Klaidos, esant verslo savininkui, yra neišvengiamos.
Ir visiškai nesvarbu, ar kuri savo pirmąją elektroninės prekybos svetainę, ar esi sėkmingas, 500 darbuotojų komandą turintis verslininkas.
Klaidų pasitaiko net ir patiems geriausiems.
Dropshipping'e taip pat. Niekas nepadaro visko tobulai nuo pat pradžių. Gali atlikti su savo verslu susijusius tyrimus, tačiau tikrasis mokymasis prasidės tik pradėjus jį valdyti!
Štai 6 dažniausiai pasitaikančios dropshipping'o verslo klaidos:
Netinkamai pasirinkta niša
Prastas arba neprofesionalus prekės ženklas
Ilgą pristatymo laiką siūlančio tiekėjo pasirinkimas
Informacijos neperžiūrėjimas
Per ankstyvas atostogavimas
Blogas klientų aptarnavimas
Panagrinėkime tai ir užtikrinkime, kad tau neteks patekti į tuos pačius spąstus.
1. Netinkamai pasirinkta niša
Nišos pasirinkimas – bene sunkiausias dropshipping'o etapas.
Nuspręsti, kas išties bus gerai parduodama, per greitai neišeis iš mados ir, kas užtikrins gerus pardavimus ištisus metus, yra tarsi ateities spėjimas iš krištolinio rutulio.
Pernelyg didelė niša ar per daug platus tavo prekių asortimentas gali turėti neigiamos įtakos tavo pelnui.
Mūsų patarimai, ką daryti:
Nesirink nišos, kuri jau yra labai konkurencinga, pavyzdžiui, šiuo metu, telefonų laikikliai-žiedai ir dėklai.
Geriausia būtų, jei nesirinktumei nišos, kurioje turi mažai patirties ar, kuri tavęs nedomina.
Nepasinerk ir nesirink nišos jos neištyrinėjęs.
Nėra geriausio ir užtikrinto būdo rasti nišą. Kaip ir visuose versluose, susidursi su tam tikra rizika.
2. Prastas arba neprofesionalus prekės ženklas
Yra daugybė žmonių, kurie neturi rinkodaros ir reklamos bakalauro laipsnio.
Tačiau nėra dėl ko jaudintis! Vis tiek įmanoma padaryti įspūdį savo klientams ir tam tau nereikia grįžti į universitetą ar pasisamdyti brangių reklamos specialistų komandos.
Yra nemokamų ir nebrangių, Facebook ir Instagram reklamų kūrimui skirtų įrankių, tačiau jei neturi pakankamai įgūdžių ar žinių, kaip tai padaryti, tai gali sukelti dar daugiau žalos, nei šių reklamų atsisakymas.
Žmonės kasdien bombarduojami reklamomis. Dauguma jų yra labai įtraukiančios ir sukurtos geriausių verslo profesionalų.
Kadangi esame įpratę prie tokių kokybiškų reklamų, natūraliai mažiau galvojame apie prastą prekės ženklą turinčias reklamas.
Tai apima žemos kokybės vaizdus, prastą spalvų pasirinkimą, neįdomų turinį ir painius pranešimus.
Keletas patarimų, ką daryti:
Pasamdyk laisvai samdomą grafikos dizainerį, kuris sukurtų tavo reklamos vaizdus, įmonės logotipą ir socialinės žiniasklaidos grafiką.
Pasamdyk laisvai samdomą rinkodaros specialistą, kuris sukurtų pardavimus skatinantį pavyzdį.
Norėdamas tai padaryti pats, perskaityk kuo daugiau rinkodaros pranešimų ir peržiūrėk reklamų pavyzdžius.
Yra keletas įperkamų ir nemokamų internetinių kursų, skirtų sužinoti apie skaitmeninę rinkodarą, elektroninę prekybą ir prekės ženklo kūrimą.
Grafinis dizainas yra labai specializuota disciplina, kurioje yra daug profesionalų, turinčių išsilavinimą meno srityje.
Nedaug žmonių yra iš prigimties gabūs, naudojant tokią sudėtingą programinę įrangą, kaip „Adobe Photoshop" ir „InDesign", kurti verslo ir rinkodaros medžiagą.
Profesionalo, kuris tau padės tai padaryti, pasamdymas bus vertinga investicija, kad padarytumei savo klientams teigiamą įspūdį.
3. Ilgą pristatymo laiką siūlančio tiekėjo pasirinkimas
Rinkdamasis tiekėją įvertink, kiek laiko tavo klientams reikės laukti savo užsakymų.
Tokie tiekėjai, kaip „AliExpress“, turi Kinijoje pagamintų prekių katalogą.
Šios prekės pasižymi patraukliomis žemomis vieneto kainomis, kurios vilioja pajamų su didele pelno marža norinčius dropshipper'ius.
Tačiau, jei tavo klientai turės savo užsakymų laukti savaites, neįgysi puikios reputacijos.
Taip pat pagalvok apie valstybines šventes. Kinija švenčia kinų Naujuosius metus ir šiuo periodu įprasta, kad visos įmonės ir gamintojai savaitę nedirba.
Keletas patarimų, ką daryti:
Apsvarstyk galimybę pasirinkti dropshipping'o tiekėją, pavyzdžiui, dropshippingXL, kuris užtikrintų tavo klientams greitą pristatymą.
Jei visgi nori Kinijos tiekėjo, įsitikink, kad klientai žino, jog užsakymo reikės palaukti.
Nepamiršk peržiūrėti tiekėjo grąžinimo politikos, pavyzdžiui, kainų ir kiek laiko šis procesas užtruks.
4. Informacijos neperžiūrėjimas
Tai yra didelė klaida, kuri gali pasitaikyti tavo internetinėje svetainėje, socialinės žiniasklaidos reklamose ar rinkodaros elektroniniu paštu pranešimuose.
Net jei turi patirties žiniatinklio kūrime ar rinkodaros valdyme, kartais gali nepastebėti smulkių klaidų.
Tai gali būti senos prekės nuoroda, netyčia įtraukta į mokamą reklamą, pristatant savo naują prekę.
Gali būti rašybos klaida, įkeliant informaciją apie pristatymo trukmę.
Gali pamiršti aktyvuoti naujus savo internetinės svetainės papildinius.
Mūsų patarimai, ką daryti:
Reguliariai patikrink, ar tavo internetinėje svetainėje nėra jokių klaidų.
Prieš paskelbdamas savo socialinės žiniasklaidos reklamas jas kelis kartus patikrink!
Savo gramatikos ir rašybos klaidų patikrinimui naudok tokias programas, kaip „Grammarly" (ji nemokama!).
Jei naudojiesi žiniatinklio dizainerio ir programuotojo paslaugomis, patikrink tekstus, kuriuos jie įkelia į tavo svetainę, – jie nėra tekstų kūrėjai ar rinkodaros specialistai.
Norėdamas patikrinti, ar nėra įkelta neveikiančių nuorodų, naudok nemokamus internetinius įrankius, pavyzdžiui, „Dead Link Checker“.
5. Per ankstyvas atostogavimas
Tai iš tikrųjų gana dažna pradedančiųjų klaida!
Užsiimant dropshipping'u gali būti taip, kad vieną dieną prabudus pamatysi iš niekur atsiradusius 200 užsakymų.
Ypač tada, kai tik pradedi veiklą ir neturi tau padedančios komandos, – užsakymų šuolis gali įvykti greitai ir be jokio įspėjimo.
Nemalonus paslydimas yra tada, kai dropshipper'iai pasiima laisvą savaitgalį arba išvyksta atostogauti, neperduodami vairo kam nors kitam.
Užsakymų apdorojimas atostogų metu nėra veikla, apie kurią kas nors galvoja.
Net jei ir skiri laiko neatidėliotiniems darbams gulėdamas prie baseino, tai gali būti ilga ir varginanti užduotis, kuri dėl bevielio ryšio trikdžių gali užtrukti ilgiau.
Galų gale, grįžus tavęs gali laukti daugybė neatliktų užsakymų ir elektroninių klientų laiškų.
Mūsų patarimai, ką daryti:
Pasiimti net ir vieną laisvą dieną dropshipping'o veiklos pradžioje yra rizikinga, tad pasamdyk laisvai samdomą asistentą arba patikėk savo verslą tam, kuriuo gali pasitikėti.
Pradėjus didėti darbų kiekiui, apsvarstyk galimybę sudaryti nedidelę komandą, kuriai galėtumei paskirstyti darbus.
Neplanuok dviejų savaičių atostogų į Balį paskutinę minutę, palikdamas savo kūdikį nelaimėje!
6. Blogas klientų aptarnavimas
Atrodo, kad šių spąstų į kuriuos patenka daugelis dropshipper'ių lengva išvengti, tačiau patiriant įtampą elektroninės prekybos verslo pradžioje, nepatenkinti klientai gali ištampyti tavo paskutinius nervus.
Norint, kad klientai su tavimi nesusisiektų, gali kilti pagunda nepateikti jokios kontaktinės informacijos, tačiau tai gali labai pakenkti klientų pasitikėjimui tavo verslu.
Stenkis kaip įmanoma greičiau atsakyti į klientų užklausas. Taip pat būtinai patikrink, ar nėra žinučių tavo socialinės žiniasklaidos kanaluose.
Savaime suprantama, kad jei būsi mandagus, draugiškas ir paslaugus, galėsi sukurti sėkmingą lojalių klientų bazę.
Mūsų patarimai, ką daryti:
Savo internetinėje svetainėje pateik klientų aptarnavimo valandas. Taip klientai žinos, kada galėsi atsakyti į jų užklausas.
Gali įtraukti informaciją apie tai, per kiek laiko jie gali tikėtis tavo atsakymo.
Jei tampi labai užsiėmęs vien klientų užklausomis, apsvarstyk galimybę pasamdyti laisvai samdomą klientų aptarnavimo paslaugas teikiantį specialistą arba vadovo padėjėją.
Įsitikink, kad tavo verslo socialinės žiniasklaidos paskyrose įjungti įspėjimai apie naujus pranešimus.
Santrauka
Štai – 6 spąstai, kurių reikia vengti savo dropshipping'o versle!
Klaidų pasitaiko bet kokiose naujose įmonėse, tačiau tikimės, kad šie patarimai padės išvengti didelių nesėkmių.
Straipsniai, kurie gali tave sudominti:
Kaip pasirinkti savo dropshipping'o parduotuvės pavadinimą
Kodėl turėtumei pradėti dropshipping'o verslą Turkijoje?
Kas yra Shopify ir ką jis reiškia dropshipper'iams?
