Kundenes handlevaner i jul (2023)

Mens du optimaliserer dropshipping-butikken din for julehandlere, kan du ta en titt på disse trendene og innsiktene.

Kundenes handlevaner i løpet av høytiden 2023 viser overraskende forskjeller mellom kundeatferd rundt om i verden. I blogginnlegget vårt har vi samlet 17 viktige undersøkelsesfunn for å hjelpe deg med å vite mer om julehandlere i Storbritannia, USA, Tyskland og Australia.

Hvor mye vil kundene bruke på julegaver?

1. Det høyeste forbruket på julegaver i USA siden 2019

(Kilde: Deloitte, 2023)

Amerikanerne ser frem til å gjøre julen 2023 til en fantastisk opplevelse. Gjennomsnittlig forventet juleutgifter er USD $ 1.652 per kunde. Dette er høyere enn 2022 (USD $ 1.455), 2021 (USD $ 1.463), 2020 (USD $ 1.387) og 2019 (USD $ 1.496).

2. Det høyeste forbruket på julegaver i USA siden 2019

(Kilde: Finder, 2023)

Britene bruker mye penger også denne julen. Den gjennomsnittlige personen i Storbritannia vil bruke £ 602 på julegaver i 2023. Dette er høyere enn 2022 (£ 430), 2021 (£ 548), 2020 (£ 476) og 2019 (£ 513).

3. Britene vil være de største julekundene i Europa

(Kilde: Statista, 2023)

Det er anslått at Storbritannia samlet vil bruke nesten 85 milliarder pund på detaljhandel i julen 2023. Tyskland forventes å komme på andreplass ved å bruke 74 milliarder pund, etterfulgt av Frankrike på 63 milliarder pund, Italia på 38 milliarder pund, Spania på 26 milliarder pund, Nederland på 13 milliarder pund og Belgia på 10 milliarder pund.

4. Australske kunder kan øke julegavebudsjettene i 2023

(Kilde: Roy Morgan, 2023, og Monash Business School, 2023)

I Australia er det forventet at gjennomsnittlig gaveforbruk per kunde vil være AUD $650-1.000. Roy Morgan og Australian Retailers Association forventer et lavere tall enn 2022 (AUD $ 700).

En undersøkelse fra Australian Consumer and Retail Studies ved Monash Business School fant imidlertid et høyere anslått tall på 1 088 AUD per australsk forbruker (inkludert gaver til nærmeste familie, utvidet familie, seg selv og venner).

5. 3 av 5 tyskere planlegger å kjøpe julegaver i 2023

(Kilde: Mintel, 2023)

61 % av tyskerne lar ikke levekostnadskrisen påvirke deres festlige shopping og planlegger å kjøpe gaver. Salgstallene i julen 2022 falt med nesten 6 % sammenlignet med 2021, men shopping kan øke i år.

Hvor vil kunder kjøpe julegaver?

6. 63 % av amerikanske kjøpere vil kjøpe gaver online

(Kilde: Statista, 2023)

Amerikanerne får mest mulig ut av netthandel i 2023. Det å kjøpe julegaver fra nettforhandlere viser vei, mens 53 % vil kjøpe fra masseforhandlere som Target og Best Buy. Bare 24 % vil gjøre julekjøp i varehus, og 25 % vil handle i butikker med lav pris som TK Maxx.

7. Britiske julekjøpere vil bruke en blanding av nettbutikk og butikk

(Kilde: Retail Week, 2023, og Voucher Codes, 2023)

Ifølge Retail Week sa 44 % av britiske kunder at de vil kjøpe sine julegaver fra nettbutikker i år. Bare 15 % sa at de vil kjøpe fra supermarkeder, og 15 % vil kjøpe fra forhandlere som B&M Bargains og The Range.

Data fra kupongkoder viser at i tråd med de siste to årene, vil britiske julekjøpere hovedsakelig gå i butikken for sine gaver. £ 30,91 milliarder er forventet å bli brukt online, mens £ 54,01 milliarder vil bli brukt i fysiske butikker.

8. Australia foretrekker en juleopplevelse i butikken

(Kilde: Monash Business School, 2023)

Fysiske butikker foretrekkes stort sett av australske julekjøpere. Det er anslått at 80 % av australierne planlegger å kjøpe gaver i butikken. 44 % sa at de vil handle hos nettforhandlere, og 43 % vil handle på nettet fra butikker som også har en fysisk tilstedeværelse.

9. Online shopping er et must for tyskere denne julen

(Kilde: Mintel, 2023)

En undersøkelse viser at 81 % av tyskerne vil kjøpe julegaver fra nettforhandlere. Tradisjonelt pleide Tyskland å favorisere butikkhandel, men netthandel tok av i popularitet etter pandemien.

Hva kjøper kundene til jul 2023?

10. Amerikanske kunder vil kjøpe gavekort og reise

(Kilde: The Conference Board,2023) Ifølge en undersøkelse vil 26 % av amerikanerne kjøpe gavekort og utflukter til andre denne julen. I mellomtiden sa 23 % at de vil kjøpe leker, 22 % vil kjøpe elektronikk, 19 % vil kjøpe smykker, 18 % vil kjøpe mote og fottøy, og 16 % vil kjøpe sportsartikler.

11. Leker og elektronikk vil være de mest populære gavene i Storbritannia

(Kilde: Voucher Codes, 2023) Det er forventet at britene vil behandle sine familier med leker (£ 2,18 milliarder) og elektronikk (£ 2,02 milliarder) til jul 2023. Klær og fottøy er forventet å være den tredje mest populære gaven (£ 1,90 milliarder), etterfulgt av penger og gavekort (£ 1,35 milliarder) og kosmetikk (£ 1,15 milliarder).

12. Australiere vil bruke mest på klær

(Kilde: Westpac, 2023) Bortsett fra budsjettet for julemat og drikke, planlegger 29 % av australierne å bruke mesteparten av pengene sine på klær. 24 % vil kjøpe utflukter, 14 % vil kjøpe ny teknologi, og 13 % vil kjøpe underholdning.

13. Smarttelefoner og reise er gaver som tyskerne vil kjøpe

(Kilde: Statista, 2023) Undersøkelsesresultater har funnet ut at smarttelefoner og utflukter vil være de vanligste gavene i Tyskland denne julen.

Julebetalingsmåter

14. Tre fjerdedeler av amerikanerne vil betale for julegaver med kredittkort

(Kilde: Nerd Wallet, 2023)

74 % av amerikanske kunder vil bruke kredittkortet sitt til å betale for julegaver. I gjennomsnitt forventes de å bruke USD $ 680 med denne betalingsmåten. 31 % av de spurte hadde fortsatt ikke betalt sin kredittkortgjeld fra julen 2022.

Dette kan sammenlignes med 66 % som planlegger å bruke kontanter til å kjøpe julegaver i 2023, 28 % planlegger å bruke besparelser, og 15 % planlegger å bruke "kjøp nå, betal senere" (BNPL).

15. 15 % av britiske kunder vil bruke BNPL

(Kilde: Adobe Analytics, 2023, og eBay Ads, 2023)

Rundt 1 av 7 britiske kunder har tenkt å bruke BNPL til julehandelen. Det er anslått at totalt £ 3,7 milliarder vil bli brukt på festlige gaver ved hjelp av denne betalingsmåten i 2023.

Bare 12 % av britiske kunder planlegger å bruke mer på kredittkort eller lån for å dekke kostnaden for julen, mens flertallet vil bruke debetkort, kontanter eller besparelser.

16. 38 % av australierne vil bruke belønningspoeng på kredittkortet for julehandel

(Kilde: Citi Group, 2023)

I Australia planlegger en av tre forbrukere å bruke belønningspoeng på kredittkortet for å betale for julegaver i 2023. Rundt 27 % av australierne har kjøpt rundt etter de beste kredittkort-belønningsprogrammene med julehandelen i tankene.

17. PayPal er den mest populære betalingsmåten for tyske nettkjøpere

(Kilde: Statista, 2023)

I år har PayPay fortsatt å ta ledelsen som den mest brukte online betalingsmåten for tyske kunder. Det andre stedet går til den elektroniske betalingsleverandøren, Trustly.

Anbefalinger for dropshipping-bedrifter

Disse dataene er nyttige for å justere online shoppingopplevelsen og markedsføringskampanjene for julen 2023. Hvis du forstår holdningene til kundene og målgruppen din, kan du forbedre salgskonverteringene og lage overbevisende juleinnhold for å få bedre resultater.

Våre anbefalinger ifølge statistikken er:

• For å målrette mot de med det største gjennomsnittlige budsjettet å bruke (på gaver, mat, feiringer og dekorasjon), fokuser på USA eller Storbritannia.
• For det største antallet nettkjøpere i høytiden, fokuser på Tyskland og USA.
• Sørg for å tilby gavekort i dropshipping-butikken din.
• Tilby flere betalingsmåter (inkludert PayPal, Apple Wallet og større kredittkort) for å se færre forlatte nettkurver.

Lykke til med julens netthandelssalg!

Relaterte artikler

Tips for frakt i siste liten for dropshippere i juletiden

15 dropshipping-produktideer til jul 2023

Slik gjør du søkeordsanalyse for dropshipping med Google Ads