Las empresas de comercio electrónico, como las del mercado de dropshipping, pueden beneficiarse de algunas de las últimas estadísticas de compras online. A medida que Covid continúa influyendo en un cambio en la cantidad de ventas online, el comercio electrónico parece lucrativo, y la cantidad de compradores por Internet en smartphones también aumenta.
Los brotes de Omnicron están causando problemas con los hábitos de compra normales, ya que los expertos dicen que las compras representan el mayor riesgo de contraer Covid fuera del hogar (2022). Investigadores del Reino Unido han sugerido que las compras son una mayor amenaza para la propagación del virus que los cines, bares y eventos deportivos, independientemente de las restricciones vigentes.
Lee estas 10 estadísticas de compras online para obtener más información sobre las ventajas de vender a los consumidores en una plataforma digital.
3 de cada 5 usuarios de Internet están comprando
Las estadísticas de DataReportal muestran que el 58,2 % de los usuarios de Internet de todo el mundo entre 16 y 64 años estaban comprando en el mes de septiembre de 2021. En lugar de luchar contra las multitudes en la calle principal o encontrar tiempo en el horario laboral, las personas eligen la conveniencia de comprar desde la comodidad de sus propios hogares.
Más personas están comprando en smartphones
El uso de smartphones para comprar en 2021 representó el 70% de todas las visitas a sitios web en todo el mundo según Statista. A medida que más personas tienen acceso a una mejor tecnología móvil para navegar por Internet y usar aplicaciones, es clave que cualquier negocio de comercio electrónico tenga en mente una página web diseñada para dispositivos móviles. La adopción de teléfonos móviles se está volviendo más popular en regiones sin otra infraestructura digital, por lo que esto representa más compras en dispositivos móviles que en ordenadores de escritorio.
El número de usuarios móviles creció un 2,3 % en 2020-21
Durante 12 meses desde 2020 hasta 2021, la cantidad de usuarios móviles aumentó un 2,3 %. Eso es 117 millones de usuarios y casi 10 millones de nuevos usuarios por mes, según DataReportal.
En todo el mundo, el número total de usuarios móviles alcanzó los 5270 millones en 2021, lo que representa el 67 % de la población total del mundo.
Gen X y Millenials lideran en el número de bienes comprados
La proporción más alta de usuarios de Internet que compran online se encuentra en el grupo de edad de 25 a 54 años (79 %), y la segunda más alta es el grupo de edad más joven de 16 a 24 años (78 %). Estas estadísticas de Eurostat, 2020, indican que no son solo las generaciones más jóvenes las que se dirigen a las tiendas online. Gen X (nacidos entre 1965 y 1980) y Millenials (nacidos entre 1981 y 1996) aprovechan al máximo las compras por Internet sin complicaciones. Esto abre las posibilidades de que los productos se vendan a estos grupos de edad.
Ropa, hogar y jardín, y comida a domicilio son las 3 principales compras
En la encuesta de Eurostat de 2020 sobre compras online en los países de la UE, las tres categorías de productos más compradas fueron: ropa (63 %), muebles y accesorios para el hogar y el jardín (29 %) y entregas de comida de restaurantes y comida rápida (28 %). Le siguieron cosméticos y belleza (27 %), libros, revistas y periódicos (26 %) y artículos electrónicos personales como ordenadores, tablets y teléfonos móviles (26 %).
Es más probable que los clientes compren con envío gratuito
Según DataReportal en 2021, el 51 % de los clientes dicen que es más probable que finalicen un pedido online debido al envío gratuita. Los códigos de descuento son la segunda tentación más común para comprar (40 %), seguidos de las reseñas de otros clientes (33 %) y una política de devoluciones fácil (32 %). Estos incentivos para los compradores por Internet marcan una gran diferencia en la cantidad de ventas que experimentan las empresas de comercio electrónico.
Los compradores leen hasta 6 reseñas de productos antes de realizar una compra
El viaje del cliente comienza cuando los compradores investigan los productos que les interesan y usan sitios web para encontrar inspiración. Un informe de Statista en 2021 encontró que la mitad de los usuarios online navegaron por Amazon y otros motores de búsqueda primero cuando buscaban comprar. Una gran mayoría de los consumidores online también lee hasta seis reseñas de productos antes de decidir qué comprar.
El 71% de los usuarios de Internet son más propensos a comprar un producto después de verlo en las redes sociales.
Cada vez más personas se ven influenciadas por su feed de Instagram y TikTok, y 7 de cada 10 realizan una compra en función de las referencias de las redes sociales. Estos datos de GlobalWebIndex sugieren que las empresas de comercio electrónico pueden obtener una ganancia significativa al tener presencia en los canales de redes sociales populares.
Las cifras de LicenseGlobal encontraron tendencias similares para los compradores en los EE. UU. Según su encuesta, el 87% de los norteamericanos cree que las redes sociales influyen y empujan una decisión de compra.
Los millennials son más propensos a comprar después de ver personas influyentes
En una encuesta realizada por InfluencerMarketingHub en 2021, descubrieron que era más probable que la Generación Z y los Millennials compraran un producto online gracias a un influencer de las redes sociales. Hasta el 84% de los Millennials admitieron que el contenido generado por los usuarios online influyó en cómo gastan su dinero.
El 80% de los usuarios de Instagram siguen una cuenta comercial
Con más de mil millones de usuarios activos cada mes, Instagram tiene un poder sustancial cuando se trata de comercio electrónico. Según SearchEngineWatch, el 80% de los usuarios de Instagram siguen al menos una cuenta comercial. Los usuarios de Internet están dispuestos a seguir las marcas con las que se identifican y disfrutan encontrando nuevas empresas a las que comprar según las etiquetas o las menciones de los influencers a los que siguen. Instagram está facilitando las cosas para los entusiastas de las compras en la aplicación al agregar etiquetas de compras y opciones de pago a las publicaciones.
