5 viisi, kuidas parandada e-kaubanduse veebisaitide kehva tagasipõrke määra

Nii nagu päris poe jaoks mõeldakse läbi toodete paigutus ja esitlus, et kliendid jääksid kohale ja sirviksid valikut, peab ka e-poe jaoks sama tegema.

Kui märkad, et sinu kliendid ei jää pikaks ajaks su poodi, on su lehel tõenäoliselt kõrge põrkemäär. Kuigi on hea, et kõik kliendid ei jää kohale – lõppude lõpuks ei kuulugi kõik sinu sihtrühma – tasub asja uurida, kui näib, et kõik lähevad kiirelt minema.

Põrkemäära selgitus

Veebisaidi põrkemäär on külastajate protsent, kes vaatavad ühte lehte ja lahkuvad. Kõrge põrkemäär on halb, kuna see tähendab, et enamik sinu veebisaidi külastajaid ei jää tooteid sirvima.

Miks kliendid nii kiiresti lahkuvad?

Kõrgel põrkemääral on mitu võimalikku põhjust.

Loomulikult on e-kaubanduses dropshippingu eesmärk tekitada külastajates tunne, et nad on su e-poes teretulnud. Kui suudad meelitada neid rohkem tooteid sirvima, suurendab see sageli ka müüki.

Mis on halb tagasipõrke määr?

Halva põrkemäära väljaselgitamiseks on oluline esmalt teada erinevate veebisaitide keskmist. Renoloni sõnul on 2022. aasta keskmise tagasipõrke määra peamised võrdlusalused järgmised:

26–40% vahemikus põrkemäära peetakse suurepäraseks, kuna kliendid on veebilehest piisavalt huvitatud. Suuremat kui 70% tagasipõrke määra peetakse väga murettekitavaks.

Google aga väidab, et kõrge (70–90%) põrkemäär on täiesti normaalne üheleheküljelise veebisaidi, näiteks blogi puhul. Samuti on maandumislehtede keskmine põrkemäär 70–90%.

Väikeste e-poodide põrkemäär on kõrgem

ContentSquare'i 2020. aastal rohkem kui 10 000 e-poe kohta tehtud uuringus leiti, et väiksemate tegijate keskmine põrkemäär on suurematest konkurentidest kolm korda suurem.

Neid andmeid silmas pidades ära lase kõrgel põrkemääral end heidutada. Saidi ülevaatamise ja täiustuste elluviimisega on veebimüügi suurendamine lihtsam.

Kuidas vältida kõrget põrkemäära

Kõige olulisem küsimus on, kuidas takistada suure arvu veebikülastajate kiiret lahkumist e-poe veebisaidilt?

1. Paranda lehe laadimisaega

Aeglane veebileht on üks ärritavamaid asju, millega kokku puutuda. Tänapäeval eeldavad internetikasutajad veebisaitide laadimist 2 sekundi jooksul.

„Akamai on teinud uuringuid, milles leiti, et kaks sekundit on e-poe aktsepteeritavuse künnis. See on aeg, millega inimestele meeldib ostelda. Google'is on meie eesmärk pool sekundit.” Maile Ohye, Google, 2010

2. Tee navigeerimine lihtsaks

Külastajad peaksid saama su e-poes navigeerida lihtsalt ja loogiliselt. Hoia päise menüüd lühikesed ja mõtle, kuidas kasutaja sooviks igale lehele pääseda. Otsusta, kas iga lehekülg on asjakohane ja loogiline.

3. Muljetavaldav kodulehe kujundus

Praegusel digiajastul on veebipoodidelt eeldatava disaini latt kõrgel. See ei pea olema jalustrabav, aga sellel peaks olema järgmised elemendid.

4. Kontrolli veebisaidi vigu

Kui konkreetsel veebilehel on erakordselt kõrge põrkemäär, võib see olla tingitud tehnilisest probleemist. See võib olla koodiviga või rikkis plugin.

Samuti võib sinu veebisaidil olla katkisi linke teistele lehtedele. Tasuta tööriistad nagu Broken Link Check kontrollivad kiiresti sinu saidi katkisi linke. Power Mapper on veel üks tasuta tööriist, mis kontrollib ka skriptitõrkeid ja serveri konfiguratsiooniprobleeme.

5. Täiusta oma copywritingut

Head copywritingut ei tohiks alahinnata. Veebisait, mis on täis õigekirja- ja grammatikavigu, võib potentsiaalsed kliendid eemale peletada. Sama kehtib žargooni, pikkade ja keeruliste lausete, klišeede ja ülekasutatud sõnade ning liiga ohtra teksti kohta, mille lugemine võtab terve igaviku.

E-poed on suunatud toodete müügile, seega peaks sisu piirduma ainult tooteteabe lehtede, blogi ja muu teabega nagu tarne ja tugi. Hoia oma kodulehe sisu lühikesena ja köitvana ning muuda toodetel klõpsamine lihtsaks.

Seotud artiklid