Tabla de Contenidos:
1. Sigue las tendencias de compra
2. Organiza campañas de temporada
3. Establece el estado de ánimo con tu web
4. Proporciona soporte de ventas online
1. Sigue las tendencias de compra
Hay una variedad de artículos que son populares en esta época del año para los compradores online. Es esencial que si tienes una tienda, entiendas cómo el clima más cálido influirá en las compras y la actividad de los clientes. Teniendo en cuenta esto, puedes empezar a explorar los productos más relevantes para la temporada de compras de primavera y verano.
< Tendencias de viaje de primavera y verano>
Viajes de larga distancia
Las familias y los adultos jóvenes pueden estar entre los más ansiosos por viajar este año. Las familias están más interesadas en los viajes familiares multigeneracionales, y el entusiasmo por los viajes se refleja en las tendencias de compra de
juegos de maletas y
bolsas de viaje.
Salidas a la playa
Para muchos consumidores, la playa es un elemento básico de las vacaciones de primavera y verano. Los propietarios de tiendas web pueden esperar que las ventas aumenten en
sillas de playa y
sombrillas.
La diversión familiar también muestra que los padres compran para sus hijos para las vacaciones en la playa. Algunos productos, como una
mesa de agua y arena , serían excelentes para agregar a tu lista de inventario.
Vacaciones de primavera
Los viajes de primavera están de vuelta para muchos consumidores en edad universitaria este año. La Generación Z y los jóvenes universitarios están ansiosos por las vacaciones de primavera. Buscan diversión para sus actividades grupales, por lo que una
mesa de beer pong sería popular.
Escapadas al aire libre
Los consumidores también planean aventuras al aire libre esta primavera y verano. Las
tablas de surf y
las barcas inflables son productos muy vendidos para los consumidores aventureros.
Se espera que otros segmentos de categoría, como el equipo de camping, tengan un aumento en la demanda. Artículos como
tiendas de campaña,
muebles de camping , y
equipamiento de pesca.
<Compras para primavera y verano en casa>
Aunque a muchas personas les gusta viajar durante las estaciones más cálidas, también hay muchos que se sienten divididos entre las vacaciones tan esperadas y las vacaciones en casa económicas.
Entretenimiento en casa
Teniendo en cuenta el ajustado presupuesto y el aumento del coste para los viajes a larga distancia, muchos consumidores esperan con interés el entretenimiento de primavera y verano en casa.
Las
barbacoas de exterior y
los muebles de jardín son ideales para expandir tu línea de productos si aún no los has añadido a tu tienda web. Los compradores también se están preparando para el verano junto a la piscina.
Los accesorios para piscinas y spas siempre serán la unidad de venta más vendida en la temporada de calor.
Diversión familiar en el agua
Para pasar un tiempo de calidad rentable en el hogar, las familias están buscando formas de disfrutar juntos del tiempo más cálido en el jardín. Juguetes y juegos de exterior, e incluso cosas más grandes como
juegos de columpios,
juegos al aire libre, y
castillos hinchables serían una buena apuesta..
2. Organiza campañas de temporada
Usa los datos de ventas del año anterior y los pronósticos del producto para encontrar tus artículos más vendidos, así como para elegir tu calendario de ventas y cuándo iniciar campañas. Desde aquí, puedes comenzar a planificar ofertas relevantes y oportunas.
Hay diferentes promociones con las que puedes intentar dar los mejores resultados y alcanzar los objetivos de tu campaña:
- Fiesta de verano en el jardín de tus sueños
- Mucha diversión bajo el sol
- Diversión familiar en el agua
- ¡Prepárate! Es tiempo de playa
No te olvides de comprobar la funcionalidad de tu página web, asegurándote de evitar bloqueos no deseados. Una página web defectuosa impedirá las ventas y puede disuadir a los clientes de regresar. Otro consejo es estar preparado para el calendario de vacaciones de primavera y verano. Hay muchas fechas importantes en todo el mundo, incluso cuando las escuelas terminan las vacaciones. Utiliza un calendario para recordarte cuándo iniciar una campaña a tiempo con estas fechas.
Con los consumidores conscientes del presupuesto en busca de ofertas, piensa en programar ofertas flash con una cuenta regresiva para acelerar la compra. Como alternativa, haz que una selección de productos o categorías esté disponible solo para una campaña que dure unas pocas semanas.
3. Establece el estado de ánimo con tu web
Para anunciar ofertas y ventas de verano, los propietarios de las tiendas pueden actualizar su página web estéticamente usando colores cálidos y alegres. Al incorporar tales cambios, estás llamando la atención de los compradores online. Utilizar buenos textos e imágenes para la primavera y el verano apelará instantáneamente a todos los que busquen artículos durante esta temporada.
La actualización rutinaria de tu página web con nuevos gráficos a medida que progrese el año mantendrá a los consumidores interesados. Los clientes disfrutan de páginas web apropiadas para las temporadas mientras compran. Los compradores que repiten aprecian si una web no tiene las mismas fotos antiguas que la última vez que vinieron a hacer una compra.
La actualización rutinaria de tu página web con nuevos gráficos a medida que progrese el año mantendrá a los consumidores interesados. Los clientes disfrutan de páginas web apropiadas para las temporadas mientras compran. Los compradores que repiten aprecian si una web no tiene las mismas fotos antiguas que la última vez que vinieron a hacer una compra.
Los propietarios de las tiendas también podrían usar contenido de blog compatible con SEO en la web. A medida que los compradores comienzan su viaje de compra en motores de búsqueda como Google, el contenido de optimización de motores de búsqueda (SEO) ayudará a que tu tienda de comercio electrónico aparezca en la página de resultados del motor de búsqueda.
Proporciona soporte de ventas online
Con el aumento del tráfico de la página web, se espera recibir más consultas de soporte con respecto a tus promociones, tiempos de entrega y devoluciones.
Tus canales de soporte son puntos de contacto importantes a lo largo del proceso de compra del cliente. Debes pensar en ofrecer asistencia a los clientes antes y después de la conversión, por ejemplo, activar un chat con un mensaje proactivo no solo mejora la experiencia del visitante, sino que lo acerca a cerrar la venta. Además, las recomendaciones de productos automatizadas aumentarán el tamaño de la cesta, las ventas adicionales o cruzadas y reducirán el abandono del carrito de la compra.
Evita la pérdida de clientes
Ofrece un proceso de compra sin problemas. Un proceso de pago demasiado complejo es una causa común de carritos de compras abandonados online. Simplifica el proceso de pago tanto como sea posible y acepta diferentes formas de pago.
Haz que la información esté fácilmente disponible
Asegúrate de que tu política de devoluciones sea fácil de encontrar para que los compradores puedan disfrutar de tranquilidad mientras compran. La mayoría de los compradores quieren ver una política de devolución antes de completar una compra.
Prepara tu equipo de atención al cliente
Proporcionar a tu equipo de atención al cliente las herramientas adecuadas garantizará que tu web esté lista para la temporada alta de ventas. Crea un guion telefónico con respuestas a las preguntas más frecuentes y crea un formulario web para recibir solicitudes de preventa y posventa.
