Le aziende di e-commerce, incluse quelle che si occupano di dropshipping, possono beneficiare di alcune delle ultime statistiche sugli acquisti online. Il Covid continua a influenzare il numero di vendite online, pertanto l'e-commerce è sempre più redditizio con un aumento del numero di effettuati su internet tramite smartphone.
I focolai di Omnicron stanno causando problemi con le normali abitudini di acquisto, in effetti gli esperti affermano che lo shopping rappresenta il rischio maggiore per contrarre il Covid fuori casa (inews, 2022). Anche i ricercatori britannici hanno dichiarato che lo shopping è la fonte principale di diffusione del virus, ancor più di cinema, bar ed eventi sportivi, indipendentemente dalle restrizioni in vigore.
Leggi queste 10 statistiche sugli acquisti online per saperne di più sui vantaggi della vendita ai consumatori su una piattaforma digitale.
3 Utenti web su 5 effettuano acquisti online
Le statistiche di DataReportal mostrano che il 58,2% degli utenti di Internet di tutto il mondo, di età compresa tra 16 e 64 anni, ha fatto acquisti online nel mese di settembre 2021. Invece di ritrovarsi tra la folla per le vie principali o doversi ritargliare un po’ di tempo durante la pausa lavoro, le persone scelgono di fare acquisti comodamente delle proprie case.
Sempre più persone fanno acquisti dallo smartphone
Secondo Statista, l'utilizzo degli smartphone per lo shopping ha rappresentato il 70% di tutte le visite ai siti Web di vendita al dettaglio di tutto il mondo nel solo 2021. Poiché sempre più persone hanno accesso a una migliore tecnologia mobile per navigare in Internet e utilizzare le app, è fondamentale che qualsiasi azienda di e-commerce abbia in mente un sito Web progettato per dispositivi mobili. L'adozione degli smartphone sta diventando sempre più popolare anche nelle regioni prive di altre infrastrutture digitali, pertanto si prevede un incremento degli acquisti da dispositivi mobili rispetto a PC desktop.
Il numero di utenti di telefonia mobile è cresciuto del 2,3% nel 2020-21
In 12 mesi dal 2020 al 2021, il numero di utenti mobili è cresciuto del 2,3%. Secondo DataReportal, si tratta di 117 milioni di utenti in totale e quasi 10 milioni di nuovi utenti ogni mese.
In tutto il mondo, il numero totale di persone che usano lo smartphone ha raggiunto 5,27 miliardi nel 2021 e ciò corrisponde al 67% della popolazione mondiale.
La Generazione X e i Millennials sono in testa per numero di beni acquistati
La percentuale più alta di utenti Internet che effettua acquisti online è compresa nella fascia di età 25-54 anni (79%), mentre la seconda più alta è la fascia di età più giovane, tra i 16 e i 24 anni (78%). Queste statistiche di Eurostat del 2020, indicano che non sono solo le generazioni più giovani a preferire i negozi online. La Generazione X (nati nel 1965-1980) e i Millennials (nati nel 1981-1996) preferiscono tantissimo fare acquisti online con comodità. Ciò significa che è molto alta la possibilità di vendere prodotti adatti a questi gruppi di età.
La top 3 dei prodotti più acquistati: capi di abbigliamento, tutto per la casa e il giardino, food delivery
L'indagine Eurostat del 2020 sugli acquisti online nei paesi dell'UE riporta che le prime tre categorie di prodotti più acquistati sono state: abbigliamento (63%), mobili e accessori per la casa e il giardino (29%), consegne a domicilio da ristoranti e fast food (28%) . Seguono cosmetici e bellezza (27%), libri, riviste e giornali (26%) ed elettronica per uso personale, come computer, tablet e telefoni cellulari (26%).
I clienti sono più propensi ad acquistare se la consegna è gratuita
Secondo uno studio di DataReportal nel 2021, il 51% dei clienti afferma di avere maggiori probabilità di finalizzare un servizio online se la consegna è gratuita. I codici sconto sono la seconda opzione che invoglia ad acquistare (40%), seguiti dalle recensioni di altri clienti (33%) e da una politica di reso facile (32%). Questi incentivi per gli acquirenti online fanno un'enorme differenza nel numero di vendite delle attività e-commerce.
Gli acquirenti leggono fino a 6 recensioni prima di effettuare un acquisto
Il percorso che porta i clienti ad acquistare inizia ricercando i prodotti a cui sono interessati oppure navigando i siti Web per farsi un’idea di cosa potrebbe servirgli. Un rapporto di Statista del 2021 ha rivelato che metà degli utenti online è andata prima su Amazon e su altri motori di ricerca prima di acquistare. La stragrande maggioranza dei consumatori online legge anche fino a sei recensioni di prodotti prima di decidere cosa comprare.
Il 71% degli utenti tende ad acquistare un prodotto dopo averlo visto sui social media
Sempre più persone vengono influenzate dai feed di Instagram e TikTok, con 7 su 10 che effettuano un acquisto basandosi sui referral dei social media. Questi dati di GlobalWebIndex dimostrano che le aziende di e-commerce possono trarre un profitto significativo se sono presenti sui social più popolari.
I dati di LicenseGlobal hanno rilevato lo stesso andamento negli Stati Uniti. Secondo il loro sondaggio, l'87% dei nordamericani ritiene che i social media influenzino e favoriscano le decisioni di acquisto.
È più probabile che i Millennials acquistino se un influencer promuove il prodotto
In un sondaggio di InfluencerMarketingHub del 2021, è stato scoperto che la Generazione Z e i Millennials hanno maggiori probabilità di acquistare un prodotto online se viene mostrato da un influencer. Ben l'84% dei Millennials ha ammesso che i contenuti generati dagli utenti online influenzano il modo in cui spendono i propri soldi.
Instagram ha oltre un miliardo di utenti attivi ogni mese, pertanto detiene un potere sostanziale nel settore dell’e-commerce. Secondo SearchEngineWatch, l'80% degli utenti di Instagram segue almeno un account aziendale. Gli utenti di Internet amano seguire i marchi con cui si identificano e hanno piacere a conoscere nuove aziende da cui acquistare se queste vengono taggate o menzionate dagli influencer che seguono. Instagram sta rendendo più semplice fare shopping direttamente sull'app aggiungendo ai post tag di acquisto e opzioni di pagamento.
