Branding is een krachtige tool om je dropship website te laten opvallen. Het internet is mega en het is gemakkelijk om te verdwalen alle e-commerce websites. In plaats van te wachten tot klanten iets bij je kopen, moet je zorgen dat je klanten jou vinden.
Maar wat is branding eigenlijk? Branding is de reputatie van je bedrijf. Het is de boodschap die je uitstraalt, de producten die je op de markt brengt, de cultuur van je bedrijf en hoe je met je klanten omgaat. Branding geeft de klant een gevoel over een product, dienst of bedrijf.
Het is gemakkelijk om branding te verwarren met de manier waarop het logo en de slogan van je bedrijf zijn ontworpen. Het begrijpen van enkele eenvoudige brandingideeën kan een groot verschil maken in je verkoopinkomsten. Klanten zullen je vertrouwen en iets bij je kopen als ze een positieve indruk van je bedrijf hebben. We delen 7 persoonlijke brandingtips om je dropship website een kickstart te geven.
1. Onderscheid je van de concurrentie
Zorg ervoor dat je je onderscheidt van de massa door een unieke service te bieden. Zelfs als 2 bedrijven hetzelfde product verkopen, kan je klanten beïnvloeden zodat ze voor jou kiezen. McDonald's en Burger King bieden bijvoorbeeld zeer vergelijkbare fastfood, maar er is een groot verschil in hoe ze worden waargenomen door klanten die van hamburgers houden. Beide burgerketens hebben hun eigen manier van branding en onderscheiden.
Stel jezelf de volgende 3 vragen om te beslissen hoe je je kunt onderscheiden:
1. Wie ben je precies?
Wie zijn de oprichters, wat is hun passie, wat is de visie van het bedrijf en wat is naast geld verdienen het doel van het bedrijf?
2. Wat doe je?
Identificeer het speelveld waarin je je bevindt, wat je branche is en in welke categorie je product past.
3. Wat voor verschil maakt uit?
Klanten moeten je bedrijf als anders zien. Waarom ben jij de beste in jouw categorie, in jouw speelveld?
Kies een niche
Beperk je klanten door je te specialiseren in een niche. Je niche kan worden bepaald door het type product dat je verkoopt, de prijs die je rekent, het serviceniveau dat je levert of de filosofie van je bedrijf. Door te dropshippen met vidaXL kun je specialiseren in het verkopen van slechts één productcategorie. Dit kan fietsonderdelen, kinderspeelgoed of dierbenodigdheden zijn.
Voorbeeld
Als je dierbenodigdheden verkoopt, dan kan je website gewijd zijn aan kleine hondenrassen. Kies producten die alleen geschikt zijn voor deze honden en post een informatieve blog over de zorg voor yorkshireterriërs, teckels en mopshonden. Om je nog meer te focussen, kun je alleen budgetvriendelijke of hoogwaardige dierbenodigdheden verkopen.
2. Onderzoek je klanten
Weet hoe je je producten kunt verkopen door je klanten te kennen. Bepaal het type persoon dat van je zal kopen. Instagram is een goed startpunt. Vind influencers die bij jouw stijl passen en de producten die je verkoopt al gebruiken of waarschijnlijk gaan gebruiken door op hashtags te zoeken die zijn gekoppeld aan de producten die je gaat verkopen.
Schrijf op wat je opvalt in je onderzoek. Beantwoord deze vragen over je doelgroep:
1. Wat is hun persoonlijkheid? Zijn ze opgeleid, ongeduldig, impulsief, attent?
2. Welke hobby's hebben ze?
3. Waar wonen ze, in een huis of een flat?
4. Waarderen ze de kleine dingen in het leven?
Dit maakt deel uit van je concurrentiepositiestrategie.
Voorbeeld
Laten we teruggaan naar het bedrijfsidee om dierbenodigdheden te verkopen aan eigenaren van kleine honden. Wonen ze in de stad of een dorp? Hebben ze ook andere huisdieren? Leiden hun honden een luxe leven? Wonen de kleine honden in een flat of groot huis?
3. Je doelgroep targeten
Zodra je je klant kent, kan je je imago en boodschap om hen heen bouwen. Denk na over hoe je met je doelgroep omgaat, of je website veel informatie zal bevatten en of je klant een snelle winkelervaring wilt.
Denk aan het volgende:
1. Wanneer en waar kopen ze hun producten normaal gesproken?
2. Welke socialemediaplatforms gebruiken ze?
3. In welke producten zijn ze het meest geïnteresseerd?
4. Gebruik je formeel of informeel taalgebruik?
4. Cohesie
Als enkele kernideeën en waarden over je bedrijf en de doelgroep hebt opgeschreven, is dit je merkstrategie waar je je aan moet houden. Wees consistent met de toon van je merk - hoe je met klanten communiceert, de inhoud van je e-commerce winkel, je posts op sociale media en je e-mailmarketing.
Als je merkstem formeel en beleefd is, blijf dan consistent met deze stijl. Als je merkstem geestig en vriendelijk is, dan verwachten je klanten dat dit zo blijft. Een bedrijf is als een mens, we wennen aan de manier waarop iemand handelt en spreekt. Als je bedrijf elke week een nieuwe persoonlijkheid aanneemt, raken je klanten in de war en verliezen ze het vertrouwen.
Creëer een document om je branding bij te houden zodat je consistent blijft en samenhang hebt in al je kanalen.
5. Verbind met emotie
Dit is de sleutel tot het ontwikkelen van loyaliteit. Je klanten zijn mensen en het zit in onze natuur om op een emotioneel niveau te reageren op communicatie. We worden loyaal aan een bedrijf als we ons er verbonden mee voelen. Dit is het resultaat van onze langdurige interacties met het bedrijf, alsook het beeld dat het bedrijf zelf schetst.
In een reclamecampagne van McDonald's uit 2012 is bijvoorbeeld een man te zien op zijn eerste dag van zijn nieuwe zakelijke baan. Na een stressvolle ochtend met het invullen van papierwerk en een overweldigende introductie, gaat hij lunchen bij McDonald's. De geruststellende bekendheid van het merk en de positieve vibes waren precies wat hij nodig had om zijn dag op te vrolijken.
6. Wees herkenbaar
Zorg dat klanten je direct herkennen. Dit betekent dat je e-commerce winkel, socialemediaprofielen en andere mediakanalen visueel hetzelfde moeten zijn. Gebruik hetzelfde logo, dezelfde slogan, hetzelfde kleurenpalet en dezelfde marketingboodschappen.
Een simpele tip, die soms over het hoofd wordt gezien, maar het voorkomt dat je klanten in de war raken als ze je kanalen volgen of online naar je zoeken.
7. Investeer in visuele content
Je visuele identiteit, zoals je logo en de creatieve graphics die bij je marketingstrategie passen, heeft een grote impact. Klanten verwachten kwaliteit van het bedrijf waar ze kopen en dus worden websites steeds indrukwekkender.
De kwaliteit van je website, de gebruikerservaring, het ontwerp van je logo en mooie, indrukwekkende foto's op je sociale media, dat is wat consumenten elke dag zien. Instagram-gebruikers verwachten bijvoorbeeld professionele fotografie, met creatieve en vermakelijke merkcontent. Het maakt niet uit hoe groot je bedrijf is, je klanten willen content zien die indruk maakt, die de laatste online trends volgt en mooie foto's bevat.
Met de opkomst van TikTok, YouTube en Instagram hebben socialemediagebruikers geen tijd voor content van lage kwaliteit of verouderde content. Huur een fotograaf, ontwerper, socialemediafreelancer of marketingspecialist in als je je dropship bedrijf een kickstart wilt geven. Als je zelf het creatieve wiel in handen neemt, gebruik dan gratis stockfoto's of investeer je tijd in het leren maken van geweldige foto's en video's. Zorg dat je een spiegelreflexcamera van goede kwaliteit of een smartphone met uitstekende cameraspecificaties gebruikt.
