Sadržaj:
1. Pratite trendove za kupnju
2. Vodite sezonske kampanje
3. Postavite raspoloženje uz svoju stranicu
4. Pružite podršku prodaji online
1. Pratite trendove za kupnju
Postoji niz artikala koji postaju popularni za online kupce u ovo doba godine. Za vlasnike trgovina ključno je razumjeti kako će aktivnost kupaca utjecati na kupnju za toplije vrijeme. Imajući to na umu, možete početi istraživati najrelevantnije proizvode za proljetnu i ljetnu sezonu kupnje.
<Proljetni i ljetni trendovi putovanja>
Daleka putovanja
Obitelji i mladi možda su među onima koji najviše žele putovati ove godine. Obitelji su više zainteresirane za višegeneracijska obiteljska putovanja, a uzbuđenje zbog putovanja ogleda se u trendovima kupnje
setova prtljage i
putnih torbi.
Odlasci na plažu
Za mnoge potrošače plaža je glavni dio proljetnih i ljetnih praznika. Vlasnici trgovina mogu očekivati povećanje prodaje
ležaljki i
suncobrana za plažu.
Obiteljska zabava također znači da roditelji kupuju za svoju djecu za odmor na plaži. Neke bi proizvode, poput
stolića s vodom i pijeskom bilo sjajno dodati na popis inventara.
Proljetni praznici
Ove su godine proljetna putovanja ponovno aktualna među mnogim potrošačima u sveučilišnoj dobi. Generacija Z i mladi studenti jedva čekaju proljetne praznike. Traže zabavu za svoje grupne aktivnosti, zbog čega bi
stol za igru ispijanja piva bio popularan.
Izleti u prirodu
Potrošači također planiraju pustolovine na otvorenom ovo proljeće i ljeto.
Daske za veslanje i
čamci na napuhavanje vrlo su popularni za kupnju među pustolovnim potrošačima.
Za druge segmente kategorije, poput opreme za kampiranje, očekuje se porast potražnje. Artikli kao što su
šatori,
prijenosni namještaj za kampiranje, i
oprema za ribolov.
<Kupnja za proljeće i ljeto kod kuće>
Iako mnogi ljudi vole putovati tijekom toplijih godišnjih doba, ima i puno ljudi koji se osjećaju rastrzanima između dugoočekivanih praznika i ekonomičnog odmora kod kuće.
Zabava kod kuće
Uzimajući u obzir ograničen budžet i rastuće troškove za duga putovanja, mnogi potrošači jedva čekaju proljetnu i ljetnu zabavu kod kuće.
Vanjski roštilji i
vanjski namještaj idealni su za proširenje vaše linije proizvoda ako ih još niste dodali u svoju web-trgovinu. Kupci se također spremaju za ljeto uz bazen.
Dodaci za bazene i hidromasažne kade uvijek će biti najprodavaniji artikli u vrućoj sezoni.
Obiteljska zabava u vodi
Za povoljno i kvalitetno vrijeme kod kuće, obitelji traže načine kako zajedno uživati u toplijem vremenu u svojim vrtovima. Vanjske igračke i igre, čak i veći vrtni
setovi ljuljački,
vanjski setovi za igru i dvorci na napuhavanje bili bi dobar izbor.
2. Vodite sezonske kampanje
Iskoristite podatke o prodaji iz prethodne godine i predviđanja proizvoda kako biste pronašli svoje najprodavanije artikle, kao i odabrali vrijeme prodaje i kad započeti kampanje. Odatle možete početi planirati relevantne i pravovremene ponude.
Postoje različite promocije koje možete isprobati kako biste dobili najbolje rezultate i postigli ciljeve svoje kampanje:
- Ljetna zabava u vrtu iz vaših snova
- Zabavno prskanje na suncu
- Obiteljska zabava u vodi
- Pripremite se, plaža zove!
Ne zaboravite provjeriti funkcionalnost svoje web-stranice kako biste izbjegli neželjena rušenja stranice. Neispravna web-stranica spriječit će prodaju i može odvratiti kupce od povratka. Još je jedan savjet da ostanete spremni za proljetne i ljetne praznike. Ima puno važnih datuma diljem svijeta, uključujući i kraj škole za praznike. Koristite se kalendarom kako biste se podsjetili kad započeti kampanju na vrijeme uz te datume.
Uz potrošače koji paze na budžet i traže povoljne ponude, razmislite o zakazivanju brzih rasprodaja s odbrojavanjem kako biste požurili na kupnju. Umjesto toga, učinite odabrane proizvode ili kategorije dostupnima samo za kampanju koja traje nekoliko tjedana.
3. Postavite raspoloženje uz svoju stranicu
Kako bi oglašavali ljetne ponude i rasprodaje, vlasnici trgovina mogu estetski ažurirati svoju web-stranicu koristeći se toplim i svijetlim bojama. Uvođenjem takvih promjena privlačite pažnju kupaca na internetu. Upotreba svježih slika i riječi za proljeće i ljeto odmah će se svidjeti svima koji traže artikle tijekom te sezone.
Redovito ažuriranje vaše web-stranice novom grafikom kako godina odmiče zadržat će zanimanje potrošača. Kupci uživaju u web-stranicama prilagođenima sezoni dok kupuju. Ponovni kupci cijene kad web-stranica nema iste stare slike kao prošli put kad su došli nešto kupiti.
Svakako organizirajte svoju stranicu s jasnom strukturom i pozivima na akciju (CTA). Kupci bi se trebali lako kretati vašom stranicom i pronaći ono što traže. Ako vaš katalog proizvoda nije prikazan izravno na početnoj stranici, dodajte istaknuti gumb "Kupujte sad" ili "Počnite kupovati" koji vodi kupce na prave stranice.
Vlasnici trgovina također mogu upotrijebiti sadržaj bloga prilagođen SEO-u na web-stranici. Dok kupci započinju svoje putovanje radi kupnje na tražilicama poput Googlea, sadržaj za optimizaciju za tražilice (SEO) pomoći će da se vaša e-trgovina pojavi na stranici s rezultatima tražilice.
Pružite podršku za prodaju online
S povećanim prometom na web-stranici, očekujte više upita za podršku u vezi s vašim promocijama, rokovima dostave i povratima.
Vaši kanali za podršku važne su dodirne točke tijekom kupčeva puta. Trebali biste razmisliti o tome da ponudite pomoć kupcima prije i nakon konverzije, na primjer, pokretanje chata s proaktivnom porukom poboljšava iskustvo vašeg posjetitelja, ali vas također približava zaključivanju prodaje. Također, automatizirane preporuke proizvoda povećat će veličinu košarice, povećati dodatnu prodaju ili unakrsnu prodaju i smanjiti napuštanje košarice.
Izbjegavajte gubitak kupaca
Ponudite besprijekoran proces plaćanja. Pretjerano složen proces plaćanja jedan je od uobičajenih uzroka napuštene košarice za kupnju online. Pojednostavite proces plaćanja što je više moguće, a istovremeno prihvaćajte različite oblike plaćanja.
Neka informacije budu lako dostupne
Provjerite mogu li se vaša pravila za povrat lako pronaći kako bi kupci mogli uživati u miru dok kupuju. Većina kupaca želi vidjeti pravila za povrat prije nego što dovrše kupnju.
Pripremite svoju službu za korisnike
Opskrbljivanje službe za korisnike pravim alatima osigurat će da vaša stranica bude spremna za špicu sezone rasprodaja. Izradite telefonsku skriptu s odgovorima na najčešće postavljana pitanja i izradite internetski obrazac za primanje zahtjeva prije i nakon prodaje.
