Prekės ženklo kūrimas yra galingas įrankis, leidžiantis tavo internetinei dropshipping’o svetainei išsiskirti. Internetas yra plati erdvė ir labai lengva pasiklysti kitose elektroninės prekybos svetainėse. Užuot laukęs, kol klientai išsiaiškins, ką parduodi, turi jiems padėti tave surasti.
Pirmiausiai, apibrėžkime kas yra prekės ženklas. Prekės ženklas yra tavo verslo veidas. Tai žinutė kurią siunti, produktai, kuriuos talpini, tavo verslo kultūra ir tavo požiūris į klientą. Prekės ženklas tampa kliento nuomone apie prekę, paslaugas ar pačią kompaniją.
Prekės ženklą lengva supainioti su tavo įmonės logotipu ir šūkiais. Tačiau, vos kelios paprastos prekės ženklo idėjos gali turėti didelės įtakos tavo pardavimų pajamoms. Klientai tavimi pasitikės ir pirks tavo prekes, jei susidarys teigiamą nuomonę apie tavo įmonę. Mes pateiksime tau 7 asmeninio prekės ženklo patarimus, kurie padės kuriant savo internetinę dropshipping’o svetainę.
1. Išsiskirk iš konkurentų
Išsiskirk iš minios siūlydamas unikalias paslaugas. Net jei dvi įmonės parduoda tokią pačią prekę, gali paveikti klientus, kad jie pasirinktų tavo prekę. Pavyzdžiui, McDonald's ir Burger King siūlo labai panašų greitą maistą, tačiau yra labai didelis skirtumas kaip juos vertina mėsainius mėgstantys klientai. Abu mėsainius gaminantys tinklai turi savo prekės ženklą ir skiriasi vienas nuo kito.
Norėdamas išsiskirti, paklausk savęs šių 3 klausimų:
1. Kas išties esi?
Kas yra įkūrėjai, kokia jų aistra, koks verslo tikslas be pinigų uždirbimo?
2. Ką darai?
Apibrėžk žaidimų lauką, kuriame žaisi, kokia tavo pramonės šaka ir į kokią kategoriją tavo prekės patenka.
3. Kuo tavo veikla yra išskirtinė?
Klientai turi matyti tavo verslą kaip išskirtinį tam tikru požiūriu. Kodėl esi geriausias savo kategorijoje, savo žaidimo lauke?
Pasirink nišą
Susiaurink savo klientus susikoncentruodamas į tam tikrą nišą. Tavo niša gali būti apibrėžta pagal parduodamų prekių tipą, taikomas kainas, teikiamų paslaugų lygį arba tavo įmonės filosofiją. Su vidaXL dropshipping’u gali pardavinėti tik vienos kategorijos prekes. Tai gali būti dviračių dalys, vaikiški žaislai ar prekės augintiniams.
Pavyzdys
Jei parduodi prekes augintiniams, tavo internetinė svetainė gali būti skirta mažų veislių šunims. Rinkis tik šiems šunims tinkamas prekes, skelbk informatyvius straipsnius apie Jorkšyro terjerų, taksų ir mopsų priežiūrą. Norėdamas dar labiau susiaurinti pasiūlą, gali rinktis tik nebrangias arba aukščiausios klasės augintinių prekes.
2. Ištirk savo klientus
Užtikrink geresnius savo prekių pardavimus, geriau susipažinęs su savo klientais. Nustatyk asmens, kuris pirks iš tavęs, tipą. Instagram yra puikus atspirties taškas. Ieškodamas grotažymių, susietų su tavo ketinamomis parduoti prekėmis, rask tavo stilių labiausiai atitinkančius, tavo parduodamas prekes jau naudojančius ar norinčius naudoti influencerius.
Užsirašyk ką atlikęs tyrimą pastebėjai. Atsakyk į šiuos, su tavo tiksliniais klientais susijusius klausimus:
1. Kokia jų asmenybė? Ar jie išsilavinę, nekantrūs, impulsyvūs, mąstantys?
2. Kokie jų pomėgiai?
3. Kur jie gyvena? Name, o galbūt bute?
4. Ar jie vertina gyvenime mažesnius dalykus?
Tai yra tavo konkurencinės padėties nustatymo strategijos dalis.
Pavyzdys
Įsivaizduok, kad grįžtame prie verslo idėjos pardavinėti augintinių prekes mažų veislių šunų šeimininkams. Ar jie gyvena mieste ar kaime? Ar jie turi kitų gyvūnų? Ar jie suteikė savo šunims prabangų gyvenimą? Ar maži šunys gyvena bute ar dideliame name?
3. Susikoncentruok į savo auditoriją
Pažinęs savo klientą gali sukurti savo įvaizdį ir nuspręsti kokią žinutę nori jiems siųsti. Pagalvok kaip su savo tiksline auditorija bendrausi, ar tavo internetinėje svetainėje bus pateikta daug informacijos, ar tavo klientai visgi nori tik greitai apsipirkti?
Apsvarstyk šiuos dalykus:
1. Kada ir kur jie įprastai perka prekes?
2. Kokias socialinės žiniasklaidos platformas jie naudoja?
3. Kokios prekės juos labiausiai domina?
4. Kokiu balso tonu su jai kalbėsiesi?
4. Pastovumas
Užsirašęs su savo įmone ir tiksline auditorija susijusias kelias pagrindines idėjas ir vertybes, turėsi laikytis šios savo prekės ženklo strategijos. Laikykis savo prekės ženklo tono: kalbėdamas su klientais, skelbdamas turinį savo elektroninės prekybos parduotuvėje ar įrašus socialiniuose tinkluose, siųsdamas reklamas elektroniniu paštu.
Jei tavo prekės ženklo tonas bus formalus ir mandagus, laikykis šio stiliaus. Jei tavo prekės ženklo tonas yra šmaikštus ir draugiškas, tavo klientai to iš tavęs tikėsis ir toliau. Įmonė yra tarsi žmogus, – ilgainiui priprantame prie to, kaip ji elgiasi ir kalba. Jei tavo įmonė kiekvieną savaitę bus kitokia, tavo klientai sutriks ir gali prarasti jų pasitikėjimą.
Pagalvok apie pagrindinių prekės ženklo savybių dokumentų sukūrimą, – taip galėsi viską stebėti ir išlikti pastovus visuose savo kanaluose.
5. Bendrauk emocijų pagalba
Tai yra raktas užtikrinti lojalumą. Tavo klientai yra žmonės, kuriems būtinas bendravimas su emocijomis. Esame lojalūs įmonėms su kuriomis jaučiame ryšį. Tai yra mūsų ilgalaikių santykių rezultatas bei pačios įmonės įvaizdis.
Pavyzdžiui, nuo 2012 m. McDonald's reklamos kampanijoje vaizduojamas vyras pirmą dieną savo naujame darbe. Po įtempto ryto tvarkant popierius ir sunkaus įsidarbinimo, jis eina į McDonald's pietų. Prekės ženklo žinomumas ir pozityvios nuotaikos buvo būtent tai, ko jam reikėjo praskaidrinti savo dieną.
6. Būk atpažįstamas
Iš karto tapk atpažįstamas savo klientams. Tai reiškia, kad tavo elektroninės prekybos parduotuvė, socialinės žiniasklaidos profiliai ir kiti žiniasklaidos kanalai vizualiai turi atrodyti taip pat. Naudok tą patį logotipą, šūkį, tokią pačią spalvų paletę ir tuos pačius rinkodaros pranešimus.
Paprastas, tačiau dažnai pamirštamas patarimas. Taip užtikrinsi, kad tavo klientai nesusipainios sekdami tavo kanalus ir ieškodami tavęs internete.
A simple tip but sometimes overlooked, this will prevent your customers from being confused when following your channels or looking for you online.
7. Investuok į savo vizualinį turinį
Didelę įtaką turi tavo vizualinė išraiška, pavyzdžiui, tavo logotipas ir kūrybinė grafika, atitinkanti tavo rinkodaros strategiją. Klientai iš įmonės, iš kurios jie perka, tikisi aukštos kokybės, tad svetainės tampa vis įspūdingesnės.
Internetinės svetainės dizaino kokybė, patogumas naudotis, tavo logotipo dizainas ir gražios bei įspūdingos nuotraukos tavo socialiniame tinkle yra tai, ką vartotojai mato kiekvieną dieną. Pavyzdžiui, Instagram vartotojai tikisi profesionalios standartinės fotografijos su kūrybišku ir linksmu prekių ženklų turiniu. Nepriklausomai nuo tavo įmonės dydžio, tavo klientai nori matyti įspūdingą, naujausias tendencijas internete atitinkantį turinį bei kokybiškas nuotraukas.
Populiarėjant TikTok, Youtube ir Instagram, socialinės žiniasklaidos vartotojai neturi laiko žemos kokybės ar pasenusiam turiniui. Jei nori pradėti savo dropshipping’o verslą, pasisamdyk fotografą, dizainerį, laisvai samdomą socialinių tinklų darbuotoją ar marketingo specialistą. Jei pats imsiesi kūrybinių užduočių, naudok nemokamas nuotraukas arba investuok laiko mokydamasis kaip daryti nuostabias nuotraukas ir vaizdo įrašus. Būtinai naudok geros kokybės DSLR fotoaparatą arba puikiais specialiais efektais pasižymintį fotoaparatą turintį išmanųjį telefoną.