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Centro de ayuda

Bienvenido al Centro de ayuda de dropshippingXL. Aquí puedes encontrar información y consejos sobre cómo registrarse como socio B2B, configurar productos y cumplir con los pedidos.

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Cómo registrarse

Sigue nuestros sencillos pasos para registrarte como socio de dropshippingXL

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Procedimiento de servicio de Atención al Cliente

Lee nuestro procedimiento de Atención al Cliente para comprender cómo ponerte en contacto con nuestro equipo

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Guía de Dropshipper

Aprende a administrar tu cuenta, integrar productos y realizar pedidos

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Método de sincronización

Agrega complementos, API y fuentes CSV / XML para sincronizar datos con tu canal de ventas

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Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna duda? Obtén más información sobre dropshippingXL y encuentra respuestas a las preguntas frecuentes aquí.

icon Acerca de dropshippingXL
icon Registro de empresas e impuestos
icon Pedidos y pagos
icon Envío
icon Devoluciones
icon Feeds y plugins

Atención al Cliente

Lee nuestros consejos sobre cómo ofrecer soporte a tu cliente final. Si necesitas más asistencia comercial, puedes enviar un email o chatear con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Antes de contactarnos, lee nuestro Procedimiento de Atención al Cliente.

icon Devolución estándar
icon Producto incorrecto
icon Producto dañado
icon Cambio de dirección
icon Piezas faltantes
icon Cancelación de pedidos
icon Producto no recibido
icon Producto que no funciona

Contacto

Antes de ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, lee el Procedimiento de Atención al cliente.

icon Email

Envía tu email a la dirección de email correcta según tu consulta:

Soporte dropshippingXL B2B

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Atención al cliente (CS) dropshippingXL

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Antes de enviar un email, presta atención a lo siguiente:

  • Envía un email por cada caso
  • No incluyas varios pedidos en un mismo email
  • Una vez que se abre un caso, responde siempre al email anterior en lugar de iniciar un nuevo hilo de correo electrónico
  • Menciona el número de pedido en el asunto. Utiliza el número de pedido de dropshippingXL (por ejemplo, B2B12345).
  • Incluye imágenes o vídeos como archivo adjunto (el máximo es de 20 M).
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El chat está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana. Puedes encontrar nuestro servicio de chat disponible en la parte inferior de la pantalla

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