< Back to Home

Centro assistenza

Benvenuto al Centro Assistenza dropshippingXL. Qui puoi trovare informazioni e consigli su come registrarti come partner B2B, impostare prodotti ed evadere ordini.

...

Come registrarsi

Segui i nostri semplici passaggi per registrarti come partner dropshippingXL

Ulteriori informazioni
...

Procedura del servizio clienti

Leggi la nostra procedura CS per capire come contattare il nostro team

Ulteriori informazioni
...

Guida al dropshipper

Scopri come gestire il tuo account, integrare prodotti ed effettuare ordini

Ulteriori informazioni
...

Metodo di sincronizzazione

Aggiungi plug-in, API e feed CSV / XML per sincronizzare i dati con il tuo canale di vendita

Ulteriori informazioni

Domande frequenti

Hai una domanda? Scopri di più sul dropshippingXL e trova le risposte alle domande frequenti qui.

icon Informazioni su dropshippingXL
icon Registrazione aziendale e tasse
icon Ordini e Pagamenti
icon Spedizione
icon Resi
icon Feed e plug-in

Servizio clienti

Leggi i nostri consigli su come offrire supporto al tuo cliente finale. Se hai bisogno di ulteriore assistenza aziendale, puoi inviare un'e-mail o chattare con il nostro servizio clienti. Prima di contattarci, leggi la nostra Procedura del servizio clienti.

icon Reso standard
icon Prodotto sbagliato
icon Prodotto danneggiato
icon Cambio di indirizzo
icon Parti mancanti
icon Annullamento dell'ordine
icon Prodotto non ricevuto
icon Prodotto non funzionante

Contatto

Prima di contattare il nostro servizio clienti, leggere la Procedura del servizio clienti.

icon E-mail

Si prega di indirizzare la propria e-mail all'indirizzo e-mail corretto a seconda della richiesta:

Supporto B2B dropshippingXL

Contattaci

servizio clienti dropshippingXL (CS)

Contattaci

  • Acquisti
  • Conto
  • Nota di credito
  • Pagamenti
  • Richiesta di un account
  • Stock
  • Informazioni sul prodotto
  • Stato dell'ordine
  • Consegne
  • Resi
  • Rimborsi
  • Prodotti danneggiati
Tempo medio di risposta: 1 giorno lavorativo Tempo medio di risposta: 1 giorno lavorativo

Prima di inviare un'e-mail, prestare attenzione a quanto segue:

  • Inviare un'e-mail per caso
  • Non includere più ordini in un'unica e-mail
  • Una volta che un caso è aperto, rispondi sempre all'e-mail precedente invece di iniziare un nuovo thread di e-mail
  • Indica il numero dell'ordine nella riga dell'oggetto. Usa il numero d'ordine di dropshippingXL (ad esempio B2B12345).
  • Includere immagini o video come allegati (il massimo è 20M).
icon Chat

La chat è aperta 24/7. Puoi trovare il nostro servizio di chat disponibile nella parte inferiore dello schermo.

Inizia a vendere con il dropshippingXL

Crea la tua attività in pochi minuti e unisciti alla nostra community di oltre 4000 proprietari di piccole imprese che guadagnano denaro ogni giorno attraverso il dropshipping.

Registrati