Saber para quem está a fazer marketing é um grande fator de sucesso ao criar um negócio de comércio eletrónico. A Geração Z é o membro mais jovem da força de trabalho de hoje e tem um poder de compra significativo. O que os torna únicos é a sua familiaridade com a Internet e confiança nas compras online.
O perfil da Geração Z
Geração Z, também conhecida como Gen Z ou zoomers. Nascida entre 1997 e 2012, a Geração Z cresceu com a Internet e os dispositivos móveis tal como nenhuma outra geração. Nunca conheceram a Internet de marcação, cassetes VHS ou a vida antes da era digital.
Beneficiaram com os irmãos e pais mais velhos que lhes ofereceram smartphones e tablets. De acordo com os resultados da pesquisa The Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition por ironSource 2022, 61% da Gen Z americana teve o seu primeiro smartphone entre os 11-17 anos e 22% aos 10 anos. Na Alemanha, 94% das crianças de 12 a 13 anos possuíam um smartphone em 2021, diz a Statista.
Estas são estatísticas que mostram como a Geração Z usa a Internet:
Estas são estatísticas que mostram como a Geração Z usa a Internet:
55% vêm filmes ou séries todos os dias na Europa (Statista, 2022)
40% jogam online todos os dias na Europa (Statista, 2022)
Quase 24 horas são gastas no TikTok por mês globalmente (Hootsuite, 2022)
Apenas 2% usam o Facebook nos EUA (Pew Research, 2022)
40% usam o Instagram ou TikTok em vez de Google Search ou Maps (PetaPixel, 2022)
65% seguem marcas de moda nas redes sociais (Ad Tech Daily, 2021)
Geração Z e compras online
Perseguindo as caudas dos millennials, a Geração Z sabe o que quer quando faz compras online. O seu poder de compra está a crescer à medida que entram nos seus primeiros empregos e a sua atitude em relação às marcas é extremamente influente ao se separarem do seu dinheiro.
A geração Z representa 40% dos consumidores globais
Um segmento de mercado que não pode ignorar, a Geração Z representou 40% dos consumidores globais em 2020, de acordo com a McKinsey. O mesmo artigo relatou que o poder de gastos dos zoomers era de $150 mil milhões, pouco menos que os $200 mil milhões da geração Y. Até 2025, 85% dos compradores americanos serão da Geração Z (55,6 milhões), diz o Intelligence Insider.
85% poupam o seu dinheiro
A grande maioria da Geração Z pesquisada pela Geração Z Planet, 2022, admitiu que poupa até metade do dinheiro que recebe. Até 26% investem esse dinheiro no mercado das ações.
2 de 3 boicotariam uma marca
O Relatório do Consumidor 5WPR, 2021, descobriu que a Geração Z tem em consideração a postura ética e política de uma marca antes de fazer uma compra. 51% concordaram que querem comprar de marcas com as quais partilham crenças. Da mesma forma, a McKinsey descobriu que 2 em cada 3 boicotariam ou trocariam de marca com base nas suas opiniões.
68% fazem compras nos telemóveis 1 a 4 vezes por semana
Menos de 7 em cada 10 zoomers fazem compras nos seus smartphones de 1 a 4 vezes por semana, diz o The Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition da ironSource 2022. Os serviços de entrega de alimentos também são populares com 60% da Geração Z a requisitarem-nos com frequência. No geral, 57% admitem fazer compras regulares de retalho pelo telemóvel.
Compras impulsivas
Embora seja boa a poupar, a Geração Z é conhecida por ser compradora impulsiva. Até 77% "sempre ou às vezes" compram à primeira vista, de acordo com o Relatório 5WPR. Isto é comparado a 80% dos millennials que fazem o mesmo.
Resumo
A geração Z é especial ao procurar compras online, portanto, os dropshippers devem estar preparados ao efetuarem marketing para esse público. Acompanhar as tendências, a inclusão e a sustentabilidade são questões vitais que consideram ao comprar.
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