Annullering af ordre

Ønsker din slutkunde at annullere sin ordre?

Find ordren i "Ordrehistorik" på din dropshippingXL-konto. Hvis sporingen viser , at varen allerede er leveret, er det desværre for sent at annullere ordren.

Hvis varen stadig er i transit:

• Bed din slutkunde om at afvise pakken ved levering
• Informer dropshippingXL's kundeservice, og vedlæg
  • Ordrenummer
  • Anmodning om returnering og refusion
• dropshippingXL kundeservice vil kontakte transportøren og bede dem om at returnere pakkerne til afsenderen.
• Hvis det bekræftes, at ordren er returneret, behandles refunderingen.

Hvis varen ikke er afsendt:

• Bed dropshippingXL's kundeservice om at annullere ordren, og vedlæg:
  • Ordrenummer
  • Refusionsanmodning
  Bemærk: Det er bedst først at kontakte os via chatfunktionen på vores B2B-side. Tjek de nyeste åbningstider.
• Vi bekræfter annulleringen
  • Nogle gange kan din ordre være i de sidste faser af forsendelsen og kan ikke stoppes. Vi skal først kontakte vores logistikteam og vil underrette dig, så snart vi modtager deres bekræftelse.