Προετοιμάστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα για τις ανοιξιάτικες & τις καλοκαιρινές διακοπές

Πίνακας Περιεχομένων:

1. Ακολουθήστε τις αγοραστικές τάσεις 2. Παρουσιάστε εποχιακές καμπάνιες 3. Φτιάξτε ατμόσφαιρα με τον ιστότοπό σας 4. Παρέχετε online υποστήριξη πωλήσεων

1. Ακολουθήστε τις αγοραστικές τάσεις

Υπάρχει μια σειρά από προϊόντα που γίνονται δημοφιλή στους online αγοραστές αυτήν την εποχή του χρόνου. Είναι σημαντικό για τους ιδιοκτήτες των καταστημάτων να κατανοούν πώς η δραστηριότητα των πελατών θα επηρεάζει τις αγορές τη ζεστότερη εποχή. Έχοντας αυτό κατά νου, μπορείτε να αρχίσετε να εξερευνάτε τα πιο σχετικά προϊόντα για τις ανοιξιάτικες και καλοκαιρινές αγορές.

<Ταξιδιωτικές τάσεις της άνοιξης και του καλοκαιριού>

Μακρινές αποστάσεις

Οι οικογένειες και οι νέοι ενήλικες μπορεί να είναι από τους πιο πρόθυμους να ταξιδέψουν φέτος. Οι οικογένειες ενδιαφέρονται περισσότερο για οικογενειακά ταξίδια για όλη την οικογένεια και ο ενθουσιασμός για τα ταξίδια αντικατοπτρίζεται στις αγοραστικές τάσεις σε σετ αποσκευών και βαλίτσες ταξιδίου.

Αποδράσεις στην παραλία

Για πολλούς καταναλωτές, η παραλία είναι η βάση για τις ανοιξιάτικες και τις καλοκαιρινές διακοπές. Οι ιδιοκτήτες καταστημάτων μπορούν φυσικά να περιμένουν αύξηση των πωλήσεων για καρέκλες παραλίας και ομπρέλες.

Η οικογενειακή διασκέδαση δείχνει επίσης ότι οι γονείς αγοράζουν αντικείμενα για τα παιδιά τους για τις διακοπές στην παραλία. Μερικά προϊόντα, όπως ένα τραπέζι νερού & άμμου θα ήταν πολύ καλό να προσθέσετε στη λίστα αντικειμένων σας.

Ανοιξιάτικες διακοπές

Τα ανοιξιάτικα ταξίδια επέστρεψαν για πολλούς καταναλωτές πανεπιστημιακής ηλικίας φέτος. Η γενιά Ζ και οι νέοι φοιτητές πανεπιστημίου είναι πρόθυμοι να μεταβούν σε ανοιξιάτικες αποδράσεις. Ψάχνουν για διασκέδαση για τις ομαδικές τους δραστηριότητες και αυτός είναι ο λόγος που ένα τραπέζι beer pong θα ήταν δημοφιλές.

Αποδράσεις στην ύπαιθρο

Οι καταναλωτές σχεδιάζουν επίσης περιπετειώδεις εξορμήσεις φέτος την άνοιξη και το καλοκαίρι. Οι σανίδες Paddle και τα φουσκωτά σκάφη ξεπουλούν απίστευτα για τους περιπετειώδεις καταναλωτές.

Άλλες υποκατηγορίες, όπως ο εξοπλισμός camping, αναμένεται να έχουν μια αύξηση της ζήτησης. Αντικείμενα όπως σκηνές, έπιπλα κάμπινγκ portal και είδη αλιείας.

<Αγορές για την άνοιξη και το καλοκαίρι στο σπίτι>

Αν και πολλοί άνθρωποι θέλουν να ταξιδεύουν κατά τη διάρκεια των θερμότερων εποχών, υπάρχουν επίσης πολλοί άνθρωποι που αισθάνονται διχασμένοι μεταξύ των πολυαναμενόμενων διακοπών και οικονομικά συνειδητές διακοπές στο σπίτι (staycation).

Διασκέδαση στο σπίτι

Λαμβάνοντας υπ' όψιν τον στενό προϋπολογισμό και το αυξανόμενο κόστος για ταξίδια μεγάλων αποστάσεων, πολλοί καταναλωτές ανυπομονούν για την ανοιξιάτικη και καλοκαιρινή ψυχαγωγία στο σπίτι.

Οι ψησταριές εξωτερικού χώρου και τα έπιπλα εξωτερικού χώρου είναι ιδανικά για να επεκτείνουν τη γραμμή προϊόντων σας αν δεν τα έχετε προσθέσει ακόμα στο ηλεκτρονικό κατάστημά. Οι αγοραστές ετοιμάζονται επίσης για το καλοκαίρι δίπλα στην πισίνα. Τα αξεσουάρ πισίνας & σπα θα είναι πάντα η κατηγορία με τις καλύτερες πωλήσεις τη ζεστή σεζόν.

Οικογενειακή διασκέδαση στο νερό

Για οικονομικά αποδοτικό ποιοικό χρόνο στο σπίτι, οι οικογένειες αγοράζουν αντικείμενα, αναζητώντας τρόπους για να απολαμβάνουν τον θερμότερο καιρό μαζί στους κήπους τους. Τα παιχνίδια και τα είδη ψυχαγωγίας εξωτερικού χώρου και ακόμα μεγαλύτερα σετ κούνιες, σετ παιχνιδιού εξωτερικού χώρου και φουσκωτά κάστρα θα ήταν μια καλή επιλογή.

2. Παρουσιάστε εποχιακές καμπάνιες

Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία πωλήσεων του προηγούμενου έτους και τις προβλέψεις προϊόντων για να βρείτε τα προϊόντα με τις καλύτερες πωλήσεις σας, καθώς και να επιλέξετε το χρονοδιάγραμμα των πωλήσεών σας και πότε να ξεκινήσετε τις καμπάνιες. Από εδώ, μπορείτε να αρχίσετε να σχεδιάζετε σχετικές και έγκαιρες προσφορές.

Υπάρχουν διαφορετικές προωθητικές ενέργειες που θα μπορούσατε να δοκιμάσετε ώστε να πετύχετε τα καλύτερα αποτελέσματα και να επιτύχετε τους στόχους της καμπάνιας σας:

• Καλοκαιρινά πάρτι στον κήπο των ονείρων σας
• Βουτήξτε στη διασκέδαση στον ήλιο
• Οικογενειακή διασκέδαση στο νερό
• Ετοιμαστείτε! Η παραλία σας καλεί

Μην ξεχάσετε να ελέγξετε τη λειτουργικότητα του ιστότοπού σας, φροντίζοντας να αποφύγετε ανεπιθύμητες καταρρεύσεις. Ένας ελαττωματικός ιστότοπος θα εμποδίσει τις πωλήσεις και μπορεί να αποτρέψει τους πελάτες από το να επιστρέψουν. Μια άλλη συμβουλή είναι να μείνετε προετοιμασμένοι για το ημερολόγιο των εαρινών και καλοκαιρινών διακοπών. Υπάρχουν πολλές σημαντικές ημερομηνίες σε όλο τον κόσμο, όπως όταν τα σχολεία τελειώνουν για τις διακοπές. Χρησιμοποιήστε ένα ημερολόγιο για να θυμάστε πότε να ξεκινήσετε μια καμπάνια εγκαίρως με αυτές τις ημερομηνίες.

Με τους οικονομικά συνειδητοποιημένους καταναλωτές σε επιφυλακή για προσφορές, σκεφτείτε τον προγραμματισμό flash sale με αντίστροφη μέτρηση για να παρουσιάσετε μια αίσθηση βιασύνης για αγορά. Εναλλακτικά, κάντε μια συλλογή προϊόντων ή κατηγοριών διαθέσιμα μόνο για μια καμπάνια που διαρκεί μερικές εβδομάδες.

3. Φτιάξτε ατμόσφαιρα με τον ιστότοπό σας

Για να διαφημίσετε τις καλοκαιρινές προσφορές και εκπτώσεις, οι ιδιοκτήτες των καταστημάτων μπορούν να ανανεώσουν αισθητικά τον ιστότοπό τους, χρησιμοποιώντας ζεστά και φωτεινά χρώματα. Με την ενσωμάτωση αυτών των αλλαγών, θα τραβήξετε την προσοχή των online αγοραστών. Χρησιμοποιώντας φρέσκιες εικόνες και κείμενο για την άνοιξη και το καλοκαίρι θα τραβήξει όλους όσους ψάχνουν για αντικείμενα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Ενημερώστε τακτικά τον ιστότοπό σας με νέα γραφικά καθώς προχωρά το έτος, καθώς αυτό θα διατηρήσει το ενδιαφέρον των καταναλωτών. Οι πελάτες απολαμβάνουν τις εποχικά κατάλληλες ιστοσελίδες ενώ αγοράζουν. Οι αγοραστές που επαναλαμβάνουν αγορές εκτιμούν όταν ένας ιστότοπος δεν έχει τις ίδιες παλιές εικόνες με την τελευταία φορά που τον επισκέφθηκαν για να κάνουν μια αγορά.

Φροντίστε να οργανώσετε τον ιστότοπό σας με μια σαφή δομή και να κάνετε προσκλήσεις σε δράση (CTA). Οι καταναλωτές θα πρέπει εύκολα να περιηγηθούν στον ιστότοπό σας και να βρίσκουν αυτό που ψάχνουν. Αν ο κατάλογος προϊόντων σας δεν εμφανίζεται απευθείας στην αρχική σελίδα του ιστοτόπου σας, προσθέστε ένα εμφανές κουμπί «Αγοράστε τώρα» ή «Ξεκινήστε τις Αγορές» που οδηγεί τους πελάτες στις κατάλληλες σελίδες.

Οι ιδιοκτήτες των καταστημάτων θα μπορούσαν επίσης να χρησιμοποιήσουν περιεχόμενο blog φιλικό προς αναζήτηση στον ιστότοπο. Καθώς οι αγοραστές ξεκινούν το ταξίδι τους για αγορές στις μηχανές αναζήτησης όπως η Google, η βελτιστοποίηση περιεχομένου για τις μηχανές αναζήτησης (SEO) θα βοηθήσει το ηλεκτρονικό σας κατάστημα να εμφανιστεί στη σελίδα αποτελεσμάτων τους στις μηχανές αναζήτησης.

Παρέχετε online υποστήριξη πωλήσεων

Με αυξημένη επισκεψιμότητα ιστοτόπου, αναμένετε να λάβετε περισσότερες ερωτήσεις υποστήριξης σχετικά με τις προωθητικές ενέργειες, τους χρόνους παράδοσης και τις επιστροφές σας.

Τα κανάλια υποστήριξής σας είναι σημαντικά σημεία επαφής σε όλο το ταξίδι της αγοράς των πελατών. Θα πρέπει να σκεφτείτε την προσφορά βοήθειας για τους πελάτες πριν και μετά τη μετατροπή, για παράδειγμα, ενεργοποιώντας μια ηλεκτρονική συνομιλία με ένα προορατικό μήνυμα που όχι μόνο βελτιώνει την εμπειρία του επισκέπτη σας - αλλά σας βοηθά να πραγματοποιήσετε την πώληση. Επίσης, οι αυτοματοποιημένες συστάσεις προϊόντων θα αυξήσουν το μέγεθος του καλαθιού, θα σας βοηθήσουν να πουλήσετε επιπλέον προϊόντα ή να κάνετε διασταυρούμενες πωλήσεις και θα μειώσουν το ποσοστό εγκατάλειψης του καλαθιού αγορών.

Αποφύγετε τους χαμένους πελάτες

Προσφέρετε μια απρόσκοπτη διαδικασία πληρωμής. Μια υπερβολικά πολύπλοκη διαδικασία ολοκλήρωσης αγορών είναι μια κοινή αιτία των online εγκαταλελειμμένων καλαθιών. Απλοποιήστε τη διαδικασία της ολοκλήρωσης αγοράς όσο το δυνατόν περισσότερο, ενώ αποδεχτείτε επίσης διάφορες μορφές πληρωμής.

Κάντε εύκολα διαθέσιμες τις πληροφορίες

Βεβαιωθείτε ότι η πολιτική επιστροφών σας είναι εύκολο να βρεθεί έτσι ώστε οι αγοραστές να μπορούν να απολαύσουν λίγη ψυχική ηρεμία ενώ αγοράζουν. Οι περισσότεροι καταναλωτές θέλουν να βλέπουν την πολιτική επιστροφών πριν ολοκληρώσουν μια αγορά.

Προετοιμάστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας

Παρέχοντας στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας τα κατάλληλα εργαλεία θα εξασφαλίσει ότι ο ιστότοπός σας είναι έτοιμος για την περίοδο υψηλών πωλήσεων. Δημιουργήστε ένα σενάριο τηλεφωνικού κέντρου με απαντήσεις για τις πιο συχνές ερωτήσεις και δημιουργήστε μια ηλεκτρονική φόρμα για να λαμβάνετε αιτήματα πριν και μετά την πώληση.