Weten aan wie je marketing aanbiedt is een grote succesfactor bij het creëren van een e-commerce bedrijf. Gen Z is het jongste lid van de huidige beroepsbevolking en heeft een aanzienlijke koopkracht. Wat hen uniek maakt, is hun vertrouwdheid met het internet en vertrouwen in online shoppen.
Het Gen Z profiel
Generatie Z, ook bekend als Gen Z of zoomers. Gen Z, geboren tussen 1997 en 2012, groeide op met het internet en mobiele apparaten. Ze hebben nooit inbelinternet, videobanden of leven voor het digitale tijdperk gekend.
Ze hebben geprofiteerd van oudere broers en zussen en ouders die hen hun oude smartphones en tablets gaven. Volgens onderzoeksresultaten van The Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition door ironSource 2022, had 61% van de Amerikaanse Gen Z hun eerste smartphone toen ze tussen de 11 en 17 jaar oud waren en 22% toen ze 10 jaar oud waren. In Duitsland bezat 94% van de 12- en 13-jarigen in 2021 een smartphone, aldus Statista.
Gen Z en sociale media
Dit zijn statistieken die laten zien hoe Gen Z het internet gebruikt:
In Europa streamt 55% dagelijks films of series (Statista, 2022)
In Europa gamet 40% elke dag online (Statista, 2022)
Wereldwijd wordt bijna 24 uur per maand besteed aan TikTok (Hootsuite, 2022)
In de VS gebruikt slechts 2% Facebook (Pew Research, 2022)
40% gebruikt Instagram of TikTok in plaats van zoekmachine Google of Google Maps (PetaPixel, 2022)
65% volgt modemerken op sociale media (Ad Tech Daily, 2021)
Gen Z en online shoppen
In tegenstelling tot Millennials weet Gen Z wat ze willen wanneer ze online shoppen. Hun koopkracht groeit naarmate ze beginnen met hun eerste baan en hun houding ten opzichte van merken is enorm invloedrijk wanneer ze hun geld uitgeven.
Gen Z is goed voor 40% van de wereldwijde consumenten
Een marktsegment dat je niet kunt negeren, volgens McKinsey was Gen Z in 2020 goed voor 40% van de wereldwijde consumenten. In hetzelfde artikel stond dat de koopkracht van zoomers 150 miljard dollar bedroeg, net iets minder dan de 200 miljard dollar van Millennials. In 2025 zal 85% van de Amerikaanse kopers Gen Z zijn (55,6 miljoen), aldus Intelligence Insider.
85% spaart
Een overgrote meerderheid van Gen Z onderzocht door Gen Z Planet, 2022, gaf toe dat ze tot de helft van het geld dat ze ontvangen sparen. Maar liefst 26% investeert dit geld in de aandelenmarkt.
2 van de 3 zou een merk boycotten
Het 5WPR Consumentenrapport, 2021, stelde vast dat Gen Z rekening houdt met de ethische en politieke houding van een merk voordat ze een aankoop doet. 51% is het ermee eens dat ze willen kopen van merken waarmee ze hun overtuigingen delen. McKinsey ontdekte ook dat 2 van de 3 merken zouden boycotten of van merk zouden veranderen op basis van hun standpunten.
68% shopt 1-4 keer per week op hun telefoon
Iets minder dan 7 van de 10 doet 1 – 4 keer per week aankopen op hun smartphone, aldus The Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition door ironSource 2022. Bezorgdiensten zijn ook populair met 60% van Gen Z die hier gebruik van maakt. In totaal geeft 57% toe regelmatig te shoppen voor retailaankopen op hun smartphone.
Impulsaankopen
Hoewel goed in sparen, Gen Z is een generatie die volop impulsaankopen doet. Tot 77% shopt "altijd of soms" op het eerste gezicht, volgens het 5WPR Rapport. Dit vergeleken met 80% van de Millennials die hetzelfde doen.
Samenvatting
Gen Z is specifiek bij het zoeken naar online aankopen, dus dropshippers moeten voorbereid zijn bij de marketing voor deze doelgroep. Op de hoogte blijven van trends, inclusiviteit en duurzaamheid zijn cruciale kwesties waarmee ze rekening houden bij hun aankopen.
Gerelateerde artikelen
Millennials targeten voor e-commerce
Hoe schrijf je een klantpersona: een stapsgewijze handleiding
Hoe bied je een gepersonaliseerde klantervaring in e-commerce
