Greșelile sunt inevitabile atunci când deții o afacere.
Nu contează dacă îți creezi primul site de comerț electronic sau dacă ești un antreprenor de succes cu o echipă de 500 de angajați.
Greșelile se întâmplă și celor mai buni dintre noi.
În dropshipping lucrurile nu stau diferit. Nimeni nu devine perfect de la început, poți să faci studii pe care să-ți bazezi afacerea, dar odată ce ai pus-o în funcțiune, începi să înveți cu-adevărat!
Iată 6 dintre cele mai frecvente greșeli de dropshipping pe care le vom explica:
1. Găsirea unei nișe greșite
2. Branding deficitar sau neprofesional
3. Utilizarea unui furnizor cu livrare lentă
4. Detalii neverificate
5. Plecarea prea devreme în vacanță
6. Servicii de slabă calitate pentru clienți
Să intrăm în subiect pentru a te împiedica să cazi în aceleași capcane.
1. Găsirea unei nișe greșite
Alegerea unei nișe este probabil cea mai dificilă parte în dropshipping.
A decide ce va avea multe vânzări, fără a se demoda prea curând și care, în mod ideal, se va vinde tot anul, e ca și cum ai încerca să ghicești viitorul într-un glob de cristal.
A merge pe o nișă prea restrânsă poate dăuna profiturilor, dar la fel se poate întâmpla și dacă îți extinzi prea mult gama de produse.
Sfaturile noastre despre ce ar trebui să faci:
Nu alege o nișă care este deja extrem de competitivă, de exemplu, în acest moment, inele de suport și huse pentru telefonul mobil
În mod ideal, nu alegi o nișă în care ai puțină experiență sau interes
Nu te arunca și alege o nișă fără să cercetezi
Nu există o modalitate perfectă și garantată de a găsi o nișă. Va exista un anumit risc ca în cazul tuturor afacerilor.
2. Branding deficitar sau neprofesional
Sunt mulți dintre noi care nu am luat o diplomă de licență în marketing și publicitate.
Dar nu îți face griji! Este posibil totuși să îți impresionezi clienții fără a te întoarce la universitate sau fără a angaja o echipă de directori de publicitate scumpi.
Există instrumente disponibile gratuite și unele care au costuri reduse pentru a-ți crea reclamele pe Facebook și pe Instagram, dar dacă ai abilități sau cunoștințe reduse pentru a le realiza, va fi chiar mai dăunător decât să nu configurezi deloc aceste anunțuri.
Oamenii sunt bombardați cu reclame în fiecare zi. Cele mai multe dintre acestea sunt gestionate și proiectate de cei mai buni profesioniști din domeniu.
Deoarece suntem obișnuiți cu astfel de reclame de înaltă calitate, ne gândim în mod natural mai puțin la acele anunțuri cu branding deficitar.
Acestea includ imagini de calitate scăzută, alegeri neinspirate de culori, reproduceri neinteresante și mesaje confuze.
Câteva sfaturi pentru ce ai de făcut:
Angajează un graphic designer independent pentru a-ți crea imaginile publicitare, logo-ul companiei și grafica pentru rețelele sociale
Angajează un agent de marketing independent pentru a scrie un text publicitar care va atrage vânzări
Pentru a o face singur, citește cât poți de mult despre mesajele de marketing și textele publicitare
Există unele cursuri online gratuite și la prețuri accesibile pentru a afla despre marketing digital, comerț electronic și branding
Designul grafic este o disciplină foarte specializată, cu mulți profesioniști cu educație artistică.
Nu mulți oameni sunt înzestrați în mod natural să creeze materiale de afaceri și de marketing folosind software sofisticat, cum ar fi Adobe Photoshop și InDesign.
Angajarea unui expert care să te ajute va merita investiția pentru a face o impresie bună clienților tăi.
3. Utilizarea unui furnizor cu livrare lentă
La alegerea unui furnizor, gândește-te cât de mult vor trebui clienții tăi să aștepte pentru comenzile lor.
Furnizorii precum AliExpress au un catalog de produse care sunt fabricate în China.
Aceste produse au prețuri unitare scăzute atractive pentru ca dropshipperii să încerce să obțină o marjă bună.
Cu toate acestea, în cazul în care clienții tăi trebuie să aștepte săptămâni pentru a primi comenzile, nu vei câștiga o reputație grozavă.
De asemenea, gândește-te la sărbătorile naționale. China sărbătorește Anul Nou Chinezesc și, în această perioadă, este normal ca toată producția și afacerile să fie închise timp de o săptămână.
Câteva sfaturi despre ce să faci:
Ia în considerare un furnizor de dropshipping, cum ar fi dropshippingXL, care poate garanta livrarea rapidă către clienții tăi
Dacă îți dorești un furnizor chinez, asigură-te că ți-ai informat clienții cu privire la așteptarea livrării
Nu uita să verifici politica de returnare a furnizorului tău, referitor la costuri și cât timp va dura acest proces
4. Detalii neverificate
Acesta este un punct slab important, ce se poate întâmpla pe site-ul tău, în reclamele de pe rețelele sociale sau în marketingul prin e-mail.
Chiar dacă ai experiență ca dezvoltator web sau manager de marketing, uneori micile greșeli sunt trecute cu vederea.
O astfel de scăpare ar putea fi un link al unui produs vechi, inclus accidental într-un anunț plătit, pentru a-ți promova lansarea noului produs.
Ar putea fi o greșeală de tipar referitoare la durata livrării.
Ai putea uita să activezi noi pluginuri pe back-end-ul site-ului tău.
Sfaturile noastre despre ce ar trebui să faci:
Asigură-te că îți verifici periodic site-ul pentru orice erori
Verifică, verifică, verifică anunțurile de pe rețelele sociale înainte de a fi publicate!
Utilizează aplicații precum Grammarly (este gratuit!) pentru a-ți verifica gramatica și ortografia
Dacă apelezi la un web designer și la un dezvoltator web, verifică textul pe care aceștia îl adaugă pe site-ul tău, deoarece nu sunt copywriteri sau marketeri
Utilizează instrumente gratuite online, cum ar fi Dead Link Checker, pentru a găsi linkuri inactive sau defecte
5. Plecarea prea devreme în vacanță
Aceasta este de fapt o greșeală destul de comună a începătorului!
Lucrurile în dropshipping stau cam așa: într-o zi s-ar putea să te trezești cu 200 de comenzi de nicăieri.
Mai ales când ești la început și nu ai o echipă în spate, scalarea se poate întâmpla rapid și fără avertisment.
Un derapaj nefericit este atunci când dropshipperii își iau un weekend liber sau merg în vacanță fără a lăsa altcuiva continuarea afacerii.
Procesarea comenzilor în vacanță nu este o activitate pe care cineva o planifică.
Chiar dacă îți faci timp pentru a rezolva lucrări de urgență lângă piscină, aceasta poate fi o sarcină lungă și obositoare, cu risc de WiFi lent.
În cele din urmă, vei fi întâmpinat acasă de un stoc de comenzi și e-mailuri ale clienților.
Sfaturile noastre despre ce ar trebui să faci:
A-ți lua chiar și o zi liberă la începutul activității de dropshipping este un risc, așa că angajează un asistent independent sau lasă afacerea în mâinile unei persoane în care ai încredere.
Când începi să scalezi, ia în considerare formarea unei echipe mici, care să te ajute în distribuirea sarcinilor
Nu îți planifica o vacanță de două săptămâni în Bali în ultimul moment, lăsându-ți activitatea de dropshipping aflată la început la voia întâmplării!
6. Servicii de slabă calitate pentru clienți
Această capcană în care cad mulți dropshipperi pare ușor de evitat, dar sub stresul de a conduce un start-up de comerț electronic, clienții nemulțumiți te pot călca pe nervi.
Ar putea fi tentant să nu furnizezi detalii de contact pentru a evita să fii contactat de clienți, totuși, acest lucru ar putea fi foarte dăunător pentru gradul de încredere pe care clienții îl au în afacerea ta.
Încearcă să răspunzi la întrebările clienților cât mai repede posibil. Asigură-te că îți verifici și canalele de socializare pentru orice mesaj.
Este de la sine înțeles că a fi politicos, prietenos și util va contribui în mare măsură la construirea unei baze de clienți de succes și loiali.
Sfaturile noastre despre ce ar trebui să faci:
Include orele de funcționare a serviciului pentru clienți pe site-ul tău, astfel încât clienții să știe când ești disponibil să răspunzi la întrebările lor
Poți include informații despre cât timp ar putea aștepta să primească un răspuns
Dacă devii extrem de ocupat doar cu întrebările clienților, ia în considerare angajarea unui serviciu pentru clienți independent sau a unui asistent executiv
Asigură-te că alertele sunt activate pentru mesajele noi de pe conturile de rețele sociale ale companiei
Rezumat
Iată-le - 6 capcane de evitat în afacerea ta de dropshipping!
Greșelile se întâmplă în orice afacere nouă, dar sperăm că aceste sfaturi te vor ajuta să eviți orice întâmplare nefericită de amploare.
Articole care te-ar putea interesa:
Cum să alegi un nume pentru magazinul tău de dropshipping
De ce ar trebui să începi o afacere de dropshipping în Turcia?
Ce este Shopify și ce înseamnă pentru dropshipperi?
