As empresas de comércio eletrónico, tais como as do mercado de dropshipping, podem beneficiar de algumas das últimas estatísticas das compras online. Conforme a Covid continua a influenciar uma mudança no número de vendas online, o comércio eletrónico parece lucrativo, com o número de compradores através de smartphones também a aumentar.
Os surtos de Ómicron estão a causar problemas nos hábitos de compras habituais, pois os especialistas indicam que ir às compras representa o maior risco de contrair Covid fora de casa (inews, 2022). Os pesquisadores do Reino Unido sugeriram que as compras são uma ameaça maior à propagação do vírus do que os cinemas, bares e eventos desportivos, independentemente das restrições em vigor.
Leia estas 10 estatísticas de compras online para saber mais sobre as vantagens de vender aos consumidores numa plataforma digital.
3 em cada 5 internautas estão a comprar
Estatísticas do DataReportal mostram que 58,2% dos utilizadores globais da Internet com idades entre 16 e 64 anos fizeram compras no mês de setembro de 2021. Em vez de lutarem contra as multidões nas ruas ou encontrarem tempo dentro do horário de trabalho, as pessoas estão a escolher a conveniência de fazerem compras no conforto das suas próprias casas.
Cada vez mais pessoas estão a efetuar compras através dos smartphones
A utilização de smartphones para efetuar compras em 2021 representou 70% de todas as visitas a sites de retalho em todo o mundo, de acordo com a Statista. Conforme cada vez mais pessoas têm acesso a uma melhor tecnologia móvel para navegar pela Internet e utilizar apps, é fundamental que qualquer empresa de comércio eletrónico tenha em mente um site concebido para dispositivos móveis. A adoção de smartphones está a tornar-se mais popular em regiões que não possuem outra infraestrutura digital, portanto, isto representa mais compras em dispositivos móveis, do que em computadores.
A quantidade de utilizadores de telemóveis cresceu 2,3% em 2020-21
Ao longo de 12 meses de 2020 a 2021, a quantidade de utilizadores de telemóveis aumentou 2,3%. São 117 milhões de utilizadores e quase 10 milhões de novos utilizadores por mês, de acordo com o DataReportal.
Em todo o mundo, a quantidade total de utilizadores de telemóveis atingiu 5,27 mil milhões em 2021, sendo 67% da população total do mundo.
A Geração X e os Millenials lideram a quantidade de produtos comprados
A maior parcela de utilizadores da Internet que efetuam compras online situa-se na faixa etária dos 25 aos 54 anos (79%) e a segunda maior situa-se na faixa etária mais jovem dos 16 aos 24 anos (78%). Estas estatísticas do Eurostat, 2020, indicam que não são apenas as gerações mais jovens que se dirigem às lojas online. A Geração X (nascida em 1965-1980) e a Geração Y (nascida em 1981-1996) estão a aproveitar ao máximo as compras online sem complicações. Isto abre as possibilidades de venda de produtos a estas faixas etárias.
Roupas, produtos para casa e jardim e comida são as 3 principais compras
Na pesquisa de compras online do Eurostat de 2020 nos países da UE, as três principais categorias de produtos mais comprados foram: vestuário (63%), móveis e acessórios para casa e jardim (29%) e entregas de alimentos de restaurantes e fast food (28%) . De seguida temos os produtos cosméticos e de beleza (27%), livros, revistas e jornais (26%) e aparelhos eletrónicos pessoais tais como computadores, tablets e telemóveis (26%).
Os clientes são mais propensos a comprar com entrega gratuita
De acordo com o DataReportal em 2021, 51% dos clientes dizem que mais provavelmente efetuarão uma compra online se puderem usufruir de entrega gratuita. Os códigos de desconto são a segunda tentação mais comum para comprar (40%), seguido por avaliações de outros clientes (33%) e uma política de devolução fácil (32%). Estes incentivos para os compradores online fazem uma enorme diferença no número de vendas das empresas de comércio eletrónico.
Os compradores leem até 6 avaliações de produtos antes de efetuarem uma compra
A jornada do cliente começa com os compradores a pesquisarem os produtos nos quais estão interessados e a utilizarem sites para encontrarem inspiração. Um relatório da Statista em 2021 descobriu que metade dos utilizadores online navegou primeiro na Amazon e noutros mecanismos de pesquisa ao procurarem comprar. A grande maioria dos consumidores online também lê até seis avaliações de produtos antes de decidir o que comprar.
71% dos internautas são mais propensos a comprar um produto depois de o verem nas redes sociais
Cada vez mais pessoas estão a ser influenciadas pelo feed do Instagram e do TikTok, com 7 em cada 10 a efetuarem uma compra com base em referências das redes sociais. Estes dados do GlobalWebIndex sugerem que as empresas de comércio eletrónico podem obter um lucro significativo com a sua presença em redes sociais populares.
Os números da LicenseGlobal encontraram tendências semelhantes para os compradores nos EUA. De acordo com a pesquisa, 87% dos norte-americanos acreditam que as redes sociais influenciam e impulsionam uma decisão de compra.
Os Millennials são mais propensos a comprar depois de verem os influenciadores
Numa pesquisa do InfluencerMarketingHub em 2021, descobriu-se que a Geração Z e os Millennials eram mais propensos a comprar um produto online graças a um influenciador das redes sociais. Cerca de 84% dos Millennials admitiram que o conteúdo gerado pelo utilizador online influenciou a forma como gastam o seu dinheiro.
80% dos utilizadores do Instagram seguem uma conta comercial
Com mais de mil milhões de utilizadores ativos a cada mês, o Instagram tem um poder substancial quando se trata de comércio eletrónico. De acordo com o SearchEngineWatch, 80% dos utilizadores do Instagram seguem pelo menos uma conta comercial. Os internautas desejam seguir as marcas com as quais se identificam e gostam de encontrar novas empresas onde comprar, marcadas ou mencionadas pelos influenciadores que seguem. O Instagram está a fazer com que seja mais fácil para os entusiastas de compras na app adicionarem tags de compras e opções de checkout às publicações.
