Det er feil som er uunngåelige for en bedriftseier.
Det spiller ingen rolle om du setter opp ditt aller første e-handelsnettsted, eller om du er en suksessfull gründer med et team på 500 ansatte.
Feil skjer til de beste av oss.
Med dropshipping er det ikke annerledes. Ingen får det perfekt fra starten. Du kan gjøre forskningen for virksomheten din, men det er når du setter alt i gang, at du starter med den virkelige læringen!
Her er 6 av de vanligste dropshipping-feilene vi vil forklare:
Feil valg av nisje
Dårlig eller uprofesjonell merkevarebygging
Bruk av en leverandør med sakt eller upålitelig levering
Ikke å sjekke detaljene
Dra på ferie for tidlig
Dårlig kundeservice
La oss komme inn i det og forhindre at du faller i de samme fellene.
1. Feil valg av nisje
Å velge en nisje er sannsynligvis den vanskeligste delen av dropshipping.
Å bestemme seg for hva som vil selges mye, uten å gå ut av mote for tidlig, og som ideelt sett vil selges hele året, føles som å prøve å bruke en krystallkule.
Å gå for dypt inn i en nisje kan skade fortjenesten din, så vel som å gå for bredt med produktutvalget ditt.
Våre tips til hva du bør gjøre:
Ikke velg en nisje som allerede er svært konkurransedyktig, f.eks. telefonringer og telefonetui for øyeblikket
Ideelt sett bør du ikke velge en nisje du har liten erfaring i eller interesse for
Ikke dykk inn og velg en nisje uten forskning
Det er ingen perfekt og garantert måte å finne en nisje på. Det vil være en viss risiko som med alle forretningsforetak.
2. Dårlig eller uprofesjonell merkevarebygging
Det er mange av oss som ikke tok en bachelorgrad i markedsføring og reklame.
Ta det med ro! Det er fortsatt mulig å imponere kundene dine uten å gå tilbake til universitetet eller ansette et team med dyre annonseansvarlige.
Det er gratis og rimelige verktøy tilgjengelig for å lage Facebook og Instagram-annonser men hvis du har dårlige ferdigheter eller kunnskaper til å lage disse, vil det være enda mer skadelig enn å ikke sette opp disse annonsene.
Folk blir bombardert med reklamer hver dag. De fleste av disse er svært kuratert og designet av de beste fagfolkene i bransjen.
Siden vi er vant til slike høykvalitetsannonser, tenker vi naturligvis mindre på de annonsene med dårlig merkevarebygging.
Dette inkluderer bilder av lav kvalitet, dårlige fargevalg, uinteressant kopi og forvirrede meldinger.
Noen tips til hva du bør gjøre:
Ansett en frilans grafisk designer for å lage annonsebilder, firmalogo og grafikk på sosiale medier
Ansett en frilansmarkedsfører for å skrive kopi som vil selges
For å gjøre det selv, les så mye markedsføringsmeldinger og reklametekster som du kan
Det finnes noen rimelige og gratis nettkurs for å lære om digital markedsføring, e-handel og merkevarebygging
Grafisk design er en svært spesialisert disiplin med mange fagfolk med bakgrunn i kunst.
Ikke mange mennesker er naturlig begavet med å lage forretnings- og markedsføringsmaterialer ved å bruke vanskelig programvare som Adobe Photoshop og InDesign.
Å ansette en ekspert for å hjelpe deg vil være verdt investeringen for å gjøre et positivt inntrykk på kundene dine.
3. Bruk av en leverandør med sakt eller upålitelig levering
Ved valg av leverandør, tenk på hvor lenge kundene dine må vente på ordrene sine.
Leverandører som AliExpress har en katalog over produkter som er produsert i Kina.
Disse produktene har attraktive, lave priser for dropshippere for å prøve å få en god tjenestemargin.
Men hvis kundene dine må vente i flere uker på at ordrene deres kommer frem, vil du ikke få et godt rykte.
Tenk også på nasjonale helligdager. Kina feirer kinesisk nyttår, og i løpet av denne tiden er det normalt at alle bedrifter og produsenter holder stengt i en uke.
Tips til hva du bør gjøre:
Vurder en dropshipping-leverandør, som f.eks dropshippingXL, som kan garantere rask levering til kundene dine
Hvis du vil ha en kinesisk leverandør, sørg for at kundene er klar over ventetiden for leveringen
Ikke glem å sjekke returpolitikken til leverandøren din, for eksempel kostnadene og hvor lang tid denne prosessen vil ta
4. Ikke å sjekke detaljene
Dette er en stor feil som kan skje med nettstedet ditt, annonsene dine på sosiale medier eller e-postmarkedsføringen din.
Selv om du har erfaring som webutvikler eller markedssjef, overses noen ganger små feil.
Dette kan være en gammel produktlenke som ved et uhell er inkludert i en betalt annonse for å markedsføre den nye produktlanseringen.
Det kan være en skrivefeil for hvor lang tid leveringen tar.
Det kan være å glemme å aktivere nye plugins i back-end av nettstedet ditt.
Våre tips til hva du bør gjøre:
Sørg for å sjekke nettstedet regelmessig for eventuelle feil
Sjekk, sjekk, sjekk annonsene dine på sosiale medier før de publiseres!
Bruk apper som f.eks Grammarly (det er gratis!) for å sjekke grammatikk og stavemåte
Hvis du bruker en webdesigner og utvikler, sjekk kopien de legger til nettstedet ditt, siden de ikke er tekstforfattere eller markedsførere
Bruk gratis verktøy på nettet for å finne døde eller ødelagte lenker som f.eks Dead Link Checker
5. Dra på ferie for tidlig
Dette er faktisk en ganske vanlig nybegynnerfeil!
Saken med dropshipping er at du en dag kan våkne opp med 200 bestillinger fra ingensteds.
Spesielt når du nettopp har startet og ikke har et team bak deg, kan skalering skje raskt og uten forvarsel.
En uheldig feil er når dropshippere tar en helg fri eller drar på ferie uten å overlate styret til en annen.
Å behandle bestillinger på ferie er ikke en aktivitet noen planlegger.
Selv om du tar deg tid til nødarbeid ved bassengkanten, kan det være en lang og slitsom oppgave med fare for dårlig WiFi.
Til slutt vil du bli ønsket velkommen hjem til en mengde bestillinger og e-poster fra kundene.
Våre tips til hva du bør gjøre:
Å ta enda en dag fri i begynnelsen av dropshipping er en risiko, så ansett en frilansassistent eller overlat virksomheten i hendene av noen du stoler på
Når du begynner å skalere, bør du vurdere å sette opp et lite team for å hjelpe med å fordele arbeidet
Ikke planlegg en to-ukers ferie til Bali i siste liten, og la dropshipping-babyen din uten noe støtte!
6. Dårlig kundeservice
Denne fellen ser ut til å være lett å unngå til mange dropshippere, men under stresset med å drive et e-handelsoppstart, kan misfornøyde kunder komme til din siste nerve.
Det kan være fristende å ikke oppgi noen kontaktinformasjon for å unngå at kunder tar kontakt, men dette kan være svært skadelig for hvor mye kundene dine stoler på bedriften din.
Prøv å svare på kundehenvendelser så raskt som mulig. Sørg for å sjekke dine sosiale mediekanaler for meldinger også.
Selvsagt vil det å være høflig, vennlig og hjelpsom gå lang vei for å bygge en vellykket og lojal kundebase.
Våre tips til hva du bør gjøre:
Inkluder kundeservicetimer på nettstedet ditt, slik at kundene vet når du er tilgjengelig for å svare på spørsmålene deres
Du kan inkludere informasjon om hvor lenge de kan vente på å få svar
Hvis du blir ekstremt opptatt bare med kundespørsmål, bør du vurdere å ansette en frilans kundeservice eller administrasjonsassistent
Sørg for at varslene dine er på for nye meldinger på bedriftens sosiale mediekontoer
Oppsummering
Der har du det - 6 feller å unngå med dropshipping-virksomheten din!
Feil skjer i enhver ny satsing, men forhåpentligvis vil disse tipsene hjelpe deg å unngå store uhell.
Artikler du kan være interessert i:
Slik velger du et navn for dropshipping-butikken din
Hvorfor bør du starte en dropshipping-virksomhet i Tyrkia?
Hva er Shopify og hva betyr det for dropshippere?