå efter din målgruppe
Når du kender dine kunder, kan du bygge dit image og budskab op omkring dem. Tænk over, hvordan du vil engagere dig i din målgruppe. Skal din hjemmeside indeholde en masse information, eller ønsker din kunde en hurtig shoppingoplevelse?
Overvej disse punkter:
1. Hvornår og hvor køber de normalt deres produkter?
2. Hvilke sociale medier bruger de?
3. Hvilke produkter er de mest interesserede i at købe?
4. Hvilket tonefald vil du bruge til at tale til dem?
4. Samhørighed
Når du har nedskrevet nogle kerneidéer og værdier om din virksomhed samt målgruppen, er det din brandingstrategi, du skal holde dig til. Vær konsistent med tonen i dit brand – hvordan du taler til kunder, indholdet på din webshop, dine opslag på sociale medier, din e-mail-marketing.
Hvis din brandstemme er formel og høflig, så forbliv konsekvent med denne stil. Hvis din brandstemme er vittig og venlig, vil dine kunder forvente at blive ved med at høre dig på denne måde. En virksomhed er som en person: Vi vænner os til den måde, nogen handler og taler på. Hvis din virksomhed adopterer en ny personlighed hver uge, bliver dine kunder forvirrede og mister tilliden.
Overvej at oprette et centralt brandingdokument for at holde styr på, hvordan du vil forblive konsistent og have sammenhæng på tværs af alle dine kanaler.
5. Skab et bånd gennem følelser
Dette er nøglen til at udvikle loyalitet. Dine kunder er mennesker, og vi er kablet til at reagere på kommunikation på et følelsesmæssigt plan. Vi bliver loyale over for en virksomhed, når vi føler en tilknytning til den. Dette er resultatet af vores langsigtede interaktioner med det, såvel som virksomhedens egen fremstilling.
For eksempel viser en McDonald's-reklamekampagne fra 2012 en mand, der starter sin første dag i et nyt job. Efter en stressende morgen, hvor han udfyldte papirarbejde og fik en overvældende introduktion, tager han til McDonald's for at spise frokost. Brandets velkendte og positive vibes var lige dét, han havde brug for.
6. Vær genkendelig
Sørg for, at dine kunder straks genkender dig. Det vil sige, at du skal holde din webshop, profiler på sociale medier og andre mediekanaler visuelt ens. Brug det samme logo, den samme tagline, den samme farvepalet og de samme marketingbudskaber.
Det er et simpelt tip, men det bliver nogle gange overset. Det forhindre dine kunder i at blive forvirrede, når de følger dine kanaler eller leder efter dig online.
7. Invester i dit visuelle indhold
Din visuelle identitet, såsom dit logo og den kreative grafik, der følger med din marketingstrategi, har en betydelig indflydelse. Kunderne forventer en høj grad af kvalitet fra den virksomhed, de køber hos, og derfor bliver hjemmesider hele tiden mere imponerende.
Kvaliteten af din hjemmeside, den nemme brugeroplevelse, dit logos design samt de smukke, imponerende billeder på dine sociale medier er, hvad forbrugerne ser hver dag. Instagram-brugere forventer for eksempel professionel standardfotografering med kreativt og underholdende indhold fra brands. Uanset din virksomheds størrelse vil dine kunder gerne se indhold, der imponerer, som følger de seneste trends, samt veludvalgte billeder.
Med fremkomsten af TikTok, YouTube og Instagram reels har brugere af sociale medier ikke tid til lav kvalitet eller forældet indhold. Hyr en fotograf, designer, freelancer eller marketingspecialist, hvis du vil kickstarte din dropshipping-virksomhed. Hvis du selv vil være kreativ, kan du bruge gratis stockbilleder eller investere din tid i at lære at tage fantastiske billeder og videoer. Sørg for at bruge et DSLR-kamera af god kvalitet eller en smartphone med fremragende kameraspecifikationer.
