Tabela de conteúdos:
1. Siga as tendências de compra
2. Realize campanhas sazonais
3. Defina o humor no seu site
4. Forneça suporte de vendas online
1. Siga as tendências de compra
Há um conjunto de artigos que nesta época do ano se tornam populares para os compradores online. É essencial que os proprietários de lojas compreendam como é que a atividade dos clientes influenciará as compras para o tempo mais quente. Com isto em mente, pode começar a explorar os produtos mais relevantes para a época de compras da primavera e do verão.
<tendências de com>
Viagens de longa distância
As famílias e os jovens adultos podem estar entre os mais ansiosos por viajar este ano. As famílias estão mais interessadas em viagens familiares multigeracionais e a emoção com a viagem é refletida nas tendências de compras em
conjuntos de bagagens e
sacos de viagem.
Escapadelas até à praia
Para muitos consumidores, a praia é a primeira escolha no que respeita a férias de primavera e de verão. Os proprietários de lojas podem naturalmente esperar que as vendas aumentem em
cadeiras de praia e
guarda-sóis.
A diversão familiar também mostra que os pais efetuam compras para as férias na praia dos seus filhos. Alguns produtos, tais como uma
mesa de água e areia seriam ótimos para adicionar à sua lista de stock.
Férias de primavera
As viagens de primavera estão de regresso este ano para muitos consumidores universitários. A geração Z e os jovens estudantes universitários estão ansiosos pelas férias da primavera. Procuram diversão para as suas atividades em grupo e é por isso que uma
mesa de beer pongseria popular.
Escapadelas ao ar livre
Os consumidores estão também a planear aventuras ao ar livre nesta primavera e verão. As
pranchas de paddle e os
barcos insufláveis são excelentes vendas para os consumidores aventureiros.
Espera-se que outros segmentos da categoria, tais como equipamento de campismo, tenham um aumento na procura. Artigos tais como
tendas,
móveis de campismo portáteis e
equipamentos de pesca.
<Compras para a primavera e o verão em casa>
Embora muitas pessoas gostem de viajar durante as estações mais quentes, há também muitas outras que se sentem divididas entre férias há muito esperadas e estadias conscientes dos custos.
Entretenimento em casa
Tendo em conta o orçamento apertado e o aumento dos custos das viagens de longa distância, muitos consumidores aguardam ansiosamente o entretenimento em casa na primavera e no verão.
Grelhadores de exterior e
móveis de exterior são ideais para expandir a linha de produtos, caso ainda não os tenha adicionado à sua loja virtual. Os compradores também preparam-se para o verão na piscina.
Acessórios de piscina e spa serão sempre a unidade de vendas mais vendida na estação quente.
Diversão na água em família
Para um tempo de qualidade rentável em casa, as famílias procuram formas de aproveitar o tempo mais quente nos seus jardins. Brinquedos e jogos de exterior,
conjuntos de baloiços,
conjuntos de atividades de exterior e
castelos insufláveis seriam uma boa aposta.
2. Realize campanhas sazonais
Utilize os dados de vendas e as previsões de produtos do ano anterior para encontrar os seus artigos mais vendidos, bem como escolher o seu período de tempo de vendas e quando iniciar campanhas. A partir daqui, pode planear ofertas relevantes e oportunas.
Existem diferentes promoções que pode experimentar para obter os melhores resultados e alcançar os objetivos da sua campanha:
- Festa de verão no jardim dos seus sonhos
- Diversão ao sol
- Diversão na água em família
- Prepare-se! A praia está a chamar
Não se esqueça de verificar a funcionalidade do seu site, certificando-se de que evita falhas indesejadas no mesmo. Um site com falhas impedirá as vendas e dissuadirá os clientes de voltarem. Outra dica é estar preparado para o calendário das férias de primavera e de verão. Existem muitas datas importantes por todo o mundo, incluindo quando as escolas acabam para dar início às férias. Utilize um calendário para se lembrar de quando deve começar uma campanha atempadamente com estas datas.
Com consumidores conscientes do orçamento à procura de ofertas, pense em agendar vendas flash com uma contagem regressiva para incentivar a pressa em comprar. Alternativamente, disponibilize um produto ou uma seleção de categoria apenas para uma campanha que dure algumas semanas.
3. Defina o humor com o seu site
Para anunciar ofertas e vendas de verão, os proprietários de lojas podem atualizar esteticamente o seu site utilizando cores quentes e brilhantes. Ao incorporar tais mudanças, chamará a atenção dos compradores online. Utilizar novas imagens e um texto para a primavera e verão cativará de imediato todos os que estiverem à procura de artigos durante esta época.
Para anunciar ofertas e vendas de verão, os proprietários de lojas podem atualizar esteticamente o seu site utilizando cores quentes e brilhantes. Ao incorporar tais mudanças, chamará a atenção dos compradores online. Utilizar novas imagens e um texto para a primavera e verão cativará de imediato todos os que estiverem à procura de artigos durante esta época.
Certifique-se de que organiza o seu site com uma estrutura clara e que chame para a ação. Os compradores devem navegar facilmente no seu site e encontrar o que procuram. Se o seu catálogo de produtos não for exibido diretamente na página inicial do seu site, adicione um botão proeminente de "Comprar Agora" ou "Iniciar Compra" que conduza os clientes às páginas corretas.
Os proprietários de lojas também podem utilizar conteúdo de blog amigo do SEO no site. À medida que os compradores iniciam as suas viagens de compras em motores de busca tais como o Google, a otimização de mecanismos de busca (SEO) ajudará a sua loja de comércio eletrónico a aparecer na página de resultados do seu motor de busca.
Forneça suporte de vendas online
Com o aumento do tráfego no site, será expectável receber mais pedidos de suporte sobre as suas promoções, tempo de entrega e devoluções.
Os seus canais de suporte são pontos importantes de contacto durante a jornada de compras do cliente. Deve pensar em oferecer assistência aos clientes antes e depois de converter, por exemplo, ativar um chat com uma mensagem proativa não só melhora a experiência do visitante, como também o aproxima de fechar a venda. Para além disso, as recomendações automatizadas de produtos aumentarão o tamanho do carrinho, as vendas adicionais ou cruzadas e reduzirão o abandono do carrinho de compras.
Evite clientes perdidos
Ofereça um processo de checkout sem falhas. Um processo de checkout excessivamente complexo é uma causa comum para os carrinhos de compras abandonados online. Simplifique o processo de checkout tanto quanto possível, aceitando simultaneamente várias formas de pagamento.
Disponibilize de imediato informações
Certifique-se de que a sua política de devoluções é fácil de encontrar, para que os compradores possam desfrutar de alguma tranquilidade enquanto compram. A maioria dos compradores quer ver a política de devoluções antes de concluir a compra.
Prepare a sua equipa de apoio ao cliente
Forneça à sua equipa de apoio ao cliente as ferramentas certas para garantir que o seu site está pronto para a corrida da época de vendas. Crie um script de telefone com respostas para as perguntas mais frequentes e crie um formulário web para receber pedidos de pré-venda e pós-venda.
