Tvrtke e-trgovine, poput onih na tržištu dropshippinga, mogu imati koristi od nekih od najnovijih statistika o kupnji putem interneta. Kako COVID nastavlja utjecati na promjenu broja online prodaja, e-trgovina izgleda unosno, s porastom broja internetskih kupaca na pametnim telefonima.
Zaraza omikronom uzrokuje probleme s normalnim navikama kupnje jer stručnjaci kažu da odlazak u kupnju predstavlja najveći rizik za zarazu COVID-om izvan kuće (inews, 2022.). Britanski istraživači sugeriraju da je kupnja veća prijetnja širenju virusa od kina, barova i sportskih događaja, bez obzira na ograničenja koja postoje.
Pročitajte ovih 10 statističkih podataka o online kupnji kako biste saznali više o prednostima prodaje potrošačima na digitalnoj platformi.
3 od 5 korisnika interneta kupuje
Statistike DataReportala pokazuju da je 58,2 % globalnih korisnika interneta u dobi od 16 do 64 godine kupovalo u rujnu 2021. godine. Umjesto da se bore s gužvom u glavnoj ulici ili pronalaze vrijeme izvan radnog vremena, ljudi biraju praktičnost kupnje iz udobnosti vlastitog doma.
Sve više ljudi kupuje na pametnim telefonima
Upotreba pametnih telefona za kupnju u 2021. godini činila je 70 % svih posjeta maloprodajnim web-stranicama diljem svijeta, prema Statisti. Budući da sve više ljudi ima pristup boljoj mobilnoj tehnologiji za pregledavanje interneta i upotrebi aplikacija, ključno je da svaka tvrtka u e-trgovini ima na umu web-stranicu dizajniranu za mobilne uređaje. Usvajanje pametnih telefona postaje sve popularnije u regijama bez druge digitalne infrastrukture, tako da zbog toga ima više kupnji na mobitelima u odnosu na stolna računala.
Broj mobilnih korisnika porastao je za 2,3 % 2020. – 2021.
Tijekom 12 mjeseci od 2020. do 2021. godine, broj mobilnih korisnika porastao je za 2,3 %. To je 117 milijuna korisnika i gotovo 10 milijuna novih korisnika mjesečno, prema podacima DataReportala.
U cijelom svijetu ukupan broj mobilnih korisnika dosegao je 5,27 milijardi 2021., što čini 67 % ukupne svjetske populacije.
Generacija X i milenijalci prednjače po broju kupljene robe
Najveći udio internetskih korisnika koji kupuju putem interneta u dobnoj su skupini 25 – 54 (79 %), a na drugom je mjestu najmlađa dobna skupina od 16 – 24 (78 %). Te statistike Eurostata iz 2020. godine ukazuju na to da u online trgovine ne idu samo mlađe generacije. Generacija X (rođeni 1965. – 1980.) i milenijalci (rođeni 1981. – 1996.) maksimalno iskorištavaju kupnju bez problema online. To otvara mogućnosti za prodaju proizvoda tim dobnim skupinama.
Odjeća, dom i vrt te dostava hrane najčešće su 3 vrste kupnje
U Eurostatovoj anketi iz 2020. o online kupnji u zemljama EU-a, tri kategorije s najviše kupljenih proizvoda bile su: odjeća (63 %), namještaj i dodaci za dom i vrt (29 %) te dostava hrane iz restorana i restorana brze hrane (28 %). Slijede kozmetika i ljepota (27 %), knjige, časopisi i novine (26 %) te osobna elektronika poput računala, tableta i mobilnih telefona (26 %).
Vjerojatnije je da će kupci kupiti uz besplatnu dostavu
Prema DataReportalu. u 2021. godini, 51 % kupaca kaže da je vjerojatnije da će završiti kupnju online zbog besplatne dostave. Kodovi za popust drugo su najčešće iskušenje za kupnju (40 %), a slijede recenzije drugih kupaca (33 %) i politika jednostavnog povrata (32 %). Ti poticaji za internetske kupce čine veliku razliku u broju prodajnih iskustava tvrtki u e-trgovini.
Kupci prije kupnje pročitaju do 6 recenzija proizvoda
Putovanje kupaca počinje istraživanjem proizvoda koji ih zanimaju i upotrebom web-stranica kako bi pronašli nadahnuće. Izvještaj Statiste u 2021. godini otkrio je da pola online korisnika prvo pregledava Amazon i druge tražilice kad žele nešto kupiti. Velika većina online potrošača također pročita čak šest recenzija proizvoda prije nego što odluče što kupiti.
71 % korisnika interneta vjerojatnije će kupiti proizvod nakon što ga vide na društvenim mrežama
Na više ljudi utječe njihov Instagram i TikTok, a 7 od 10 kupuje na temelju preporuka društvenih mreža. Ti podaci iz GlobalWebIndexa sugeriraju da tvrtke e-trgovine mogu ostvariti značajan profit od prisutnosti na popularnim kanalima društvenih mreža.
Brojke iz LicenseGlobala otkrile su slične trendove za kupce u SAD-u. Prema njihovom istraživanju, 87 % Sjevernoamerikanaca vjeruje da društvene mreže utječu na odluku o kupnji i potiču je.
Milenijalci će vjerojatnije kupiti nakon što pogledaju influencere
U anketi InfluencerMarketingHuba 2021. godine otkrili su da je veća vjerojatnost da će generacija Z i milenijalci kupiti neki proizvod putem interneta zahvaljujući influenceru s društvenih mreža. Čak 84 % milenijalaca priznalo je da je online sadržaj koji su kreirali korisnici utjecao na to kako troše svoj novac.
80 % korisnika Instagrama prati neki poslovni račun
S više od milijardu aktivnih korisnika svaki mjesec, Instagram ima značajnu moć kad je u pitanju e-trgovina. Prema SearchEngineWatchu, 80 % korisnika Instagrama prati barem jedan poslovni račun. Korisnici interneta skloni su pratiti marke s kojima se positovjećuju i uživaju u pronalaženju novih tvrtki od kojih bi kupovali ako su ih označili ili spomenuli influenceri koje prate. Instagram olakšava šopingholičarima kupnju u aplikaciji dodavanjem oznaka za kupnju i opcija naplate objavama.
