Tellimuse tühistamine

Kas teie lõppklient soovib oma tellimuse tühistada?

Kontrollige tellimust dropshippingXL konto jaotises „Tellimuste ajalugu”. Kui saadetise jälgimine näitab​ , et kaup on juba kohale toimetatud​​, on kahjuks liiga hilja tellimust tühistada.

Kui toode on ​endiselt transiidis

• Paluge lõpptarbijal pakkidest kohaletoimetamisel keelduda
• Teavitage dropshippingXL klienditeenust ja lisage järgnev teave:
  • Tellimuse number
  • Tagastamise ja tagasimakse taotlus
• dropshippingXLi klienditeenindus võtab kulleriga ühendust, et paluda tal pakid saatjale tagastada.
• Kui tellimuse edukas tagastus on kinnitatud, menetletakse tagasimakse.

Kui kaupa ​pole saadetud:

• Paluge dropshippingXL klienditeenindusel tellimus tühistada ja lisage järgnev teave:
  • Tellimuse number
  • Tagasimakse taotlus
  Märkus: Kõige parem on meiega esialgselt võtta ühendust vestluse kaudu meie B2B lehel. Kontrolli viimast infot tööaegade kohta.
• Kinnitame tühistamise
  • Mõnikord võib tellimus olla tarne lõppfaasis ja seda ei saa peatada. Võtame esmalt ühendust oma logistikameeskonnaga ja teavitame sind kohe, kui neilt kinnituse saame.