Branding-ul este un instrument puternic pentru a-ți scoate în evidență site-ul de dropshipping. Internetul este un loc vast și este ușor să te pierzi în oceanul altor site-uri de comerț electronic. În loc să aștepți ca produsele tale să fie descoperite ca din întâmplare de clienți, mai bine ajută-i pe clienți să te găsească.
În primul rând, să definim ce înțelegem prin branding. Branding-ul este reputația afacerii tale. Este mesajul pe care îl trimiți, produsele pe care le oferi, cultura afacerii tale și modul în care îți tratezi clienții. O imagine de brand devine sentimentul instinctiv al clientului despre un produs, serviciu sau companie.
Este ușor să confunzi brandingul cu modul în care sunt concepute logo-ul și sloganul companiei tale. Cu toate acestea, înțelegerea unor idei simple de branding poate face o mare diferență în veniturile obținute din vânzări. Clienții vor avea încredere și vor cumpăra de la tine dacă au o impresie pozitivă despre compania ta. Îți vom prezenta 7 sfaturi de branding personal pentru a-ți lansa site-ul de dropshipping.
1. Evidențiază-te față de concurență
Evidențiază-te din mulțime oferind un serviciu unic. Chiar dacă două companii vând același produs, poți influența clienții să te aleagă pe tine. De exemplu, McDonald's și Burger King oferă mâncare de tip fast-food foarte asemănătoare, cu toate acestea, există o mare diferență în modul în care sunt percepute de clienții cărora le plac burgerii. Ambele lanțuri de burgeri au modul lor de a se identifica și de a se diferenția.
Pentru a decide cum te poți diferenția, pune-ți aceste 3 întrebări:
1. Cine esti tu, mai exact?
Cine sunt fondatorii, care este pasiunea lor, care este viziunea companiei, care este scopul afacerii dincolo de a face bani?
2. Ce faci?
Identifică-ți câmpul de joc în care te afli, care este industria ta și în ce categorie se încadrează produsul tău.
3. Afacerea ta face diferența?
Clienții trebuie să vadă afacerea ta ca pe ceva diferit, într-un fel important. De ce ești cel mai bun din categoria ta, pe terenul tău de joc?
Selectează o nișă
Limitează-ți clienții prin specializarea pe o anumită nișă. Aceasta ar putea fi definită de tipul de produs pe care îl vinzi, prețul pe care îl percepi, nivelul de servicii pe care îl furnizezi sau filozofia companiei tale. Prin dropshipping cu vidaXL, poți alege să te specializezi în vânzarea unei singure categorii de produse. Acestea pot fi piese de biciclete, jucării pentru copii sau articole pentru animale de companie.
Exemplu
Dacă vinzi articole pentru animale de companie, site-ul tău poate fi dedicat raselor de câini de talie mică. Selectează produse potrivite doar pentru acești câini, postează un blog informativ despre îngrijirea câinilor din rasa Yorkshire Terrier, teckel și mops. Pentru a-ți limita și mai mult sfera, poți prezenta doar produse și accesorii pentru animale de companie care sunt accesibile pentru orice buget sau sunt de ultimă generație.
2. Fă o cercetare în legată de clienții tăi
Află cum să îți vinzi produsele cunoscându-ți mai bine clienții. Determină tipul de persoană care va cumpăra de la tine. Instagram este un punct de plecare excelent. Găsește influenceri care se potrivesc stilului tău și care folosesc deja sau ar folosi probabil produsele pe care le vinzi, căutând hashtag-uri legate de produsele pe care le vei vinde.
Scrie ceea ce observi pe parcursul cercetării tale. Răspunde la aceste întrebări despre clienții tăi țintă:
1. Cum este personalitatea lor? Sunt educați, nerăbdători, impulsivi, gânditori?
2. Ce hobby-uri au?
3. Unde locuiesc, într-o casă sau un apartament?
4. Apreciază lucrurile rafinate în viață?
Aceasta face parte din strategia ta de poziționare competitivă.
Exemplu
Imaginează-ți că ne întoarcem la ideea de afaceri de a vinde articole pentru animale de companie proprietarilor de câini mici. Aceștia locuiesc în oraș sau la sat? Au alte animale de companie? Le oferă câinilor lor un stil de viață luxos? Câinii mici locuiesc într-un apartament sau într-o casă mare?
3. Stabilește-ți publicul țintă
Odată ce îți cunoști clienții, îți poți construi imaginea și mesajul în jurul lor. Gândește-te la modul în care vei interacționa cu publicul țintă, site-ul tău va include multe informații sau clientul tău dorește o experiență rapidă de cumpărături?
Ia în considerare aceste puncte:
1. Unde și când își cumpără în mod normal produsele?
2. Ce platforme de social media folosesc?
3. Ce produse sunt mai interesați să cumpere?
4. Ce ton vei folosi pentru a le vorbi?
4. Coeziunea
Odată ce ți-ai notat câteva idei și valori de bază despre compania ta și publicul țintă, aceasta este strategia ta de branding pe care trebuie să o respecți. Fii consecvent cu tonul brandului tău - cum vorbești cu clienții, conținutul magazinului tău de comerț electronic, postările pe rețelele sociale, marketingul prin e-mail.
Dacă vocea brandului tău este formală și politicoasă, rămâi în concordanță cu acest stil. Dacă vocea brandului tău este plină de spirit și prietenoasă, clienții tăi se vor aștepta să te audă în continuare în același fel. O companie este ca o persoană, ne obișnuim cu felul în care cineva acționează și vorbește. În cazul în care compania ta adoptă o nouă personalitate în fiecare săptămână, clienții tăi vor fi confuzi și își vor pierde încrederea.
Gândește-te la crearea unui document cheie de branding pentru a ține evidența exactă a modului în care vei rămâne consecvent și vei avea coeziune pe toate canalele tale.
5. Conectează-te prin emoție
Aceasta este cheia dezvoltării loialității. Clienții tăi sunt oameni și suntem pregătiți să răspundem la comunicare la nivel emoțional. Devenim loiali unei companii atunci când simțim o legătură cu aceasta. Acesta este rezultatul interacțiunilor noastre pe termen lung cu această companie, precum și al imaginii companiei.
De exemplu, o campanie de publicitate McDonald's din 2012 prezintă un bărbat care își începe prima zi la un nou loc de muncă în corporație. După o dimineață stresantă completând documentele și o introducere copleșitoare, el merge la McDonald's pentru prânz. Familiaritatea reconfortantă și vibrațiile pozitive ale mărcii au fost exact ceea ce avea nevoie pentru a-și lumina ziua.
6. Fii ușor de recunoscut
Poți deveni instantaneu recunoscut de clienții tăi. Aceasta înseamnă să păstrezi identitatea vizuală a magazinului tău de comerț electronic, profilurile de pe rețele sociale și de pe alte canale media. Folosește același logo, același slogan, aceeași paletă de culori și aceleași mesaje de marketing.
Un sfat simplu, care uneori este trecut cu vederea, aceasta îi va împiedica pe clienți să fie confuzi atunci când îți urmăresc canalele sau când te caută online.
7. Investește în conținutul tău vizual
Identitatea ta vizuală, cum ar fi logo-ul și grafica creativă, care merg împreună cu strategia ta de marketing, au un impact semnificativ. Clienții se așteaptă la un grad ridicat de calitate de la compania de la care cumpără, astfel încât site-urile devin tot mai impresionante.
Calitatea designului site-ului tău, ușurința experienței utilizatorului, designul logo-ului tău și fotografiile tale frumoase și impresionante de pe rețelele de socializare sunt ceea ce văd consumatorii în fiecare zi. Utilizatorii de Instagram, de exemplu, se așteaptă la o fotografie profesională standard, cu un conținut creativ și distractiv de la diferite branduri. Indiferent de dimensiunea companiei tale, clienții tăi vor să vadă conținut impresionant, care urmează cele mai recente tendințe online și fotografii bine îngrijite.
Odată cu creșterea postărilor de pe TikTok, Youtube și Instagram, utilizatorii rețelelor sociale nu au timp pentru conținut de calitate scăzută sau învechit. Angajează un fotograf, un designer, un freelancer în rețele sociale sau un specialist în marketing dacă dorești să îți pornești afacerea de dropshipping. Dacă vrei să te ocupi singur de creație, folosește imagini gratuite sau investește timp pentru a învăța cum să faci fotografii și videoclipuri uimitoare. Asigură-te că utilizezi o cameră DSLR de bună calitate sau un smartphone cu o cameră care are specificații excelente.
