Priprema vaše e-trgovine za Crni petak ne smije se propustiti jer online potrošači započinju božićnu kupnju ranije nego ikad.
Što je Crni petak?
Crni petak dan je nakon Dana zahvalnosti kad trgovci nude ogromne popuste kupcima. Izvorno započet u SAD-u, Crni petak popularan je i dugoočekivan dan sniženja diljem svijeta uoči Božića.
Istraživanje Findera u 2021. godini pokazalo je da su zemlje s najvećim interesom za rasprodaje na Crni petak sljedeće:
1. SAD (21,2 %)
2. Njemačka (12,9 %)
3. Brazil (11 %)
4. UK (10,3 %)
5. Španjolska (6,3 %)
Ti su se podaci temeljili na opsegu internetskih pretraživanja za Crni petak.
Kad je Crni petak?
Ove godine Crni petak bit će 25. studenog 2022., nakon čega će uslijediti Cyber ponedjeljak 28. studenog. Cijeli tjedan nakon Crnog petka obično uključuje mnoge ponude tijekom „Crnog tjedna“.
Zašto je Crni Petak tako popularan?
Crni petak spada u ono što je poznato kao Zlatna četvrt. To je zadnje tromjesečje u godini između listopada i prosinca kad trgovci doživljavaju najveću prodaju dok se kupci pripremaju za darivanje. Ti dani megarasprodaja uključuju:
Crni petak
Cyber ponedjeljak
Stjepanje
Neki veliki trgovci stvaraju vlastite dane rasprodaje. Američki outlet Target pokrenuo je svoje Dane rasprodaja u listopadu 2019. godine i od tada ih održava. Amazon organizira svoju rasprodaju Prime Early Access u listopadu, dok Best Buy ima dane brze rasprodaje u istom mjesecu..
Kupci online i offline željno čekaju Zlatnu četvrt kako bi dobili najbolje popuste u godini.
7 načina za pripremu e-trgovine za Crni petak
Kako biste maksimalno iskoristili velik broj online kupaca tijekom Crnog petka, iskoristite ove savjete:
1. Ponudite konkurentne popuste
2. Oglašavajte se ranije
3. Optimizacija za kupce s pametnih telefona
4. Grafika web-stranice za Crni petak
5. Prikažite najbolje ponude na početnoj stranici
6. Pripremite se za veliki promet
7. Pošaljite pozivnicu e-poštom za svoje rasprodaje
Pozabavimo se detaljima.
1. Ponudite konkurentne popuste
Kako biste imali šanse osvojiti kupce u mnoštvu trgovaca na Crni petak, morate ponuditi dojmljive popuste.
Prema globalnim podacima tvrtke Finder, 2021., prosječni popust na Crni petak online iznosi 34 %. U usporedbi s popustima u trgovini koji u prosjeku iznose 37 %.
Finder je također otkrio da će 58 % Amerikanaca biti potaknuto na kupnju preko vikenda Crnog petka, ali samo ako je to dobra ponuda.
Samo ih je 13 % odgovorilo da će ih popust od 25 % ili manje uvjeriti da se odreknu svog novca. Svaki peti Amerikanac bio je zainteresiran samo za prodaju u pola cijene.
2. Oglašavajte se ranije
Rasprodaje za Crni petak obično počinju ranije od službenog petka nakon Dana zahvalnosti. Mnogi trgovci počinju snižavati cijene već u listopadu, prije Noći vještica. Dva tjedna prije Crnog petka ponude se stvarno zahuktavaju.
Rano, ali ne prerano oglašavanje, privući će veliko jato organiziranih božićnih kupaca.
U članku The Institute of Practitioners in Advertising (IPA), 2022., navodi se da 44 % Britanaca namjerava završiti božićnu kupnju prije Crnog petka.
Prošle godine National Retail Federation (NRF) utvrdila je da je 46 % Amerikanaca započelo s kupnjom ranije nego obično. Potrošači su u prosjeku završili gotovo trećinu kupnje do početka studenog.
3. Optimizacija za kupce s pametnih telefona
Kupnja na mobilnim uređajima ili m-trgovina samo raste jer sve više ljudi ima pristup pametnim telefonima
U 2021. godini, dojmljivih 71 % online kupnji obavljenih na Shopifyu tijekom Crnog petka bilo je s pametnih telefona. Kupnja na stolnim računalima iznosila je samo 29 %.
To je povećanje u odnosu na 2020. godinu kada je 67 % korisnika naručilo s iPhonea i uređaja Android.
Uz te statistike, nemati e-trgovinu prilagođenu mobilnim uređajima vjerojatno će označiti smrt vaše tvrtke.
4. Grafika web-stranice za Crni petak
Ne podcjenjujte moć odličnog dizajna web-stranice. Studija Sveučilišta Stanford iz 2002. godine otkrila je da je 75 % potrošača procijenilo vjerodostojnost neke tvrtke prema njenoj web-stranici.
To je možda bilo na prijelazu tisućljeća, ali i danas zvuči istinito. U 2016. godini, Forrester je izvijestio da je za svaki 1 $ koji je neka tvrtka uložila u korisničko iskustvo-web stranice, došlo do povrata od 100 $.
Uz te informacije, evo nekoliko vizualnih savjeta:
Nemojte štedjeti na ažuriranju sezonskog dizajna svoje web-stranice
Napravite atraktivne naslovne slike (veliki baner u zaglavlju)
Dodajte skočne oglase za Crni petak
Osmislite izgled web-stranice za Crni petak
Upotrijebite crvenu boju kako biste odmah označili rasprodaju
Upotrijebite crnu boju kako bi potrošači brzo prepoznali Crni petak
Razmislite o pokretnoj grafici poput videozapisa
Ne zaboravite da ne smijete pretrpati web-stranicu s previše elemenata
Uvid iz 3M sugerira da ljudi obrađuju vizualne stvari 60 000 puta brže od teksta. Zaključak – napravite atraktivne vizuale. Ako nemate vještine dizajniranja web-stranice, razmislite o angažiranju freelancera za dotjerivanje vaše e-trgovine.
5. Prikažite najbolje ponude na početnoj stranici
Vaša početna stranica mora ostaviti dojam na posjetitelje vaše web-stranice za dropshipping.
Promoviranje vaših najboljih ponuda namamit će kupce da ostanu na vašoj stranici i pregledaju vaše promocije za Crni petak.
Upotrijebite reklame kao što je „do 50 % popusta“ kako biste naznačili koliku uštedu vaši kupci mogu očekivati i također istaknite proizvode koje želite pogurati na rasprodaji.
Savjeti za početnu stranicu:
Uključite izravan, uvjerljiv tekst
Držite tekst na minimumu i usredotočite se na vizualne dijelove
Olakšajte posjetiteljima klikanje na ponude za Crni petak
Podijelite ponude u kategorije npr. električni uređaji, vrt, igračke
Upotrijebite web-tipografiju koja je jednostavna za čitanje
Napravite jasne pozive na akciju
Dodajte odbrojavanje prije početka rasprodaje
6. Pripremite se za veliki promet
Web-stranica i odredišne stranice koje se učitavaju puževim korakom imaju visoku stopu napuštanja i nisku rangiranost u rezultatima Googleova pretraživanja.
Provjerite brzinu svoje web-stranice pomoću alata Google PageSpeed Insights kako biste vidjeli postoje li poboljšanja koja trebate napraviti prije nego što krene Crni petak.
S povećanim prometom tijekom vikenda Crnog petka, puno je toga na kocki ako vaša web-stranica zaglavi zbog broja posjetitelja i istovremenih plaćanja.
Primite obavijest kad se vaša stranica sruši, postane spora ili ima pogrešku pomoću monitora neprekidnog rada. Besplatni pružatelji usluga uključuju:
Freshping
Better Uptime
Zabbix
Uptime Robot
7. Pošaljite pozivnicu e-poštom za svoje rasprodaje
Već smo spomenuli kako je marketing putem e-pošte najmoćniji alat koji se upotrebljava za pretvaranje prodaje.
Prema izvješću State of Marketing Trends iz 2022. godine, velika većina marketinških stručnjaka (77 %) u posljednjih 12 mjeseci bilježi porast angažmana kupaca u svojim kampanjama putem e-pošte.
Štoviše, predviđa se da će globalni marketing putem e-pošte vrijediti 11 milijardi dolara do kraja 2023. godine.
Najbolje strategije za marketing putem e-pošte uključuju segmentaciju pretplatnika (78 %), personalizaciju (72 %) i automatizaciju e-pošte (71 %), navodi istraživanje HubSpota, 2021.
Ideje za e-poštu za Crni petak:
Pošaljite personaliziranu pozivnicu za svoju rasprodaju za Crni petak
Podsjećajte svoje kupce prije vikenda rasprodaje
Pošaljite e-poruke kako biste istaknuli proizvode s najboljim uštedama
Pošaljite automatsku e-poštu kako biste ih potaknuli na kupnju ako su napustili svoju košaricu
Povezani članci
Prednosti višestrukih izvora prihoda
Kako pružiti personalizirano korisničko iskustvo u e-trgovini
Globalna statistika koja će vas uvjeriti da osnujete novi startup (2022.)
