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Fehlende Teile

1. Schritt

Prüfen Sie in Ihrem Feed, ob auch alle Pakete zugestellt worden sind.

2. Schritt

Teilen Sie dem dropshippingXL-Kundendienst Folgendes mit:

  • Bestellnummer
  • SKU und die fehlenden Teile

3. Schritt

Der dropshippingXL-Kundendienst wird Ihnen eine Liste der Teile zur Verfügung stellen. Senden Sie diese Liste Ihrem Kunden, damit er die fehlenden Teile identifizieren kann.

4. Schritt

Senden Sie die Liste an den dropshippingXL-Kundenservice zurück, der dem Kunden ein Paket mit den benötigten Teilen zukommen lassen wird. Informieren Sie Ihren Kunden darüber.

Hinweis: Für Japan und Kanada können Ersatzteile nur dann bereitgestellt werden, wenn das Produkt in mehreren Kartons verschickt worden ist und nach Ablauf der Widerrufsfrist keine andere Lösung angeboten werden kann.