Enquanto otimiza sua loja dropshipping para os compradores de Natal, dê uma vista de olhos nestas tendências e perceções.
Os hábitos de compra dos consumidores durante a época festiva de 2023 revelam diferenças surpreendentes entre os comportamentos dos consumidores em todo o mundo. Na nossa publicação no blogue, compilámos 17 conclusões principais do inquérito para o ajudar a saber mais sobre os compradores de Natal no Reino Unido, nos EUA, na Alemanha e na Austrália.
Quanto é que os consumidores vão gastar em prendas de Natal?
1. O maior gasto em presentes de Natal nos EUA desde 2019
(Fonte: Deloitte, 2023)
Os americanos estão ansiosos por fazer do Natal de 2023 um bom Natal. A despesa média prevista para as férias é de 1.652 dólares americanos por consumidor. Este valor é superior ao de 2022 (1 455 dólares), 2021 (1 463 dólares), 2020 (1 387 dólares) e 2019 (1 496 dólares).
2. O maior gasto em presentes de Natal no Reino Unido desde 2019
(Fonte: Finder, 2023)
Os britânicos também estão a afrouxar os cordões à bolsa neste Natal. Em 2023, o cidadão médio do Reino Unido gastará 602 libras em prendas de Natal. Este valor é superior ao de 2022 (£430), 2021 (£548), 2020 (£476) e 2019 (£513).
3. Os britânicos serão os maiores gastadores festivos da Europa
(Fonte: Statista, 2023)
Prevê-se que o Reino Unido gaste coletivamente quase 85 mil milhões de libras em vendas a retalho no Natal de 2023. Prevê-se que a Alemanha fique em segundo lugar, gastando 74 mil milhões de libras, seguida da França, com 63 mil milhões de libras, da Itália, com 38 mil milhões de libras, da Espanha, com 26 mil milhões de libras, dos Países Baixos, com 13 mil milhões de libras, e da Bélgica, com 10 mil milhões de libras.
4. Os compradores australianos poderão aumentar os orçamentos para as prendas de Natal em 2023
(Fonte: Roy Morgan, 2023, e Monash Business School, 2023)
Na Austrália, prevê-se que o gasto médio com presentes por consumidor será de AUD $650-1.000. Roy Morgan e a Associação de Retalhistas Australianos prevêem um valor inferior a 2022 (AUD $700).
No entanto, um inquérito realizado pelo Australian Consumer and Retail Studies da Monash Business School revelou um valor mais elevado previsto de AUD $1.088 por consumidor australiano (incluindo presentes para a família direta, família alargada, para si próprio e amigos).
5. 3 em cada 5 alemães tencionam comprar prendas de Natal em 2023
(Fonte: Mintel, 2023)
61% dos alemães não estão a deixar que a crise do custo de vida afecte as suas compras festivas e planeiam comprar presentes. Os valores das vendas durante o Natal de 2022 caíram quase 6% em relação a 2021, mas as compras poderão aumentar este ano.
Onde é que os compradores festivos vão comprar presentes?
6. 63% dos compradores norte-americanos comprarão presentes online
(Fonte: Statista, 2023)
Os americanos estão a tirar o máximo partido da conveniência das compras online em 2023. A compra de presentes de Natal a retalhistas online lidera a preferência, enquanto 53% comprarão em grandes superfícies comerciais como a Target e a Best Buy. Apenas 24% farão compras festivas em grandes armazéns e 25% em lojas de preços baixos, como a TK Maxx.
7. Os compradores de Natal britânicos utilizarão uma combinação de compras online e na loja
(Fonte: Retail Week, 2023, e Voucher Codes, 2023)
De acordo com a Retail Week, 44% dos consumidores britânicos afirmaram que este ano vão comprar as suas prendas de Natal em lojas exclusivamente online. Apenas 15% afirmaram que comprarão nos supermercados e 15% comprarão em retalhistas de valor como a B&M Bargains e a The Range.
Os dados da Voucher Codes mostram que, à semelhança dos últimos dois anos, os compradores britânicos de Natal irão predominantemente às lojas para comprar os seus presentes. Prevê-se que 30,91 mil milhões de libras sejam gastas em linha, enquanto 54,01 mil milhões de libras serão gastas em lojas físicas.
8. A Austrália prefere uma experiência de Natal na loja
(Fonte: Monash Business School, 2023)
As lojas físicas de tijolo e argamassa são preferidas pelos compradores festivos australianos por uma milha. Prevê-se que 80% dos australianos planeiem comprar presentes na loja. 44% afirmaram que farão compras em lojas exclusivamente online e 43% farão compras online em lojas que também tenham uma presença física.
9. As compras online são um fator indispensável para os alemães neste Natal
(Fonte: Mintel, 2023)
Um inquérito revela que 81% dos alemães vão comprar as prendas de Natal a retalhistas online. Tradicionalmente, a Alemanha costumava favorecer as compras na loja, no entanto, as compras online ganharam popularidade após a pandemia.
O que é que os consumidores estão a comprar para o Natal de 2023?
10. Os compradores dos EUA comprarão cartões de oferta e viagens
(Fonte: The Conference Board, 2023)
De acordo com um inquérito, 26% dos americanos vão comprar cartões de oferta e viagens para outras pessoas neste Natal. Entretanto, 23% disseram que vão comprar brinquedos, 22% vão comprar eletrónica, 19% vão comprar jóias, 18% vão comprar moda e calçado e 16% vão comprar artigos de desporto.
11. Os brinquedos e a eletrónica serão os presentes mais populares no Reino Unido
(Fonte: Voucher Codes, 2023)
Prevê-se que os britânicos ofereçam às suas famílias brinquedos (2,18 mil milhões de libras) e produtos eletrónicos (2,02 mil milhões de libras) no Natal de 2023. Prevê-se que o vestuário e o calçado sejam o terceiro presente mais popular (1,90 mil milhões de libras), seguido do dinheiro e dos cartões de oferta (1,35 mil milhões de libras) e dos cosméticos (1,15 mil milhões de libras).
12. Os australianos são os que mais gastam em vestuário
(Fonte: Westpac, 2023)
Para além do orçamento para a comida e bebida de Natal, 29% dos australianos estão a planear gastar a maior parte do seu dinheiro em roupa. 24% comprarão escapadelas de viagem, 14% comprarão novas tecnologias e 13% comprarão entretenimento.
13. Smartphones e viagens são prendas que os alemães vão comprar
(Fonte: Statista, 2023)
Os resultados de um inquérito revelaram que os smartphones e as viagens de férias serão os presentes mais comuns na Alemanha neste Natal.
Métodos de pagamento de Natal
14. Três quartos dos americanos vão pagar as prendas de Natal com cartão de crédito
(Fonte: Nerd Wallet, 2023)
74% dos compradores norte-americanos utilizarão o seu cartão de crédito para pagar as prendas de Natal. Em média, espera-se que gastem 680 USD com este método de pagamento. 31% dos inquiridos ainda não tinham pagado a dívida do cartão de crédito do Natal de 2022.
Este valor compara com 66% que planeiam utilizar dinheiro para comprar presentes de Natal em 2023, 28% planeiam utilizar poupanças e 15% planeiam utilizar o método "compre agora, pague depois" (BNPL).
15. 15% dos compradores do Reino Unido utilizarão BNPL
(Fonte: Adobe Analytics, 2023, e eBay Ads, 2023)
Cerca de um em cada sete consumidores britânicos tenciona utilizar o BNPL para as suas compras de Natal. Estima-se que, em 2023, será gasto um total de 3,7 mil milhões de libras em presentes festivos utilizando este método de pagamento.
Apenas 12% dos compradores do Reino Unido planeiam gastar mais em cartões de crédito ou empréstimos para cobrir os custos do Natal, enquanto a maioria utilizará cartões de débito, dinheiro ou poupanças.
16. 38% dos australianos utilizarão os pontos de recompensa do cartão de crédito para as compras de Natal
(Fonte: Citi Group, 2023)
Na Austrália, um em cada três consumidores está a planear utilizar os pontos de recompensa do cartão de crédito para ajudar a pagar o custo dos presentes de Natal em 2023. Cerca de 27% dos australianos têm andado à procura dos melhores programas de prémios de cartões de crédito a pensar nas compras de Natal.
17. O PayPal é o método de pagamento mais popular entre os compradores online alemães
(Fonte: Statista, 2023)
Este ano, o PayPay continuou a assumir a liderança como o método de pagamento online mais utilizado pelos consumidores alemães. O segundo lugar vai para o fornecedor de pagamentos Online, Trustly.
Recomendações para as empresas de dropshipping
Estes dados são úteis para ajustar a experiência de compra do consumidor online e as campanhas de marketing para o Natal de 2023. Compreender as atitudes dos consumidores e do seu mercado-alvo permitir-lhe-á melhorar as conversões de vendas, bem como elaborar conteúdos de Natal convincentes para obter melhores resultados.
As nossas recomendações, à luz das estatísticas, são as seguintes:
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Para se dirigir aos que têm o maior orçamento médio para gastar (em presentes, comida, celebrações e decoração), concentre-se nos EUA ou no Reino Unido.
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Para obter o maior número de compradores online durante a época festiva, concentre-se na Alemanha e nos EUA.
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Certifique-se de que oferece cartões de oferta na sua loja dropshipping.
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Ter vários métodos de pagamento (incluindo PayPal, Apple Wallet e os principais cartões de crédito) para ver menos cestos online abandonados.
Boa sorte com as suas vendas de Natal no comércio eletrónico!
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