Ακύρωση Παραγγελίας

Επιθυμεί ο τελικός πελάτης σας να ακυρώσει την παραγγελία του;

Ελέγξτε την παραγγελία στο «Ιστορικό Παραγγελιών» στον dropshippingXL λογαριασμό σας. Εάν η παρακολούθηση δείχνει ότι το προϊόν έχει ήδη παραδοθεί, δυστυχώς είναι πολύ αργά για να ακυρώσετε την παραγγελία.

Εάν το προϊόν βρίσκεται ακόμη καθ' οδόν:

• Ζητήστε από τον τελικό πελάτη σας να αρνηθεί την παραλαβή των δεμάτων
• Ενημερώστε την εξυπηρέτηση πελατών dropshippingXL και συμπεριλάβετε
  • Τον αριθμό παραγγελίας
  • Αίτημα επιστροφής προϊόντος και επιστροφής χρημάτων
• Οι υπηρεσίες πελατών dropshippingXL θα επικοινωνήσουν με τη μεταφορική εταιρεία για να τους ζητήσουν να επιστρέψουν τα δέματα στον αποστολέα.
• Εάν επιβεβαιωθεί ότι η παραγγελία έχει επιστραφεί επιτυχώς, η επιστροφή χρημάτων θα υποβληθεί σε επεξεργασία.

Εάν το προϊόν δεν έχει αποσταλεί:

• Ζητήστε από την εξυπηρέτηση πελατών dropshippingXL να ακυρώσει την παραγγελία και να συμπεριλάβετε
  • Τον αριθμό παραγγελίας
  • Το αίτημα επιστροφής χρημάτων
  Σημείωση: Είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας μέσω της λειτουργίας ηλεκτρονικής συνομιλίας (chat) στον ιστότοπό μας για επιχειρήσεις (B2B). Ελέγξτε τις πιο πρόσφατες ώρες λειτουργίας.
• Θα επιβεβαιώσουμε την ακύρωση
  • Μερικές φορές η παραγγελία σας μπορεί να βρίσκεται στα τελικά στάδια αποστολής και δεν θα μπορεί να διακοπεί. Πρέπει πρώτα να επικοινωνήσουμε με την ομάδα Εφοδιαστικής μας (Logistics) και θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε την επιβεβαίωσή τους.