Turinys:
1. Sek apsipirkimo tendencijas
2. Renk sezonines kampanijas
3. Sukurk nuotaiką, pasitelkiant internetinę svetainę
4. Suteik pagalbą apsiperkant internetu
1. Sek apsipirkimo tendencijas
Egzistuoja daugybė prekių, kurias šiuo metų laiku yra populiaru pirkti internetu. Parduotuvių savininkams labai svarbu suprasti, kokios įtakos pirkėjų aktyvumui turės šiltesni orai. Atsižvelgiant į tai, gali pradėti tyrinėti pavasario ir vasaros apsipirkimo sezonui aktualiausius produktus.
< Pavasario ir vasaros kelionių tendencijos >
Tolimos kelionės
Šeimos ir jaunuoliai šiais metais gali būti vieni iš labiausiai norinčių keliauti. Šeimos labiau domisi kelių kartų šeimos kelionėmis, o jaudulys dėl kelionių atsispindi
bagažo komplektų ir
kelioninių krepšiųpirkimo tendencijose.
Išvykos į paplūdimį
Daugeliui vartotojų paplūdimys yra pagrindinė pavasario ir vasaros atostogų dalis. Natūralu, kad parduotuvių savininkai gali tikėtis, kad padidės
paplūdimio kėdžių ir
skėčiųpardavimai.
Šeimos linksmybės taip pat rodo, ką tėvai perka savo vaikams paplūdimio atostogoms. Kai kuriuos produktus, pvz.,
vandens ir smėlio stalą , būtų puiku įtraukti į savo prekių sąrašą.
Pavasario atostogos
Šiais metais daugeliui studentiško amžiaus vartotojų vėl aktualu yra pavasario kelionės. Z karta ir jaunieji universiteto studentai nekantriai laukia pavasario atostogų. Jie ieško pramogų grupinėms veikloms, todėl
alaus teniso stalasbūtų populiarus.
Pabėgimai į gamtą
Vartotojai šį pavasarį ir vasarą taip pat planuoja nuotykius lauke.
Irklentės ir
pripučiamos valtys yra populiarios prekės tarp nuotykių trokštančių vartotojų.
Tikimasi, kad kitų kategorijų segmentų, pavyzdžiui, stovyklavimo įrangos, paklausa didės. Tokios prekės kaip
palapinės,
stovyklavimo baldai , ir
žvejybos įrankiai.
<Pavasario ir vasaros apsipirkimas namams>
Nors daugelis žmonių mėgsta keliauti šiltuoju metų laiku, yra ir daug žmonių, kurie jaučiasi įsprausti rinktis tarp ilgai lauktų atostogų ir ekonomiškų atostogų.
Pramogos namuose
Atsižvelgiant į ribotą biudžetą ir didėjančias tolimųjų kelionių kainas, daugelis vartotojų laukia pavasario ir vasaros pramogų namuose.
Lauko kepsninės ir
lauko baldai puikiai tinka išplėsti produktų asortimentą, jei dar neįtraukei jų į savo internetinę parduotuvę. Pirkėjai taip pat ruošiasi vasarai prie baseino.
Baseino ir SPA aksesuarai karštuoju metų laiku visada išliks geriausiai parduodamos prekės.
Šeimos vandens pramogos
Siekdamos ekonomiškai efektyviai praleisti laiką namuose, šeimos ieško būdų, kaip kartu pasimėgauti šiltesniu oru savo soduose. Lauko žaislai ir žaidimai bei dar didesni sodo
sūpynių komplektai,
lauko žaidimų rinkiniai, ir
šokinėjimui skirtos pilys yra geras pasirinkimas.
2. Renk sezonines kampanijas
Panaudok ankstesnių metų pardavimų duomenis ir produktų pardavimo prognozes, kad surastum geriausiai parduodamas prekes, taip pat pasirink geriausią pardavimo laiką ir kada verta pradėti kampanijas. Nuo čia gali pradėti planuoti aktualius ir laiku teikiamus pasiūlymus.
Egzistuoja įvairios reklamos, kurias gali išbandyti norint pasiekti geriausių rezultatų ir kampanijos tikslų:
- Vasaros vakarėlis tavo svajonių sode
- Saulės vonios
- Šeimos vandens pramogos
- Pasiruošk! Paplūdimys tavęs laukia
Nepamiršk patikrinti savo svetainės funkcionalumo, kad išvengtum nepageidaujamų svetainės veiklos trikdžių. Neveikianti svetainė neleis vykdyti pardavimų ir gali atgrasyti klientus nuo sugrįžimo į ją. Kitas patarimas – būk pasiruošk pavasario ir vasaros švenčių kalendorių. Visame pasaulyje yra daug svarbių datų, įskaitant tai, kada baigiasi mokyklos atostogos. Pasitelk kalendorių, kad primintum sau, kada pradėti kampaniją.
Kai biudžetą taupantys vartotojai ieško pasiūlymų, pagalvok apie greitų išpardavimų planavimą, taikant atgalinį skaičiavimą, kad paspartintum pirkimus. Arba gali pasirinkti produktą arba prekių kategoriją konkrečiai kampanijai, kuri trunka kelias savaites.
3. Sukurk nuotaiką, pasitelkiant internetinę svetainę
Norint reklamuoti vasaros pasiūlymus ir išpardavimus, parduotuvių savininkai gali estetiškai atnaujinti savo svetainę pasitelkdami šiltas ir ryškias spalvas. Įtraukiant tokius pakeitimus, pritrauki internetinių pirkėjų dėmesį. Naujų vaizdų ir formuluočių, skirtų pavasariui ir vasarai pasitelkimas akimirksniu patiks kiekvienam, ieškančiam sezoninių prekių.
Reguliariai atnaujinant savo svetainę nauja grafika, metams bėgant, sudominsi svetainės lankytojus. Apsiperkant klientai džiaugiasi sezonui pritaikytomis svetainėmis. Pakartotiniai pirkėjai vertina tai, kai svetainėje nėra tų pačių senų paveikslėlių, kaip ir paskutinį kartą, kai jie apsipirko.
Būtinai sutvarkyk savo svetainę bei suteik aiškią struktūrą su paraginimais veikti (CTA). Pirkėjai turėtų galėti lengvai naršyti svetainėje ir rasti tai, ko ieško. Jei produktų katalogas nerodomas svetainės pagrindiniame puslapyje, pridėk gerai matomą mygtuką „Apsipirkti dabar“ arba „Pradėti apsipirkimą“, kuris nukreiptų klientus į tinkamus puslapius.
Parduotuvių savininkai svetainėje taip pat galėtų naudoti SEO pritaikytą tinklaraščio turinį. Kai pirkėjai pradeda savo apsipirkimo kelią tokiose paieškos sistemose kaip „Google“, paieškos variklio optimizavimo (SEO) turinys padės el. prekybos parduotuvei pasirodyti jų paieškos variklio rezultatų puslapyje.
Suteik pagalbą apsiperkant internetu
Padidėjus svetainės lankytojų srautui, tikėkis sulaukti ir daugiau pagalbos prašymo užklausų dėl reklamų, pristatymo terminų ir prekių grąžinimų.
Klientų aptarnavimo kanalai yra svarbūs aspektai klientų apsipirkimo procese. Turėtum pagalvoti apie pagalbos teikimą klientams prieš ir po apsipirkimo, pavyzdžiui, inicijuojant pokalbį su proaktyvia žinute, kuri ne tik pagerins lankytojo patirtį, bet ir priartins prie pirkimo įvykdymo pabaigos. Be to, automatizuotos produktų rekomendacijos padidins krepšelių dydį, paskatins pardavimus ar kryžminius pardavimus bei sumažins pirkinių krepšelio atsisakymo galimybę.
Neprarask klientų
Užtikrink sklandų atsiskaitymo procesą. Pernelyg sudėtingas atsiskaitymo procesas yra viena iš dažniausių pirkinių krepšelių atsisakymo internete priežasčių. Kiek įmanoma supaprastink atsiskaitymo procesą ir priimk įvairias mokėjimo formas.
Padaryk informaciją lengvai prieinama
Įsitikink, kad taikomą prekių grąžinimo politiką būtų lengva surasti, kad pirkėjai apsipirkdami galėtų mėgautis ramybe. Daugelis pirkėjų nori susipažinti su prekių grąžinimo politika dar prieš užbaigiant pirkimą.
Paruošk savo klientų aptarnavimo komandą
Suteik savo klientų aptarnavimo komandai tinkamus įrankius, tuomet svetainė bus paruošta išpardavimų sezono įkarščiui. Sukurk telefoninio pokalbio scenarijų su atsakymais į dažniausiai užduodamus klausimus ir sukurk žiniatinklio formą, kad gautum užklausas tiek prieš pardavimą, tiek po jo įvykdymo.
