Los errores son inevitables al ser dueño de un negocio.
No importa si estás montando tu primera web de comercio electrónico o si eres un emprendedor exitoso con un equipo de 500 empleados.
Errores podemos tener todo el mundo.
Con el dropshipping no es diferente. Nadie lo consigue perfecto desde el principio, puedes hacer la investigación para tu negocio, pero es una vez que consigues que funcione, cuando comienza todo el aprendizaje real.
Aquí están 6 de los errores de dropshipping más comunes:
1. No encontrar el nicho de mercado correcto
2. Marca deficiente o poco profesional
3. Uso de un proveedor con envío lento
4. No comprobar los datos
5. Irse de vacaciones demasiado pronto
6. Mala atencion comercial
Pongámonos a ello y evitemos caer en las mismas trampas.
1. No encontrar el nicho de mercado correcto
Elegir un nicho de mercado es probablemente la parte más difícil del dropshipping.
Decidir algo que tenga un montón de ventas, sin que pase de moda demasiado pronto y que se venda todo el año, es como tratar de usar una bola de cristal.
Abarcar poco puede dañar tus ganancias, así como abarcar demasiado con tu gama de productos.
Nuestros consejos sobre qué hacer:
No elijas un nicho de mercado que ya sea muy competitivo, por ejemplo, en este momento, fundas de teléfono.
Idealmente, no elijas un nicho de mercado en el que tengas poca experiencia o interés
No elijas un nicho de mercado sin investigar
No hay una manera perfecta y garantizada de encontrar un nicho de mercado. Habrá algún riesgo como con todas las empresas comerciales.
2. Marca deficiente o poco profesional
Hay muchos de nosotros que no obtuvimos una licenciatura en marketing y publicidad.
No te preocupes. Todavía es posible impresionar a tus clientes sin volver a la universidad o contratar a un equipo de ejecutivos de anuncios caros.
Hay herramientas gratuitas y de bajo coste disponibles para crear tus anuncios de Facebook e Instagram, pero si tienes pocas habilidades o conocimientos para hacerlos, será aún más perjudicial que no configurar estos anuncios.
La gente es bombardeada con anuncios todos los días. La mayoría de ellos están diseñados por los mejores profesionales del negocio.
Como estamos acostumbrados a tales anuncios de alta calidad, naturalmente pensamos menos en aquellos anuncios con mala imagen de marca.
Esto incluye imágenes de baja calidad, malas opciones de color, copias poco interesantes y mensajes confusos.
Algunos consejos sobre qué hacer:
Contrata a un diseñador gráfico independiente para crear tus imágenes publicitarias, el logotipo de la empresa y los gráficos de las redes sociales
Contratar a un vendedor independiente para que escriba una copia que se venderá
Para hacerlo tú mismo, lee todo lo que puedas sobre los mensajes de marketing y los textos publicitarios
Hay algunos cursos online asequibles y gratuitos para aprender sobre marketing digital, comercio electrónico y marca
El diseño gráfico es una disciplina muy especializada con muchos profesionales con experiencia en arte.
No mucha gente es experta en la creación de negocios y materiales de marketing utilizando programas como Adobe Photoshop e InDesign.
Contratar a un experto para que te ayude valdrá la pena para causar una impresión positiva en tus clientes.
3. Proveedor con envíos lentos
Al elegir un proveedor, piensa en cuánto tiempo tendrán que esperar tus clientes para recibir sus pedidos.
Proveedores como AliExpress tienen un catálogo de productos que se fabrican en China.
Estos productos tienen precios unitarios bajos y atractivos para que los dropshippers traten de hacer un buen margen.
Sin embargo, si tus clientes tienen que esperar semanas para que lleguen sus pedidos, no obtendrás una gran reputación.
Además, piensa en los festivos nacionales. China celebra el Año Nuevo Chino y durante este tiempo, es normal que todas las empresas y fabricantes cierren durante una semana.
Algunos consejos sobre qué hacer:
Considera un proveedor de dropshipping, como dropshippingXL, que pueda garantizar una entrega rápida a tus clientes
Si deseas un proveedor chino, asegúrate de que los clientes estén al tanto de la espera de envío.
No olvides consultar la política de devoluciones de tu proveedor, como el coste y el tiempo que llevará este proceso
4. No comprobar los datos
Este es un gran defecto que puede ocurrir con tu web, sus anuncios en las redes sociales o marketing por correo electrónico.
Incluso si tienes experiencia como desarrollador web o gerente de marketing, a veces se pasan por alto pequeños errores.
Esto podría ser un enlace de producto antiguo incluido accidentalmente en un anuncio de pago para promocionar el lanzamiento de tu nuevo producto.
Podría ser un error tipográfico por el tiempo que tarda la entrega.
Podría ser olvidarte de activar nuevos plugins en el back-end de la web.
Nuestros consejos sobre qué hacer:
Asegúrate de revisar tu página web regularmente en busca de errores.
¡Comprueba mucho tus anuncios en las redes sociales antes de publicarlos!
Usa aplicaciones como Grammarly (¡es gratis!) para comprobar tu gramática y ortografía
Si utilizas un diseñador y desarrollador web, comprueba la copia que añaden a tu sitio, ya que no son redactores ni vendedores.
Utiliza herramientas gratuitas online para encontrar enlaces muertos o rotos, como Dead Link Checker
5. Irse de vacaciones demasiado pronto
¡Este es en realidad un error de principiante bastante común!
Lo que pasa con el dropshipping es que un día podrías despertar con 200 pedidos de repente.
Especialmente cuando estás empezando y no tienes un equipo detrás, la escala puede ocurrir rápidamente y sin previo aviso.
Un error desafortunado es cuando los dropshippers se toman un fin de semana libre o se van de vacaciones sin darle el timón a otra persona.
El procesamiento de pedidos en días festivos no es una actividad que planee nadie.
Incluso si te tomas el tiempo para hacer trabajos de emergencia junto a la piscina, puede ser una tarea larga y agotadora con el riesgo de una WiFi lenta.
Al final, serás bienvenido a casa con un retraso de pedidos y correos electrónicos de clientes.
Nuestros consejos sobre qué hacer:
Tomarse incluso un día libre al comienzo del dropshipping es un riesgo, así que contrata a un asistente independiente o deja el negocio en manos de alguien en quien confíes
Cuando empieces a escalar, considera la posibilidad de crear un pequeño equipo para ayudar a distribuir el trabajo
¡No planees unas vacaciones de dos semanas a Bali a última hora y deja a tu bebé dropshipping en la estacada!
6. Mala atención comercial
Esta trampa de muchos dropshippers parece fácil de evitar, pero bajo el estrés de ejecutar una puesta en marcha de comercio electrónico, los clientes infelices pueden llegar a sacarnos de quicio.
Podría ser tentador no proporcionar ningún dato de contacto para evitar que los clientes se pongan en contacto, sin embargo, esto podría ser muy perjudicial para la confianza de los clientes en tu negocio.
Trata de responder a las consultas de los clientes lo más rápido posible. Asegúrate de revisar tus canales de redes sociales para ver si hay algún mensaje también.
Huelga decir que ser cortés, amable y servicial contribuirá en gran medida a construir una base de clientes exitosa y leal.
Nuestros consejos sobre qué hacer:
Incluye horarios de atención al cliente en tu sitio web para que los clientes sepan cuándo está disponible para responder a tus consultas
Puedes incluir información sobre el tiempo que pueden esperar para obtener una respuesta
Si estás muy ocupado solo con las consultas de los clientes, considera contratar a un asistente ejecutivo o de servicio al cliente independiente
Asegúratee de que tus alertas estén activadas para recibir nuevos mensajes en las cuentas de redes sociales de empresa
Sumario
Ahí lo tienes: ¡6 trampas a evitar con tu negocio de dropshipping!
Los errores ocurren en cualquier nueva empresa, pero con suerte, estos consejos te ayudarán a evitar grandes contratiempos.
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