Indice:
1. Segui le tendenze dello shopping
2. Organizza campagne stagionali
3. Crea l'atmosfera con il tuo sito
4. Fornisci supporto alle vendite online
1. Segui le tendenze dello shopping
C'è una serie di articoli che diventano popolari e che gli acquirenti online acquistano in questo periodo dell'anno. È essenziale che i proprietari dei negozi capiscano in che modo l'attività dei clienti influenzerà l'acquisto per il clima più mite. Con questi in mente, puoi iniziare a esplorare i prodotti più rilevanti per la stagione dello shopping primaverile ed estivo.
Escursioni più lunghe
Famiglie e giovani adulti potrebbero essere tra i più desiderosi di viaggiare quest'anno. Le famiglie sono più interessate ai viaggi in famiglia allargata e l'entusiasmo per i viaggi si riflette nelle tendenze di acquisto di
set di valigie e
borse da viaggio.
Uscite in spiaggia
Per molti consumatori, la spiaggia è un punto fermo delle vacanze primaverili ed estive. I proprietari dei negozi possono naturalmente aspettarsi un aumento delle vendite di
sdraio e
ombrelloni.
Il divertimento in famiglia mostra anche che i genitori fanno acquisti per i loro figli per le vacanze al mare. Alcuni prodotti, come un
tavolo per acqua e sabbia sarebbero fantastici da aggiungere al tuo elenco di inventario.
Vacanze di primavera
Quest'anno i viaggi primaverili sono tornati per molti consumatori in età universitaria. La generazione Z e i giovani studenti universitari non vedono l'ora che arrivino le vacanze di primavera. Stanno cercando divertimento per le loro attività di gruppo, motivo per cui un
tavolo da birra pong sarebbe popolare.
Uscite in natura
I consumatori hanno anche in programma avventure all'aria aperta per questa primavera ed estate
Paddle board e
gommoni sono molto richiesti dai consumatori avventurosi.
Altri segmenti di categoria, come le attrezzature da campeggio, dovrebbero registrare un aumento della domanda. Articoli come
tende,
mobili da campeggio a portale, e
attrezzi da pesca.
Sebbene a molte persone piaccia viaggiare durante le stagioni più calde, ci sono anche molte persone che si sentono combattute tra vacanze tanto attese e soggiorni attenti ai costi.
Divertimento a casa
Considerando il budget limitato e l'aumento dei costi per i viaggi a lunga distanza, molti consumatori non vedono l'ora di godersi l'intrattenimento primaverile ed estivo a casa.
Le
griglie per esterni e
i mobili per esterni sono ideali per espandere la tua linea di prodotti se non li hai ancora aggiunti al tuo negozio online. Gli acquirenti si stanno anche preparando per l'estate a bordo piscina
Gli accessori per piscine e spa saranno sempre gli articoli più venduti nella stagione calda.
Divertimento in acqua per famiglie
Per trascorrere del tempo di qualità a casa a costi contenuti, le famiglie stanno cercando modi per godersi il clima più mite insieme nei loro giardini. Giocattoli e giochi all'aperto, e giardini ancora più grandi
altalene,
set da gioco all'aperto, e
castelli gonfiabili sarebbero una buona scommessa.
2. Organizza campagne stagionali
Utilizza i dati di vendita dell'anno precedente e le previsioni sui prodotti per trovare i tuoi articoli più venduti, nonché scegliere i tempi di vendita e quando avviare le campagne. Da qui, puoi iniziare a pianificare offerte pertinenti e tempestive.
Ci sono diverse promozioni che potresti provare per ottenere i migliori risultati e raggiungere gli obiettivi della tua campagna:
- Festa estiva nel giardino dei tuoi sogni
- Spruzzi di divertimento al sole
- Divertimento in acqua per famiglie
- Tieniti pronto! La spiaggia sta chiamando
Non dimenticare di controllare la funzionalità del tuo sito Web, assicurandoti di evitare arresti anomali indesiderati del sito. Un sito Web difettoso impedirà le vendite e può dissuadere i clienti dal tornare. Un altro consiglio è quello di tenersi preparati per il calendario delle vacanze primaverili ed estive. Ci sono molte date importanti in tutto il mondo, anche quando le scuole finiscono per le vacanze. Usa un calendario per ricordarti quando iniziare una campagna in tempo con queste date.
Con i consumatori attenti al budget alla ricerca di affari, pensa a programmare vendite lampo con un conto alla rovescia per accelerare l'acquisto. In alternativa, rendi disponibile una selezione di prodotti o categorie solo per una campagna che dura poche settimane.
3. Crea l'atmosfera con il tuo sito
Per pubblicizzare offerte e saldi estivi, i proprietari dei negozi possono aggiornare esteticamente il proprio sito Web utilizzando colori caldi e luminosi. Incorporando tali modifiche, attiri l'attenzione degli acquirenti online. L'uso di immagini e parole fresche per la primavera e l'estate attirerà immediatamente tutti coloro che cercano articoli durante questa stagione.
Aggiornare regolarmente il tuo sito web con una nuova grafica man mano che l'anno avanza manterrà i consumatori interessati. I clienti apprezzano i siti web adatti alla stagione mentre fanno acquisti. Gli acquirenti abituali apprezzano quando un sito web non ha le stesse vecchie immagini dell'ultima volta che sono venuti per effettuare un acquisto.
Assicurati di organizzare il tuo sito con una struttura chiara e inviti all'azione (CTA). Gli acquirenti dovrebbero navigare facilmente nel tuo sito e trovare ciò che stanno cercando. Se il tuo catalogo prodotti non viene visualizzato direttamente sulla home page del tuo sito, aggiungi un pulsante "Acquista ora" o "Inizia a fare acquisti" ben visibile e che indirizza i clienti alle pagine giuste.
I proprietari dei negozi potrebbero anche utilizzare contenuti del blog SEO-friendly sul sito web. Man mano che gli acquirenti iniziano il loro percorso di acquisto su motori di ricerca come Google, i contenuti di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) aiuteranno il tuo negozio di e-commerce a comparire nella pagina dei risultati dei motori di ricerca.
Fornisci supporto alle vendite online
Con l'aumento del traffico sul sito Web, aspettati di ricevere più richieste di assistenza relative a promozioni, tempi di consegna e resi.
I tuoi canali di supporto sono punti di contatto importanti durante il percorso di acquisto del cliente. Dovresti pensare a offrire assistenza ai clienti prima e dopo la conversione, ad esempio, l'attivazione di una chat con un messaggio proattivo non solo migliora l'esperienza del tuo visitatore, ma ti avvicina alla chiusura della vendita. Inoltre, le raccomandazioni automatizzate sui prodotti aumenteranno le dimensioni del carrello, l'upsell o il cross-sell e ridurranno l'abbandono del carrello.
Evita di perdere i clienti
Offri un processo di pagamento senza interruzioni. Una procedura di pagamento eccessivamente complessa è una causa comune di carrelli della spesa abbandonati online. Semplifica il più possibile il processo di pagamento accettando anche varie forme di pagamento.
Rendi le informazioni disponibili immediatamente
Assicurati che la tua politica di restituzione sia facile da trovare in modo che gli acquirenti possano godersi un po' di tranquillità mentre fanno acquisti. La maggior parte degli acquirenti desidera vedere una politica di restituzione prima di completare un acquisto.
Prepara il tuo team di assistenza clienti
Fornire al tuo team di assistenza clienti gli strumenti giusti assicurerà che il tuo sito sia pronto per la stagione dei saldi. Crea uno script telefonico con le risposte alle domande più frequenti e crea un modulo web per ricevere richieste pre e post vendita.
