7 συμβουλές personal branding, για να δώσετε ώθηση στον ιστότοπο dropshipping σας

Το branding είναι ένα ισχυρό εργαλείο για να κάνετε τον ιστότοπο dropshipping σας να ξεχωρίζει. Το διαδίκτυο είναι τεράστιο και είναι εύκολο να χαθείτε σε μια υπερπληθώρα άλλων ιστοτόπων ηλεκτρονικού εμπορίου. Αντί να περιμένετε από τους πελάτες να ανακαλύψουν ό,τι πουλάτε, πρέπει να τους βοηθήσετε να σας βρουν.

Πρώτα απ' όλα, ας ορίσουμε το branding. Το branding είναι η φήμη της επιχείρησής σας. Είναι το μήνυμα που στέλνετε, τα προϊόντα που πουλάτε, η κουλτούρα της επιχείρησής σας και ο τρόπος που αντιμετωπίζετε τους πελάτες σας. Η εμπορική ταυτότητα μετατρέπεται στην ιδέα του πελάτη για ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή μια εταιρεία.

Είναι εύκολο να συγχέετε τo branding με τον τρόπο που σχεδιάζονται το λογότυπο και το σύνθημα (σλόγκαν) της εταιρείας σας. Ωστόσο, η κατανόηση μερικών απλών ιδεών branding μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά στα έσοδα από τις πωλήσεις σας. Οι πελάτες θα εμπιστευτούν και θα αγοράσουν από εσάς εάν έχουν θετική εντύπωση για την εταιρεία σας. Θα μοιραστούμε μαζί σας 7 συμβουλές personal branding για να δώσετε ώθηση στον ιστότοπο dropshipping σας.

1. Ξεχωρίστε από τον ανταγωνισμό

Ξεχωρίστε από το πλήθος παρέχοντας μοναδικές υπηρεσίες. Ακόμα κι αν δύο εταιρείες πωλούν το ίδιο προϊόν, μπορείτε να επηρεάσετε τους πελάτες ώστε να σας επιλέξουν. Για παράδειγμα, τα McDonald's και το Burger King προσφέρουν παρόμοιο fast food, ωστόσο, υπάρχει μεγάλη διαφορά στο πώς τα αντιλαμβάνονται οι πελάτες που απολαμβάνουν τα χάμπουργκερ. Και οι δύο αλυσίδες εστιατορίων fast food έχουν τον δικό τους τρόπο να κάνουν branding και να διαφοροποιούνται.

Για να αποφασίσετε πώς μπορείτε να διαφοροποιηθείτε, κάντε στον εαυτό σας τις παρακάτω 3 ερωτήσεις:

1. Ποιοι είστε, ακριβώς;

Ποιοι είναι οι ιδρυτές, ποιο είναι το πάθος τους, ποιο είναι το όραμα της εταιρείας, ποιος είναι ο σκοπός της επιχείρησης πέρα από την παραγωγή χρημάτων;

2. Με τι ασχολείστε;

Προσδιορίστε την αγορά στην οποία βρίσκεστε, ποιος είναι ο κλάδος σας και σε ποια κατηγορία εντάσσεται το προϊόν σας.

3. Τι το διαφορετικό έχει;

Οι πελάτες πρέπει να βλέπουν την επιχείρησή σας ως διαφορετική με κάποιον σημαντικό τρόπο. Γιατί είστε οι καλύτεροι στην κατηγορία σας, στην αγορά;

Επιλέξτε συγκεκριμένο κομμάτι της αγοράς

Περιορίστε τους πελάτες σας, αποκτώντας εξειδίκευση σε ένα κομμάτι της αγοράς. Το κομμάτι της αγοράς που στοχεύετε θα μπορούσε να καθοριστεί από τον τύπο του προϊόντος που πουλάτε, την τιμή που χρεώνετε, το επίπεδο υπηρεσιών που παρέχετε ή τη φιλοσοφία της εταιρείας σας. Κάνοντας dropshipping με τη vidaXL, μπορείτε να επιλέξετε να ειδικευτείτε στην πώληση μόνο μιας κατηγορίας προϊόντων. Αυτό μπορεί να είναι ανταλλακτικά ποδηλάτου, παιδικά παιχνίδια ή προμήθειες για κατοικίδια.

Παράδειγμα

Εάν πουλάτε προϊόντα για κατοικίδια, ο ιστότοπός σας μπορεί να είναι αφιερωμένος σε ράτσες μικρών σκύλων. Επιλέξτε προϊόντα κατάλληλα μόνο για αυτούς τους σκύλους, γράψτε ένα ενημερωτικό άρθρο σε blog σχετικά με τη φροντίδα των Γιορκσάιρ τεριέ, των ντάξχουντ και των παγκ. Για να περιορίσετε ακόμη περισσότερο την εστίασή σας, θα μπορούσατε να διαθέτετε προϊόντα για κατοικίδια μόνο με προσιτές τιμές ή υψηλής ποιότητας.

2. Κάντε έρευνα αγοράς για τους πελάτες σας

Μάθετε πώς να πουλάτε τα προϊόντα σας γνωρίζοντας καλύτερα τους πελάτες σας. Προσδιορίστε τον τύπο του ατόμου που θα αγοράσει από εσάς. Το Instagram είναι ένα εξαιρετικό σημείο εκκίνησης. Βρείτε influencers που ταιριάζουν με το στιλ σας και χρησιμοποιούν ήδη ή πιθανότατα θα χρησιμοποιούσαν τα προϊόντα που πουλάτε αναζητώντας hashtag που συνδέονται με τα προϊόντα που θα πουλάτε.

Σημειώστε τι παρατηρείτε από την έρευνά σας. Απαντήστε σε αυτές τις ερωτήσεις σχετικά με τους πελάτες-στόχους σας:

1. Πώς είναι η προσωπικότητά τους; Είναι μορφωμένοι, ανυπόμονοι, παρορμητικοί, σκεπτόμενοι;

2. Τι χόμπι έχουν;

3. Πού μένουν, σε μονοκατοικία ή διαμέρισμα;

4. Εκτιμούν τα καλύτερα στη ζωή;

Αυτό είναι κομμάτι της στρατηγικής της ανταγωνιστικής θέσης σας.

Παράδειγμα

Φανταστείτε ότι επιστρέφουμε στην επιχειρηματική ιδέα της πώλησης προϊόντων για κατοικίδια σε κηδεμόνες μικρών σκύλων. Ζουν στην πόλη ή σε κάποιο χωριό; Έχουν άλλα κατοικίδια; Τα σκυλιά τους απολαμβάνουν έναν πολυτελή τρόπο ζωής; Τα μικρά σκυλιά ζουν σε διαμέρισμα ή σε μεγάλη μονοκατοικία;

3. Στοχεύοντας το κοινό σας

Μόλις γνωρίσετε τους πελάτες σας, μπορείτε να φτιάξετε την εικόνα και το μήνυμά σας με βάση εκείνους. Σκεφτείτε πώς θα αλληλεπιδράσετε με το κοινό-στόχο σας. Ο ιστότοπός σας θα περιλαμβάνει πολλές πληροφορίες ή ο πελάτης σας θέλει μια γρήγορη εμπειρία αγορών;

Εξετάστε αυτά τα σημεία:

1. Πότε και πού αγοράζουν συνήθως τα προϊόντα τους;

2. Ποιες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούν;

3. Τι προϊόντα ενδιαφέρονται περισσότερο να αγοράσουν;

4. Με ποιον τρόπο θα απευθυνθείτε σε εκείνους;

4. Συνοχή

Αφού καταγράψετε ορισμένες βασικές ιδέες και αξίες για την εταιρεία σας και το κοινό-στόχο, πρέπει να μείνετε πιστοί σε αυτήν τη στρατηγική branding. Να είστε συνεπείς με τη φωνή της επωνυμίας σας - τον τρόπο που απευθύνεστε στους πελάτες, το περιεχόμενο στο κατάστημα του ηλεκτρονικού εμπορίου σας, τις αναρτήσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το email μάρκετινγκ.

Εάν η φωνή της επωνυμίας σας είναι επίσημη και ευγενική, να είστε συνεπείς με αυτό το στιλ. Εάν η φωνή της επωνυμίας σας είναι πνευματώδης και φιλική, οι πελάτες σας θα περιμένουν να συνεχίσουν να τους απευθύνεστε κατ' αυτόν τον τρόπο. Μια επιχείρηση είναι όπως ένας άνθρωπος, συνηθίζουμε τον τρόπο που κάποιος ενεργεί και απευθύνεται. Εάν η εταιρεία σας υιοθετεί μια νέα προσωπικότητα κάθε εβδομάδα, οι πελάτες σας θα μπερδευτούν και θα χάσουν την εμπιστοσύνη τους.

Σκεφτείτε να δημιουργήσετε ένα βασικό έγγραφο branding για να παρακολουθείτε ακριβώς πώς θα παραμείνετε συνεπείς και θα έχετε συνοχή σε όλα τα κανάλια σας.

5. Συνδεθείτε μέσω του συναισθήματος

Αυτό είναι το κλειδί για τη δημιουργία αφοσιωμένων πελατών. Οι πελάτες σας είναι άνθρωποι και είμαστε φτιαγμένοι ώστε να ανταποκρινόμαστε στην επικοινωνία σε συναισθηματικό επίπεδο. Παραμένουμε πιστοί σε μια εταιρεία όταν νιώθουμε σύνδεση με αυτήν. Αυτό είναι το αποτέλεσμα των μακροχρόνιων αλληλεπιδράσεών μας με αυτή, καθώς και του προφίλ της ίδιας της εταιρείας.

Για παράδειγμα, μια διαφημιστική καμπάνια McDonald's από το 2012 παρουσιάζει έναν άνδρα που ξεκινά την πρώτη του μέρα σε μια νέα δουλειά σε κάποια εταιρεία. Μετά από ένα αγχωτικό πρωινό ολοκληρώνοντας γραφειοκρατικές διαδικασίες και ένα δύσκολο ξεκίνημα, πηγαίνει στα McDonald's για μεσημεριανό. Η καθησυχαστική εξοικείωση και η θετική ατμόσφαιρα της επωνυμίας ήταν ακριβώς αυτό που χρειαζόταν για να φτιάξει τη μέρα του.

6. Γίνετε αναγνωρίσιμοι

Γίνετε άμεσα αναγνωρίσιμοι στους πελάτες σας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να δημιουργήσετε μια οπτική συνοχή μεταξύ του καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου σας, των προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και των άλλων καναλιών σας. Χρησιμοποιήστε το ίδιο λογότυπο, το ίδιο σύνθημα (σλόγκαν), την ίδια χρωματική παλέτα και τα ίδια μηνύματα μάρκετινγκ.

Αυτή είναι μια απλή συμβουλή που μερικές φορές, όμως, παραβλέπεται. Επιπλέον, αυτό θα αποτρέψει τη σύγχυση των πελατών σας όταν ακολουθούν τα κανάλια σας ή όταν σας αναζητούν στο διαδίκτυο.

7. Επενδύστε στο οπτικό σας περιεχόμενο

Η οπτική σας ταυτότητα, όπως το λογότυπό σας και τα δημιουργικά γραφικά που συνδυάζονται με τη στρατηγική μάρκετινγκ σας, έχουν σημαντικό αντίκτυπο. Οι πελάτες αναμένουν υψηλό βαθμό ποιότητας από την εταιρεία από την οποία αγοράζουν και έτσι οι ιστότοποι γίνονται όλο και πιο εντυπωσιακοί.

Η ποιότητα του σχεδιασμού του ιστοτόπου σας, η ευκολία της εμπειρίας χρήστη, ο σχεδιασμός του λογότυπού σας και οι όμορφες, εντυπωσιακές φωτογραφίες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είναι αυτά που βλέπουν οι καταναλωτές καθημερινά. Οι χρήστες του Instagram, για παράδειγμα, αναμένουν επαγγελματικές φωτογραφίες, με δημιουργικό και διασκεδαστικό περιεχόμενο από τις επιχειρήσεις. Ανεξάρτητα από το μέγεθος της εταιρείας σας, οι πελάτες σας θέλουν να βλέπουν περιεχόμενο που θα εντυπωσιάζει, που ακολουθεί τις τελευταίες τάσεις στο διαδίκτυο και προσεκτικά επιλεγμένες φωτογραφίες.

Με την άνοδο των πλατφορμών TikTok, YouTube και Instagram, οι χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν έχουν χρόνο για περιεχόμενο χαμηλής ποιότητας ή ξεπερασμένο. Προσλάβετε έναν φωτογράφο, σχεδιαστή, ειδικό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή επαγγελματία μάρκετινγκ, εάν θέλετε να ξεκινήσετε την επιχείρηση dropshipping σας. Εάν αναλάβετε μόνοι σας το δημιουργικό κομμάτι, χρησιμοποιήστε δωρεάν αποθηκευμένες εικόνες ή αφιερώστε λίγο από τον χρόνο σας για να μάθετε πώς να τραβάτε εντυπωσιακές φωτογραφίες και βίντεο. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια καλής ποιότητας φωτογραφική μηχανή DSLR ή ένα smartphone με εξαιρετικές προδιαγραφές φωτογραφικής μηχανής.