< Back to Home

Centru de ajutor

Bine ați venit la Centru de ajutor dropshippingXL. Aici puteți găsi informații și sfaturi despre cum să vă înregistrați ca partener B2B, să configurați produse și să îndepliniți comenzile.

...

Cum să vă înregistrați

Urmați pașii noștri simpli pentru a vă înregistra ca partener dropshippingXL

Aflați mai multe
...

Procedură Serviciu Clienți

Citiți procedura SC pentru a înțelege cum să contactați echipa noastră

Aflați mai multe
...

Ghidul Dropshipperului

Aflați cum să vă gestionați contul, să integrați produse și să efectuați comenzi.

Aflați mai multe
...

Metoda de sincronizare

Adăugați pluginuri, API și feed CSV / XML pentru a sincroniza datele cu canalul dvs. de vânzări.

Aflați mai multe

Întrebări frecvente

Ai o întrebare? Aflați mai multe despre dropshippingXL și găsiți răspunsuri la întrebările frecvente aici.

icon Despre dropshippingXL
icon Înregistrarea afacerii și Impozitul
icon Comenzi și plăți
icon Expediere
icon Returnări
icon Feed-uri și pluginuri

Serviciu Clienți

Citiți sfaturile noastre despre cum să oferiți asistență clientului dvs. final. Dacă aveți nevoie de asistență comercială suplimentară, puteți să corespondați prin e-mail sau să discutați prin chat cu serviciul nostru pentru clienți. Înainte de a Contactează-ne, vă rugăm să citiți Procedura de Serviciu Clienți.

icon Returnare standard
icon Produs greșit
icon Produs deteriorat
icon Schimbare adresă
icon Piese lipsă
icon Anulare comandă
icon Produsul nu a fost primit
icon Produsul nu funcționează

Contact

Înainte de a contacta serviciul nostru pentru clienți, vă rugăm să citiți Procedura pentru Serviciul Clienți.

icon E-mail

Vă rugăm să vă direcționați adresa de e-mail către adresa de e-mail corectă, în funcție de întrebare:

Asistență B2B dropshippingXL

Contactează-ne

Serviciul Clienți (SC) dropshippingXL

Contactează-ne

  • Achiziție
  • Facturare
  • Notă de credit
  • Plăți
  • Solicitarea unui cont
  • Stoc
  • Informații despre produs
  • Statut comandă
  • Livrări
  • Returnări
  • Rambursări
  • Produse deteriorate
Timp mediu de răspuns: 1 zi lucrătoare Timp mediu de răspuns: 1 zi lucrătoare

Înainte de a trimite un e-mail, vă rugăm să acordați atenție următoarelor:

  • Trimiteți câte un e-mail pentru fiecare caz
  • Nu includeți mai multe comenzi într-un singur e-mail
  • Odată ce un caz este deschis, vă rugăm să răspundeți întotdeauna la e-mailul anterior, în loc să începeți o nouă linie de e-mail
  • Menționați numărul comenzii pe rândul subiectului. Folosiți numărul comenzii dropshippingXL (de ex. B2B12345).
  • Includeți imagini sau videoclipuri ca atașament (max. 20 M).
icon Chat

Chatul este deschis 24/7. Poți găsi serviciul nostru de chat disponibil în partea de jos a ecranului.

​Începeți să vindeți cu dropshippingXL

Configurați-vă afacerea în câteva minute și alăturați-vă comunității noastre de peste 4000 de proprietari de afaceri mici care fac bani în fiecare zi prin dropshipping.

Înscrieți-vă