Se estiver interessado em iniciar um negócio de dropshipping, veio ao lugar certo. Este guia útil detalha como configurar a sua loja de dropshipping a partir do zero.
O que é o dropshipping?
Este modelo de negócio permite-lhe vender produtos sem precisar de ter um armazém, adquirir stock ou enviar as encomendas aos clientes. Escolhe o seu fornecedor, ou subscreve o programa de dropshipping de um fornecedor, e este tomará conta das encomendas por si. Tal permite-lhe ter mais tempo para se concentrar no marketing do seu site de ecommerce e no apoio ao cliente.
O dropshipping está a tornar-se uma forma popular de
obter um rendimento passivo com receitas na ordem dos 100-600 000€ por ano.
Como começo?
Portanto, se decidiu mergulhar no negócio do dropshipping, isso é ótimo! Os próximos passos envolverão o planeamento e a criação da sua loja de ecommerce. Pode ser confuso perceber o que deve fazer primeiro, por isso, descrevemos-lhe o processo.
As 5 fases ao iniciar um negócio de dropshipping:
1.Pesquisa
2.Planeamento
3.Criação
4.Marketing
5.Análise
Continue a ler para ficar a saber mais, bem como o que fazer em cada fase.
Fase da pesquisa
Em primeiro lugar, a pesquisa deve ser a sua prioridade ao elaborar o seu plano de negócios de dropshipping. Este é o mesmo princípio quando inicia qualquer negócio, online ou offline. A fase da pesquisa irá ajudá-lo a descobrir como é a concorrência, que nicho de mercado escolher e para quais clientes vender. Haverá sempre algum risco envolvido, pois nenhuma ideia de negócio é garantida sem solavancos ao longo do caminho, mas pesquisar irá ajudá-lo a conhecer melhor o cenário do negócio no qual deseja participar.
Como encontrar um nicho
Utilize ferramentas tais como o Google Trends e o Google Keyword Planner para investigar uma categoria de produtos na qual está interessado. Por exemplo, pode gostar de desportos aquáticos e decidir ver melhor qual é a popularidade do stand-up paddle-boarding (SUP). Dentro do mercado dos artigos desportivos, o seu nicho pode ser SUP e surf. Isto reduz a sua oferta de produtos e atrai uma base de clientes mais pequena e mais específica.
Leia os nossos artigos:
Como encontrar o nicho de dropshipping certo para o seu negócio
Como Usar o Google Trends para o seu negócio de dropshipping
Pesquisa competitiva
Depois de encontrar um nicho que deseja explorar, vai querer verificar o quão saturado o mercado está. Não desanime se houver muita concorrência, pois o objetivo é encontrar uma lacuna no mercado e diferenciar-se. Por exemplo, pode notar que no nicho de produtos para bebés, não há muitos sites de ecommerce no seu país a venderem uma determinada marca ou talvez queira destacar-se apenas com brinquedos e acessórios não plásticos.
Ferramentas online
Existem algumas ferramentas online gratuitas incríveis das quais pode tirar proveito. Recomendamos o SimilarWeb, o SEMRush e o Moz para encontrar informações sobre sites de empresas e a sua classificação no Google. Os dados aos quais pode aceder facilmente incluem como o site se classifica globalmente, como o site se classifica por país, como se classifica na sua categoria de produto, para além de taxas de tráfego e de envolvimento.
Pesquisa no Google
Uma pesquisa no Google mostrará quem tem a posição mais alta na página de resultados do mecanismo de pesquisa do Google. Os seus principais concorrentes, a quem deve estar atento, estarão posicionados na primeira página do Google. Verifique os anúncios pagos para ver que empresas têm uma campanha publicitária e que palavras-chave estão a utilizar. Para encontrar variações das palavras-chave que lhe interessam, experimente a ferramenta KeywordsFX gratuita. Estas informações também são úteis para ajudá-lo com as suas posteriores ideias de marketing.
Pesquisar nas redes sociais
Uma forma fácil de verificar a concorrência é pesquisar nas principais plataformas das redes sociais. Veja o seu envolvimento nas redes sociais, a quantidade de seguidores que têm e as hashtags que estão a utilizar. Novamente, tome nota dos anúncios pagos para ver quem tem campanhas publicitárias no Facebook e Instagram, as palavras-chave que segmentaram e o estilo do seu conteúdo.
Com estas informações, elabore uma lista dos pontos fortes e fracos do seu concorrente para ajudá-lo a identificar oportunidades.
Encontrar um fornecedor
Decidir sobre um fornecedor de dropshipping respeitável é o próximo passo importante na sua pesquisa. Agora que tem um nicho e gama de produtos em mente, pode procurar os revendedores que irão fornecer o stock e o processamento das encomendas.
Pesquisa no Google
Uma extensa pesquisa no Google irá mostrar-lhe alguns fornecedores com base nas palavras-chave do seu produto. Para torná-lo menos demorado, pode utilizar estas dicas para obter resultados de pesquisa mais relevantes:
Utilize aspas para pesquisar as suas palavras-chave na ordem exata em que as escreveu, por exemplo, "tigelas para animais de estimação elevadas"
Utilize o símbolo do menos para excluir palavras que não deseja pesquisar, por exemplo, banco de jardim - madeira (para encontrar bancos de jardim que não são feitos de madeira)
Utilize um til (~) para procurar uma palavra-chave e os seus sinónimos, por exemplo, ~lavatório de casa de banho
Utilize dois pontos para procurar um intervalo, por exemplo, guarda-roupa 40€..100€ encontrará guarda-roupas no intervalo de preços dos 40€ aos 100€
Encontre resultados de um determinado país utilizando a palavra "site:" e o código do país, por exemplo, site:ES móveis de jardim (isto encontrará conteúdos de móveis de jardim apenas na Espanha)
Tente utilizar a configuração de pesquisa avançada no Google para obter um método passo-a-passo das dicas acima indicadas
Utilize as ferramentas de pesquisa do Google para filtrar os resultados com base em quando foram publicados online
Diretórios de fornecedores
Estes podem ser encontrados pesquisando no Google por um diretório de fornecedores. Existem muitos artigos com listas atualizadas de fornecedores que levam a cabo um programa de dropshipping, por isso vale a pena verificar as empresas que possam interessar-lhe. A maioria destes artigos são gratuitos, mas existem alguns diretórios que fazem parte de serviços pagos, tais como o Shopify e o Oberlo, que lhe exigem ser membro.
Um artigo útil para ler:
Comércio por grosso vs. dropshipping: como escolher?
Faça um curso
Se após este passo de pesquisa sentir que gostaria de compreender melhor o ecommerce e o marketing, existem cursos gratuitos e pagos online. Reunimos uma seleção de prestadores de cursos fiáveis a ter em conta. Pode concluir um dos cursos antes de configurar o seu negócio de dropshipping ou aprender à medida que avança, se já tiver conhecimentos substanciais.
Encontre um curso:
Os melhores cursos de comércio eletrónico (ecommerce) para empreendedores
Fase do planeamento
Antes de criar a sua loja online, terá de planear algumas coisas para a ajudar a funcionar sem problemas.
Escolher um nome
O nome do seu negócio de dropshipping aparecerá no design da sua marca, no nome de domínio do seu site e no marketing. Pense cuidadosamente sobre como o seu nome se adapta à sua gama de produtos, nicho, os clientes que deseja segmentar e os seus concorrentes. É benéfico utilizar palavras-chave para ajudar nos resultados de pesquisa do Google, mas não é fundamental.
Dicas para decidir sobre um nome:
Utilize um dicionário de sinónimos para encontrar sinónimos e palavras relacionadas
Verifique no Google se os nomes que tem em mente ainda não foram utilizados e consulte um prestador de domínios
Os nomes curtos são melhores do que os nomes longos que têm várias palavras
Utilize geradores de nomes comerciais gratuitos como inspiração, tais como o Name Snack, Wix, Zyro ou Looka
Encontre mais ideias neste artigo:
Como escolher um nome para o seu negócio de dropshipping
Escreva um plano de negócios
Embora um plano de negócios seja geralmente necessário para atrair investidores ou financiamento para o seu novo empreendimento, é útil ter um por vários motivos. Cria um modelo dos seus serviços empresariais, descrevendo as suas principais atividades e objetivos empresariais, ajudando-o a alcançar os seus marcos empresariais e fornecendo uma estimativa dos custos envolvidos. Ao fazê-lo, também ajuda a identificar possíveis problemas ou detalhes negligenciados.
O que deve ser incluído num plano de negócios?
Resumo executivo:
esta é uma visão geral de todas as informações do seu plano de negócios. Descreva o seu produto, resuma os seus objetivos, mercado-alvo, concorrência e visão geral financeira.
Objetivos:
definir o setor da sua empresa, o seu cliente e o problema que a sua empresa resolverá (o valor do cliente). Depois disto, pode declarar claramente o que deseja que o seu negócio alcance, por exemplo, gerar um lucro líquido de X no final do segundo ano de funcionamento.
Produtos:
articule como os seus produtos serão diferentes da concorrência, do fabricante e do fornecedor, como o fornecimento de produtos será gerido e os preços de venda previstos.
Análise do mercado:
inclua toda a sua pesquisa de mercado desde a fase de pesquisa. Mencione estatísticas tais como gastos do consumidor dentro do seu nicho, a lucratividade do mercado e detalhes sobre o cliente alvo. É bom mencionar as tendências do mercado, o crescimento do mercado e o relatório do seu concorrente.
Plano de marketing:
mostre como alcançará os seus clientes e gerará vendas.
Plano de operações:
este é o quê, onde e como irá gerir as operações do seu negócio. Aqui deve falar sobre as suas necessidades de pessoal, estrutura organizacional, apoio ao cliente, inventário e o que acontecerá quando a sua empresa crescer.
Equipa de gestão:
quem são os principais líderes no negócio ou se começará consigo como a única pessoa envolvida. Detalhes sobre salários e deveres estarão nesta secção.
Análise financeira:
esta área requer um balanço patrimonial (ativos e passivos), demonstração de resultados (para fornecer receita e custos previstos), demonstração de fluxo de caixa, orçamento operacional e análise de equilíbrio.
Recursos para ajudá-lo:
Guia do Plano de Negócios do Governo do Reino Unido
Guia de Administração de Pequenas Empresas dos EUA
Guia do Plano de Negócios do Governo Australiano
Visão e missão
Escrever a visão e a missão do seu negócio de dropshipping ajuda a definir a sua empresa e o seu futuro. Não só informa os funcionários, partes interessadas e clientes sobre o seu negócio, mas também lhe permite, como proprietário do negócio, ter uma compreensão clara do que oferece.
Como escrever uma declaração de missão
Este é o quem, o quê e o porquê do seu negócio de dropshipping
O que o torna diferente dos outros?
O que está a tentar alcançar?
Resuma a sua declaração de missão a uma frase.
Como escrever uma declaração de visão
A direção que deseja que o seu negócio de dropshipping siga
Seja convincente, apaixonado e inspirador
Utilize o tempo presente
Pense no seu negócio daqui a 5 - 10 anos
Utilize uma linguagem clara, breve e simples sem qualquer jargão
Leia este artigo relacionado:
How to set up the vision and mission for your business?
Fase da construção
Agora para a parte prática principal - construir a sua loja de dropshipping! É aqui que irá oferecer os seus produtos aos clientes online. Existem duas opções para experimentar nesta fase, ou criar o seu próprio site ou utilizar um serviço de software baseado em subscrição.
Criar o seu próprio site
Considere o WordPress e o Magento se tiver mais competências técnicas e de codificação
Pode contratar um web designer para criar um para si
O Squarespace, Wix e Webflow são criadores de sites com uma forma de arrastar e soltar que lhe permitem criar o seu site sem precisar de muito conhecimento técnico
As vantagens de construir um site do zero é que este é totalmente personalizável e terá um controlo total sobre o seu funcionamento e aspeto.
Software baseado em subscrição para criar um site de ecommerce
Uma forma fácil e menos técnica de configurar um site de ecommerce é utilizar um software baseado em subscrição
Os exemplos mais populares são o Shopify e o BigCommerce
Ambos são fáceis de utilizar, com uma enorme seleção de modelos de ecommerce por onde escolher que o ajudarão a construir a sua loja
O Shopify é especialmente útil para iniciantes, pois não requer codificação e oferece ótimas ferramentas de apoio ao cliente
Para importar produtos para o seu site a partir do seu fornecedor de dropshipping, ser-lhe-ão oferecidos plugins. São complementos de software que permitem incluir um recurso específico num programa de computador. Parece mais complicado do que é! No backend do seu site, basta adicionar um plugin fornecido pelo seu fornecedor de dropshipping e os produtos deste serão puxados para o seu site.
Lightspeed, Magento e WooCommerce são
plugins suportados pelo dropshippingXL.
Que páginas devo ter na minha loja virtual?
Obviamente, precisará de mais do que apenas as páginas dos produtos. Considere incluir estas páginas como parte do seu site de ecommerce:
Página inicial:
inclua um texto convincente para atrair e fazer com que o visitante do seu site se mantenha a navegar pelos seus artigos.
Produtos por categoria:
por exemplo, uma página separada para produtos de jardim e produtos domésticos, se estiver a vender ambos.
Subcategorias:
por exemplo, dentro dos produtos de jardim, pode ter uma secção para iluminação de exterior, móveis de pátio, guarda-sóis e toldos, piscinas, etc.
Blog:
um lugar para publicar artigos informativos, tendências de produtos e notícias relacionadas com o seu nicho de mercado.
Contacto:
deve fornecer um número de telefone, email e espaço para enviar comentários ou perguntas online.
Reembolsos e devoluções:
inclua informações sobre a sua política de reembolsos e devoluções.
Entrega:
informe os seus clientes sobre quanto tempo devem aguardar pelas respetivas encomendas.
Sobre nós:
algumas informações interessantes sobre o seu negócio, quem é, e porque é que os seus clientes podem confiar em si. A sua declaração de missão e visão pode ficar neste espaço.
Pagamento:
detalhes que os seus clientes vão querer saber sobre as opções de pagamento e como utilizar códigos de desconto, se oferecer algum.
Leia os nossos artigos:
Um guia completo para plugins WooCommerce
Como iniciar o dropshipping se não tiver um website
Um breve guia para o dropshipping da Amazon!
O que é o Shopify e o que significa para os dropshippers?
Fase do marketing
Depois de ter o seu site dropshipping instalado e a funcionar, deve decidir sobre como gerar negócios. O seu plano de marketing incluirá todas as formas de promoção da sua loja, como obter tráfego para o seu site e como aumentar as vendas.
Canais de marketing recomendados:
Redes sociais:
Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, TikTok e Tumblr são alguns dos grandes. Criar campanhas publicitárias nestes canais aumentará o interesse pelos seus produtos.
Email:
envio de conteúdo para clientes interessados que se inscrevem na sua lista de emails.
Blog:
publicar regularmente artigos no blog do seu site pode ajudar a gerar mais visitas à sua loja, fornecendo informações úteis aos seus clientes e melhorando a otimização do seu motor de pesquisa (SEO).
Pesquisa orgânica:
como se posiciona no Google utilizando as palavras-chave relacionadas com o seu negócio de dropshipping é a melhor maneira de atrair clientes. Isto faz parte da sua estratégia de SEO.
Pesquisa paga:
colha os benefícios dos anúncios pagos do Google e garanta que os seus clientes o encontrarão com as palavras-chave certas. Search engine marketing (SEM) é uma ótima ferramenta, independentemente de se ocupa uma posição elevada no Google com a pesquisa orgânica.
Anúncios gráficos:
pode pagar a websites relacionados com o seu negócio de dropshipping para apresentarem um anúncio para a sua loja.
Se criou um plano de negócios na fase de planeamento, a maior parte dessa estratégia de marketing já estará pensada e pronta para ser implementada. É útil colocar todas as suas intenções de marketing numa folha de cálculo para que possa ver claramente como irá tirar partido de cada canal de marketing.
Leia os nossos artigos:
Um guia completo para os princípios do marketing
7 Dicas de branding pessoal para iniciar o seu site de dropshipping
Seja notado com estas ferramentas de marketing
5 Estratégias altamente eficazes para publicitar a sua loja de dropshipping
Qual é a melhor altura para publicar no TikTok?
Como anunciar a sua loja de dropshipping através do marketing do Instagram
Fase da análise
Certifique-se de que os seus esforços de vendas e marketing são monitorizados, para que possa assim observar a eficácia da sua empresa. Se estiver a utilizar um software baseado em subscrição na sua loja de ecommerce, provavelmente este terá um painel de vendas. O Shopify, por exemplo, fornecerá um relatório de vendas para que possa ver as vendas por mês e canal. Também vale a pena criar o seu próprio relatório de vendas numa folha de cálculo para analisar os seus lucros, despesas e níveis de vendas. Isto irá ajudá-lo a ajustar o seu marketing e publicidade para melhorar ou aumentar os esforços, quando necessário.
Acompanhar o sucesso das suas redes sociais
Os canais de redes sociais têm um separador de análise que mostra o nível de interesse e envolvimento que o seu perfil empresarial tem com os utilizadores das redes sociais. Pode aceder a estatísticas tais como o número de cliques nas suas publicações, o número de visualizações, o número de comentários nas suas publicações e o número de interações. Adicionar estes dados a um painel de indicadores chave de desempenho (KPI) fornecerá uma visão geral completa das interações online com a sua marca de dropshipping.
Acompanhar os seus anúncios
Está a pagar para anunciar nas redes sociais e no Google, portanto, vai querer monitorizar o sucesso destas campanhas. Consulte os painéis de análise nos seus canais de redes sociais para obter os dados de envolvimento do seu anúncio. Verifique a sua conta do Google Adwords para analisar o tráfego recebido como resultado dos anúncios do Google Pay per click. Novamente, adicione estes dados ao seu painel de KPI para que possa ter uma imagem geral e completa do sucesso do seu marketing digital.
Acompanhar as suas vendas
Acompanhar as suas vendas de dropshipping é importante. Com estas informações, pode ver quais dos seus produtos são os mais vendidos, que produtos não são populares e como o preço pode estar a afetar as vendas. Para manter lucros, altere a sua gama de produtos, preços e ofertas com base nestas estatísticas. Pode utilizar uma folha de calculo e acompanhar manualmente estas informações, no entanto, assim que a sua empresa começar a crescer, pode ter todas as vantagens se optar por utilizar um software para organizar esse grande volume de dados. Oberlo e Spark Shipping são dois exemplos.
Resumo
É tudo o que precisa de saber para arrancar com o seu negócio de dropshipping. O passo menos emocionante, mas mais importante, será a sua fase de pesquisa e planeamento. Isto tornará a parte prática de construir a sua loja de ecommerce e promover os seus produtos muito mais fácil e com uma muito melhor ideia sobre para quem está a vender.
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