Saber a quién estás vendiendo es un gran factor de éxito a la hora de crear un negocio de e-commerce. La Generación Z son los más jóvenes de la fuerza laboral actual y tienen un poder adquisitivo significativo. Lo que los hace únicos es su familiaridad con Internet y su confianza en las compras online.
El perfil de la generación Z
Generación Z, también conocida como Gen Z o zoomers. Nacidos entre 1997 y 2012, los miembros de la Generación Z han crecido con Internet y dispositivos móviles como ninguna otra generación. No han conocido el acceso a Internet telefónico, las cintas VHS o la vida antes de la era digital.
Se han beneficiado de los hermanos mayores y los padres que les dieron sus smartphones y tablets de segunda mano. Según los resultados de la encuesta de The Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition de ironSource 2022, el 61% de los estadounidenses Gen Z tenían su primer smartphone entre la edad de 11-17 y el 22% a la edad de 10 años. En Alemania, el 94% de los niños de 12 a 13 años tenían un smartphone en 2021, dice Statista.
Generación Z y redes sociales
Estas son estadísticas que muestran cómo la generación Z usa Internet:
El 55% ve películas o series en streaming todos los días en Europa (Statista, 2022)
El 40% juega online todos los días en Europa (Statista, 2022)
Pasan casi 24 horas en TikTok por mes a nivel mundial (Hootsuite, 2022)
Solo el 2% usa Facebook en los EE.UU. (Pew Research, 2022)
El 40% utiliza Instagram o TikTok en lugar de Google Search o Maps (PetaPixel, 2022)
El 65% sigue las marcas de moda en las redes sociales (Ad Tech Daily, 2021)
Generación Z y compras online
Persiguiendo la estela de los millennials, la Generación Z sabe lo que quieren cuando compran online. Su poder adquisitivo está creciendo a medida que acceden a sus primeros trabajos y su actitud hacia las marcas influye enormemente a la hora de gastar su dinero.
La generación Z representa el 40% de los consumidores globales
Un segmento de mercado que no se puede ignorar, la generación Z representó el 40% de los consumidores globales en 2020, según McKinsey. El mismo artículo informó que el poder adquisitivo de los Gen Z es de USD 150 mil millones, apenas por debajo de los USD 200 mil millones de los millennials. Para 2025, el 85% de los compradores estadounidenses serán Gen Z (55,6 millones), dice Intelligence Insider.
El 85% ahorra dinero
Una gran mayoría de Gen Z encuestados por Gen Z Planet, 2022, admitieron que ahorran hasta la mitad del dinero que reciben. Hasta un 26% invierte este dinero en el mercado de valores.
2 de cada 3 boicotearían una marca
El 5WPR Consumer Report, 2021, encontró que la generación Z tiene en cuenta la ética y la postura política de una marca antes de realizar una compra. El 51% estuvo de acuerdo en que quiere comprar de marcas con las que comparte creencias. Del mismo modo, McKinsey descubrió que 2 de cada 3 boicotearían o cambiarían de marca en función de sus puntos de vista.
El 68% compran con sus teléfonos 1-4 veces por semana
Poco menos de 7 de cada 10 Gen Z hacen compras en su smartphone 1 – 4 veces a la semana, dice The Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition de ironSource 2022. Los servicios de comida a domicilio también son populares, ya que el 60% de la generación Z se complace con frecuencia. En general, el 57% admite comprar regularmente en dispositivos móviles.
Compras impulsivas
Aunque son buenos en ahorro, los Gen Z también son compradores impulsivos. Hasta el 77% "siempre o a veces" compra a primera vista, según el Informe 5WPR. Esto se compara con el 80% de los millennials que hacen lo mismo.
Resumen
La generación Z es particular cuando buscan comprar online, por lo que los dropshippers deben estar preparados cuando comercialicen para esta audiencia. Mantenerse al día con las tendencias, la inclusividad y la sostenibilidad son cuestiones vitales que consideran al comprar.
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