Indholdsfortegnelse:
1. Følg shoppingtendenserne
2. Afhold årstidskampagner
3. Skab stemning med din side
4. Tilbyd salgssupport online
1. Følg shoppingtendenserne
Der er et stort udvalg af produkter, der bliver populære omkring denne tid på året. Det er vigtigt for butiksejere at forstå, hvordan kundernes aktivitet vil påvirke købet til det varmere vejr. Du kan begynde at udforske de mest relevante produkter til shoppingsæsonen i foråret og om sommeren.
<Forår og sommer rejsetrends>
Lange ture
Familier og unge mennesker er nok dem, der er mest ivrige efter at rejse i år. Familier er mere interesserede i ture med mange forskellige familiemedlemmer, og rejsespændingen afspejles i shoppingtrends som
kuffertsæt og
rejsetasker.
Strandferier
For mange kunder er stranden en fast del af påske- eller sommerferien. Butiksejere kan naturligvis forvente, at salget på
strandstole og
parasoller stiger.
Forældre køber også ind til deres børn til deres strandferier. Nogle produkter, såsom et
vand- og sandbord , er fantastiske at tilføje på din produktliste.
Forårsferie
Mange studerende skal ud at rejse her i foråret. Generation Z og unge universitetsstuderende ser frem til fridagene i foråret. De er på udkig efter sjove gruppeaktiviteter, hvilket er derfor, et
beerpong-bord er populært.
Fantastiske udendørs ture
Kunder planlægger også udendørs eventyr dette forår og til sommer.
Paddleboards og
oppustelige både er populære blandt de eventyrlystne kunder.
Andre kategorier, såsom campingudstyr, forventes at stige i efterspørgsel. Produkter såsom
telte,
bærbare campingmøbler og
fiskeudstyr.
<Indkøb til forår og sommer derhjemme>
Selvom der er mange, der kan lide at rejse i løbet af de varmere årstider, så er der også mange, der føler sig splittet mellem længe ventede ferie og omkostningsbevidste ferier herhjemme.
Underholdning derhjemme
I betragtning af det stramme budget og de stigende omkostninger ved rejser til fjerntliggende destinationer ser mange forbrugere frem til forårs- og sommerunderholdning derhjemme.
Udendørs griller og
udendørs møbler er ideelle til at udvide dit produktsortiment, hvis du ikke allerede har tilføjet dem til din webshop. Kunder forbereder sig også på en sommer ved poolen.
Pool- og spatilbehør vil altid være den bedste sælgende salgsened i de varme måneder.
Vandsjov med familien
For omkostningseffektiv kvalitetstid derhjemme, handler familier indtil måder, hvorpå de kan nyde varmere vejr sammen i deres haver. Udendørs legetøj og spil og et endnu større
gyngesæt til haven, udendørs legesæt og
hoppeborge er et glimrende valg.
2. Afhold årstidskampagner
Brug tidligere års salgsdata og produktprognoser for at finde dine bedst sælgende produkter, for at vælge din salgstiming og til at finde ud af, hvornår du skal starte kampagner. Så kan du begynde at planlægge relevante og rettidige tilbud.
Der er forskellige kampagner, du kan forsøge dig frem med, så du kan opnå de bedste resultater og nå dine kampagnemål:
- Sommerfest i din drømmehave
- Vandsjov i solen
- Vandsjov med familien
- Gør dig klar! Stranden kalder
Glem ikke at tjekke din hjemmesides funktionalitet, så du er sikker på at undgå uønskede nedbrud. En hjemmeside med fejl vil forhindre salg og kan afskrække kunder fra at komme tilbage. Et andet tip er at forberede en kalender til foråret og sommerferien. Der er mange vigtige datoer i hele verden, herunder skoleferier. Brug en kalender til at minde dig selv om, hvornår du skal påbegynde en kampagne, der falder sammen med disse datoer.
Med budgetbevidste forbrugere på udkig efter tilbud bør du overveje at planlægge et flash-udsalg med en nedtælling for at få kunderne til at skynde sig med at købe. Alternativt kan du nøjes med at gøre et produkt- eller kategoriudvalg tilgængeligt for en kampagne, der kun varer et par uger.
3. Skab stemning med din hjemmeside
Når butiksejere skal til at reklamere for sommertilbud og -udsalg, kan de med fordel opdatere deres hjemmeside på æstetisk vis ved at benytte sig af varme og lyse farver. Når du indarbejder sådanne ændringer, fanger du online købernes opmærksomhed. Når du bruger friske billeder og ny tekst i foråret og om sommeren, vil du straks appellere til alle, der leder efter produkter i denne årstid.
Når du opdaterer din hjemmeside regelmæssigt med ny grafik, som året skrider frem, vedholder du forbrugernes interesse. Kunder nyder sæsonbestemte hjemmesider, mens de shopper. Tilbagevendende kunder sætter pris på, når en hjemmeside ikke har de samme gamle billeder, som de havde sidst, de shoppede der.
Sørg for at holde din side organiseret med en klar struktur og call to action-knapper (CTA). Det skal være nemt for kunder at finde rundt på din side, så de kan finde, hvad de leder efter. Hvis dit produktkatalog ikke vises direkte på din hjemmesides forside, bør du tilføje en fremtrædende "Køb nu" eller "Shop nu"-knap, der fører kunderne til de rette sider.
Butiksejere skal også benytte sig af SEO-venligt blogindhold på hjemmesiden. Da kunder påbegynder deres shoppingrejse på søgemaskiner såsom Google, vil søgemaskineoptimering (SEO) hjælpe din webshop med at dukke op på søgemaskinens resultatsider.
Giv salgssupport online
Med øget hjemmesidetrafik kan du forvente at modtage flere henvendelser angående dine kampagner, leveringstider og returpolitik.
Kundeservice er vigtigt gennem kundens købsoplevelse. Du skal derfor overveje at tilbyde at hjælpe kunderne før og efter salget. En chatboks med en proaktiv besked vil eksempelvis ikke bare forbedre dine besøgendes oplevelse, men også få dig tættere på et salg. Automatiserede produktanbefalinger vil også øge størrelsen af kundens indkøbsvogn og reducere risikoen for efterladte indkøbsvogne.
Undgå at miste kunder
Tilbyd en problemfri betalingsproces. En al for kompleks betalingsproces er en af de mest almindelige årsager til, at kunder forlader deres indkøbsvogne online. Gør betalingsprocessen så enkel som muligt, samtidig med at du også accepterer mange forskellige former for betalingsmetoder.
Gør informationer let tilgængelige
Sørg for, at din returpolitik er nem at finde, så kunderne kan have ro i sindet, mens de handler. De fleste kunder ønsker at se en returpolitik, inden de gennemfører et køb.
Klargør dit kundeservicehold
Når du giver dit kundeservicehold de rette værktøjer, sikrer du, at din side er klar til salgssæsonens travlhed. Skab et telefonmanuskript med svar på de oftest stillede spørgsmål, og opret en webformular, så du kan modtage henvendelser før og efter salget.
